PIM I RH

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
JOÃO CARLOS JOSÉ LÚCIA 
RA 1723136 
RA 1709861 
RA 1714798 
RA 1714857 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PEREIRA ADVOCACIA 
PIM I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
URUAÇU 
2017 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
JOÃO CARLOS JOSÉ LÚCIA 
RA 1723136 
RA 1709861 
RA 1714798 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PEREIRA ADVOCACIA 
PIM I 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar VIII 
para obtenção do título de Gestor de 
Recursos Humanos apresentado à 
Universidade Paulista 
Orientador: Maria Isabel Dos Santos 
 
 
 
 
 
 
URUAÇU 
2017 
RESUMO 
 
Este trabalho abordará a empresa PEREIRA ADVOCACIA, sendo a mesma atuante 
no mercado há oito anos, tendo como foco processos previdenciários. O direito 
previdenciário, como direito autônomo, vem crescendo a cada dia. Novos conceitos, 
desafios e muita doutrina trazem para este ramo da advocacia o desejo de aprimorá-
lo a cada passo, sempre pronto a atualização e reformas, nesse sentido é que a 
empresa Pereira Advocacia desenvolve ações com a finalidade de oportunizar aos 
interessados a obtenção do direito constitucional que lhe assiste. É desempenhada 
uma abrangente pesquisa de campo aplicada em setores e nos departamentos da 
empresa, assim realizando um diagnostico da empresa selecionada de acordo com 
as disciplinas abordadas, que são: Fundamentos da Administração, Comunicação 
Empresarial e Técnicas de Informática, mostrando a importância de cada pratica 
exercida, buscando melhoria para alcançar resultados por meio da eficácia e 
eficiência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: processo – previdenciário – direito 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 05 
2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO............................................................. 06 
2.1 O PERFIL DO ADMINISTRADOR...................................................................... 07 
2.2 FUNÇÕES DA ORGANIZAÇÃO..........................................................................08 
2.3 MOTIVAR COLABORADORES...........................................................................09 
3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL........................................................................ 10 
3.1 MEIOS DE COMUNICAÇÃO............................................................................... 11 
3.2 ESTRATEGIA DE COMUNICAÇÃO................................................................... 12 
3.3 COMUNICAÇÃO INTERNA................................................................................ 13 
3.4 COMUNICAÇÃO EXTERNA................................................................................14 
4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA............................................................................ 15 
4.1 BANCO DE DADOS ........................................................................................... 16 
4.2 MICROSOFT, WORD, EXCEL E POWER POINT.............................................. 17 
5. CONCLUSÃO ...................................................................................................... 18 
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 19 
ANEXO ..................................................................................................................... 20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
 O presente trabalho a ser apresentado é referente à empresa Pereira 
Advocacia, baseado nas disciplinas comunicação empresarial, fundamentos da 
administração e técnicas de informática, buscando conhecer melhor as práticas da 
empresa como um todo e esclarecer todas as obscuridades acerca do termo. Onde 
possam ser usadas as técnicas das disciplinas citadas e como apoio para o 
desenvolvimento do trabalho e por finalidade o explanar cada uma dessas questões, 
visando solucionar esclarecer cada conceito. 
 A empresa a ser analisada Pereira Advocacia atua no ramo de processos 
previdenciários e garante os processos mais efetivos e rápido protegendo os direitos 
dos cidadãos brasileiros com intuito de dominar todos os tipos de processos que 
envolvem questões relacionadas à aposentadoria por idade, por tempo de 
contribuição, especiais, pensão por morte, licença maternidade, entre outros 
benefícios oferecidos pela previdência e fica situada em Uruaçu-Goiás com grandes 
profissionais na área. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
 
Com o passar do tempo o homem teve a necessidade de organizar o trabalho 
e dividir tarefas, essa necessidade fez com que surgissem os gestores para que 
cada trabalho fosse feito com sucesso e organização. 
Para que tudo ocorresse em ordem e excelência deveriam ser analisadas 
perfil e características de cada gestor para que fosse denominada a área que 
deveriam administrar. 
Os gestores sejam de qualquer nível devem desenvolver habilidades para 
enfrentar as transformações que acontecem pelo desenfreado conhecimento 
cientifico e tecnológico social. O setor tecnológico vem crescendo a cada dia e traz 
impacto para as organizações mais produtivas, pois altera valores antes não 
alteráveis. 
A disciplina Fundamentos da Administração vem para ajudar a entender o 
perfil ideal de um gestor que atenda as necessidades da empresa, que saiba 
aproveitar as oportunidades oferecidas para a organização, tanto quanto passar 
pelas ameaças sofridas sem perder o foco e visando integração e crescimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.1 O PERFIL DO ADMINISTRADOR 
 
 A empresa Pereira Advocacia por ser uma empresa de pequeno porte conta 
apenas com administrador geral, que é responsável por todas as áreas da empresa 
e delegação de tarefas, é papel fundamental do administrador dividir as funções 
para os colaboradores. 
 Nesse tipo de empresa o administrador tem uma atuação mais generalizada, 
que implica multiespecialização da equipe, grande vivência e formação eclética. 
 
“Conforme Chiavenatto, o administrador deve estar em constante análise e 
verificação, para que não se perca o foco de seus princípios básicos. Hoje, 
diante da velocidade das inovações tecnológicas, empresa e mercado 
podem sofrer fortes alterações, o administrador, consciente dessas 
influências, precisa estar atento na realização de suas funções: 
Planejamento: seja estratégico, tático ou operacional, precisa considerar 
fazer alterações na definição do objetivo e no modo para alcançá-lo. 
Organização: definir os recursos, prazos e funções para a 
operacionalização das tarefas conforme o planejado.” (Camila Carvalho, 
2014, on-line) 
O administrador precisa estar sempre analisando a empresa e agregando 
valores atuais a ela, para isso o planejamento e a organização são necessários, o 
planejamento tem a ver com os objetivos a serem alcançados e a organização 
define os prazos e recursos para a execução das tarefas de acordo com o 
planejado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.2 FUNÇÕES DA ORGANIZAÇÃO 
 
 Na empresa Pereira Advogados as funções são divididas da seguinte forma: 
 
 Funções Administrativas: Essa função é destinada ao dono da empresa, ou 
seja, o administrador geral, ele coordena as demais funções da empresa, 
posicionando-se sempre acima delas. 
 Funções Comerciais: esse setor é responsável pelascompras e permutações 
da empresa. 
 Funções Financeiras: cabe ao setor financeiro a aplicação e gestão dos 
recursos econômicos financeiros, compras, entradas e saídas, pagamento de 
funcionários entre outros. 
 Funções de Segurança: a segurança da empresa P.A é feita através de uma 
empresa de segurança terceirizada a “Máxima System Security” ela é 
encarregada da manutenção das câmeras e alarmes da empresa, assim 
resguardando os bens materiais e pessoais de cada pessoa envolvida com a 
empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.3 MOTIVAR COLABORADORES 
 
 Em relação à motivação a Pereira Advocacia ainda está em déficit nessa 
área, a empresa trabalha com uma remuneração boa para que o colaborador possa 
produzir de acordo com o que é proposto pela empresa, mas, em contrapartida não 
oferece benefícios como plano de saúde e vale transporte, causando uma baixa 
motivação para os funcionários que visam os benefícios. A empresa oferece aos 
funcionários café da manhã e lanche da tarde como gratificação. 
 
 
 
 (https://doutorfe.com/10-dicas-de-motivacao-pessoal/) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
As empresas de hoje mais do que um grupo de pessoas buscando lucro, são 
como um organismo vivo, formado por diversas partes que trabalham em conjunto. 
Na era digital que vivemos a comunicação é muito valorizada na internet, 
principalmente nas redes sociais, por esse motivo as empresas não podem mais 
manter um relacionamento frio e distante com os colaboradores e clientes que era 
até normal há algum tempo. 
Para que a corporação funcione a comunicação empresarial é fundamental. É ela 
que vai garantir que os colaboradores trabalhem em conjunto e atinja os objetivos 
propostos pela empresa, e ainda fazer com que eles se sintam pertencentes a ela, 
aumentando o desempenho, a motivação e inovando sempre. 
A comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica e utilizada por 
empresas de vários portes para atingir objetivos. Com a valorização da internet a 
comunicação empresarial vem se transformando e se expandindo e ganhando novas 
formas cada vez mais eficazes e criativas. 
A comunicação empresarial não é um objeto de manipulação como a maioria das 
pessoas pensam, e nem tentam esconder as coisas ruim e passarem as boas, na 
verdade ela é bem mais ampla e se relaciona com a sobrevivência e manutenção da 
empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.1 MEIOS DE COMUNICAÇÃO 
 
A comunicação humana pode ser feita de diversas formas. Existem diversos 
meios utilizados pela humanidade para que as informações, ideias, sentimentos e 
pensamentos sejam repassados. 
A empresa Pereira Advocacia por se tratar de uma empresa totalmente 
voltada para o interesse da população utiliza-se de vários meios de comunicação. O 
principal e pioneiro meio de comunicação se da pelo telefone, é através de ligações 
que os clientes são notificados e informados. 
Outro meio de comunicação que também deve ser destacado é a 
comunicação direta, é onde ocorre o primeiro contato cliente/advogado, cabe aos 
advogados a função de comunicar todos os acontecimentos relevantes da empresa 
a seus colaboradores e clientes, por meio de reuniões presenciais ou consultas 
processuais. 
 A internet também entra como outro meio de comunicação importante, é 
através dela que a empresa recebe notificações, comunicação de audiências e 
andamento de processos, tanto por e-mail como em consultas em sites. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.2 COMUNICAÇÃO INTERNA 
 
Na empresa Pereira Advocacia a comunicação interna é feita pelos 
advogados, e passada para os colaboradores. 
Todas as decisões tomadas pelos advogados são passadas para os 
assistentes para que ninguém fique perdido em algum assunto. Por não haver 
divisão especifica para cada assistente a comunicação interna é passada a todos os 
assistentes de maneira única e igual. 
Para a integração e comunicação entre os funcionários a empresa utiliza os 
seguintes recursos: 
 E-mail corporativo 
 Ligações através dos ramais 
 Skype 
Além disso, a empresa pratica a comunicação verbal, por meio de reuniões. 
 
 
(https://www.ecrconsultoria.com.br/biblioteca/artigos/planejamento-
estrategico/comunicacao-externa-e-os-reflexos-nos-resultados-organiz) 
 
 
 
 
 
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3.3 COMUNICAÇÃO EXTERNA 
 
Dentro da empresa Pereira Advocacia a comunicação externa é uma peça 
chave na relação do escritório com quais se mantem ou deseja manter um dialogo. 
Além disso, é imprescindível para uma boa relação com a sociedade em geral 
de onde podem vir novos clientes e contatos para empresa. 
Uma comunicação externa cria valores à empresa, e constrói uma imagem 
positiva e melhor para ela, criando assim uma forma clara e objetiva. A comunicação 
externa cuida da imagem da empresa e é através dela que é possível difundir a 
marca e a identidade da organização e ela constrói uma ponte entre a empresa e o 
cliente. Vale lembrar que a comunicação externa não é a publicidade do serviço, ela 
visa divulgar ações, atividades desenvolvidas e realizada pela empresa. 
A Comunicação Externa é um processo primordial nas organizações de 
diversos níveis, porém é complexa e se torna um risco quando não se sabe 
como realmente usá-la. Na maioria das vezes a comunicação interna é 
transmitida externamente, sendo que esta situação pode trazer riscos e 
reflexos nos resultados organizacionais internos em todas as perspectivas 
do negócio. Se faz necessário filtrar informações sigilosas e saber tratar das 
diversas situações que podem ocorrer no ambiente organizacional para não 
denegrir a imagem institucional, através da própria. Os resultados de uma 
organização que não passa informações coerentes e adequadas ao 
ambiente externo podem ser inesperados, podendo ficar abaixo das metas 
em diversos objetivos da empresa, o que afetará em seu constante 
desenvolvimento. (Laís Viegas Zanchin, 2015, on-line) 
 
Muitas vezes os colaboradores usam a comunicação interna externamente, o 
que pode causar problemas para a empresa, se as informações passadas forem 
sigilosas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA (TI) 
Hoje nós não conseguimos viver, sentir ou imaginar uma pessoa ou empresa 
sem as Técnicas de Informática, seja do poder ao rico, do alto ou baixo, uma 
multinacional ou uma pequena empresa e uma corporação ou uma confecção, todos 
esses citados necessitam de acesso à internet, planilhas, editor de texto, power 
point para fazer uma apresentação ou até mesmo para jogar. 
Quanto mais o tempo passa, mais precisamos das Técnicas de Informáticas 
(TI), para o avanço desta empresa, para o avanço de nossa vida. Muitos são os 
recursos oferecidos pela informática é uma estrutura formada por software, 
hardware, banco de dados e redes de computadores 
Nossa empresa em questão é a Pereira Advocacia, ela utiliza dos meios da 
informática, para agilizar todo o seu trabalho no dia a dia, tais como: Banco de 
Dados; Microsoft Word, Excel e Power Point; Internet; E-mail; Skype; Rede de 
Computadores; Internet. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. 1 BANCO DE DADOS 
 
 O banco de dados nesta empresa é feito através de um Servidor e 3 HDs 
externos, este banco é atualizado todo final de dia na hora estabelecida pela 
direção, que são as 17h00min. Oacesso é restrito pela quantidade de informações 
contidas, e ainda mais por se tratar de uma empresa de advocacia. 
 É feito também um backup em três HDs externos com as informações mais 
importantes, essas informações são selecionadas também pela direção da Pereira 
Advogados, é lógico que vai chegar o momento que haverá necessidade de adquirir 
mais HDs externos, para o bom andamento da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. 2 MICROSOFT WORD, EXCEL E POWER POINT 
 
4. 2. 1 WORD 
 O Word é o editor de textos mais utilizado do mundo, pertence a Suíte de 
Aplicativos Ms Office. Para redigir textos e documentos tais como: contratos, ofícios, 
memorando, solicitação de material de utilização do escritório e para formular as 
petições e também para fazer todo o trabalho necessário para edição de texto. 
 
 
4.2.2 EXCEL 
 O Excel é um editor de planilhas mais utilizado do mundo, pertence a Suíte de 
Aplicativos Ms Office. Diferente do Word, ele edita planilhas, faz gráficos, elabora 
tabelas e também é utilizado para fazer orçamentos. Tudo isso é para facilitar as 
tarefas que envolvem cálculos e análise de dados entre outras questões. Quem 
utiliza mais o Excel é o Financeiro da empresa. 
 
4.2.3 POWER POINT 
 O Power Point é um editor de apresentações mais utilizados do mundo, e 
também pertence a Suíte de Aplicativos Ms Office. Que é utilizado na empresa para 
fazer reuniões, palestras, treinamentos para desenvolver o pessoal e o profissional. 
Esta ferramenta é utilizada para otimizar o tempo em benefício do crescimento. 
 
 
 
4. 5 E-MAIL 
 O e-mail é a ferramenta muito utilizada nas empresas pelo mundo e nesta em 
questão. Como comunicação oficial, ou seja, tudo que é para ser comunicado 
precisa ser feito através, desta ferramenta. Em especial utilizamos o E-mail da 
Outlook, por que nos dá a possibilidade de fazer o armazenamento gratuito através 
do OneDrive. Todos na Pereira Advocacia utilizam essa ferramenta. 
 
 
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4. 7 SKYPE 
 O Skype é um programa online que tem a possibilidade de uma conversa 
simultânea por mensagem e também por vídeo conferencia, e oferece a empresa 
em questão uma maior comodidade na hora da comunicação mais pontual, como 
por exemplo, tirar uma dúvida de um processo. Não há necessidade de levantar e ir 
até a mesa do chefe para sanar essa dúvida, o Skype, ajuda e muito a comunicar 
com rapidez e eficiência. Inclusive esta comunicação ela pode ser com os clientes e 
com isso baixar o custo do telefone, por exemplo. 
 
4. 8 REDE DE COMPUTADORES 
 Na Pereira Advocacia é utilizado uma rede local de computadores, isso é para 
facilitar o acesso dos dados que todos a empresa utiliza no seu dia a dia. Esta rede 
é composta por 5 (cinco) computadores, sendo que 1 (um) destes é o Servidor. Esse 
acesso é feito por senha para facilitar a verificação de quem naquele momento está 
utilizando o servidor ou qualquer outra máquina da empresa. 
 
4. 9 INTERNET 
 A internet também é mais uma ferramenta utilizada na empresa em questão, 
usamos a Rede Mundial de Computadores, para ver Jornais, visualizar imagens, 
ouvir músicas, fazer compras para empresa, consultar alguns bancos de dados, tudo 
é para otimizar o funcionamento da Pereira Advocacia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. CONCLUSÃO 
 
Este trabalho teve como objetivo, conhecer a empresa Pereira Advocacia e 
suas praticas de administração e relacionamento levando em conta todos os 
aspectos do mercado atual e as práticas administrativas usadas atualmente, de 
acordo com as disciplinas abordadas, tais como, fundamentos da administração, 
comunicação empresarial e técnicas de informática. O estudo possibilitou uma 
oportunidade de conhecer melhor e mais profundamente a empresa apontando suas 
melhores praticas, indicando as que estão certas e as que precisam de melhorias e 
aprofundamentos. 
Com isto foi possível chegar à conclusão que para que uma empresa 
independente do seu porte cresça e atenda as necessidades do mercado atual, ela 
precisa sempre trabalhar com inovação e motivação de funcionários. 
Colaboradores motivados tendem a produzir mais e se interessam mais pelo 
crescimento da empresa. 
A empresa também precisa de administradores melhores qualificados, que 
busquem estar sempre atualizados. O avanço da internet não para, e é atualmente o 
que mais cresce e faz as empresas crescerem. 
Com tudo isso podemos então definir que para que uma empresa esteja 
sempre de acordo com as inovações e transformações propostas pelo mercado, ela 
precisa de muito planejamento e organização, para que possa crescer e formar 
colaboradores preparados para possíveis crises ou ameaças. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. REFERÊNCIAS 
 
https://doutorfe.com/10-dicas-de-motivacao-pessoal/ 
 
https://www.ecrconsultoria.com.br/biblioteca/artigos/planejamento-
estrategico/comunicacao-externa-e-os-reflexos-nos-resultados-organiz 
 
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/qual-o-perfil-ideal-para-um-bom-
administrador/79388/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ANEXO