Apol 5

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Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Leia o caso a seguir, o qual se refere a ideia de negócio.
Em 1994, quando o recémformado economista Samy Liechti foi convidado por seu chefe para participar de um encontro com clientes japoneses em Zurique, ele não sabia que esse dia iria mudar sua vida. Depois de uma reunião produtiva, os japoneses o convidaram para uma cerimônia de chá. A tradição exige que você tire os sapatos para tais ocasiões. Foi aí que um erro tão vergonhoso ficou nítido: as duas meias usadas por Samy eram diferentes, em idade e estilo. Uma era preto profundo e de tecido suave, a outra velha e de tecido riscado, com um pequeno furo no dedão do pé.
A situação embaraçosa fez Samy Liechti refletir sobre como gerenciar o seu problema pessoal de meias e evitar situações semelhantes no futuro. Em 1999, nascia a assinatura de meias, pelo seu site blacksocks.com, onde um executivo que dependesse diariamente de meias pretas poderiam escolher assinaturas que lhe entregassem 3 pares de meias, 3, 4 ou 6 vezes ao ano. O negócio foi um sucesso muito maior do que se esperava. Hoje são mais de 40.000 clientes em 74 países diferentes.
Diante do exposto podemos afirmar:
I – Samy Liechti identificou uma oportunidade de negócios a partir de uma experiência pessoal vergonhosa, gerando um negócio com mais de 40.000 clientes em 74 países.
Significa dizer que: 
II – Mesmo ideias de negócios sem muito sentido, podem ser potencializadas com a modelagem de negócios, criando negócios inovadores.
A respeito dessas frases, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	B
	A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	C
	As duas afirmações são falsas
	
	D
	As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	E
	As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Você acertou!
Para empreendedores de sucesso não existem ideias de negócios ruins, existem ideias mal elaboradas,
 mal formuladas, mal gerenciadas. Neste caso temos o exemplo de uma ideia de negócios criada a 
partir de uma situação do diaadia, que após a modelagem e com uma gestão eficiente, tornouse uma
 empresa multinacional.
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
Na indústria de banheiras e hidromassagens Carvalhal, todos os profissionais têm a possibilidade de serem acompanhados e capacitados para exercerem suas atividades. Os gestores procuram identificar as competências dos seus colabores e impulsioná-los a atingir melhores desempenhos, acrescentando a eles habilidades e melhorando as já existentes. Assim, a empresa pratica a gestão por competências, e está dando prioridade para aquilo que é necessário para o alcance de seus objetivos.
 Analise as afirmativas a seguir, assinale com V de verdadeiras e com F de falsas as que versam sobre a gestão por competências:
(  ) Na gestão por competências, o primeiro passo consiste em identificar as principais competências considerando os cargos e as funções.
(  ) A gestão por competências resulta em dividir o trabalho das suas  equipes de acordo com as competências de cada indivíduo.
(  ) A adoção da gestão por competências em uma organização pressupõem atrair, desenvolver, reter e recompensar o talento das pessoas.
(  ) A gestão por competências tem inicio pela avaliação das competências de cada indivíduo e das oportunidades de melhoria.
Agora marque a sequência correta
Nota: 20.0
	
	A
	F, F, V e V
	
	B
	F, F, F e V
	
	C
	F, V, V e F
Você acertou!
A afirmativa I é falsa porque, o primeiro passo é a realização de um inventário comportamental para
 que se possa mapear as competências, sendo que os cargos e as funções não devem ser considerados.
 A afirmativa II é verdadeira porque, a gestão por competências resulta na divisão de tarefas de
 acordo com a característica de cada indivíduo em particular.
 A afirmativa III é verdadeira porque, o sentido da gestão por competências é: atrair, reter, 
desenvolver e recompensar o talento das pessoas.
 A afirmativa IV é falsa porque, inicialmente, o que se realiza na gestão por competências é um
 mapeamento, é a identificação das competências que contribuirão para trazer vantagem competitiva
 à empresa.
Conforme conteúdo Aula 6, Tema 2: Gestão por competências e o trabalhador do conhecimento, p. 9-1
	
	D
	V, V, F e F
	
	E
	V, V, V e V
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Após prospectar o mercado em busca de oportunidades, finalizar o plano de negócios, conseguir capital disponível para a abertura do empreendimento, Laura então vê, na prática, a sua casa de chás em funcionamento. Porém, a resposta do mercado foi muito abaixo do esperado e agora ela precisa avaliar os acontecimentos para tentar identificar as principais causas desse insucesso.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, em relação aos questionamentos que Laura precisa fazer:
(  ) Analisar quais as principais mudanças que o mercado consumidor está passando e as influências no seu empreendimento.
(   ) Avaliar qual a influência exercida pelas estratégias de marketing e mensurar os seus efeitos no mercado.
(  ) Entender o motivo pelo qual o mercado consumidor  demonstrou interesse no consumo de chás anterior a abertura do empreendimento, sendo isso a única causa do fracasso do empreendimento.
(  ) Avaliar se a escolha do produto (chá, insumo) não agradou os clientes e sendo isso o fator único e determinante para o insucesso empreendimento.
Agora marque a sequência correta
Nota: 20.0
	
	A
	F, F, V e V
	
	B
	F, F, F e V
	
	C
	F, V, V e F
	
	D
	V, V, F e F
Você acertou!
A primeira sentença é verdadeira porque, as constantes mudanças no mercado externo
 atingem diretamente o empreendimento, alterando os resultados e comprometendo em alguns 
casos, a estratégia da organização.
A segunda sentença é verdadeira porque, as estratégias de marketing devem estimular os
 relacionamentos com os clientes e mostrar os atributos dos produtos de forma a encantá-los 
e seduzi-los para as compras.
A terceira sentença é falsa porque, o mercado não a enganou pelo fato de que ela havia feito a
 prospecção de mercado. a questão em discussão envolve falhas no gerenciamento do negócio.
A quarta sentença é falsa porque, chá seja ruim para consumo e por isso não agrada aos 
clientes. O insucesso está ligado ao gerenciamento do negócio, a estratégia de marketing
 adotada, ao relacionamento estabelecido com os clientes ou ainda falhas nos processos internos.
Conforme livro base - A caminhada empreendedora, Cap. Empresariando o negócio, p. 172-173.
	
	E
	V, V, V e V
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Em uma fábrica de sorvetes legitimamente familiar, o maior desafio é se manter em alta em um mercado de competitividade acirrada. Ao longo de pouco mais de 20 anos, a empresa conquistou uma pequena, porém significativa fatia de mercado, mas que representa parte de sua história. Os seus diretores, possuem as competências básicas que se relacionam com a empresa, o que fazem deles as pessoas certas para tocarem os negócios. Entre as três competências individuais básicas citadas na literatura, e que, se relacionam com a empresa, os diretores dão ênfase para as competências de negócios.
Com base nesse contexto, avalie as afirmações que versam sobre as competências de negócios:
I. As competências de negócios envolvem todo o contexto da organização em sua relação com o mercado, com o seu público consumidor e com os concorrentes.
II. Competências de negócios dizem respeito a todo ambiente organizacional, ou seja, seu ambiente físico e interno e que tem significativo impacto no alcance das metas e objetivos.
III. Essas competências tratam unicamente da estratégia de relacionamento com o público alvo da organização, e as ações que devem ser estabelecidas para a sua manutenção.
IV. Competências de negócios são as habilidades aprendidaspelos indivíduos no trato com as pessoas como resolver problemas, trabalhar em equipe e adaptar-se as mudanças.
É correto o que se apresenta em
Nota: 0.0
	
	A
	I e II apenas
A afirmação I está correta porque, as competências de negócios dizem respeito a todas as 
operações realizadas pela organização. Trata da sua interação com o mercado no âmbito geral.
 A afirmação II está correta porque, o ambiente organizacional é parte da competência de
 negócios, sua relação com o micro e macro ambiente se insere nesse conceito de maneira direta. 
A afirmação III está incorreta porque, as competências de negócios não tratam especificamente do relacionamento com o cliente e as ações para a sua manutenção.
 A afirmação IV está incorreta porque, trata-se das competências sociais, nestas o indivíduo, ao longo da vida, vai adquirindo habilidades que lhe permitem interagir socialmente.
De acordo com o conteúdo Aula 6,  Tema 1: Competências: conceitos e aplicações, p. 8.
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
As organizações que buscam disseminar o conhecimento organizacional têm desenvolvido características de uma organização que aprende. Além disso, entende que o indivíduo além de fazer parte da organização, participa de outros grupos como família, amigos, entre outros e traz no conhecimento suas experiências. Em contrapartida, a gestão do conhecimento, enfrenta alguns desafios e a empresa que souber criar oportunidades para passar esses obstáculos tem mais chance de sobreviver no mercado competitivo. Sendo assim, leia as afirmativas abaixo sobre gestão do conhecimento.
I - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.
II - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na comunicação entre o departamento de recursos humanos e os executivos das empresas, que valoriza as interações entre si para se apropriar de diferentes formas de conhecimento.
III - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação de informações nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.
IV - A gestão do conhecimento dependente, exclusivamente, da aplicação da tecnologia.
V - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas pessoas, que valoriza as interações sociais.
Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
Você acertou!
Alternativa correta: A. A definição de gestão do conhecimento tem algumas variações, mas 
basicamente se interessa em criar, divulgar e imbuir as pessoas de conhecimentos novos,
 por exemplo
, no contexto organizacional. Aula 6.
 
	
	B
	Apenas a afirmativa I e V estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmativas II e V estão corretas
	
	E
	Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas