aula 01 Sistemas de informação

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FUNDAMENTOS DE 
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES 
Prof. ME Mauro Melo. 
Fundamentos de Sistemas de 
Informação 
 Os sistemas de informação (SI) utilizam hardware, 
software, redes de telecomunicações, técnicas de 
administração de dados computadorizadas e 
outras formas de tecnologia de informação (TI) para 
transformarem recursos de dados em uma 
variedade de produtos de informação para 
consumidores e profissionais de negócios. 
O que é um sistema? 
 Um sistema é um grupo de componentes inter-
relacionados que trabalham juntos rumo a uma meta 
comum, recebendo insumos e produzindo resultados 
em um processo organizado de transformação. 
Funções básicos em interação nos 
sistemas 
 Entrada - envolve a captação e reunião de 
elementos que entram no sistema; 
 
 Processamento - processos de transformação que 
convertem insumo (entrada) em produto; 
 
 Saída - transferência de elementos produzidos na 
transformação até seu destino final. 
Conceitos básicos 
 Feedback - são dados sobre o desempenho de um 
sistema. 
 Controle - envolve monitoração e avaliação do 
feedback para determinar se um sistema está se 
dirigindo para a realização de sua meta. 
 
 em seguida, a função de controle faz os ajustes 
necessários aos componentes de entrada e 
processamento de um sistema para garantir que seja 
alcançada a produção adequada. 
Outras Características dos Sistemas 
 Obs. Um sistema não existe em um vácuo; na 
verdade, ele existe e funciona em um ambiente que 
contém outros sistemas. 
 Subsistema: Sistema que é um componente de um 
sistema maior que, por sua vez, é seu ambiente. 
 
 Fronteira de Sistema: Um sistema se separa de seu 
ambiente e de outros sistemas por meio de suas 
fronteiras de sistema. 
Outras Características dos Sistemas 
 Interface: Vários sistemas podem compartilhar o 
mesmo ambiente. Alguns desses sistemas podem ser 
conectados entre si por meio de um limite 
compartilhado, ou interface. 
Outras Características dos Sistemas 
 Sistema Aberto: Um sistema que interage com 
outros sistemas em seu ambiente é chamado de um 
sistema aberto (conectado com seu ambiente pela 
troca de entrada e saída). 
Outras Características dos Sistemas 
 Sistema Adaptável: 
Um sistema que tem a 
capacidade de 
transformar a si 
mesmo ou seu 
ambiente a fim de 
sobreviver é 
chamado de um 
sistema adaptável. 
Conceitos 
 Recursos podem ser: 
 1- Recursos humanos 
 2- Recursos de hardware 
 3- Recursos de software 
 4- Recursos de dados 
 5- Recursos de rede 
1- Recursos Humanos 
 São necessárias pessoas para a operação de todos os 
sistemas de informação.Estas pessoas podem ser: 
 Usuários finais - pessoas que usam um SI ou a informação que 
ele produz. 
 Especialistas em SI - são pessoas que desenvolvem e operam 
sistemas de informação. 
 Analistas de Sistemas – projetam SI com base nas demandas dos 
usuários finais. 
 Desenvolvedores de Software – criam programas de computador 
seguindo as especificações dos analistas de sistemas. 
 Operadores do sistema – monitoram e operam grandes redes e 
sistemas de computadores. 
1- Recursos Humanos 
Usuário Final Especialista 
2- Recursos de Hardware 
 Incluem todos os dispositivos físicos e equipamentos 
utilizados no processamento de informações. 
Máquinas - dispositivos físicos (periféricos, computadores) 
 Mídia - todos os objetos tangíveis nos quais são 
registrados dados (papel, discos) 
 
2- Recursos de Hardware 
 Exemplos de hardware em sistemas de informação 
computadorizados são: 
 Sistemas de computadores – consistem em unidades de 
processamento central contendo microprocessadores e 
uma multiplicidade de dispositivos periféricos 
interconectados. 
 Periféricos de computador – são dispositivos, como um 
teclado ou um mouse, para a entrada de dados e de 
comandos, uma tela de vídeo ou impressora, para a 
saída de informação, e discos magnéticos ou ópticos 
para armazenamento de recursos de dados. 
3- Recursos de Software 
 Incluem todos os conjuntos de instruções de 
processamento da informação. 
 
 Programas - conjunto de instruções que fazem com que o 
computador execute uma certa tarefa. 
 Procedimentos - conjunto de instruções utilizadas por 
pessoas para finalizar uma tarefa. 
3- Recursos de Software 
 Exemplos de recursos de software são: 
 Software de sistema – por exemplo, um 
programa de sistema operacional, que 
controla e apoia as operações de um 
sistema de computador. 
 
 Software aplicativo - programas que 
dirigem o processamento para um 
determinado uso do computador pelo 
usuário final. 
 
 Procedimentos – são instruções operacionais 
para as pessoas que utilizarão um SI. 
4- Recursos de Dados 
 Devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos 
os usuários finais de uma organização. 
 Os recursos de dados são transformados por atividades de 
processamento de informação em uma diversidade de 
produtos de informação para os usuários finais. 
 Os recursos de dados dos sistemas de informação 
normalmente são organizados em: 
 Bancos de dados - uma coleção de registros e arquivos logicamente 
relacionados. Um banco de dados incorpora muitos registros 
anteriormente armazenados em arquivos separados para que uma 
fonte comum de registros de dados sirva muitas aplicações. 
 Bases de conhecimento - que guardam conhecimento em uma 
multiplicidade de formas como fatos, regras e inferência sobre vários 
assuntos. 
4- Recursos de Dados 
Banco de dados Base de conhecimento 
Dados versus Informações. 
 Dados: 
 são fatos ou observações crus, normalmente sobre 
fenômenos físicos ou transações de negócios. Mais 
especificamente, os dados são medidas objetivas dos 
atributos (características) de entidades como pessoas, lugares, 
coisas e eventos. 
 Informações: 
 são dados processados que foram colocados em um 
contexto significativo e útil para um usuário final. Os dados 
são submetidos a um processo onde: 
 Sua forma é agregada, manipulada e organizada 
 Seu conteúdo é analisado e avaliado 
 São colocados em um contexto adequado a um usuário humano. 
5- Recursos de Rede 
 Redes de telecomunicações como a Internet, intranets e 
extranets tornaram-se essenciais ao sucesso de 
operações de todos os tipos de organizações e de seus 
SI baseados no computador. 
 Essas redes consistem em computadores, processadores 
de comunicações e outros dispositivos interconectados 
por mídia de comunicações e controlados por software 
de comunicações. O conceito de recursos de rede 
enfatiza que as redes de comunicações são um 
componente de recurso fundamental de todos os SI. 
5- Recursos de Rede 
 Os recursos de rede incluem: 
 1- Mídia de comunicações (cabo de par trançado, 
cabo coaxial, cabo de fibra ótica, sistemas de 
microondas e sistemas de satélite de comunicações) 
 
 
5- Recursos de Rede 
 Os recursos de rede incluem: 
 2- Suporte de rede recursos de dados, pessoas, 
hardware e software que apoiam diretamente a 
operação e uso de uma rede de comunicações. 
Atividades dos Sistema de 
Informação 
 Entrada 
 Processamento 
 Saída 
 Armazenamento 
 Controle. 
Entrada de Recursos de Dados 
 Os dados sobre transações comerciais e outros 
eventos devem ser capturados e preparados para 
processamento pela atividade de entrada. 
 A entrada normalmente assume a forma de 
atividades de registro de dados como gravar e 
editar. 
 Uma vez registrados, os dados podem ser 
transferidos para uma mídia que podeser lida por 
máquina, como um disco magnético, por exemplo, 
até serem requisitados para processamento. 
Transformando os Dados em 
Informação - Processamento 
 Os dados normalmente são submetidos a atividades de 
processamento como cálculo, comparação, separação, 
classificação e resumo. Estas atividades organizam, 
analisam e manipulam dados, convertendo-os assim em 
informação para os usuários finais. 
 A informação é transmitida de várias formas aos 
usuários finais e colocada à disposição deles na 
atividade de saída. A meta dos sistemas de informação é 
a produção de produtos de informação adequados aos 
usuários finais. 
Saída de Produtos da Informação 
 A informação é transmitida em várias formas para 
os usuários finais e colocadas à disposição destes 
na atividade de saída. A meta dos sistemas de 
informação é a produção de produtos de informação 
apropriados para os usuários finais. 
Armazenamento de Recursos de 
Dados 
 É um componente básico dos sistemas de 
informação. É a atividade do sistema de 
informação na qual os dados e informações são 
retidos de uma maneira organizada para uso 
posterior. 
Controle de Desempenho do Sistema 
 Uma importante atividade do sistema de 
informação é o controle de seu desempenho. 
 Um sistema de informação deve produzir feedback 
sobre sua atividades de entrada, processamento, 
saída e armazenamento. 
 O feedback deve ser monitorado e avaliado para 
determinar se o sistema está atendendo os padrões 
de desempenho estabelecidos. 
 O feedback é utilizado para fazer ajustes nas 
atividades do sistema para a correção de defeitos. 
Conceitos Básicos 
 Tecnologia da Informação (TI) 
 Conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para 
geração, armazenamento, comunicação e uso da informação. 
São seus componentes: hardware, software, sistemas de 
telecomunicações, sistemas de informações e bancos dados. 
 Abrangem também as tecnologias relativas ao planejamento 
de informática, ao desenvolvimento de sistemas, ao suporte ao 
software, aos processos de produção e operação, ao suporte 
de hardware, etc. 
 Vamos considerar o termo TI como sinônimo de Informática (*). 
 (*) Chama-se genericamente informática ao conjunto das ciências da 
informação, estando incluídas neste grupo: a ciência da computação, a 
teoria da informação, o processo de cálculo, a análise numérica, e os 
métodos teóricos da representação dos conhecimentos e de modelagem dos 
problemas. 
Conceitos Básicos 
 Processamento de dados 
 Consiste basicamente em extrair informações dos dados. 
 
 
 Termo comumente associado ao processamento com 
utilização do computador. 
 Dados X Informações 
 Dados: são fatos (números, textos, imagens, sons) em estado 
bruto usado como entradade um processamento. Descrevem 
eventos ou entidades. 
 Ex: Peso = 60kg -> não podemos tirar nenhuma conclusão dessa 
informação, é apenas um dado bruto. 
 
Conceitos Básicos 
 Informação: são o resultado do processamento de 
dados, saída de uma aplicação. Conjunto de fatos 
organizados de tal forma que adquirem um significado. 
É o dado tratado, contextualizado, passível de análise, 
comparação -> permite a tomada de decisão. 
 Ex: Dados de uma pessoa: 
 Peso = 60 kg, Altura = 1.40 m, sexo = feminino, idade = 10 
anos -> está fora do peso -> pode estar obesa 
 
Conceitos Básicos 
 Como representamos as informações 
 Letras -> BRASIL 
 Algarismos -> 2008 
 Símbolos ->∞ Ω ≤ 
 
 Representação das informações em um computador 
 Os computadores "entendem" impulsos elétricos, positivos 
ou negativos, que são representados por 0 ou 1. A esses 
impulsos damos o nome de Bit (Binary Digit). 
 
 
Conceitos Básicos 
 Representação das informações em um computador 
 bit 
 menor unidade de dado 
 assume os valores 0 ou 1 
 byte 
 conjunto de 8 bits 
 representa um caracter 
 Ex: letra G ----> codigo binário = 01011101 --> 1 byte 
 Para que servem bits e bytes 
 Medimos o tamanho das informações em bytes 
 Capacidade de armazenamento 
 Velocidade de transmissão, por exemplo, bits por segundo (bps) 
ou Bytes por segundo (B/s) 
 
Conceitos Básicos 
 Exemplos de valores utilizados em computação: 
 1Byte = 8 bits 
 1 KiloByte (KB) = 1.024 bytes = 210bytes 
 1 MegaByte (MB) = 1024 K = 1024 X 1024 = 1.048.576 
bytes = 2²º bytes 
 1 GigaByte (GB) = 1024 x1024 x 1024 = 1.073.741.824 
bytes = 2³º bytes 
 16GB = 16 x 1024MB = 16384 x 1024 = 17.179.869.184 
bytes 
 
Conceitos Básicos 
 Sistema computacional 
 3 partes básicas: hardware, software e peopleware 
 
Conceitos Básicos 
 Hardware-É toda a parte mecânica e física de um 
sistema de computação, com seus componentes 
eletrônicos e peças (computador, impressora,etc) 
 
 Software- Parte lógica de um sistema de computação. 
São as instruções, os programas que são executados 
pelo computador e seus dados. 
 
 Peopleware-É a parte humana de um sistema de 
computação. São os indivíduos que utilizam o 
computador como ferramenta. 
Conceitos Básicos 
 COMPUTADOR 
 É constituído por elementos básicos, ditos unidades 
funcionais básicas: 
 Unidade Central de Processamento (CPU). 
 Memórias (principal e secundária). 
 Dispositivos de Entrada e Saída (também chamados de 
periféricos) 
 
Conceitos Básicos 
Conceitos Básicos 
 CPU (Unidade Central de Processamento) ou Processador 
 É o “cérebro” do computador, responsável por todo o 
processamento dos dados. 
 Tecnologia: conjunto de chips de silício 
 localizado na placa-mãe 
 Exs: Athlon XP de 2 GHz, Pentiun 4, Intel Core 2 Duo 3.0 GHz, 
celeron (Intel), Duron, Semprom (AMD), Ciryx 6x86 (Ciryx). 
 
Conceitos Básicos 
 Clock do processador (relógio interno do processador) 
 Determina quantos ciclos por segundo (Hz) serão efetuados pelo 
processador 
 No computador o tempo de execução das coisas é medido em ciclos 
de clock. 
 A frequencia do clock (Ex: Pentium 3.0 GHz) indica o número de 
instruções que o processador pode executar em 1 segundo. 
 Um ciclo completo ocorre quando o sinal sai de 0 para 1 e retorna 
a zero 
 
Conceitos Básicos 
 Memória 
Conceitos Básicos 
 Memória 
 Definição 
 É a capacidade de reter e recuperar disponíveis, seja 
internamente, no cérebro(memória humana), seja 
externamente, em dispositivos artificiais(memória 
artificial). 
 2 operações: 
 Armazenar (escrever ou gravar) 
 Recuperar 
 
Conceitos Básicos 
 Memórias de um computador são comumente 
classificadas como: 
 Principal: é aquela que o processador pode endereçar 
diretamente, a função principal dela é conter 
informação necessária para o processador num 
determinado momento. Exs; RAM, Cache, ROM, 
registradores 
 Secundária: não podem ser endereçadas diretamente, 
a informação precisa ser carregada em uma memória 
primária antes de ser tratada pelo processador. Exs: 
Disco Rígido, disquete, pen-drive. 
 
Conceitos Básicos 
Conceitos Básicos 
 Registrador 
 É uma pequena porção de memória localizada dentro 
da CPU. É utilizada para fins específicos, por ex, no 
armazenamento de dados utilizados pela da unidade 
de aritmética e lógica (ULA). 
Os registradores permitem acessos muito rápidos a 
dados, e são usados para aumentar a velocidade de 
execução de programas. 
 Estão no topo da hierarquia da memória com relação 
à custo e velocidade. 
 
Conceitos Básicos 
 Memória Cache 
 É uma memória volátil de pequenas dimensões e de acesso muito 
rápido,que se coloca entre a memória principal (RAM) e o 
processador. Sua função é acelerar a velocidade de transferência 
das informações entre a UCP e a memória principal. 
 Os dados mais acessados são colocados no cache. 
 Pode ser interna ao processador ou externa 
 Tempo de acesso: Em torno de 5 e 7 (até menores) nanosegundos. 
 Capacidade: medida em bytes. Tamanhos mais comuns 
atualmente: 512 KB, 1MB, 2MB... 
 Custo: mais caro que a memória principal 
 Tecnologia: memória de semicondutores 
 
Conceitos Básicos 
 Memória RAM (Random Access Memory) 
 Armazena temporariamente os programas em execução, dados dos 
programas em execução, sistema operacional, dentre outros, que 
são utilizados pelo processador. 
 Considerada de acesso aleatório porque é possível acessar 
diretamente qualquer célula de memória se você conhece a linha e 
a coluna que cruzam essa célula. 
 Memória volátil 
 É a memória principal que vemos anunciada nos anúncios de 
equipamentos. 
 Obs: 
 O nome RAM não é muito apropriado, pois outros tipos de memória, cache e 
ROM por exemplo, são também de acesso aleatório. 
 Volátil: perde a informação armazenada quando a energia elétrica 
desaparece. 
 Não volátil: a informação é mantida mesmo quando não há energia elétrica. 
Conceitos Básicos 
 Memória RAM (cont.) 
 Capacidade: medida em bytes. Atualmente são padrões : 512 
MB, 1 GB , 2 GB 
 tecnologia: semi-condutores 
 tempo de acesso: atualmente em torno de 7 ns (nanosegundos) 
 1 nanossegundo = 10-9seg 
 Comparação rápida: 
 Disco Rígido ~ 5 ms 
Memória RAM ~ 7 a 15 ns