Aula 10 - Humanização da relação de saúde direitos dos pacientes, maus tratos, abusos e sanções legais

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Aula 1
Humanização da relação de saúde 
direitos dos pacientes, maus-tratos, 
abusos e sanções legais
Aula 10
Humanização da relação de saúde
O hospital:
Deixa de ser um local de morte e passa a ser visto como uma instituição de recuperação;
Nomes passam a ser substituídos por diagnósticos;
Inversão de valores nos cuidados em saúde.
Torna-se desnecessários qualquer atenção pessoal mais cuidadosa com a pessoa do doente.
Humanização da relação de saúde
A abordagem contemporânea de saúde: 
as patologias não podem ser interpretadas exclusivamente através dos órgãos nos quais os distúrbios se exibem; 
concepção mais global do ser humano;
compreensão da pessoa como uma unidade. 
 
Humanização da relação de saúde
Esta nova abordagem envolve:
um caráter mais humanístico
a atenção aos componentes subjetivos da doença, seus aspectos emocionais, componentes mórbidos 
passam a ser valorizados os demais aspectos das dimensões sociais e psíquicas.
Humanização da relação de saúde
Busca-se hoje, dosar novas tecnologias e medicamentos de última geração com o relacionamento entre as pessoas, procurando equilibrar ciência e ética através da noção de valores humanos.
 
Humanização da relação de saúde
Por que é tão difícil humanizar os ambientes hospitalares?
O hospital convive com objetivos financeiros, políticos, pessoais e uma série de situações de vida que frequentemente se conflitam e transformam ações em instrumentos de anseios nem sempre éticos ou coletivos.
Humanização da relação de saúde
A humanização do atendimento de saúde, passa primordialmente, pela humanização das próprias relações institucionais. 
Cuidar destes profissionais e humanizar suas relações de trabalho é o passo inicial de qualquer processo de atenção.
Humanização da relação de saúde
O QUE É HUMANIZAR?
Humanizar a assistência hospitalar implica dar lugar tanto à palavra do usuário quanto à palavra dos profissionais da saúde, de forma que possam fazer parte de uma rede de diálogo, que promova as ações, campanhas, programas e políticas assistenciais a partir da dignidade ética da palavra, do respeito, do reconhecimento mútuo e da solidariedade. 
 
Humanização da relação de saúde
Alguns direitos dos pacientes:
O paciente tem direito a atendimento humano, atencioso e respeitoso, por parte de todos os profissionais de saúde. Tem direito a um local digno e adequado para seu atendimento. 
O paciente tem direito a ser identificado pelo nome e sobrenome. Não deve ser chamado pelo nome da doença ou do agravo à saúde, ou ainda de forma genérica ou quaisquer outras formas impróprias, desrespeitosas ou preconceituosas. 
 
Humanização da relação de saúde
O paciente tem direito a receber do funcionário adequado, presente no local, auxílio imediato e oportuno para a melhoria de seu conforto e bem-estar. 
O paciente tem direito a identificar o profissional por crachá preenchido com o nome completo, função e cargo.  
O paciente tem direito a consultas marcadas, antecipadamente, de forma que o tempo de espera não ultrapasse a trinta (30) minutos. 
 
Humanização da relação de saúde
O paciente tem direito de exigir que todo o material utilizado seja rigorosamente esterilizado, ou descartável e manipulado segundo normas de higiene e prevenção. 
O paciente tem direito de receber explicações claras sobre o exame a que vai ser submetido e para qual finalidade irá ser coletado o material para exame de laboratório. 
 
Humanização da relação de saúde
O paciente tem o direito de ter seu prontuário médico elaborado de forma legível e de consultá-lo a qualquer momento. 
Vídeo sobre os direitos e deveres dos pacientes
https://www.youtube.com/watch?v=DgMjGGkxysQ
Humanização da relação de saúde
O QUE É VIOLÊNCIA?
“O uso intencional de força física ou poder, real ou em forma de ameaça, contra si próprio, contra o outro, ou contra um grupo ou comunidade, que resulte ou tenha probabilidade de resultar em lesão, morte, dano psicológico, deficiência de desenvolvimento ou privação” (OMS, 2002).  
Humanização da relação de saúde
Um ato violento, é um comportamento que se opõe à ética, na medida em que nega os valores e direitos básicos da pessoa, a “coisifica” e a suprime de sua dignidade e condição de igualdade. 
Humanização da relação de saúde
Os profissionais de saúde precisam pautar suas condutas e respostas a situações de violência em padrões éticos que os impeçam de compactuar com qualquer espécie de covardia ou injustiça contra o outro.
Humanização da relação de saúde
A violência contra crianças e adolescentes:
O ECA preconiza que as crianças e adolescentes gozam de todos os direitos fundamentais inerentes à pessoa humana e que lhes devem ser asseguradas “todas as oportunidades e facilidades, a fim de lhes facultar o desenvolvimento físico, mental, moral, espiritual e social, em condições de liberdade e de dignidade”.
Humanização da relação de saúde
A Lei Menino Bernardo 
A Lei da Palmada foi aprovada pelo Senado brasileiro, em junho de 2014, e teve seu nome alterado para Lei Menino Bernardo em homenagem ao menino que foi morto pelo pai e pela madrasta no Rio Grande do Sul com uma injeção letal. 
Humanização da relação de saúde
A Lei altera um trecho do Estatuto da Criança e do Adolescente “para estabelecer o direito da criança e do adolescente de serem educados e cuidados sem o uso de castigos corporais ou de tratamento cruel ou degradante”.
Humanização da relação de saúde
A lei considera os seguintes termos:
Castigo corporal - ação de natureza disciplinar ou punitiva com o uso da força física que resulte em dor ou lesão à criança ou adolescente.
Tratamento cruel ou degradante: conduta que humilhe, ameace gravemente ou ridicularize a criança ou o adolescente.
Humanização da relação de saúde
Violência doméstica 
É concebida como aquela praticada por ato ou omissão dos pais, parentes ou responsáveis, contra a criança ou adolescente que possa vir a promover dano físico, sexual ou psicológico à vítima. 
Humanização da relação de saúde
Temos os seguintes danos :
 
Físicos: Produzidos por uso de força física, de modo intencional ou acidental, com o objetivo de ferir independente da motivação. 
Este tipo de dano é configurado como delito de lesão corporal, Artigo 129 do Código Penal ou homicídio, Artigo 121.
Humanização da relação de saúde
Psicológicos: Produzidos por influencia ou interferência negativa capaz de formar no menor, sentimentos autodestrutivos, deformações de caráter ou morais. 
Este tipo de dano se configura através de condutas de rejeição, hostilidade, frieza, agressões verbais, depreciação, discriminação, exigências incompatíveis com a idade ou condições da criança ou adolescente e outras.
Humanização da relação de saúde
Sexuais: Produzidos por ação de cunho sexual ou erótico utilizadas para gratificação sexual de adulto ou pessoa de mais idade que o menor. 
Esta prática envolve qualquer tipo de contato em área erógena, abusos verbais, indução à prostituição, exibição de material pornográfico e quaisquer outras formas de exploração sexual, independente do uso ou não de violência física ou coerção. 
Humanização da relação de saúde
Por Negligência: Produzidos por omissão do responsável que por ato intencional, ou não, deixa de prover adequadamente as necessidades da criança ou adolescente para o seu perfeito desenvolvimento. 
Consideram-se as necessidades referentes à alimentação, supervisão emocional e psicológica, proteção e cuidados com saúde, higiene e educação. 
Humanização da relação de saúde
Presenciar maus-tratos, abusos ou comportamentos degradantes e não os denunciar ou evitar transforma o profissional de saúde em cúmplice de crime contra o outro.
Humanização darelação de saúde
Violência contra o idoso
Situações de danos físicos intencionais (lesões corporais), ações que provoquem danos psicológicos, sociais, financeiros ou que, demonstrem situações de negligencia, omissão e abandono, produzidos por outros em pessoas com mais de 65 anos. 
Humanização da relação de saúde
Estatuto do Idoso, Lei nº 10.741/2003 - Artigo 19:
É obrigatória a comunicação, por parte dos profissionais de saúde, os casos de suspeita ou confirmação de maus tratos contra o idoso, à autoridade policial e ao Ministério Público, assim como aos Conselhos Municipal, Estadual e Nacional do Idoso.
Humanização da relação de saúde
As violações mais comuns são a negligência, a violência física ou psicológica e o abuso financeiro e econômico, também chamado de violência patrimonial. Os estados com maior número de denúncias são São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.
Humanização da relação de saúde
Beatriz Acampora e Silva de Oliveira
Dra. Saúde Pública (UA-PY), Mestre em Cognição e Linguagem pela UENF/RJ (2006), Pós-Graduada em MBA Executivo em Coaching, Pós-Graduada em MBA Executivo em Gestão de Pessoas e RH, Pós-graduada em Arteterapia em Educação e Saúde - FAMESC / ISEC (2013), Pós-graduada em Hipnose Clínica, Organizacional e Hospitalar SPEI - IBHA (2010), Pós-graduada em Psicologia Humanista Existencial pela UNESA (2006), Pós-graduada em Cultura, Comunicação e Linguagem pela FAFIC (1998), Graduada em Psicologia pela UNESA (2005), Graduada em Comunicação Social - Jornalismo - FAFIC (1996). Professora da área de saúde da Universidade Estácio de Sá desde 2006. Diretora do ISEC. Autora de vários livros pela Amazon e Wak Editora.
Link Lattes: http://lattes.cnpq.br/8083783572894169
Humanização da relação de saúde
Obrigada!
Humanização da relação de saúde