Gerenciamento do Conhecimento

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Gerenciamento do conhecimento
Ricardo de Azevedo e Willian Colin
Gestão de Serviços em TI.
Criação;
Armazenamento;
Disseminação;
Proteção;
Aplicação.
O que é?
Dado;
Informação;
Conhecimento.
Conceito do Conhecimento
Aplicação em qualquer área;
Influência organizacional; 
Influência financeira;
Antevê mudanças;
Busca pelo melhor desempenho.
Características
Acessibilidade ao conhecimento;
Identificação e mapeamento; 
Organização para compreendimento;
Gerar novos conhecimentos;
Estabelecer vantagem competitiva.
Objetivos
Redução de custos;
Maximização do capital intelectual; 
Tomada de decisões eficientes;
Gerar novos conhecimentos;
Aumento do valor das ações.
Vantagens
Altos custos;
Cultura organizacional ultrapassada; 
Má adaptação;
Sair da zona de conforto;
Dificuldade de Implementação
Gestão de Conhecimento em Jogos 
Balanceamento;
Metodologias; 
Eficiência;
Tendências do Mercado.