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GESTÃO DE PESSOAS
 
 JOÃO MONLEVADE
Trabalho apresentado as disciplinas de Direito Empresarial e Trabalhista, Gestão de Pessoas, Responsabilidade Social e Ambiental ministrado pelos professores: Janaina V. Testa, Elisete A. Z. de Oliveira, Ana C. Pavão, Sérgio de G.Barboza e Fabiane T. Muzardo.
JOÃO MONLEVADE
SUMÁRIO
1.0 INTRODUÇÃO....................................................................................................04
2.0 DESENVOLVIMENTO.........................................................................................05
2.1 DESCRIÇÕES DO CARGO.................................................................................05 
2.2TECNICAS DE SELEÇÃO....................................................................................07
2.3 CONTRATOS DE TRABALHO............................................................................07
2.4 TREINAMENTO...................................................................................................07
2.5 AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL..............................08
2.6 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.......................................................................08
3.0 CONCLUSÃO......................................................................................................09
4.0 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICAS......................................................................10
1.0 INTRODUÇÃO
J&J SILVA LTDA atua no ramo comercial de vendas eletrodoméstico, eletrônicos em geral. A empresa possui um quadro de funcionários de 5 vendedores, 2 operadores de caixa, 1 entregador e 1 auxiliar administrativo. Estamos a procura de um gerente ágil para lidar com diversas situações e ter estratégicas para desenvolver planos de ações para o sucesso da empresa. E o teste de seleção será externo. 
A empresa acompanha a evolução do mercado, oferecendo produtos específicos, inovando sempre em cada detalhe com conhecimento produtivo aprofundado, desenvolve a solução para o habitat.
2.0 DESENVOLVIMENTO
 Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o exercício das funções básicas de gerência, como planejar, organizar e controlar. Para isto o Gerente precisa fazer um plano de mercado para saber como o mercado se comporta e quais as necessidades da clientela. 
2.1 DESCRIÇÕES DO CARGO
	Cargo: Gerente de loja (01 vaga)
	Setor: Loja
	Responsabilidades:
Fazer com que as coisas sejam executadas (planejar à frente, manter o impulso e obter resultados);
Descobrir o que e como está acontecendo;
Responder às demandas e solicitações;
Reagir à situações e resolver possíveis imprevistos.
	Atribuições:
	O que
	Como
	Para que
	Treinar e coordenar equipe
	Mensalmente e/ou a cada nova contratação
	Atingir objetivos satisfatórios à empresa
	Habilidade de negociação e persuasão para lidar com os clientes além de demonstrar visão estratégica e sistêmica.
	Estudo e planejamento 
	Metas e resultados a atingir
	Requisitos necessários
	Competência técnica:
	Graduação em administração;
Experiência na área;
Domínio de informática;
Boa técnica na escrita e comunicação;
Cursos pertinentes à área de vendas.
	Competência comportamental:
	Proatividade;
Iniciativa;
Entusiasmo;
Criatividade;
Resolução de conflitos;
 Visando abastecer o processo seletivo e sistemático de capacitação, conquistar novos talentos, analisar e colocar em prática o recrutamento que atenda nossos objetivos sem desviar da compatibilidade dos custos envolvidos será utilizado o recrutamento externo. 
 Foram feitos diversos meios de divulgação de vagas, como: contratação de consultorias em RH, cartazes, redes sociais, anúncios em jornais, agencias de recrutamentos e inclusive o arquivo de currículos da empresa.
 O recrutamento Externo possui vantagens e desvantagens.
As vantagens são: 
Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades e expectativas;
Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades;
Incentiva a interação da organização com seu mercado de trabalho;
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E as desvantagens são:
Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários;
Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidade a pessoas estranhas;
Requer a aplicação de técnicas seletivas para a escolha dos candidatos externos. Isso implica em aumento de custos operacionais;
2.2 TECNICAS DE SELEÇÃO
 O procedimento de seleção de pessoal é feitos com uma base de analise das qualidades:
Análise dos Currículos;
Pré-entrevista por telefone ou pela internet;
Entrevista presencial;
Preenchimento de ficha de solicitação de emprego;
Questionários psicológicos;
Dinâmicas de grupo;
Testes de Conhecimento;
Exame médico pré-adimensional.
2.3 CONTRATO DE TRABALHO
 O contrato de trabalho foi celebrado de forma determinada, pois há data prevista para o termino.
Salário: R$ 2.000,00
Regime de contratação: experiência 90 dias c/ possibilidade de regime efetivo (CLT);
Horário: De segunda a sábado com 44 horas semanais;
Benefícios: vale alimentação e transporte, plano de saúde integral e premiação por resultados.
2.4. TREINAMENTO
O trabalho começa com a adaptação do funcionário à equipe de trabalho e ao entendimento da cultura da empresa, de forma que saiba os valores, visão, missão da empresa, a história, a estrutura organizacional, o como realizar o seu trabalho, a qualidade dos produtos e serviços, a forma de lidar com seus clientes e fornecedores com o intuito de facilitar a sua adaptação. Treinamento e capacitação especifico é uma oportunidade de engajar o novo colaborador com os objetivos e causas da empresa, inclusive participação da equipe em dinâmica de grupo no intuito de entrosamento de melhor e maior qualidade. 
 
2.5 AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
Nesta apresentação, também serão informados as normas e procedimentos da empresa, os benefícios que ela oferece, além de informações sobre políticas da empresa para avaliação do desempenho e remuneração. Sua duração geralmente é de um dia a uma semana, variando de empresa para empresa; de cargo para cargo.
O novo colaborador terá que tomar decisões organizacionais com base não apenas nos ganhos econômicos projetados e na conformidade legal, mas também no critério do beneficio social e ambiental, se utilizando dos recursos organizacionais para projetos de bem estar social.
2.6 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Chiavenato (2008) propõe como medidas para avaliar o treinamento: custo – valor investido; qualidade – como o programa atendeu às expectativas; serviço – se atendeu às necessidades dos participantes; rapidez – aderência do programa aos novos desafios oferecidos; resultados v- resultados oferecidos pelo programa. Ainda segundo o autor, se a resposta for positiva, indica que o programa foi bem-sucedido, e o inverso também se aplica.
As etapas serão:
Questionário de satisfação de treinamento;
Avaliação de reação / satisfação;
Avaliação de aprendizado;
Avaliação de comportamento; e
Avaliação dos resultados.
Através desta avaliação é mais fácil fornecer feedback com os candidatos, baseado em informações sólidas e tangíveis, e auxiliá-los no caminho para o auto desenvolvimento.
3.0 CONCLUSÃO
As organizações escolhem as pessoas que desejam como colaboradores e as pessoas escolhem as organizações onde pretendem trabalhar e aplicar seus esforços e competências. Trata-se de uma escolha recíproca que depende de inúmeros fatores e circunstâncias. Mas, para que essa relação seja possível é necessário que as organizações comuniquem e divulguem as suas oportunidadesde trabalho a fim de que as pessoas saibam como procurá-las e iniciar seu relacionamento. Pelo recrutamento, a organização sinaliza para determinados candidatos que fazem parte do mercado de RH a oferta de oportunidades de emprego. Funciona como uma ponte entre o mercado de trabalho e o mercado de RH.
4.0 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICAS
ARAUJO, Luis César g. de. Gestão de Pessoas. São Paulo: Atlas, 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, 3. ed. Barueri: Manoel; 2009
DUCCI, L. Z.; ELGENNENI, S. M. M. Gestão de Pessoas II – Administração – Modulo VI
FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Práticas de Recursos Humanos – PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2007.
CURSO de graduação bacharelado em administraçãO DE EMPRESAS VI SEMESTRE
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