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Inteligência Emocional
Aristóteles dizia: “qualquer um pode zangar-se – isso é fácil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na hora certa, pelo motivo certo e da maneira certa – não é fácil.”; com esse dizer ele nos impõe um desafio sobre como se chegar a ter virtude, caráter e uma vida justa, pois, para a obtenção de tais qualidades o indivíduo teria que saber equilibrar a razão e a emoção. 
Inteligência Emocional
 A inteligência emocional pode ser definida como a capacidade de controlar emoções, para obter a reação correta perante uma ação inesperada.
Inteligência Emocional
habitualmente não ocorre, devido ao fato de que as emoções se sobressaem sobre o lado racional, 
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A organização hoje deve ser uma organização emocionalmente inteligente, como deixa claro Goleman (1985, p.23-37). Tendo como principais características os seguintes pontos: 
Inteligência Emocional
Fazer com que seu dia-a-dia reflita esta missão, sabendo que suas ações refletem suas declarações, utilizando seus serviços e produtos para beneficiar o cliente externo e interno;Se automotizar pelos grandes valores da humanidade, como amor, felicidade, plenitude, saúde integral, capacidade de servir, etc.
Inteligência Emocional
Respeitar e compreender os valores humanos, na mesma proporção que compreende o cenário produtivo e financeiro, que por sua vez, estão intimamente ligados;Valorizar o trabalho em equipe, considerando cada pessoa em sua inteireza como um ser único, tendo que ser avaliado em seus aspectos individuais e sociais;Investir constantemente em seu crescimento físico, psíquico, emocional e espiritual;Ter uma visão e comportamento holístico, que possibilitará uma evolução constante, que não estará diretamente relacionado com o ganhar dinheiro, mas com a realização plena de todos e do todo, onde o lucro é uma consequência da sua competência global. 
Inteligência Emocional
Possuir essas capacidades oferece a todos, maneiras de sobreviver com a condição humana e sanidade intacta, independente de onde se esta exercendo a atividade profissional. 
Inteligência Emocional
Faz-se necessário salientar que a dicotomia racional/emocional ou cabeça/coração, realmente existe e que na maioria das vezes o que prevalece é a emoção, pois, quanto mais intenso o sentimento, mais a emoção predomina e mais inoperante fica a razão, o que explica vários momentos desconcertantes, quando há o esmagamento de toda racionalidade pelo sentimento .
Inteligência Emocional
A busca do autoconhecimento e também da obtenção de novos conhecimentos para uma aptidão pessoal, melhora a tomada de decisões e a ação perante acontecimentos inesperados, isso faz com que ocorra uma análise diferente de cada indivíduo, pois, mostra como emocionalmente e mentalmente essas decisões terão ou não terão o sucesso esperado, é a chamada Alfabetização Emocional. Também mostra que existe um desafio a nossa capacidade de equilíbrio entre razão x emoção, que sendo bem utilizada, possui sabedoria, civilidade a ambiente organizacional e envolvimento à vida em sociedade. 
Inteligência Emocional
Segundo Goleman (2001, p. 307), “o primeiro impulso, em circunstâncias emotivas, não vem da cabeça, mas do coração”; essa afirmação faz com que fique bem claro que, a importância de uma perfeita harmonia entre a razão e a emoção é o que realmente define o que vem a ser tão falada Inteligência Emocional. 
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Segundo Goleman (2001, p. 307), “o primeiro impulso, em circunstâncias emotivas, não vem da cabeça, mas do coração”; essa afirmação faz com que fique bem claro que, a importância de uma perfeita harmonia entre a razão e a emoção é o que realmente define o que vem a ser tão falada Inteligência Emocional. 
Inteligência Emocional
Buscar melhorar o estado de espírito quando se nota mudanças no estado emocional, faz com que ocorra a autoconsciência, que faz com que o indivíduo consiga administrar suas emoções de forma a não afetar em suas tomadas de decisão. Dentro das organizações, os colaboradores mais produtivos não são os mais inteligentes, mais sim os que possuem atitudes positivas e pró – ativas perante os desafios impostos, por estarem 
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 Estarem sincronizados com a missão, visão e os valores que são fundamentais para a empresa.

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