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Questão 1/5 - Marketing Internacional
Analise o texto abaixo:
Uma tendência observada nas últimas décadas é a progressiva terceirização das atividades logísticas nos mercados globais, com o surgimento de operadores logísticos contratados que, segundo Alabaum, Strandskove Buer (1998), são aqueles responsáveis por realizar funções de gestão e distribuição de materiais e mercadorias para as empresas iniciante ou que não dispõem de escala, ou seja, não produzem quantidades suficientes para obter reduções significativas nos custos fixos.
PIGOZZO, Ana Flávia. Marketing Internacional. Curitiba: Intersaberes, 2013
Tomando como base o texto acima, nos conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina analise as afirmações abaixo, classificando-as em V (verdadeiro) e F (falso) em relação aos principais problemas dos canais de distribuição, e escolha a alternativa correta.
(  ) Normalmente os canais de distribuição não fornecem dados relativo aos clientes.
(  ) Os canais de distribuição acabam reduzindo as margem das empresas.
(  ) Em função da proximidade com os clientes os canais de distribuição frequentemente melhoram o atendimento aos clientes.
Nota: 20.0
	
	A
	V, F, V
	
	B
	F, V, F
	
	C
	V, V, F
Você acertou!
A primeira afirmação é verdadeira, pois os canais não fornecem informações sobre a clientela.
A segunda afirmação é correta, pois os canais disputam o rateio de margens com os canais de distribuição.
A terceira afirmação é falsa, pois os canais, não investem para melhorar o atendimento aos clientes.
	
	D
	V, F, F
	
	E
	F, F, V
Questão 2/5 - Sistemática de Exportação e Drawback
O mercado mundial de café apresentou expressivas modificações a partir dos anos 90, particularmente do lado da oferta, com o crescimento de cerca de 30% da produção mundial entre 1990 e 2010 (ICO, 2010). O principal estímulo a esse crescimento foi a elevação dos preços, em decorrência de sérios problemas climáticos nas regiões produtoras na década de 90, que, aliada às baixas barreiras à entrada, resultou em forte crescimento do parque cafeeiro na maioria dos países produtores. Merece destaque, entretanto, a inserção do Vietnã no mercado, que se tornou o segundo maior produtor e exportador de café da variedade robusta. Esta variedade possui qualidade e preço inferiores aos da arábica, exportado por Brasil e Colômbia, mas apresenta produtividade mais competitiva (CHI, TUAN e LAN, 2009). O crescimento na produção de café arábica mostrou-se inferior na década de 2000, principalmente o do tipo arábico suave, o mais valorizado no mercado, do qual a Colômbia é a maior ofertante e cuja demanda tem sido suprida em parte pelo café arábica natural brasileiro.
Embora o Brasil ainda seja o maior exportador mundial de café verde, com 30% do total comercializado, o aumento da oferta do café robusta tem levado alguns pesquisadores a especular sobre a possibilidade de o café vietnamita estar ocupando espaço crescente na composição de blend, principalmente em detrimento do café do tipo arábica natural, do qual o Brasil é grande exportador (SAES, 2009; CUNHA, 2008). Vale lembrar que o café torrado consumido pelos demandantes finais consiste em uma mistura composta de diferentes tipos de café (blends). As alterações verificadas nos últimos anos convidam a uma reavaliação do papel do Brasil neste mercado, dado que este sempre foi um ofertante com peso significativo. (Revista de Economia e Sociologia Rural, Print version ISSN 0103-2003, Rev. Econ. Sociol. Rural vol.50 no.1 Brasília Jan./Mar. 2012
http://dx.doi.org/10.1590/S0103-20032012000100004, Análise de concorrência no mercado mundial de café verde)Conforme o texto acima, a posição do Brasil com relação à exportação do café precisa ser revista tendo em vista diversos fatores ocorridos no mercado de venda do produto. Neste caso, marque a opção abaixo que corresponde à ação que deverá ser tomada pelo exportador do café para equiparação do preço de venda ao mercado vietnamita.
Nota: 20.0
	
	A
	Busca de terras mais férteis para a produção do café;
	
	B
	Redução do preço de venda praticado para o mercado externo para que fique igual ao preço de venda do mercado vietnamita;
	
	C
	Verificação e análise dos preços de venda no mercado interno para comparação com o preço de venda do exportador;
	
	D
	Verificação e análise do mercado vietnamita indo até o local ou por meio de agentes para verificação dos preços, processo produtivo, parceiros e funcionários;
Você acertou!
No caso o correto é a letra d porque com isto poderá o exportador verificar todo o processo produtivo e custos envolvidos na operação para entender o preço do mercado vietnamita e também qual o motivo do seu produto estar com valores diferentes e caindo o número de pedidos. Se optar pela letra a poderá ter uma redução nos custos e mesmo assim não chegar no preço do mercado vietnamita. Se optar pela letra b terá prejuízo vez que não estudou o que pode ou não ser reduzido para chegar no preço do concorrente. Se optar pela análise no mercado interno não saberá como o Vietnã consegue chegar no preço oferecido vez que as condições de produção e distribuição são extremamente diferentes do mercado interno brasileiro. E se optar pela letra e, continuará sem saber qual o processo produtivo do Vietnã, verificando somente qual a diferença no produto oferecido para o cliente final, mas não como o exportador do Vietnã chegou no preço de venda.
	
	E
	Busca dos clientes dos vietnamitas para pedir informações a respeito dos seus fornecedores.
Questão 3/5 - Marketing Internacional
Um plano de marketing e comunicação foi elaborado para uma empresa que vende peças automotivas pela INTERNET. A empresa vem crescendo muito devido a sua estratégia de logística que entrega peças em até um dia para todo o Brasil e com o foco em cidades pequenas onde existe uma demanda associada a uma falta de lojas locais. A equipe de marketing pretende criar indicadores que possam auxilia-los a acompanhar o resultado das ações.
Na sua opinião qual das opções representa melhor os indicadores que você utilizaria sabendo que quase toda a estratégia está focando em ações digitais em redes sociais, Google e etc.
Nota: 20.0
	
	A
	Resultado de Vendas, Número de Curtidas, Quantidade de Cadastros Novos.
	
	B
	Resultado de Vendas, Alcance, Número de Curtidas, Total de Acesso ao Site, Total de Interações nos Posts.
Você acertou!
É claro que podemos ter muitos outros indicadores, mas a sequência entre todas que representa melhor é a b) pois tem os indicadores mínimos para monitoramento das redes sociais e do site.
	
	C
	Número Total de Posts, Número Total de Homens, curtidas.
	
	D
	Total de Vendas, Total de Produtos Vendidos, Alcance.
	
	E
	Alcance, Curtidas, Total de Posts.
Questão 4/5 - Marketing Internacional
Uma empresa criou uma campanha de penetração da marca em um novo mercado internacional. Essa campanha será totalmente on-line nas redes sociais. A área financeira aprovou uma verba para ser utilizada no impulsionamento desses posts no Facebook. O marketing decidiu criar uma fanpage totalmente nova sem nenhuma ligação com a página brasileira.
Na sua opinião essa decisão foi acerta e por quê?
Nota: 20.0
	
	A
	Sim, foi acertada, pois será possível criar uma identidade totalmente nova.
	
	B
	Não foi acertada, pois perderá o reconhecimento da marca no Brasil.
	
	C
	Sim foi acertada, pois será possível avaliar o sucesso da página na forma de indicadores como número de curtidas, alcance e comentários só para essa campanha facilitando a demonstração do retorno do investimento.
Você acertou!
É claro que criar uma nova página é a decisão mais acertada, pois será possível analisar o sucesso da campanha sem a “poluição” do mercado brasileiro. Uma fanpage nova irá permitir que o marketing apresente de forma rápida e simples os indicadores que darão a visão do retorno financeiro do investimento na campanha.
	
	D
	Não foi acertada, poisdará mais trabalho monitorar as duas páginas.
Questão 5/5 - Sistemática de Exportação e Drawback
O processo de exportação é algo cada vez mais necessário dentro das empresas. Quando a empresa faz sua primeira exportação e posteriormente pretende exportar para demais mercados há a necessidade de uma preparação dos setores, afinidade com seus parceiros e principalmente uma verificação e adequação nos produtos nos âmbitos _____________, ______________, ________________ e _________________.
Complete a frase acima com as adequações necessárias para a preparação da empresa para as próximas exportações na empresa.
Nota: 20.0
	
	A
	Mercadológico, Culturais, Climáticos e Políticos;
	
	B
	Políticos, Mercadológicos, Geográficos, Culturais;
	
	C
	Tributário, Mercadológico, Político e Ergonômicos;
	
	D
	Culturais, Ergonômicos, Climáticos e Normativos.
Você acertou!
As adequações para o produto são de cunho cultural, ergonômico, climático e normativo tendo em vista que conforme a cultura, o tipo dos usuários com relação às medidas, o tipo do produto com relação ao clima e principalmente a questão normativa para aceitação de um determinado produto e o que a lei não proíbe. O aspecto mercadológico é uma adequação para o processo de internacionalização da empresa. Já os aspectos políticos, jurídico e econômico são adequações internas que devem preocupar o exportador com relação ao pagamento da exportação e não na alteração do produto para a venda.
	
	E
	Ergonômicos, Jurídico, Político e Econômico.