Aula 3 Organização do Trabalho

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ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
Maria Creuza Borges de Araújo
Universidade Federal de Campina Grande
Unidade Acadêmica de Engenharia de Produção
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
CONCEITO:
ESPECIFICAÇÃO DO CONTEÚDO, MÉTODOS E INTER-RELAÇÕES
ENTRE OS CARGOS, DE MODO A SATISFAZER OS REQUISITOS
ORGANIZACIONAIS E TECNOLÓGICOS, ASSIM COMO OS REQUISITOS
SOCIAIS E INDIVIDUAIS DO OCUPANTE DO CARGO
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
 A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO DETERMINA A ATIVIDADE DOS
INDIVÍDUOS, CONSIDERANDO FATORES COMO:
1. Repartição das tarefas no tempo (horários, turnos) e no espaço
(layout) - ;
2. Os sistemas de comunicação, cooperação e interligação entre
atividades, ações e operações;
3. O estabelecimento de rotinas e procedimentos de produção;
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
 FATORES...
4. Formulação e negociação de exigências e padrões de desempenho
produtivo (Sistemas de supervisão e controle);
5. Mecanismos de recrutamento e seleção de pessoas para o
trabalho;
6. Os métodos de formação, capacitação e treinamento para o
trabalho.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
 FATORES...
7. A divisão do trabalho para especificar tarefas, 
8. O conteúdo da tarefa (na medida em que ele dela deriva), 
9. O sistema hierárquico, modalidades de comando e relações de 
poder,
10. As questões de responsabilidades.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
 O ESTUDO DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO PODE FOCAR NOS 
SEGUINTES ASPECTOS:
Análise de funções
Conteúdo do Trabalho
Tempo de trabalho
Carga física
Carga mental
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO – ANÁLISE DAS 
FUNÇÕES
 ADEQUAÇÃO DOS COLABORADORES AO POSTO DE TRABALHO –
ASSEGURAR A DISPONIBILIDADE DOS RECURSOS HUMANOS QUANDO
NECESSÁRIO;
 ADEQUAÇÃO DO POSTO DO TRABALHO AO COLABORADOR – ANÁLISE
ERGONÔMICA DO TRABALHO.
 PROCESSO DINÂMICO: MUDANÇAS NAS FUNÇÕES DEVIDO AS CAPACIDADES
HUMANAS, CONSIDERAÇÕES TECNOLÓGICAS E COMERCIAIS.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO – ANÁLISE DAS 
FUNÇÕES
Veículo movimentado em 
esteira e cada trabalhador 
responsável por uma fase 
da montagem.
ANOS 10 ANOS 60 e 70
Robôs passam a substituir o 
homem em atividades 
pesadas, demoradas e que 
exigiam precisão.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO – ANÁLISE DAS 
FUNÇÕES
Valorização no fator humano e 
novas formas de gestão (5S, 
Seis Sigmas, JIT)
ANOS 90 ATUAL
Processo majoritariamente 
automatizado.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CONTEÚDO DO 
TRABALHO
 SÃO AS TAREFAS QUE O COLABORADOR REALIZA NA PRODUÇÃO.
 PARA O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE E DIMINUIÇÃO DOS RISCOS
DE ACIDENTES, É IMPORTANTE QUE CONSIDERE:
 Monotonia / Repetição
 Motivação
 Autonomia
 Ritmo e quantidade do trabalho
 Responsabilização
 Automatização
 Grau de atenção
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CONTEÚDO DO 
TRABALHO
 MONOTONIA E REPETIÇÃO
Trabalhos simples e altamente repetitivos tendem a ser
monótonos;
Resultam em fadiga, problemas de saúde (LER, DORT), acidentes;
Podem causar redução da satisfação e do desempenho, resultando
em diminuição da produtividade.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CONTEÚDO DO 
TRABALHO
 MOTIVAÇÃO
Motivar: proporcionar um motivo a uma pessoa (ou a um grupo)
para que ela se comporte de forma considerada ideal para o
exercício de uma tarefa ou função”
Motivação: É o grau para o qual o indivíduo quer e escolhe adotar
um determinado comportamento.
Satisfação do colaborador com relação ao trabalho;
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CONTEÚDO DO 
TRABALHO
 MOTIVAÇÃO
 Fatores para motivação:
Condições adequadas de trabalho,
Segurança de vínculo de trabalho,
Responsabilidades pessoais,
Crescimento profissional,
Reconhecimento.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CONTEÚDO DO 
TRABALHO
 AUTONOMIA
A possibilidade do trabalhador controlar o método de trabalho ou
a ordem de execução da tarefa, de acordo com os procedimentos
estabelecidos;
Propicia maior liberdade e capacidade de ação dos trabalhadores;
Enriquecimento do trabalho - Pode gerar aumento da motivação
dos funcionários.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CONTEÚDO DO 
TRABALHO
 RITMO DO TRABALHO
Encadeamento e cadências – mais rápidas ou lentas, mais fortes ou
fracas - das atividades realizadas pelo colaborador;
Um ritmo muito elevado de trabalho pode desencadear problemas,
como:
Estresse
Fadiga – Física e Psíquica
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CONTEÚDO DO 
TRABALHO
 QUANTIDADE DE TRABALHO
Volume a ser executado durante um dia de trabalho;
Níveis muito elevados de trabalho podem resultar em:
Fadiga
Acidentes
Desmotivação
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CONTEÚDO DO 
TRABALHO
 RESPONSABILIDADE
Criação de condições para o desenvolvimento de
responsabilidades laborais, tendo em consideração a articulação
entre o nível exigido pela tarefa e o grau de responsabilidade que o
colaborador pode assumir.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CONTEÚDO DO 
TRABALHO
 AUTOMAÇÃO
Uso de sistemas de controle de processo, que possuem
mecanismos responsáveis por verificar seu próprio
funcionamento, efetuando medições e introduzindo correções, com
mínima ou nenhuma interferência do homem.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CONTEÚDO DO 
TRABALHO
 GRAU DE ATENÇÃO
Relaciona-se ao nível de atenção necessário para a realização de
uma tarefa.
Alto nível de atenção: podem ocorrer alterações de percepção
sensorial, acarretando riscos para a saúde e de acidentes.
Baixo nível de atenção: pode surgir a sensação de alheamento,
causando riscos de acidentes.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - TEMPO DE 
TRABALHO
 É o período de tempo diário no qual o colaborador realiza o
trabalho.
 Deve considerar questões de legislação, ritmo de trabalho, grau
de esforço para a realização da atividade.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - TEMPO DE 
TRABALHO
INFLUÊNCIA NA 
SAÚDE DO 
TRABALHADOR
PLURI-
EMPREGOS
TURNO 
NOTURNO
HORAS EXTRAS
ROTATIVIDADE 
DE TURNOS
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - TEMPO DE 
TRABALHO
 TURNO NOTURNO
Situações nas quais a empresa visa assegurar a continuidade da
produção com equipes de trabalho em diferentes turnos, incluindo
noturno;
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - TEMPO DE 
TRABALHO
 TURNO NOTURNO
Consequências:
Alterações no ritmo biológico
Alterações da vida social
Fadiga física e psíquica
Alterações no nível de concentração
Alterações no sono
Maior risco de acidentes.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CARGA FÍSICA
 Grau de exigência que a realização do trabalho em relação ao
trabalhador.
Esforço: carregamento
Postura
Trabalho sedentário
Trabalho em pé
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CARGA MENTAL
 Nível de esforço mental requerido para a realização de um
trabalho.
 Relação entre as solicitações efetuadas e a capacidade do
indivíduo em tratar essa informação.
 Neste caso, deve-se considerar aspectos cognitivos, emocionais e
relacionais.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CARGA MENTAL
 Necessidade de equilíbrio entre a capacidade individual e os
requisitos do trabalho.
 A fim de evitar...
Sobrecarga
Sub-carga
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - CARGA MENTAL
 Desencadeadores de carga
Pressão por falta de tempo
Realização de tarefas complexas
Carga emocional relacionada à execução de determinadas tarefas