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Avaliação Final – Discursiva Planejamento Estratégico – 19/06/2018 Prova: 7141650 QUESTÃO: A ideia de montar um sistema de BSC (Balanced Scorecard) em uma organização é para evidenciar e analisar processos operacionais que precisam ser melhorados para aproveitar uma oportunidade de mercado, ou porque a empresa precisa aprimorar processos e custos. Um BSC efetivo acontece quando a estratégia estabelecida é transmitida por meio de um conjunto de medidas integradas, tanto financeiras como operativas. Levando isso em consideração, por que é importante levantar um BSC como estratégia de modelo de negócio, no contexto de interação das estratégias a serem seguidas? O que acontece quando todos os funcionários não conseguem enxergar os objetivos estabelecidos no BSC? RESPOSTA ESPERADA: Deve-se considerar que o BSC desenvolve um modelo de interação das estratégias a serem seguidas pela empresa, devendo mostrar para todos os funcionários como cada um deles pode ajudar no sucesso organizacional. Se, por qualquer motivo, não se conseguir esse elo, os funcionários dificilmente poderão contribuir à dinâmica organizacional dos objetivos desejados no BSC, pois é necessário que os funcionários tenham a possibilidade de participar. Isso valoriza, motiva as pessoas e gera uma dinâmica participativas de inovação empresarial. QUESTÃO: O planejamento empresarial é um processo de análise tanto para questões estratégias, táticas, como operativas. Como um todo, o planejamento possui uma série de objetivos e de vantagens, mas para conseguir ter um planejamento eficiente, ele deve cumprir cinco fases. A primeira destas é o diagnóstico estratégico. Levando em consideração a primeira fase, explique em que consiste o diagnóstico estratégico, tanto da análise externa como da análise dos concorrentes. Além disso, explique por que devemos separar a análise externa e a análise dos concorrentes.
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