Entender como os consumidores se relacionam com produtos

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Entender como os consumidores se relacionam com produtos, serviços, marcas e, principalmente, como eles fazem suas escolhas pode fazer toda a diferença na hora de colocar algumas estratégias em prática. Para serviços, é importante ainda ir mais fundo e compreender o modo como eles escolhem, constroem suas experiências e avaliam os serviços ofertados. Parece algo bastante subjetivo, mas o comportamento do consumidor é caracterizado pelas atividades mentais e emocionais que ocorrem no momento da seleção, da compra e do uso dos produtos e serviços.
A partir dos materiais disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequencia assinale aquela em que é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A cadeia de abastecimento é voltada para o departamento de marketing, pois cabe a ele prever e determinar a capacidade de abastecimento das demandas existentes, assim como analisar os potenciais custos para distribuição e qualidade das matérias primas utilizadas.
	
	B
	A cadeia de abastecimento é bem comentada sob esta perspectiva do marketing, pois ela estudará de que forma o produto chegará para o consumidor final, analisando a viabilidade, acessibilidade, os modais, a demanda e o segmento do mercado, que público a empresa quer atingir.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem III. Cadeia de abastecimento e os Canais de Distribuição. P. 5.
	
	C
	A cadeia de abastecimento não pode ser orientada para o departamento de marketing, uma vez que esse setor é independente desse processo, ou seja, trabalha apenas no processo de implantar o desejo de compra dos consumidores.
	
	D
	Embora seja de vital importância a empresa relacionar todos os setores, é praticamente impossível conhecer o comportamento do consumidor, outras áreas na empresa serão responsáveis por identificar tais comportamentos e desejos do consumidor.
	
	E
	A cadeia de abastecimento, embora seja uma parte do processo, jamais pode ser vinculada ao marketing das empresas, muitas vezes outras empresas parceiras fazer parte da cadeia de abastecimento, e com isso podem interferir de maneira negativa nas estratégias de marketing escolhidas pela empresa fabricante.