DISCURSIVAS FINAIS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO-1

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DISCURSIVA FINAL 1:
QUESTÃO:
A centralização de funções gera concentração de responsabilidades nos altos mandos, enquanto os funcionários só aguardam ordens e as cumprem. Nesse tipo de gestão, a iniciativa e inovação tendem a perder força. É por esse motivo que as empresas, muitas vezes, procuram descentralizar e delegar funções imediatas por meio de uma repartição de responsabilidades funcionais sem a quebra da hierarquia organizacional. Nessa perspectiva de descentralização, explique como isso pode ajudar em uma gestão dinâmica do planejamento estratégico.
RESPOSTA ESPERADA:
Em uma perspectiva de planejamento estratégico, a gestão descentralizada ajuda os funcionários a participar de maneira proativa, aproximando-se dos gestores tomadores de decisão, gerando uma motivação gera em participar dos processos de planejamento, para que os funcionários estejam sempre disposto a realizar suas atividades. Isto gera uma participação proativa em aspectos de execução, orçamento, avaliação e controle, questões chaves para um planejamento de sucesso.
DISCURSIVA FINAL 2:
QUESTÃO:
Uma empresa pode oferecer como estratégia de marketing um produto de qualidade padrão e preço baixo. Entretanto, outra empresa pode oferecer um produto mais caro, mas com melhor qualidade e de marca diferenciada. Enfim, dependendo dos objetivos desejados no planejamento, haver diferentes estratégias. Os tipos de estratégia, levando em consideração uma padaria de bairro, são:
-Uma estratégia de nicho – custos baixos?
-Uma de nicho – diferenciado?
-Uma de nicho – custos baixos/diferenciação?
-Uma custos baixos?
Disserte sobre o tipo de estratégia aplicado nessa situação.
RESPOSTA ESPERADA:
Essa empresa deveria escolher uma estratégia de nicho diferenciado, considerando que a empresa deseja vender café gourmet de altíssima qualidade. Sendo um mercado altamente especializado, seu público-alvo será menor, mas com preços altos e diferenciados. Este tipo de estratégia é para empresas menores que ofertam produtos com grande diferenciação, necessidades específicas e de demanda constante.
DISCURSIVA FINAL 3:
QUESTÃO:
Funcionários só aguardam ordens e as cumprem. Nesse tipo de gestão, a iniciativa e inovação tendem a perder força. É por esse motivo que as empresas, muitas vezes, procuram descentralizar e delegar funções imediatas por meio de uma repartição de responsabilidades funcionais sem a quebra da hierarquia organizacional. Nessa perspectiva de descentralização, explique como isso pode ajudar em uma gestão dinâmica do planejamento estratégico.
RESPOSTA ESPERADA:
Em uma perspectiva de planejamento estratégico, a gestão descentralizada ajuda os funcionários a participar de maneira proativa, aproximando-se dos gestores tomadores de decisão, gerando uma motivação geral em participar dos processos de planejamento, para que os funcionários estejam sempre dispostos a realizar suas atividades. Isto gera uma participação proativa em aspectos de execução, orçamento, avaliação e controle, questões caves para um planejamento de sucesso.
DISCURSIVA FINAL 4:
QUESTÃO:
Pode adotar diversos tipos de estratégias. Neste sentido, suponha que uma empresa que produz camisetas e outras roupas de algodão deseja ampliar seus negócios comprando uma empresa que produz malhas de algodão. Qual seria o tipo de estratégia, de diversificação horizontal ou de diversificação vertical? Justifique sua resposta.
RESPOSTA ESPERADA:
A situação exposta é de uma estratégia de diversificação vertical. Por meio deste tipo de estratégia, uma empresa realiza investimentos em ampliação em negócios, incorporando ao negócio fornecedor es ou distribuidor es dentro do contexto da cadeia produtiva dos produtos ofertados. Considerando o exemplo, a empresa, ao invés de incorporar o negócio a um dos fornecedores, considera comprar o negócio de um dos distribuidores, incorporando, assim, a cadeia de distribuição da roupa de algodão ao processos da empresa.
DISCURSIVA FINAL 5:
QUESTÃO:
Que uma empresa oferta ao mercado. A matriz BCG é uma dessas ferramentas, da sigla em inglês Boston Consultin Group. A matriz BCG procura, por meio de uma matriz, colocar em quatro posições a situação estratégica dos produtos que estão sendo ofertados ao mercado, como mostra o quadro a seguir. Levando em consideração a matriz BCG, qual seria o posicionamento de um produto que possui alta participação no mercado, mas apresenta sintomas de crescimento baixo de vendas, pois é um mercado com taxas relativamente baixas de desenvolvimento? Em que parte da matriz BCG este produto se encaixa? Justifique sua resposta e exponha qual a necessidade de caixa nesta situação, assim com o a estratégia ser seguida.
RESPOSTA ESPERADA:
A situação exposta se encaixa no quadrante Vaca Leiteira da matriz BCG. Este produto possui uma participação alta no mercado, mas cm um crescimento baixo. Com relação ao posicionamento do produto, são gerados o lucro e o caixa (liquidez), pois há bastante venda, pouca demanda de recursos produtivos para sua manutenção e pouca necessidade de investimentos fortes. Aqui a estratégia é a exploração máxima de geração de caixa para bancar, entre outras coisas, a manutenção dos produtos que estão em outros posicionamento dentro da matriz BCG.
DISCURSIVA FINAL 6:
QUESTÃO:
Quando há a necessidade de diversificar, ou seja, ampliar o campo de ação dos negócios, uma empresa pode adotar diversos tipos de estratégias. Neste sentido, suponha que uma empresa que produz camisetas e outras roupas de algodão deseja ampliar seu negócio comprando uma empresa que produz malhas de algodão. Qual seria o tipo de estratégia, de diversificação horizontal ou de diversificação vertical? Justifique sua resposta.
RESPOSTA ESPERADA:
A situação exposta é de uma estratégia de diversificação vertical. Por meio deste tipo de estratégia, uma empresa realiza investimentos em ampliação em negócios, incorporando a negócio, fornecedores ou distribuidores dentro do contexto da cadeia produtiva dos produtos ofertados. Considerando o exemplo, a empresa, ao invés de incorporar o negócio a um dos fornecedores, considera comprar o negócio de um dos distribuidores, incorporando, assim, a cadeia de distribuição da roupa de algodão aos processos da empresa.
DISCURSIVA FINAL 7:
QUESTÃO:
Uma condição para atingir o sucesso no planejamento empresarial é a integração entre as diferentes áreas da empresa, tais como as áreas de recursos humanos, financeira e de produção. Esta integração, para que seja funcional, deve possuir um vínculo direto com a gestão descentralizada. Considerando o exposto, disserte sobre uma condição fundamental para executar um planejamento com uma colaboração recíproca e dinâmica entre as diferentes áreas de uma organização.
RESPOSTA ESPERADA:
Uma condição fundamental para executar um planejamento colaborativo e recíproco entre departamentos ou áreas, é que os funcionários entre departamentos realizem uma gesto descentralizador e horizontal, mas sempre respeitando os níveis hierárquicos. Além disso, é peça-chave que haja uma política organizacional descentralizada. É importante observar que neste processo de integração exista a liberdade de ação e de comunicação entre funcionários de áreas distintas, pois, por meio disso, gera-se um fluxo dinâmico de informações necessárias ao andamento dos processos, ajudando o fluxo a acontecer através dos diferentes níveis hierárquicos, sem ter que concentrar o planejamento em pequenos grupos isolados.
DISCURSIVA FINAL 8:
QUESTÃO:
Devemos pensar a estratégia como uma ferramenta de gestão a ser utilizada em diversas situações, pois não é um conceito com uma única função. Conforme as necessidades do momento, sejam operativas, de mercado ou financeiras, haverá a necessidade de implantar estratégias diferenciadas. Nesse sentido, quando a empresa deseja alcançar metas e objetivos, tal como entrar em um novo mercado, qual o tipo de estratégia que deverá seguir, uma estratégia com plano, ou uma estratégia como perspectiva? Justifique sua resposta e exponha duas características principaisda estratégia escolhida.
RESPOSTA ESPERADA:
Quando a empresa deseja atingir objetivos, haverá a necessidade de seguir uma estratégia como plano, pois por meio desta, levanta-se um conjunto de diretrizes para poder lidar com a situação. Para isso, deve-se levar em consideração duas características:
-Existe a necessidade de levantar previamente as ações para atingir o objetivo desejado.
-Existe a necessidade de desenvolver essas ações de maneira consciente e pragmática, observando que o objetivo almejado seja efetivamente realizável.
DISCURSIVA FINAL 9:
QUESTÃO:
Na gestão empresarial, existe a necessidade de definir estratégias para definir a questão de estabelecer um produto que possa gerar o interesse entre os que estão sendo ofertados no mercado. Uma empresa pode estabelecer como estratégia oferecer um produto de qualidade distinta e para mercados específicos, ou pequenos grupos de clientes. O exemplo apresentado se encaixa como uma estratégia de nicho de custos baixos ou como uma estratégia de nicho diferenciado? Justifique sua resposta.
RESPOSTA ESPERADA:
A situação exposta se encaixa como uma estratégia de nicho diferenciado, pois seu foco é a oferta de produtos/serviços com grande diferenciação e focado para nichos de mercados específicos, procurando assim atender necessidades e desejos específicos desses mercados. Neste tipo de estratégia, os preços são altos, sendo assim produtos customizados e de alto valor agregado.
DISCURSIVA FINAL 10:
QUESTÃO:
O Balanced Scorecard (BSC) é uma importante ferramenta utilizada pelos gestores na tomada de decisão. Em seu processo, avalia o desempenho da organização perante quatro perspectivas, isto é, perspectiva financeira, de cliente, de processos internos, e de aprendizado e crescimento. Se uma empresa está precisando focar no crescimento no mercado, ela deverá colocar mais esforço nos enfoques financeiro e de cliente ou nos enfoques dos processos internos e de aprendizado? Justifique sua resposta.
RESPOSTA ESPERADA:
Nessa situação, a empresa deverá se concentrar mais nos enfoques financeiro e de cliente. Dado o objetivo de crescimento no mercado, há necessidade de desenvolver metas de longo prazo dentro de uma perspectiva de retorno do capital investido analisando o potencial de obter resultados.
Esse enfoque financeiro está ligado ao enfoque do cliente, pois com as metas financeiras haverá recursos para bancar o crescimento no mercado, ajudando a definição do segmento de mercado e clientes que a empresa visa atingir, procurando a criação de valor a partir do crescimento na participação de mercado e aquisição de novos clientes.
DISCURSIVA FINAL 11:
QUESTÃO:
A missão está ligada diretamente ao planejamento estratégico da empresa. Em sua função, e com a ajuda da análise do ambiente externo e interno, ela auxilia na construção do plano estratégico para alcançar as metas organizacionais. Diante do exposto, explique o que é missão e como ela pode dar sentido às atividades operacionais.
RESPOSTA ESPERADA:
A missão é a justificativa de existência da empresa e suas atividades. Para que ela faça parte das atividades de gestão e operacionais, ela deve estar inserida no dia a dia da empresa, buscando atingir os objetivos.
Para que a missão de uma empresa possa ter sucesso, ela não pode estar distante da realidade, assim como deve dar sentido às operações empresariais. Deste modo, a missão consegue nortear as atividades operativas e de gestão e dar rumos que façam sentido para a empresa como um todo.
DISCURSIVA FINAL 12:
QUESTÃO:
A ideia de montar um sistema de BSC (Balanced Scorecard) em uma organização é para evidenciar e analisar processos operacionais que precisam ser melhorados para aproveitar uma oportunidade de mercado, ou porque a empresa precisa aprimorar processos e custos. Um BSC efetivo acontece quando a estratégia estabelecida é transmitida por meio de um conjunto de medidas integradas, tanto financeiras como operativas. Levando isso em consideração, por que é importante levantar um BSC como estratégia de modelo de negócio, no contexto de interação das estratégias a serem seguidas? O que acontece quando todos os funcionários não conseguem enxergar os objetivos estabelecidos no BSC?
RESPOSTA ESPERADA:
Deve-se considerar que o BSC desenvolve um modelo de interação das estratégias a serem seguidas pela empresa, devendo mostrar para todos os funcionários como cada um deles pode ajudar no sucesso organizacional.
Se, por qualquer motivo, não se conseguir esse elo, os funcionários dificilmente poderão contribuir à dinâmica organizacional dos objetivos desejados no BSC, pois é necessário que os funcionários tenham a possibilidade de participar. Isso valoriza, motiva as pessoas e gera uma dinâmica participativas de inovação empresarial.
DISCURSIVA FINAL 13:
QUESTÃO:
Segundo Oliveira (2010), os três níveis de classificação de planejamento são: planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Em cada nível, é importante delimitar as ações previstas, os responsáveis, os objetivos, os prazos, entre outros. Explique a delimitação e o horizonte de tempo do planejamento estratégico e do planejamento operacional.
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. Ed. São Paulo: Atlas, 2010.
RESPOSTA:
De forma resumida, pode-se dizer que quanto aos níveis, o planejamento estratégico relaciona-se com objetivos de longo prazo, envolve a tomada de grandes decisões e os objetivos que a empresa deseja atingir, sua delimitação é de responsabilidade da diretoria ou de outros profissionais envolvidos na administração. O planejamento operacional está diretamente ligado à ações do cotidiano, como por exemplo executar uma lista de tarefas dentro de um determinado prazo, ou seja, trabalho com prazos mais curtos, sua delimitação envolve técnicos e operadores em geral.
DISCURSIVA FINAL 14:
QUESTÃO:
Quando se deseja desenvolver uma estratégia, muitas vezes as organizações apontam desafios internos aos funcionários, seja por motivos da estrutura da gestão, seja por questões financeiras e/ou operacionais, entre outras. Sobre as consequências dos desafios, disserte sobre o vínculo existente entre os instrumentos quantitativos, desafios e objetivos das organizações.
RESPOSTA ESPERADA:
Os desafios possuem prazos definidos. Assim, quando se implantar instrumentos quantitativos, esses apresentarão desafios positivos aos funcionários, pois os instrumentos quantitativos fazem parte do desenvolvimento do orçamento para executar projetos e ações, devendo estes possuir objetivos e desafios a serem cumpridos.
DISCURSIVA FINAL 15:
QUESTÃO:
Uma empresa deseja lançar no mercado nacional uma nova farinha de trigo, mas sem glúten. Neste sentido, a empresa deve estabelecer uma estratégia de marketing desta nova farinha. Diante disso, qual será o tipo de estratégia, uma de custos baixos/diferenciação, ou simplesmente de custos baixos? No âmbito do relacionamento externo e para ter sucesso com o planejamento deste novo produto, o que deve ser considerado?
RESPOSTA ESPERADA:
No âmbito do relacionamento externo, para ter resultados, é necessária uma correta comunicação com os canais de distribuição e pontos de venda. Para isto, deve -se usar canais efetivos de comunicação para, de certa forma, fidelizar o cliente, apesar de ser um produto de consumo alto ao nível nacional, como a farinha sem glúten. 
O lançamento desta nova farinha deverá escolher uma estratégia de custos baixos, pois objetivo é produzir com custo baixo e processos customizados, procurando a simplicidade com qualidade, visando atender um grande mercado com uma demanda mais sensível aos preços , como o caso de uma farinha sem glúten.
DISCURSIVA FINAL 16:
QUESTÃO:
Quando uma empresa deseja lançar ao mercado um novo produto, há a necessidade de fazer o planejamento estratégico com a análise de projeto desse novo produto e, dependendo dos objetivos desejados, haverá diferentes estratégias de marketing. Diante disso, o tipo deestratégia, levando em consideração uma confeiteira que deseja vender bolos e doces em um bairro de classe média, será uma estratégia de nicho custos baixos/diferenciação, ou simplesmente de custos baixos? Descreva o que o planejamento estratégico deste projeto precisa observar no mercado.
	RESPOSTA ESPERADA:
No exemplo exposto, o projeto deverá adotar uma estratégia de nicho custos baixos/diferenciação, visando a um público-alvo pequeno e diferenciado, mas mantendo custos baixos, levando em consideração o tipo de consumidor, isto é, classe média.
Neste caso, precisa-se observar no mercado potencial de confeiteira de bairro quais as possibilidades de sucesso do projeto. Isto pode ser feito mediante pesquisas, objetivando que o projeto seja aderente às necessidades e desejos deste nicho de mercado.
DISCURSIVA FINAL 17:
QUESTÃO:
Na gestão empresarial, são bastante usados os termos eficiência e eficácia. Muitas vezes, surge a seguinte dúvida: devemos ser eficazes na execução do orçamento, ou devemos ser eficientes no consumo dos recursos produtivos durante nossa gestão como funcionários? Disserte sobre a diferença entre estes dois termos e explique o que é ser eficaz e o que é ser eficiente.
RESPOSTA ESPERADA:
No contexto de um orçamento, um gestor eficaz é aquele que consegue executar os recursos monetários destinados para sua área de responsabilidade. Seu foco está no resultado de utilizar todos os recursos destinados no orçamento, sem importar se estes foram utilizados de maneira efetiva. Um gestor eficaz e eficiente procura executar o orçamento preocupando-se que esses recursos sejam utilizados para gerar resultados, aprimorando processos e gerando qualidade.
Assim, no contexto de eficiência, um gestor eficiente, no momento de executar os recursos orçados, utiliza-os de forma que os processos operativos de sua área sejam realizados de maneira efetiva, isto é, com alta produtividade, aprimorando processos, utilizando a menor quantidade de recursos e mantendo uma alta qualidade na sua gestão.
De que adianta ser eficaz no uso de recursos quando o produto ofertado no mercado não é eficiente nem possui qualidade, e nem tem custos otimizados?
DISCURSIVA FINAL 18:
QUESTÃO:
Ao realizar o diagnóstico estratégico, o objetivo é buscar avaliar o grau de adequação e projeção da gestão empresarial e sua produção conforme o tipo de negócio onde a empresa atua. Considerando o desenvolvimento do diagnóstico estratégico, explique as diferencias e as funções entre a estratégia de unidade de negócio e a estratégia funcional. 
RESPOSTA ESPERADA: 
A estratégia de unidade de negócio foca em uma unidade ou centro em si, ou filial, com suas respectivas operações e vendas de produtos e serviços. Quando a estratégia é definida em uma unidade de negócio, ela deve traduzir em planos de ação pontuais. Com esse plano de ação, a unidade de negócio foca nas estratégias funcionais, que visam adotar planos de ação em áreas específicas, tais como estratégia de marketing, de produção etc. Essa é a diferença entre estratégia de unidade de negócio e estratégia funcional: a primeira foca na unidade de negócio como um todo, e a segunda foca em áreas específicas.
DISCURSIVA FINAL 19:
QUESTÃO:
Em muitas das atividades de gestão, o Planejamento Estratégico e o Balanced Scorecard (BSC) são questões complementares, pois as duas são ferramentas necessárias para a elaboração de estratégias de longo prazo e para as estratégias conjunturais e operativas de curto prazo. No entanto, além do exposto, por que o Planejamento Estratégico e o BSC são interdependentes? Justifique sua resposta.
Tanto o planejamento estratégico como o BSC devem ser enxergados como duas caras de uma mesma moeda no
processo de execução da análise estratégica, da avaliação, e da implementação dos processos. Por meio do BSC,
pode-se alinhar as atividades às estratégias fundamentadas no Planejamento Estratégico, logo, haverá um elo entre
as atividades com os objetivos do planejamento, eis a interdependência entre eles.
RESPOSTA ESPERADA:
Tanto o planejamento estratégico como o BSC devem ser enxergados como duas caras de uma mesma moeda no processo de execução da análise estratégica, da avaliação, e da implementação dos processos. Por meio do BSC, pode-se alinhar as atividades às estratégias fundamentadas no Planejamento Estratégico, logo, haverá um elo entre as atividades com os objetivos do planejamento, eis a interdependência entre eles.
DISCURSIVA FINAL 20:
QUESTÃO:
Existem alguns princípios a serem considerados no momento de fazer o planejamento, que se dividem em princípios gerais e específicos, em função da necessidade de planejamento. No que tange os princípios específicos, diferencie planejamento participativo e coordenado.
RESPOSTA ESPERADA:
No planejamento participativo, o principal benefício não é o resultado em si, mas sim a análise dos processos a serem desenvolvidos. Assim, não é só questão de elaborar, mas o importante é facilitar a elaboração participativa das áreas relacionadas ao processo.
O planejamento coordenado analisa todos os aspectos a serem projetados e que devem ser usados de maneira interdependente. Na maioria das situações, não existem ações isoladas e independentes na gestão empresarial.
DISCURSIVA FINAL 21:
QUESTÃO:
O planejamento empresarial é um processo de análise tanto para questões estratégias, táticas, como operativas. Como um todo, o planejamento possui uma série de objetivos e de vantagens, mas para conseguir ter um planejamento eficiente, ele deve cumprir cinco fases. A primeira destas é o diagnóstico estratégico. Levando em consideração a primeira fase, explique em que consiste o diagnóstico estratégico, tanto da análise externa como da análise dos concorrentes. Além disso, explique por que devemos separar a análise externa e a análise dos concorrentes.
RESPOSTA DO LIVRO:
- Análise Externa: nesta etapa verificam-se as oportunidades e ameaças que estão no ambiente da empresa. Oliveira (2010) destaca alguns assuntos que devem ser considerados na análise externa: mercado nacional e regional, mercado internacional, evolução tecnológica, fornecedores, mercado financeiro, dentre outros.
- Análise dos Concorrentes: mesmo fazendo parte da análise do mercado, a análise dos concorrentes é realizada separadamente para enfatizar sua importância, pois proporciona a identificação das vantagens competitivas da própria organização e dos concorrentes.
DISCURSIVA FINAL 22:
QUESTÃO:
A visão é a maneira de chegar ao rumo que a organização pretende ir, especialmente colocando-a sob uma perspectiva de longo prazo. Diante o exposto, exponha o que uma empresa consegue “enxergar” com a visão e quais os elementos (exponha pelo menos três destes), ou grandes perguntas, que ela deve considerar.
RESPOSTA ESPERADA:
A visão consegue enxergar os limites de ação da gestão e da capacidade operativa de uma organização para onde se deseja ir, sob uma perspectiva, especialmente, de longo prazo. Entre os elementos ou questionamentos mais importantes que a visão deve levar em consideração, temos:
*Qual o potencial da empresa?
*Qual o escopo de produtos e mercados?
*Quais os produtos ou serviços prioritários e mix de mercados?
*Quais serão os recursos necessários?
*Quais as implicações de seguir a visão escolhida?
DISCURSIVA FINAL 23:
QUESTÃO:
Quando há a necessidade de diversificar, ou seja, ampliar o campo de ação dos negócios, uma empresa pode adotar diversos tipos de estratégias. Neste sentido, suponha que uma empresa que produz produtos alimentares congelados diversos deseja ampliar seu negócio comprando uma empresa especializada na produção de pizzas congeladas. Qual seria o tipo de estratégia, de diversificação horizontal ou de diversificação vertical? Justifique sua resposta.
RESPOSTA ESPERADA:
A situação exposta é de uma estratégia de diversificação vertical. Por meio deste tipo de estratégia, uma empresa realiza investimentos em ampliação em negócios, incorporando fornecedores ou distribuidores dentro do contexto da cadeia produtiva dos produtos ofertados.Considerando o exemplo, a empresa, ao invés de incorporar o negócio a um dos fornecedores, considera comprar o negócio de um dos distribuidores, incorporando, assim, a cadeia de distribuição da roupa de algodão aos processos da empresa.
DISCURSIVA FINAL 24:
QUESTÃO:
A partir do ano 1929, com a depressão mundial instalada em todo o mundo sobre o prisma socioeconômico, o planejamento passou a ser considerado e utilizado pelos países e pelas empresas, especialmente onde a depressão foi mais forte. Contudo, no Brasil esta ferramenta passou a ser realmente utilizada, tanto pelo Governo como pelas empresas, a partir da década de 90, após as crises dos países emergentes. Sobre o planejamento, responda:
* Quais os ambientes que o Planejamento Estratégico deve analisar?
* Quais as metas e os passos a serem seguidos pelo Planejamento Estratégico?
RESPOSTA ESPERADA:
No momento de desenvolver o planejamento estratégico, as empresas devem analisar tanto o ambiente externo como interno. Uma vez observados estes ambientes, deve-se escolher as estratégias e os plano de ação, assim como o monitoramento das ações a serem seguidas.
Com a visão dos ambientes e estratégias a serem seguidas, as empresas podem identificar as metas e os passos operativos e tácitos a serem executados, levando em consideração a perspectiva do plano de ação.
DISCURSIVA FINAL 25:
QUESTÃO:
Para o planejamento estratégico, a controladoria exerce um papel de grande importância para a organização. Explique a função exercida pela controladoria no planejamento estratégico.
RESPOSTA ESPERADA:
A controladoria atua de forma a garantir que as ações previstas no planejamento estratégico sejam executadas, além de reunir e apresentar informações necessárias para formulação do próprio planejamento com base nos dados apresentados pelas áreas administrativas, contábeis, operacionais e de produção.
DISCURSIVA FINAL 26:
QUESTÃO:
O perfil da empresa e do gestor, muitas vezes pode se tornar um só perante aos desafios propostos para alcançar as metas estabelecidas. Conforme os estudos realizados no caderno, cite e descreva três modelos de atitudes que podem ser identificados em um perfil de gestor.
RESPOSTA ESPERADA:
Tradicionalista: em suas interpretações, ele se utiliza de históricos passados para interpretar a realidade atual e projetar o futuro.
Pragmáticas: suas interpretações estão basicamente apoiadas no presente para projetar o futuro. 
Estratégica: utiliza-se da visão do ambiente externo e interno com base nas oportunidades e ameaças que poderão ocorrer no futuro. 
Otimista: independente das circunstâncias em que a organização se encontra, sua visão é voltada para o resultado positivo alcançado ou que se deseja alcançar.
Pessimista: utiliza-se de projeções negativas para estipular suas metas, independentemente das circunstâncias que a organização vive. 
Mentalidade imediatista: suas projeções são para curtos prazos, e muitas vezes suas atenções são voltadas para as mudanças internas que devem ocorrer na organização.
Mentalidade operacional: sua visão está voltada para ações que deverão ocorrer dentro de um prazo de um ano, perante a região onde a organização atua.
Mentalidade estratégica: leva em consideração ações a serem executadas a médio e longo prazo considerando oportunidades e ameaças que o mercado possa oferecer durante este período.
DISCURSIVA FINAL 27:
QUESTÃO:
A análise de ambiente dentro do planejamento estratégico é de extrema importância para a organização. Ela permite observar aspectos internos e externos em meio as mais variadas situações, na qual a organização se encontra identificando oportunidades e ameaças para seu negócio. Dentro deste processo, explique quais são e como os aspectos analisados podem influenciar diretamente a organização.
RESPOSTA ESPERADA:
Os aspectos analisados são: social, econômico, político e legal ou tecnológico.
O social está ligado às mudanças de comportamento da população como costumes e crenças que estão diretamente ligadas às necessidades e que podem influenciar a organização de algum modo.
O econômico leva em consideração a economia em todos os níveis que podem influenciar nos negócios da organização.
No fator tecnológico, busca analisar mudanças bruscas tecnológicas impostas aos processos operacionais. 
Já no político e legal, leva em consideração leis e políticas vigentes que possam influenciar diretamente em seus processos.
DISCURSIVA FINAL 28:
QUESTÃO:
O ato de planejar corresponde à função administrativa de maior importância para o sucesso organizacional. Uma organização que não planeja, dificilmente conseguirá definir corretamente seus objetivos, estratégias e metas, bem como reunir esforços e recursos para alcança-los. No entanto, as empresas que elaboram corretamente seu planejamento conseguem minimizar riscos e ameaças ambientais, bem como aproveitar as oportunidades e maximizar seus resultados. Disserte sobre a importância do planejamento estratégico para uma organização.
RESPOSTA ESPERADA:
- Proporciona senso de direção para a empresa; 
- focaliza esforços; 
- maximiza a eficácia; 
- reduz o impacto dos fatores ambientais externos; 
- estabelece os parâmetros de controle e avaliação; 
- funciona como fonte de motivação e comprometimento; 
- otimiza o autoconhecimento organizacional; 
- proporciona estabilidade.
DISCURSIVA FINAL 29:
QUESTÃO:
A função do BSC (Balanced Scorecard) é fazer com que o planejamento estratégico se alinhe com áreas da organização. É por meio dessa ferramenta que a organização conseguirá um monitoramento do desempenho da organização, bem como evitar possíveis retrabalhos e terá maior flexibilidade para a decisão. Para cada área da organização, essa ferramenta apresenta benefícios diferenciados. Disserte sobre o efeito do BSC com relação ao foco no cliente.
RESPOSTA DO LIVRO:
• O enfoque no cliente – segundo Costa (2007), este enfoque é base para criação de valor a partir de participação de mercado, aquisição de novos clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto, neste enfoque é possível obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de possíveis resultados.
DISCURSIVA FINAL 30:
QUESTÃO:
A função do BSC (Balanced Scorecard) é fazer com que o planejamento estratégico se alinhe com áreas da organização. É por meio dessa ferramenta que a organização conseguirá um monitoramento do desempenho da organização, bem como evitar possíveis retrabalhos e terá maior flexibilidade para a decisão. Para cada área da organização, essa ferramenta apresenta benefícios diferenciados. Disserte sobre o efeito do BSC com relação ao enfoque no crescimento e no aprendizado.
RESPOSTA ESPERADA:
Resposta Esperada:
O enfoque em crescimento e aprendizado diz respeito a observação da empresa pelo ambiente ao qual está inserida e seu poder de adaptação. Nesse enfoque, a atenção deve ser dada a três personagens, as pessoas de modo geral, os sistemas e os processos da organização. O BSC, nesse enfoque, fará com que o administrador tome a decisão correta em função de alcançar seus objetivos.
DISCURSIVA FINAL 31:
QUESTÃO:
Ao finalizar o planejamento estratégico da empresa, é recomendado que seja realizada uma análise com relação às condições em que a organização se encontra, pensando conseguir cumprir suas metas estabelecidas. Especialmente, é importante fazer uma verificação de como o controle do que foi planejado poderá ser executado. Diante disso, disserte sobre como o controle dos processos do planejamento pode ser realizado tanto no âmbito tático como operacional.
RESPOSTA ESPERADA:
O controle na gestão de execução do planejamento deve ser feito tanto no nível tático como no operacional. Isto é necessário para aperfeiçoar os recursos produtivos, recursos humanos e para que o controle dos fluxogramas das atividades esteja alinhado com o planejamento estratégico da empresa. Devemos considerar que esse controle seráfeito em todos os níveis organizacionais, assim, haverá uma reação dinâmica aos desafios e às oportunidades do mercado.
DISCURSIVA FINAL 32:
QUESTÃO:
O planejamento estratégico é utilizado pelas organizações como forma de sobrevivência do mercado ou, ainda, como forma de manter sua competitividade no mercado e obter vantagens entre seus concorrentes. Planejar quais serão as estratégias a serem adotadas e o prazo em que cada uma delas será realizada é fundamental. Para isso, o planejamento estratégico se divide em etapas para que possa ser desenvolvido. Disserte sobre a etapa de diagnóstico estratégico.
RESPOSTA ESPERADA:
Na fase de diagnóstico, o objetivo é identificar a fase pela qual a empresa está passando no momento, a realidade em que ela vive, tanto em suas relações externas, clientes e fornecedores, quanto em suas relações internas, funcionários e relação entre departamentos. A visão da organização, os valores, a análise externa e interna, bem como dos seus concorrentes são identificados nessa fase.
DISCURSIVA FINAL 33:
QUESTÃO:
Após o planejamento estratégico formulado e devidamente aplicado, os gestores precisam desenvolver mecanismos de controle. Esses mecanismos auxiliarão os gestores na avaliação e acompanhamento do planejamento colocado em prática. A realização do controle do planejamento estratégico em execução pelos gestores trará segurança quanto ao que está sendo executado. Com relação à importância do controle no planejamento estratégico, disserte sobre como funciona o controle do planejamento estratégico e as principais ações realizadas por esse mecanismo.
RESPOSTA ESPERADA:
O controle do planejamento estratégico acontece após sua execução, e é fundamental para que os objetivos sejam alcançados. Durante o controle serão comparados o planejamento estratégico desenvolvido com o que está sendo realizado, medindo e avaliando o desempenho do que foi colocado em prática, para que seja possível assegurar o resultado da implantação. As ações necessárias para a realização do controle podem ser:
- Controlar todas as informações dentro e fora da organização.
- Realização de avaliação.
- Realização de diferentes graus de avaliação.
- Analisar a coerência dos processos planejado e aplicados.
- Revisão do planejamento.
- Analisar partes do planejamento que apresentaram alguma resistência.
DISCURSIVA FINAL 34:
QUESTÃO:
O planejamento organizacional corresponde à definição de metas e objetivos, a elaboração de uma estratégia que permita alcançar tais metas e objetivos e o estabelecimento de uma hierarquia abrangente de planos para organizar, integrar e coordenar as atividades. Dessa forma, os gestores classificam seus planejamentos conforme sua amplitude (estratégico, tático e operacional) e seu prazo de execução (curto, médio ou longo prazo). Destaca-se, no entanto, que essas classificações não são mutuamente excludentes. Disserte sobre os planejamentos estratégico, tático e operacional, atentando para as suas características.
RESPOSTA ESPERADA:
O planejamento estratégico tem como finalidade o estabelecimento dos objetivos organizacionais, bem como a definição de uma estratégia que permita que a organização alcance estes objetivos. É elaborado pelos níveis hierárquicos estratégicos, como presidentes, vice-presidentes e diretoria, caracterizando-se como um plano de longo prazo. O planejamento tático tem como finalidade a definição dos objetivos funcionais da empresa, isto é, como cada departamento gerenciará seus recursos e atividades, visando ao alcance dos objetivos globais da organização. É elaborado pelos níveis hierárquicos táticos, como gestores e coordenadores, caracterizando-se como um plano de médio prazo. O planejamento operacional tem como finalidade a definição dos objetivos específicos ou operacionais da empresa, que envolvem as atividades desempenhadas diariamente pela empresa e seus colaboradores. É elaborado pelos níveis hierárquicos operacionais, como líderes e supervisores, caracterizando-se como um plano de curto prazo.
DISCURSIVA FINAL 35:
QUESTÃO:
De modo geral, o planejamento estratégico das organizações é realizado somente pelo nível de administração estratégica, no qual os gestores de alto nível da organização elaboram e implantam todo o planejamento. No entanto, existe outra forma de elaboração de planejamento dentro das organizações, o planejamento participativo. Disserte sobre o planejamento participativo, apresentando os seus benefícios.
RESPOSTA ESPERADA:
O planejamento participativo envolve todas as pessoas que participarão da implantação desse planejamento. Nesse caso, o planejamento não é elaborado somente por um determinado número de pessoas e sim pelo coletivo. O benefício dessa forma de planejamento está em facilitar a sua aplicação, além de gerar motivação, integração, melhores resultados e sentimento de pertencimento aos funcionários que participaram do projeto.
DISCURSIVA FINAL 36:
QUESTÃO:
O planejamento estratégico engloba a definição de uma série de itens importantes para a organização: objetivos, estratégia, metas, desafios, entre outros. A estratégia é responsável por nortear as ações da empresa, tornando possível o alcance dos seus objetivos. Portanto, empresas que apresentam estratégias bem elaboradas têm maiores chances de obter sucesso. Disserte sobre os motivos pelos quais os gestores devem se dedicar à elaboração, à adaptação e à reformulação das estratégias.
RESPOSTA ESPERADA:
- Orienta as ações organizacionais para o alcance dos seus objetivos;
- facilita a percepção de oportunidades ambientais;
- possibilita que a organização seja capaz de converter riscos e ameaças em oportunidades;
- oportuniza a definição de novos modelos de gestão;
- introduz o pensamento de longo prazo;
- promove o aprendizado e crescimento interno;
- otimiza a alocação de recursos;
- promove mudanças organizacionais;
- estimula a promoção de novas ideias.
DISCURSIVA FINAL 37:
QUESTÃO:
O planejamento estratégico tem como finalidade definir os objetivos globais da organização e delinear como a organização será capaz de alcançá-los. Diferentes metodologias podem ser utilizadas nesse processo. Assim, pode-se dizer que quando bem elaborado, o planejamento estratégico apresenta uma série de contribuições que abrangem todos os níveis da organização. Descreva as vantagens que o planejamento estratégico pode proporcionar para uma organização.
RESPOSTA ESPERADA:
- Orienta a definição de prioridades;
- melhora o fluxo de informações;
- proporciona uma postura proativa da empresa com relação ao ambiente organizacional;
- favorece o processo decisório;
- otimiza a alocação de recursos;
- contribui com o alcance de melhores resultados.
DISCURSIVA FINAL 38:
QUESTÃO:
Existem algumas ferramentas que visam analisar e relacionar o posicionamento dos diversos produtos que uma empresa oferta ao mercado. A matriz BCG é uma dessas ferramentas, da sigla em inglês Boston Consulting Group. A matriz BCG procura, por meio de uma matriz, colocar em quatro posições a situação estratégica dos produtos que estão sendo ofertados ao mercado, como mostra o quadro a seguir. Levando em consideração a matriz BCG, qual seria o posicionamento de um produto que possui alta participação no mercado, mas apresenta sintomas de crescimento baixo de vendas, pois é um mercado com taxas relativamente baixas de desenvolvimento? Em que parte da matriz BCG este produto se encaixa? Justifique sua resposta e exponha qual a necessidade de caixa nesta situação, assim como a estratégia a ser seguida.
RESPOSTA ESPERADA:
A situação exposta se encaixa no quadrante Vaca Leiteira da matriz BCG. Este produto possui uma participação alta no mercado, mas com um crescimento baixo. Com relação ao posicionamento do produto, são gerados o lucro e o caixa (liquidez), pois há bastante venda, pouca demanda de recursos produtivos para sua manutenção e pouca necessidade de investimentos fortes. Aqui a estratégia é a exploração máxima de geração de caixa para bancar, entre outras coisas, a manutenção dos produtos que estão em outrosposicionamentos dentro da matriz BCG.
DISCURSIVA FINAL 39:
QUESTÃO:
Dentro dos mecanismos de controle do planejamento estratégico, existe a avaliação. Além do controle e sua importância, é preciso que os gestores realizem constantes avaliações quanto ao desenvolvimento e à execução do planejamento estratégico. Disserte sobre para que serve a avaliação do planejamento estratégico e quando ela deve ser realizada.
RESPOSTA ESPERADA:
No planejamento estratégico, a avaliação deve ser realizada desde o início de sua elaboração até a implantação e durante o controle de execução do planejamento. A avaliação serve para garantir a qualidade dos processos implantados e desenvolvidos, além de evitar necessidade de retrabalho por processos mal planejados ou mal elaborados.
DISCURSIVA FINAL 40:
QUESTÃO:
A função do BSC (Balance Scorecard) é fazer com que o planejamento estratégico se alinhe com todas as áreas da organização. É por meio dessa ferramenta que a organização conseguirá um monitoramento mais preciso do desempenho da organização, bem como evitar possíveis retrabalhos e terá maior flexibilidade para tomada de decisão. Para cada área da organização, essa ferramenta apresenta benefícios diferenciados. Disserte sobre o efeito do BSC com relação ao foco no cliente.
RESPOSTA ESPERADA:
No enfoque no cliente, o BSC permite identificar melhor a satisfação do cliente com a organização, por meio dos rendimentos obtidos pelo cliente, a participação do mercado com relação aos clientes, perspectiva de alcançar novos clientes e como fazer para manter os que a organização já conquistou.