Tópicos especiais eventos anhembi completo

Prévia do material em texto

Unidade 1
 
 
 
 
 
Ícones por Spencer Harrison de the Noun Project 
Autor: 
Atualização: 
PROF. MS. SILVIA BARRETO VALENTE 
PROF. MS. SIDNEI TEIXEIRA DE CASTRO 
PROF. MS. LUIZ FERNANDO DE OLIVEIRA 
Curso Superior de Tecnologia em Eventos 
Coordenadora do curso: 
 
 
Introdução .............................................................................................. 3 
1. Evolução histórica do lazer ................................................................. 4 
2. Civilização Cristã (século IV)................................................................ 5 
3. Conceitos de Lazer .............................................................................. 7 
4. Preconceitos em relação ao lúdico ..................................................... 9 
5. Características do lazer ....................................................................... 5 
6. Agentes motivadores do lúdico ........................................................ 52 
7. A diversidade cultural do lazer ......................................................... 54 
8. Referências Bibliográficas ................................................................. 57 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Em diversos momentos de nossa vida podemos participar de 
eventos e nos divertirmos, porém somente podemos dizer que 
aquele momento é lazer se for praticado em nosso tempo livre 
de obrigações e sem nenhum interesse a não ser o próprio 
prazer (hedonismo). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São vários os agentes motivadores para a diversão. Para um 
organizador de eventos é muito importante compreender 
quais são esses motivadores, pois os eventos devem promover 
o entretenimento para serem lembrados, tornando-se, assim, 
uma experiência memorável para os participantes. 
 
 
Os eventos têm superado em eficácia a propaganda e a 
publicidade. Os eventos permitem um diálogo com o público 
e a obtenção de feedback. O entretenimento nos eventos 
possui forte participação em proporcionar este feedback 
através da vivência experiencial e consequente memorização 
do evento. 
 
 
 
 
 
 
Unidade 2
 
 
 
 
Ícones por Spencer Harrison de the Noun Project 
Autor: 
Atualização: 
PROF. MS. SILVIA BARRETO VALENTE 
PROF. MS. SIDNEI TEIXEIRA DE CASTRO 
PROF. MS. LUIZ FERNANDO DE OLIVEIRA 
Curso Superior de Tecnologia em Eventos 
Coordenadora do curso: 
 
 
Introdução .............................................................................................. 3 
1. As teorias da hospitalidade ................................................................. 4 
2. A hospitalidade comercial .................................................................. 5 
3. A hospitalidade doméstica (ou privada) ............................................. 6 
4. A hospitalidade pública (ou social) ..................................................... 7 
5. A hospitalidade virtual ........................................................................ 8 
6. A hospitalidade como diferencial em eventos ................................... 9 
7. Qualidade de atendimento em eventos – padrão Disney .................. 5 
8. Referências Bibliográficas ................................................................. 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aprendemos que a qualidade dos serviços prestados em um 
evento é fundamental para o seu sucesso, mas lembre-se que 
todos os eventos buscam esta qualidade fazendo com que se 
torne uma obrigação e não mais um diferencial. Com isso, é 
preciso desenvolver ações que não apenas atendam as 
expectativas do participante do evento, e sim as superem, 
promovendo o encantamento. 
 
Os eventos e a hospitalidade possuem um grande laço 
relacionado com a qualidade do evento. O visitante que não 
se sente seguro, acolhido, bem informado e atendido em um 
evento pode se sentir hostilizado (agredido), ou seja, ter 
sensações contrárias às da hospitalidade. 
 
 
 
Apesar da análise da hospitalidade comercial estar em um 
ambiente onde existe a remuneração (pagamento) como 
troca, o servilismo (não servidão) de um profissional de 
eventos suplanta qualquer retorno financeiro. Um exemplo 
disso é percebido no trabalho de garçons que se sentem 
importantes em determinados eventos ao atender às 
solicitações de um participante e, com isso, promovem a sua 
felicidade naquele momento. 
CAPODAGLI, Bill & JACKSON, Lynn. O estilo Disney: 
aplicando os segredos gerenciais da Disney e em sua 
empresa. São Paulo: MAKRON Books, 2000. 
CONNELAN, Thomas K. Nos bastidores da Disney: os 
segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversão 
do mundo. São Paulo: Futura, 1998. 
 
 
 
 
Unidade 3
 
 
 
 
 
Ícones por Spencer Harrison de the Noun Project 
Autor: 
Atualização: 
PROF. MS. SILVIA BARRETO VALENTE 
PROF. MS. SIDNEI TEIXEIRA DE CASTRO 
PROF. MS. LUIZ FERNANDO DE OLIVEIRA 
Curso Superior de Tecnologia em Eventos 
Coordenadora do curso: 
 
 
Introdução .............................................................................................. 2 
Objetivos ................................................ Erro! Indicador não definido. 
1. Instalações e equipamentos de eventos ............................................ 4 
2. Classificação das instalações e equipamentos de eventos ................. 5 
3. Classificação dos equipamentos por finalidade.................................. 6 
3.1 Equipamentos não específicos ..................................................... 6 
3.2 Equipamentos específicos ............................................................ 6 
4. Classificação dos equipamentos por composição e uso ..................... 8 
4.1 Microcentros especializados ........................................................ 8 
4.2 Centros polivalentes ..................................................................... 8 
5. Planejamentos das instalações e equipamentos de eventos ............. 9 
6. Indicadores para o planejamento ..................................................... 12 
6.1 Ambientais .................................................................................. 12 
6.2 Físicos e Arquitetônicos .............................................................. 12 
6.3 Conceituais.................................................................................. 13 
7. Referências Bibliográficas ................................................................. 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Vários espaços de entretenimento e eventos estão se 
remodelando para atender à evolução das exigências do 
público-alvo e dos próprios eventos e suas tendências. Como 
exemplo, citamos o caso dos estádios de futebol, que têm se 
transformado em arenas de eventos, com possibilidade de 
atender aos jogos de futebol e também a outras atividades, 
como shows, por exemplo. 
 
 
 
 
 
Mesmo compreendendo os conceitos aqui trazidos sobre 
espaços de entretenimento e eventos, é preciso sempre se 
atualizar com as novidades e astendências de novos eventos, 
que podem suscitar o desenvolvimento de novos espaços. 
Outro fato importante é que grandes cidades do mundo, como 
a própria São Paulo, apesar de viver um momento de auge no 
número de eventos organizados, ainda não dispõem de 
quantidade de espaços de eventos específicos para a 
realização de determinados tipos de eventos. Ex.: espaço 
fechado para um show com capacidade para 5 mil pessoas. 
 
 
 
 
 
 
Unidade 4
 
 
 
 
 
Ícones por Spencer Harrison de the Noun Project 
Autor: 
Atualização: 
PROF. MS. SILVIA BARRETO VALENTE 
PROF. MS. SIDNEI TEIXEIRA DE CASTRO 
PROF. MS. LUIZ FERNANDO DE OLIVEIRA 
Curso Superior de Tecnologia em Eventos 
Coordenadora do curso: 
 
 
Introdução .............................................................................................. 4 
Objetivos ............................................................................................. 4 
1. Conceito e crescimento dos eventos virtuais ..................................... 5 
2. Principais características do evento virtual ........................................ 7 
Eventos virtuais totalmente personalizados ...................................... 7 
Plataforma integrada de webcast e evento virtual ............................ 7 
Escalabilidade e confiabilidade comprovadas .................................... 7 
Poderoso sistema de cadastro e relatórios ........................................ 7 
Capacidade de rede (networking) profissional ................................... 8 
3. Áreas dentro do evento virtual ........................................................... 9 
Área de entrada .................................................................................. 9 
Auditório ............................................................................................. 9 
Salão de exposições ............................................................................ 9 
Central de conteúdo ........................................................................... 9 
Quem está aqui ................................................................................... 9 
Serviços de produção ........................................................................ 10 
Estandes dos expositores ................................................................. 10 
Centro de comunicação .................................................................... 10 
Centro de premiações ...................................................................... 10 
Suporte ............................................................................................. 10 
4. Ferramentas de entretenimento virtual em eventos presenciais .... 11 
Realidade aumentada ....................................................................... 11 
Projeção Holográfica ......................................................................... 11 
Vídeo Mapping.................................................................................. 12 
Públicos especiais – pessoas deficientes e idosas ............................ 12 
Planejamento de eventos inclusivos ................................................ 13 
Reserve uma área/lugares para pessoa s com deficiência e/ou 
mobilidade reduzida ......................................................................... 14 
Promoção da autonomia .................................................................. 15 
Disponibilize banheiros adaptados ................................................... 17 
 
 
 
 
Disponibilize vagas de estacionamento/embarque e desembarque 17 
Acesso a comidas e bebidas (A &B) .................................................. 17 
Sinalize e divulgue a acessibilidade do evento ................................. 18 
Considere todas as pessoas no plano de emergência ...................... 19 
5. Referências Bibliográficas ................................................................. 21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pesquisando em sites e em empresas especializadas, podemos 
compreender melhor como desenvolver eventos virtuais, 
assim como utilizar as ferramentas virtuais em eventos reais. 
Como se trata de uma tendência, o organizador de eventos 
precisa estar atento a essas novidades e utilizá-las da melhor 
maneira possível, para obter cada vez mais sucesso em seus 
projetos e na fidelização de clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
Capacidade total 
de assentos 
Espaço para pessoas 
em cadeira de rodas 
Assentos para 
pessoas com 
mobilidade reduzida 
Assentos para 
pessoas obesas 
Até 25 1 1 1 
De 26 a 50 2 1 1 
De 51 a 100 3 1 1 
De 101 a 200 4 1 1 
De 201 a 500 2% do total 1% 1% 
De 501 a 1000 
10 lugares mais 1% do 
que exceder 500 
1% 1% 
Acima de 1000 
15 espaços mais 0,1% do 
que exceder 1.000 
10 assentos mais 0,1% 
do que exceder 1.000 
10 assentos mais 
0,1% do que 
exceder 
1.000 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Este evento foi planejado para receber pessoas com 
deficiência e/ou mobilidade reduzida. Por favor, procure nossa 
produção, caso precise de ajuda ou informações. Temos os 
seguintes serviços disponíveis: 
(Coloque somente os serviços oferecidos no seu evento) 
 
 
 
 
 
 
De acordo com dados do censo do IBGE, o Brasil tem hoje mais 
de 45 milhões de pessoas com deficiência e mais de 23 
milhões de idosos. Grande parte desse público tem poder 
aquisitivo e se torna uma grande demanda para eventos. Cabe 
aos organizadores de eventos se qualificarem para atender 
com maior qualidade a esta demanda. 
Quando um organizador de eventos contrata um espaço de 
eventos e desenvolve todo o projeto de seu evento, é 
responsável pelas adaptações do espaço que não esteja 
adequado às normas brasileiras de atendimento às pessoas 
com deficiência e/ou mobilidade reduzida. Sendo responsável 
legal, é ele quem responde perante a Lei, mesmo tendo 
contratado um espaço de eventos.