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Fechar Avaliação: CCT0186_AV2_201110005792 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201110005792 - ADRIANO CESAR PEIXE Professor: ANDRE JORGE DIAS DE MOURA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1,5 Data: 16/03/2013 14:28:34 1a Questão (Cód.: 171477) Pontos: 1,0 / 1,5 Estudando o CMMI, Carolina descobriu que para facilitar o uso da representação contínua as áreas de processo foram organizadas em quatro categorias: Gestão de processo, Gestão de projeto, Engenharia e Suporte. Para avaliar o seu aprendizado ela pegou um simulado na Internet com questões referentes a três dessas categorias, onde cada lacuna deve ser preenchida com o nome da categoria correspondente, conforme abaixo: 1. As áreas de processo de _______________________ têm como características: Desenvolvimento de Requisitos, Gestão de Requisitos, Solução Técnica, Integração de Produto, Verificação e Validação. 2. As áreas de processo de _______________________ têm como características: Gestão de Configuração, Garantia da Qualidade de Processo e Produto, Medição e Análise, Análise e Tomada de Decisões, Análise e Resolução de Causas. 3. As áreas de processo de _______________________ têm como características: Foco nos Processos da Organização, Definição dos Processos da Organização +IPPD, Treinamento na Organização, Desempenho dos Processos da Organização, Implantação de Inovações na Organização. • Qual é a resposta correta para cada uma das questões apresentadas? Resposta: 1 - Engenharia 2 - Gestão de Projeto 3 - Gestão de Processo Gabarito: 1. Engenharia. 2. Suporte. 3. Gestão de processo. 2a Questão (Cód.: 171481) Pontos: 0,5 / 1,5 O treinamento dos colaboradores na metodologia Six Sigma se traduz em resultados significativos relacionados à melhoria dos processos na empresa. A estruturação da equipe Six Sigma é pré-requisito para o sucesso do programa, uma vez que ele é desenvolvido exclusivamente por pessoas. Os cursos de formação têm como objetivo preparar especialistas na metodologia Six Sigma, como, por exemplo: Executivo Líder; Campeão; Master Black Belt; Black Belt; e, Green Belt. A seguir são mostradas algumas características da formação de três desses especialistas: 1. Elementos chaves do sistema. Pertencem normalmente ao patamar médio de chefia na organização. Recebem treinamento mais simplificado. 2. Ajuda a conscientizar a implantação do Six Sigma na empresa. Ajuda os Campeões a escolherem os novos projetos de melhoria. 100% do seu tempo devem ser dedicados ao Six Sigma. 3. Possuem excelentes conhecimentos técnicos de sua área de trabalho. Recebem treinamento intensivo em técnicas estatísticas e de solução de problemas. • Identifique o nome de cada uma dessas formações, segundo as características 1, 2 e 3, mostradas acima. Resposta: 1- Black Belt 2- Master Black Belt 3- Green Belt Gabarito: 1. Green Belt. 2. Master Black Belt. 3. Black Belt. 3a Questão (Cód.: 101452) Pontos: 1,0 / 1,0 Domínio é o contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados para que a empresa possa criar um valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível e com um nível aceitável de risco. Considere as seguintes afirmativas: I. Assegurar que as práticas de gerenciamento de valor estejam embutidas nas práticas de gestão da empresa. II. Assegurar que uma empresa obtenha valor ótimo em toda a sua carteira de investimentos habilitados por TI. III. Assegurar que individualmente cada investimento habilitado por TI contribua para a otimização do valor. Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III: Governança de Valor (VG); Gerenciamento de Portfolio (PM) e Gerenciamento de Investimento (IM) Governança de Valor (VG); Gerenciamento de Investimento (IM) e Gerenciamento de Portfolio (PM) Gerenciamento de Portfolio (PM); Governança de Valor (VG) e Gerenciamento de Investimento (IM) Gerenciamento de Investimento (IM); Governança de Valor (VG) e Gerenciamento de Portfolio (PM) Governança de Volume (VG); Gerenciamento de Portfolio (PM) e Gerenciamento de Investimento (IM) 4a Questão (Cód.: 101521) Pontos: 0,5 / 0,5 O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo integrado de aprimoramento de processos, utilizado como guia para a melhoria de processos nas organizações. Acerca das características do CMMI, assinale a opção CORRETA: O planejamento do projeto é a área de processo do CMMI DEV, que objetiva proporcionar um entendimento do progresso do projeto, de forma que ações corretivas apropriadas possam ser tomadas quando o desempenho deste desviar significativamente do plano. Monitoramento e controle é a área de processo que tem o propósito de estabelecer e manter planos que definam as atividades de projeto. Denomina-se medição e análise a área de processo que tem como objetivo desenvolver e sustentar a capacidade de medições, utilizada para dar suporte às necessidades de gerenciamento de informações. Essa área tem o principal propósito de gerenciar a medição do tamanho do produto de software, considerando métricas como APF e UCP (use case point). Solução técnica é a área de processo que tem o propósito de planejar, implementar e implantar melhorias no processo organizacional, com base na compreensão dos pontos fortes e fracos atuais relativos aos processos, assim como dos ativos de processo da organização. No CMMI, a representação contínua permite selecionar a sequência de melhorias que convêm à organização, dividindo as áreas de processo em seis níveis de capacidade: incompleto, executado, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e em otimização. A representação por estágios aponta um caminho predefinido de áreas de processos e define cinco níveis de maturidade: inicial, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e em otimização. Nenhuma das alternativas estão corretas. 5a Questão (Cód.: 101501) Pontos: 0,5 / 0,5 Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é domínio Entregar e Suportar (DS). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado: Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas. Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio. Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas. Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle. Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional. 6a Questão (Cód.: 101483) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das maiores preocupações nas empresas é saber se as transações que de alguma maneira possam vir a afetar as informações financeiras estão sob controle e sendo executadas corretamente. Assim sendo, seja por iniciativa própria, para cumprir normas legais ou ainda, com a finalidade de atender a interesses de acionistas, investidores e financiadores, as empresas costumam: Contratar consultores Construir sistemas de controle Fazer reuniões periódicas Realizar auditoriaInvestir na Bolsa de Valores 7a Questão (Cód.: 101498) Pontos: 0,5 / 0,5 O COBIT possui domínios que espelham os agrupamentos de processos usuais existentes em uma organização padrão. Um desses domínios tem abrangência estratégica e identifica as formas pelas quais a TI pode melhor contribuir para o atendimento dos objetivos de negócio, envolvendo planejamento, comunicação e gerenciamento em diversas perspectivas. Trata-se do domínio: Entregar e Suportar Alinhar e Medir Monitorar e Avaliar Planejar e Organizar Adquirir e Implementar 8a Questão (Cód.: 101461) Pontos: 0,5 / 0,5 Podemos compreender a Governança em TI como: Um advento tecnológico empregado exclusivamente por empresas do ramo de TI. Para que seja bem sucedida não é necessário qualidade nos processos da organização. Uma estratégia de negócio somente aplicável a projetos futuros. Um arcabouço metodológico que desconsidera por completo a cultura existente em uma organização. Não importa sua forma de adoção, nem o porte da organização, a governança em TI traz benefícios para os negócios de uma organização. 9a Questão (Cód.: 101506) Pontos: 0,0 / 0,5 Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, o COBIT define critérios de informação distintos e sobrepostos. O critério de informação que se relaciona com a entrega da informação através do melhor (mais produtivo e econômico) uso dos recursos denomina-se: Efetividade Eficiência Integridade Eficácia Produtividade 10a Questão (Cód.: 101447) Pontos: 1,0 / 1,0 Na implantação da cultura do BSC a empresa deve usar de todo seu meio interno de comunicação para levar a idéia do Balanced Scorecard a toda força de trabalho, utilizando recursos como quadro de avisos, e-mails, palestras, etc. O BSC deve ser lembrado diariamente na cabeça de cada pessoa para que sua essência faça parte da empresa e de todos que nela trabalham. Considere as seguintes afirmações: I. Visão é o que a empresa deseja ser ou atingir num determinado prazo. II. Missão é a razão de existência da empresa. III. Visão é a razão de existência da empresa. IV. Indicadores de desempenho são o conjunto de medidas que servirá de base para a gestão da estratégia definida no BSC. Quais afirmações estão corretas? As afirmações I, II e IV As afirmações I e II Apenas a afirmação III Apenas a afirmação I As afirmações I e III Período de não visualização da prova: desde 09/03/2013 até 21/03/2013.
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