BCC Administração ADM C1 2ª aula

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12/03/2018
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Prof.: Paulo Roberto Rosa
Administração
“A arte de conseguir coisas por 
intermédio das pessoas”
Follet
“O processo de tomar e por em 
prática decisões sobre objetivos e 
utilização de recursos”
Maximiano
“A administração é a maneira de 
governar organizações ou partes delas. 
É o processo de planejar, organizar, 
dirigir e controlar o uso de recursos 
organizacionais para alcançar 
determinados objetivos de maneira 
eficiente e eficaz.”
Chiavenato
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Definição:
 Vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência);
 Condução racional das atividades de uma organização, seja ela lucrativa ou não;
 Maneira de governar-se uma organização ou parte dela;
 Processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos empresariais;
 Imprescindível para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações;
 Estrutura piramidal, concentra no vértice (topo) as funções de poder e tomada de decisão;
 Recebeu a influência da Filosofia desde os tempos da Antiguidade; e
 Desenvolveu-se principalmente no século XX.
 É o ato de:
 Identificar objetivos;
 Planejar;
 Coordenar, organizar, estruturar;
 Dirigir; e
 Controlar.
Administração
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 Tarefas:
 Interpretar objetivos organizacionais;
 Promover uma ação organizacional planejada e organizada;
 Direcionar e controlar esforços rumo aos objetivos; e
 Garantir a competitividade.
Administração
“Não existem países desenvolvidos e países
subdesenvolvidos, e sim países que sabem
administrar a tecnologia e os recursos disponíveis
e potenciais, e países que ainda não o sabem. Em
outros termos, existem países administrados e
países sub-administrados. O mesmo ocorre com
as organizações. Existem organizações
excelentes e existem organizações precariamente
administradas. Tudo é uma questão de talento
administrativo.” Peter Drucker
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 Fatores que impactam as organizações:
 Mudanças rápidas e inesperadas gerando novas e crescentes necessidades;
 Crescimento das organizações: tamanho, recursos, mercados, operações;
 Concorrência mais aguda: competição para sobreviver e crescer;
 Sofisticação tecnológica: introduz novos processos e instrumentos;
 Taxa de inflação: exige maior eficiência, impõe novas pressões e ameaças, busca do lucro e da
sobrevivência através da produtividade;
 Globalização da economia e internacionalização dos negócios: agora a competição é mundial;
 Visibilidade maior das organizações: maior percepção pela opinião pública; e
 Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas.
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Características e Cenários Atuais:
 Complexa;
 Mudanças constantes;
 Incertezas;
 Cheia de desafios; e
 Diversidade de realidades e situações.
Cada organização possui seus/suas próprios(as):
 Ramo de atividade;
 Objetivos;
 Ideologia;
 Dirigentes (executivos) e pessoal (operacional);
 Problemas: internos e externos;
 Mercado;
 Situação financeira;
 Tecnologia;
 Política de negócios;
 Etc.
Administração
Portanto, não existem duas 
organizações iguais, assim como 
não existem duas pessoas iguais.
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Processo:
Sequência coordenada de atividades com o objetivo de produzir um dado resultado;
Tem sempre um início e um fim claramente delimitados;
Não existe um produto ou serviço sem um processo; e
Um processo se divide em atividades e estas em tarefas.
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Projeto:
 É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo;
 Características:
 Temporários, possuem um início e um fim definidos;
 Planejado, executado e controlado;
 Entregam produtos, serviços ou resultados exclusivos;
 Desenvolvidos em etapas e continuam por incremento com uma elaboração progressiva;
 Realizados por pessoas; e
 Com recursos limitados.
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Competitividade
Tarefas
Tecnologia
Estrutura
Pessoas
Ambiente
Variáveis Básicas
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 Eficiência:
 É fazer certo a “coisa”;
 Utilização adequada dos recursos empresariais, reside em fazer as coisas corretamente;
 Foco no processo, no “como” deve ser feito; e
 Culturas de alto contexto (orientais, relacionamento, hierarquia, sexo, etc.).
Eficiência versus Eficácia
 Eficiência Eficácia Excelência
 Eficácia:
 É fazer a “coisa” certa, fazer certo na primeira vez;
 Alcance dos objetivos propostos pela empresa, reside em fazer as coisas que são
importantes para alcançar os objetivos propostos;
 Ênfase no resultado, no “que” deve ser feito; e
 Culturas de baixo contexto (ocidentais, resultado).
 Efetividade:
 Fazer a “coisa” que tem que ser feita; e
 É o grau de conformidade entre os objetivos traçados e os resultados alcançados.