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Gestão em Saúde 
UNIDADE I 
PERGUNTA 1 Pode-se dizer que a empresa hospitalar é um sistema complexo por:
	
	e.	Ser formada por miniempresas superespecializadas.
PERGUNTA 2 Na área da administração surgiram referenciais teóricos como o pai da empresa pós-moderna - Peter Drucker e o surgimento do computador, ferramenta indispensável da era:
	c.	Era da informação.
PERGUNTA 3 Outra importante característica da Era do conhecimento é o novo perfil dos clientes, levando as empresas rumo ao sucesso ou ao fracasso, esses clientes tem como característica:
d.	Preocupação com a qualidade do produto ou serviço, seu valor agregado e a preocupação em comparar preços.
PERGUNTA 4 Na gestão por conhecimento, as empresas prestadoras de serviços de saúde deverá atuar, principalmente:
 a.	Reconhecendo e adotando estratégias que atendam as expectativas dos clientes internos (todos os profissionais) e externos (pacientes, fornecedores, entre outros).