Recrutamento e Seleção de Pessoal

Prévia do material em texto

Questão 1
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações. Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento, mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está correta?
Escolha uma:
a. Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e mudar seu comportamento.
b. Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter uma atitude mais compreensiva em relação a ele.
c. Sim, pois, se ela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel acabaria por entender seus erros e mudaria o seu comportamento.
d. Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não sendo relacionados ao trabalho atual.
e. Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes.
Feedback
A resposta correta é: Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes..
Questão 2
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Apesar de podermos reconhecer em cada organização um modelo particular de gestão de pessoas, um olhar mais cuidadoso perceberá padrões de adoção de práticas que são, na verdade, compartilhadas por comunidades de organizações.
Nesse sentido, empresas compartilham práticas em diferentes demandas que, a princípio, exigiriam práticas específicas porque:
Escolha uma:
a. As práticas iguais dão vida aos dados, tornando-os utilizáveis e úteis, transformando-os em informação essencial ao desenvolvimento pessoal e comunitário.
b. As práticas correntes permitem a identificação e o mapeamento dos ativos de conhecimento e de informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos.
c. As demandas não diferem nessas empresas, pois os agentes têm os mesmos interesses, os mesmos recursos e as mesmas estratégias.
d. A cultura predominante recebe forte influência do sistema patriarcal e aristocrático, que privilegia o trabalho coletivo.
e. Elas estariam submetidas a pressões institucionais, as quais levariam à difusão de práticas e à tendência de copiar, quando há incerteza ambiental, usando fórmulas adotadas por empresas de prestígio.
Feedback
A resposta correta é: Elas estariam submetidas a pressões institucionais, as quais levariam à difusão de práticas e à tendência de copiar, quando há incerteza ambiental, usando fórmulas adotadas por empresas de prestígio..
Questão 3
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Um frentista de um posto de gasolina tem como salário-base mensal R$ 700,00, adicional de periculosidade no valor de R$ 210,00, salário-família no valor de R$ 22,00 e desconto do vale-transporte de R$ 42,00. Após o apuramento das verbas desse colaborador, o departamento pessoal da empresa deverá fazer o recolhimento do Fundo de Garantia do Tempo e Serviço (FGTS). Considerando-se essas informações, verifica-se que o valor do recolhimento do FGTS será de:
Escolha uma:
a. R$ 72,80.
b. R$ 74,56.
c. R$ 71,20.
d. R$ 56,00.
e. R$ 69,44.
Feedback
A resposta correta é: R$ 72,80..
Questão 4
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Você é responsável pelo planejamento de um programa de treinamento na organização Vivendo e Aprendendo e precisa apresentar uma proposta para a seguinte demanda: os técnicos da área de produção devem aprender como trabalhar em equipe para gerenciar o novo sistema de controle da produção. O melhor desenho para o programa envolve as seguintes técnicas e formas de avaliação:
I - Rotação de cargos entre os funcionários e avaliação da aprendizagem;
II - Aulas expositivas e avaliação do comportamento no cargo;
III - Técnicas de simulação e avaliação do comportamento no cargo;
IV - Dinâmica de grupo e avaliação da aprendizagem.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. II e III.
c. I e III.
d. I, II e IV.
e. I e IV.
Feedback
A resposta correta é: I e III..
Questão 5
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Um dos objetivos do sistema com enfoque estratégico é transformar a remuneração de um fator de custo para fator de aperfeiçoamento, impulsionador de processos de melhoria e aumento de competitividade. Isso é conseguido com maior sucesso quando se busca alinhar o pagamento dos funcionários à visão de futuro que conduz à definição de investimentos organizacionais e envolvimento do pessoal no seu alcance. No entanto, há vantagens e desvantagens na utilização de cada tipo de remuneração.
Com base no que é dito no texto acima, analise as afirmativas a seguir:
I - A remuneração por competência permite reconhecer a variação das atribuições e responsabilidades nas funções.
II - O uso de sistemas com salário fixo e baseados em cargos apresentam limitações para alavancar o desempenho.
III - A remuneração direta tem a finalidade principal de ampliar a percepção de valorização para os funcionários.
IV - Existem vários tipos de remuneração por desempenho, entre os quais se pode citar a participação nos lucros e as comissões.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, II e IV.
c. I, III e IV.
d. II e III.
e. I e IV.
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 6
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende prever o comportamento de seus funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em relação às metas organizacionais deve atender às suas necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades de Maslow, considere as afirmativas a seguir:
I - As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou básicas.
II - As necessidades de segurança relacionam-se a proteção contra perigos ou ameaças à sobrevivência.
III - As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as aptidões e potenciais do ser humano.
IV - As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia em relação a si própria e ao grupo.
V - As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade,
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. II, III e V.
c. II, IV e V.
d. III, IV e V.
e. I, II e III.
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 7
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
A empresa Mundo Livre recentemente enfrentou problemas para sua entrada no mercado europeu, perdendo uma significativa negociação em razão de problemas éticos que foram identificados nas suas políticas de gestão de pessoal. Essas políticas demonstram alto nível de preconceito e discriminação por questões de gênero, saúde e etnia. A empresa resolveu, então, adotar a seguinte diretriz de gestão de pessoas, que assume o compromisso de incentivar a diversidade organizacional.
“A Mundo Livre considera prioridade o fortalecimento da diversidade cultural, étnica, etária, de gênero e relativa à saúde física e mental, inclusive para a ocupação de cargos em todos os níveis organizacionais.”
Entre as providências que devem ser tomadas pela empresa para implementar efetivamente essa política, encontram-se os seguintes:
I - Revisão de técnicas de seleção que propiciem o julgamento de características necessárias às funções;
II - Melhoria dos programas de avaliação do potencial e do desempenho para privilegiar a discriminação pelo desempenho;
III - Divulgação dos planos de ação afirmativa comunicando interna e externamente à empresa as medidas tomadas;
IV - Controle de indicadores correspondentes ao número das minorias na organização e acompanhamento deles ao longo do tempo.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. Ie III.
b. II e III.
c. I, II e IV.
d. I, III e IV.
e. I e IV.
Feedback
A resposta correta é: II e III..
Questão 8
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Amplamente utilizadas pelos selecionadores, as técnicas vivenciais procuram avaliar como o candidato reage a situações que podem ser encontradas no cotidiano do cargo pretendido. Também possibilitam ao recrutador identificar a maneira como cada candidato se relaciona com as demais pessoas. Em geral, envolvem uma simulação de situações corriqueiras de trabalho próprias da vaga disponível, o que pode fazer com que os candidatos mais tímidos não se sintam à vontade. Por isso, essas vivências devem ser aplicadas apenas para seleções que visem recrutar profissionais com competências sociais e relacionais. Existem três tipos de técnicas vivenciais:
I - Psicodrama – são testes nos quais se pede para o candidato realizar uma determinada tarefa que faz parte das funções de responsabilidade do cargo disputado. Um teste de digitação, a operação de uma máquina ou a confecção de um determinado prato são exemplos desse tipo de prova.
II - Dinâmica de grupo – os jogos realizados nesse tipo de prova podem, ou não, estar relacionados com as funções a serem desempenhadas. O objetivo desses jogos é promover a interação entre os diversos participantes, pois os selecionadores poderão observar aspectos como a liderança, o poder de negociação e a interação social.
III - Provas situacionais – é um tipo de vivência no qual o candidato expressa seus sentimentos, valores e emoções por meio da construção de um papel social como em uma peça teatral.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, apenas.
b. I, II e III.
c. I e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.
Feedback
A resposta correta é: II, apenas..
Questão 9
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Uma pesquisa dedicou-se a estudar a experiência de uma empresa no que concerne ao processo de avaliação de desempenho e desenvolvimento de competências de executivos, e analisar as vantagens do uso da ferramenta intranet nesse processo. A pesquisa sugere que a avaliação de desempenho realizada com o recurso da intranet deve propiciar.
- Canais de comunicação abertos entre avaliador e avaliado, fazendo com que ambos tenham oportunidade de falar sobre as metas acordadas;
- Informações necessárias para o cumprimento das atividades, conhecendo antecipadamente o que a empresa espera de cada pessoa;
- Aconselhamento do gerente diante dos resultados;
- Discussões com o gerente sobre as melhores formas de desenvolvimento pessoal e profissional;
- Redução da ansiedade e incerteza por parte do funcionário avaliado.
PILLA, B. S.; SAVI, N. O uso da intranet no processo de avaliação de desempenho e desenvolvimento de competências de executivos. Anais do XXVI EnANPAD. Salvador: ANPAD, 2002.1 CD (adaptado).
A partir dos resultados da pesquisa, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Quando não são respeitados os princípios que norteiam um processo de avaliação de desempenho em que se utiliza a intranet, problemas como distanciamento e frieza na relação entre avaliador e avaliado tornam-se fatores preocupantes.
PORQUE
II. Cabe ao ambiente virtual suprir as deficiências geradas pela ação das pessoas, incluída a postura ética, melhorar a oportunidade de discussão da avaliação entre o avaliador e o avaliado e reduzir o prejuízo da organização e da área de Recursos Humanos na implementação desse processo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Feedback
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa..
Questão 10
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Diante da escassez de profissionais especializados no mercado, a área de Recursos Humanos está precisando usar a criatividade para preencher novas posições e tem apostado na simples e eficiente política do “indique um amigo para trabalhar conosco”, ou QI, abreviação para “quem indica”. Segundo pesquisa divulgada por uma consultoria, 68% das companhias brasileiras já utilizam a indicação de outros funcionários como um dos métodos oficiais para a contratação de profissionais de nível superior para cargos não executivos. O mecanismo perde somente para a prática do recrutamento interno, realizada por 72% das empresas. Atualmente, encontrar perfis de nível superior com habilidades bem específicas é uma missão árdua, principalmente se a busca for de profissionais de áreas técnicas. Nessas ocasiões, o método da indicação é uma ótima solução. É mais fácil, por exemplo, usar as redes sociais dos próprios empregados, que já fazem parte de uma comunidade, pois, assim, a informação vai ser divulgada de forma mais rápida e eficiente. Um profissional de RH levaria muito mais tempo para localizar esses nichos e se inserir nele.
COSTA, J. E.; AISENBERG, M. Disponível em: mercado-recrutamento-vale-mais-quem-tem-qi-648794.shtml>. Acesso em: 22 jul. 2012 (adaptado).
Considerando o texto acima, que trata da dificuldade para recrutar e selecionar candidatos para algumas áreas das empresas, e as recentes metodologias de recrutamento utilizadas, avalie as afirmações a seguir.
I - O recrutamento deve sempre estar ajustado às estratégias de Recursos Humanos, as quais devem ser bem claras e disseminadas entre todos os colaboradores da área; o RH, por sua vez, deve adotar estratégia aderente à estratégia empresarial, e considerar que na maioria das empresas, a estratégia de gestão de pessoas é trabalhar apenas com recrutamento interno, que renova e enriquece os recursos humanos da organização ao trazer “sangue novo” e experiências novas para a organização.
II - O uso de indicação dos próprios funcionários como fonte de recrutamento pode trazer vantagens para a empresa, como a diminuição de custos nos processos de contratação e a melhoria da qualidade dos currículos que chegam ao RH, pois quem atua na empresa conhece o ambiente de trabalho e o perfil de profissional que costuma ser contratado.
III - Entre os processos de Recursos Humanos, a responsabilidade de agregar pessoas é certamente a precursora. No entanto, para atender às necessidades da empresa e atrair os candidatos certos, o RH precisa inserir-se no contexto atual de comunicação e interação social, hoje predominantemente gerido pelas tecnologias de informação. O recrutamento externo, até pouco tempo, era dispendioso e seus resultados, incertos, mas hoje, o RH, se souber utilizar novas ferramentas de recrutamento, poderá torná-lo mais assertivo.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. I, II e III.
c. II e III, apenas.
d. II, apenas.
e. I e III, apenas.
Feedback
A resposta correta é: II e III, apenas..
Identificar em uma pessoa uma aptidão ainda não desenvolvida é uma tarefa bastante complexa. Somente com algum conhecimento sobre a personalidade do indivíduo é que podem ser observadas suas aptidões latentes. Essa compreensão acerca de aspectos intelectuais, mentais e cognitivos do indivíduo costuma ser subsidiada pela análise de um psicólogo, profissional perito em diversas técnicas (tais como os testes psicológicos) que visam a análise detalhada das aptidões de cada indivíduo. É por essa razão que é tão comum encontrarmos psicólogos atuando na área de seleção de pessoas em empresas, tendo em vista que a Psicologia é a ciência do comportamento, cognição, emoção e motivação do homem. Sobre esta ótica, os testes psicométricos medem as aptidões individuais. Os resultados obtidos pelo candidato são comparados com escores ponderados e validados anteriormente. SegundoLimongi-França e Arellano (2002), a teoria de Thurnstone visa medir a inteligência por meio de uma série de testes que visam avaliar aptidões individuais. Das alternativas a seguir, assinale a que não faz parte das aptidões:
Escolha uma:
a. Memória associativa: facilidade de memorizar eventos, pessoas, locais ou situações.
b. Aptidão espacial: capacidade de lidar com o espaço. Pessoas com essa aptidão têm facilidade em entender e se expressar por meio da geometria, pintura, escultura e arquitetura.
c. Fluência verbal: facilidade de expressar as ideias por meio da oratória e pela construção de argumentações.
d. Aptidão verbal: incapacidade de redação e escrita do candidato. Não são consideradas a precisão das palavras e a expressão das ideias por meio da escrita.
e. Aptidão numérica: capacidade de lidar com números, cálculos e fórmulas matemáticas.
Feedback
A resposta correta é: Aptidão verbal: incapacidade de redação e escrita do candidato. Não são consideradas a precisão das palavras e a expressão das ideias por meio da escrita..
Questão 2
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Diversos aspectos da vida social do candidato são de fundamental importância para o processo de seleção. Porém, para serem abordados durante uma entrevista, é necessário especial cuidado por parte do entrevistador, por constituírem um tema delicado. O entrevistador buscará saber sobre o ajustamento social do candidato, hobbies, estabilidade econômica, associação a grupos políticos, religiosos e esportivos. É muito comum que, quando não devidamente analisadas, as respostas obtidas com essas perguntas levem o recrutador a uma postura preconceituosa, de impressões erradas sobre a pessoa que se entrevista. Sobre os aspectos sociais, assinale a alternativa que melhor representa o comportamento do entrevistador:
Escolha uma:
a. O entrevistador verifica os aspectos que podem representar interferências no trabalho, sempre com viés de suas próprias convicções.
b. O entrevistador verifica, simplesmente, suas próprias convicções políticas, religiosas e esportivas para entrar em discussão ou pré-julgar o candidato.
c. O entrevistador deve procurar se isentar de suas próprias convicções políticas, religiosas e esportivas para evitar entrar em discussão ou pré-julgar o candidato.
d. O entrevistador verifica, simplesmente, os aspectos que não representam interferências no trabalho, em que se façam discriminações.
e. O entrevistador deve procurar suas próprias convicções políticas, religiosas e esportivas para entrevistar e pré-julgar o candidato.
Feedback
A resposta correta é: O entrevistador deve procurar se isentar de suas próprias convicções políticas, religiosas e esportivas para evitar entrar em discussão ou pré-julgar o candidato..
Questão 3
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Tão logo o candidato se retire da sala de entrevistas, o responsável por sua avaliação deve rever todos os detalhes da entrevista, ainda vívidos na memória. É importante consultar ou registrar esses detalhes, para que futuramente auxiliem no processo de decisão. A avaliação deve ser focada nos aspectos pessoais, tais como a postura adotada pelo candidato durante a entrevista, sua adaptabilidade, a maturidade para o cargo, iniciativa, criatividade, liderança e outros. Por mais que o entrevistador estabeleça formas de comparar as respostas de cada um dos entrevistados para uma mesma vaga, é inegável que a entrevista apresenta certo aspecto subjetivo. O entrevistador é influenciado pela postura do candidato e pode formar uma impressão que não corresponde à realidade. O entrevistador pode alimentar algumas crenças e preconceitos que podem distorcer a avaliação que faz de um candidato. Fatos isolados como problemas com um chefe em particular, um episódio de discussão ou de desacordo com a equipe da qual o candidato fazia parte não indicam que ele seja problemático. Além dos erros descritos, assinale a alternativa em que se identifica um erro do entrevistador.
Escolha uma:
a. O entrevistador consegue identificar o tipo de informação de que precisava na entrevista para um determinado cargo.
b. O entrevistador faz uma autoavaliação, como por exemplo, se sente confiante quanto ao candidato que acaba de entrevistar.
c. O entrevistador procura se projetar na pessoa do entrevistado, tentando identificar na outra pessoa aquelas qualidades que ele próprio, o entrevistador, julga possuir.
d. O entrevistador vê formas de melhorar a entrevista para a próxima vez.
e. O entrevistador identifica os aspectos da entrevista foram menos satisfatórios.
Feedback
A resposta correta é: O entrevistador procura se projetar na pessoa do entrevistado, tentando identificar na outra pessoa aquelas qualidades que ele próprio, o entrevistador, julga possuir..
Questão 4
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Assim como os testes psicológicos, as técnicas vivenciais devem ser aplicadas com o acompanhamento de um psicólogo, em especial, o psicodrama. Profissionais de Recursos Humanos experientes conseguem aplicar e avaliar satisfatoriamente as dinâmicas de grupo. Contudo, no caso do psicodrama, técnica que lida com aspectos mais profundos da psiquê, pode desencadear um processo de liberação de emoções no indivíduo cujo acompanhamento e orientação exigem conhecimentos da área específica da Psicologia. Da mesma forma que acontece com os testes psicológicos, o gestor de Recursos Humanos deve conhecer cada uma das técnicas vivenciais para poder orientar o trabalho do psicólogo ao longo do processo seletivo. Neste sentido, assinale a alternativa que está de acordo com a técnica vivencial psicodrama:
Escolha uma:
a. Visam relaxar os participantes, podendo ser utilizadas antes de exercícios que exijam concentração do grupo.
b. É uma técnica psicológica utilizada para avaliar o funcionamento do consciente e do inconsciente humanos mediante a ação. O método pode ser utilizado para avaliar as relações interpessoais que ocorrem nos grupos ou para analisar como uma certa pessoa lida consigo mesma.
c. São relacionadas às tarefas do cargo. Geralmente, complementam as provas de conhecimento específico e têm como objetivo observar o candidato no exercício da função.
d. São jogos de grupo, para os quais o recrutador define uma situação estruturada que guiará a interação entre os candidatos. Essa situação hipotética não precisa, necessariamente, estar relacionada ao cargo ou função da vaga disponível.
e. Correspondem às atividades de “quebra-gelo” ou de aquecimento do grupo. Têm o objetivo de elevar a motivação dos participantes da seleção, ambientá-los e promover seu entrosamento, preparando-os para a ação.
Feedback
A resposta correta é: É uma técnica psicológica utilizada para avaliar o funcionamento do consciente e do inconsciente humanos mediante a ação. O método pode ser utilizado para avaliar as relações interpessoais que ocorrem nos grupos ou para analisar como uma certa pessoa lida consigo mesma..
Questão 5
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Ao iniciar um processo de recrutamento, o profissional responsável deve definir algumas diretrizes para seu trabalho visando à vaga disponível. A estas diretrizes compõem o que Milkovich e Boudreau (2000) chamam de “Processo Geral do Recrutamento”. Considerando o texto avalie as afirmações
I – O processo geral de recrutamento é formado por definição da filosofia de recrutamento, planejamento do recrutamento, desenvolvimento da estratégia de recrutamento, atividades de recrutamento e avaliação do recrutamento.
II – A fase de planejamento é definido como o processo de abertura das vagas e acompanhamento dos candidatos.
III – Entre todas as fases a mais importante é a avaliação, pois um recrutamento sem avaliação não se pode dar andamento no processo.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II e III.
d. I e III, apenas.
e. III, apenas.
Feedback
A resposta correta é: I, apenas..
Questão 6
Correto
Não marcadaMarcarquestão
Texto da questão
As entrevistas de avaliação são particularmente difíceis de serem realizadas, pois o avaliador pode estar lidando com colegas, subordinados ou mesmo superiores hierárquicos. Se o processo de avaliação não for bem claro para todos os envolvidos, podem ser levantados questionamentos pessoais que não estão ligados ao desempenho do cargo. Alguns avaliados também podem considerar a avaliação como uma crítica, o que aumenta o nível de tensão que pode levar à discussão. O avaliador experiente deve avaliar o desempenho e não a conduta ou os hábitos do entrevistado. A função do avaliador não é obrigar o funcionário a se desenvolver e melhorar seu desempenho, e sim sugerir maneiras de superar os pontos fracos. Ao planejar uma entrevista de avaliação, o profissional de Recursos Humanos deve se preparar, buscando identificar o objetivo da entrevista. Entre as alternativas a seguir, assinale a que corresponde à entrevista de ação disciplinar:
Escolha uma:
a. São realizadas quando o funcionário realiza alguma ação ou adota um comportamento que fere os códigos de conduta da empresa. São entrevistas difíceis e tensas. Pois está em jogo o futuro profissional do empregado, suas relações com os demais funcionários e até mesmo a moral e a motivação de toda a equipe.
b. É importante deixar o entrevistado à vontade, começando com uma breve conversa informal. O entrevistador deve deixar claro que não é uma entrevista de ação disciplinar. A entrevista é muito mais uma ação de orientação do que de punição.
c. Entrevista que deve ser realizada tanto nos casos de afastamento voluntário como nos de demissão. O objetivo desse tipo de entrevista é obter informações sobre os motivos que levou o funcionário a tomar esta decisão.
d. São realizadas quando o funcionário realiza alguma ação ou adota um comportamento que fere os códigos de conduta da empresa. São entrevistas tranquilas. Pois apenas um breve diálogo é necessário.
e. É importante deixar o entrevistado à vontade, começando com uma breve conversa formal. O entrevistador deve deixar claro que é uma entrevista de ação disciplinar. A entrevista é muito mais uma ação de orientação do que de punição.
Feedback
A resposta correta é: São realizadas quando o funcionário realiza alguma ação ou adota um comportamento que fere os códigos de conduta da empresa. São entrevistas difíceis e tensas. Pois está em jogo o futuro profissional do empregado, suas relações com os demais funcionários e até mesmo a moral e a motivação de toda a equipe..
Questão 7
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
A entrevista de seleção pode ser mais ou menos estruturada, dependendo do objetivo que se pretende alcançar e do momento no qual a técnica é utilizada no processo de seleção. Porém, independente do tipo escolhido, não é conveniente que a entrevista seja improvisada. O planejamento da entrevista e alguns cuidados preliminares podem melhorar sua eficiência e eficácia. Seu planejamento se inicia com o conhecimento das competências exigidas pelo cargo e do trabalho realizado pela área solicitante. O selecionador precisa saber claramente qual é a natureza do trabalho que será realizado. Para coletar os dados necessários sobre o cargo, não basta apenas ler a descrição de suas atividades de rotina. O mundo do trabalho é dinâmico e as responsabilidades de cada função mudam constantemente. É importante que o recrutador converse com o gestor da área solicitante da vaga, de forma a identificar possíveis mudanças no perfil descrito. Das alternativas a seguir, assinale aquela que representa a melhor prática para escolha das técnicas de entrevista.
Escolha uma:
a. À partir da contratação do profissional, o recrutador poderá identificar as melhores técnicas de seleção que permitirão a apuração dessas características nos candidatos.
b. Não há necessidade de identificar o perfil e os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Desta forma, o recrutador poderá identificar a técnica que mais lhe convier dependendo da situação.
c. À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado, o recrutador inicia o processo de contratação do candidato.
d. À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Somente depois desta fase o recrutador poderá identificar as melhores técnicas de seleção que permitirão a apuração dessas características nos candidatos.
e. À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Desta forma a técnica de seleção é irrelevante para o recrutador.
Feedback
A resposta correta é: À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Somente depois desta fase o recrutador poderá identificar as melhores técnicas de seleção que permitirão a apuração dessas características nos candidatos..
Questão 8
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
As empresas, independentemente do seu porte, têm investido na construção e na estruturação da sua área de Recursos Humanos, que está se tornando parceira nos negócios e engajada com as outras áreas da empresa. Está virando uma área estratégica. O RH não lida somente com assuntos relacionado a pessoas, como o recrutamento, seleção, treinamento e remuneração. As ações desenvolvidas por essa área influenciam os próprios negócios da empresa na busca de melhores resultados. Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I - Muitas organizações ainda confundem a área de Recursos Humanos com o Departamento de Pessoal. Apesar de trabalharem em conjunto, cada uma dessas duas áreas/departamentos desenvolve atividades distintas e desempenham papéis bem diferentes na estrutura da empresa.
II – A área de Recursos Humanos e Departamento Pessoal é a mesma coisa. Muitas empresas confundem achando que há uma diferença, pois, as pessoas trabalham no mesmo espaço físico e desenvolvem as mesmas funções.
III - O Departamento de Pessoal é responsável por funções mais burocráticas do relacionamento entre o funcionário e a empresa. Já a área de Recursos Humanos, segundo Chiavenato (2004) é responsável pela gestão das pessoas em uma organização.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e III, apenas.
b. I, II e III.
c. I, apenas.
d. III, apenas.
e. II, apenas.
Feedback
A resposta correta é: I e III, apenas..
Questão 9
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
A cultura de segurança representa as experiências vividas pelos recursos humanos de uma organização e os significados e as interpretações dessas experiências, expressos, em parte, de forma simbólica e que servem de guia para as ações dos empregados diante de riscos e acidentes.
RICHTER, A.; KOCH, C. Integration, Differentiation and Ambiguity in Safety Cultures. Safety Science, n. 42, p. 703-722, 2004.
Considere essas afirmações, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A cultura de segurança, formada por pessoas e suas relações sociais dentro e fora das organizações, deve ser entendida em um contexto específico, que pode mudar em razão das condições materiais e das relações sociais desenvolvidas.
PORQUE
II. A cultura de segurança é integrada e única, ou seja, não é possível existirem diferentes culturas em diferentes departamentos ou setores de uma mesma organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Feedback
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II éuma proposição falsa..
Questão 10
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Uma pesquisa dedicou-se a estudar a experiência de uma empresa no que concerne ao processo de avaliação de desempenho e desenvolvimento de competências de executivos, e analisar as vantagens do uso da ferramenta intranet nesse processo. A pesquisa sugere que a avaliação de desempenho realizada com o recurso da intranet deve propiciar
- canais de comunicação abertos entre avaliador e avaliado, fazendo com que ambos tenham oportunidade de falar sobre as metas acordadas;
- informações necessárias para o cumprimento das atividades, conhecendo antecipadamente o que a empresa espera de cada pessoa;
- aconselhamento do gerente diante dos resultados;
- discussões com o gerente sobre as melhores formas de desenvolvimento pessoal e profissional;
- redução da ansiedade e incerteza por parte do funcionário avaliado.
PILLA, B. S.; SAVI, N. O uso da intranet no processo de avaliação de desempenho e desenvolvimento de competências de executivos. Anais do XXVI EnANPAD. Salvador: ANPAD, 2002.1 CD (adaptado).
A partir dos resultados da pesquisa, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Quando não são respeitados os princípios que norteiam um processo de avaliação de desempenho em que se utiliza a intranet, problemas como distanciamento e frieza na relação entre avaliador e avaliado tornam-se fatores preocupantes.
PORQUE
II - Cabe ao ambiente virtual suprir as deficiências geradas pela ação das pessoas, incluída a postura ética, melhorar a oportunidade de discussão da avaliação entre o avaliador e o avaliado e reduzir o prejuízo da organização e da área de Recursos Humanos na implementação desse processo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Feedback
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa..
dentificar em uma pessoa uma aptidão ainda não desenvolvida é uma tarefa bastante complexa. Somente com algum conhecimento sobre a personalidade do indivíduo é que podem ser observadas suas aptidões latentes. Essa compreensão acerca de aspectos intelectuais, mentais e cognitivos do indivíduo costuma ser subsidiada pela análise de um psicólogo, profissional perito em diversas técnicas (tais como os testes psicológicos) que visam a análise detalhada das aptidões de cada indivíduo. É por essa razão que é tão comum encontrarmos psicólogos atuando na área de seleção de pessoas em empresas, tendo em vista que a Psicologia é a ciência do comportamento, cognição, emoção e motivação do homem. Sobre esta ótica, os testes psicométricos medem as aptidões individuais. Os resultados obtidos pelo candidato são comparados com escores ponderados e validados anteriormente. Segundo Limongi-França e Arellano (2002), a teoria de Thurnstone visa medir a inteligência por meio de uma série de testes que visam avaliar aptidões individuais. Das alternativas a seguir, assinale a que não faz parte das aptidões:
Escolha uma:
a. Aptidão verbal: incapacidade de redação e escrita do candidato. Não são consideradas a precisão das palavras e a expressão das ideias por meio da escrita.
b. Memória associativa: facilidade de memorizar eventos, pessoas, locais ou situações.
c. Aptidão espacial: capacidade de lidar com o espaço. Pessoas com essa aptidão têm facilidade em entender e se expressar por meio da geometria, pintura, escultura e arquitetura.
d. Fluência verbal: facilidade de expressar as ideias por meio da oratória e pela construção de argumentações.
e. Aptidão numérica: capacidade de lidar com números, cálculos e fórmulas matemáticas.
Feedback
A resposta correta é: Aptidão verbal: incapacidade de redação e escrita do candidato. Não são consideradas a precisão das palavras e a expressão das ideias por meio da escrita..
Questão 2
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Diversos aspectos da vida social do candidato são de fundamental importância para o processo de seleção. Porém, para serem abordados durante uma entrevista, é necessário especial cuidado por parte do entrevistador, por constituírem um tema delicado. O entrevistador buscará saber sobre o ajustamento social do candidato, hobbies, estabilidade econômica, associação a grupos políticos, religiosos e esportivos. É muito comum que, quando não devidamente analisadas, as respostas obtidas com essas perguntas levem o recrutador a uma postura preconceituosa, de impressões erradas sobre a pessoa que se entrevista. Sobre os aspectos sociais, assinale a alternativa que melhor representa o comportamento do entrevistador:
Escolha uma:
a. O entrevistador verifica, simplesmente, os aspectos que não representam interferências no trabalho, em que se façam discriminações.
b. O entrevistador deve procurar suas próprias convicções políticas, religiosas e esportivas para entrevistar e pré-julgar o candidato.
c. O entrevistador verifica os aspectos que podem representar interferências no trabalho, sempre com viés de suas próprias convicções.
d. O entrevistador verifica, simplesmente, suas próprias convicções políticas, religiosas e esportivas para entrar em discussão ou pré-julgar o candidato.
e. O entrevistador deve procurar se isentar de suas próprias convicções políticas, religiosas e esportivas para evitar entrar em discussão ou pré-julgar o candidato.
Feedback
A resposta correta é: O entrevistador deve procurar se isentar de suas próprias convicções políticas, religiosas e esportivas para evitar entrar em discussão ou pré-julgar o candidato..
Questão 3
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
A entrevista de seleção pode ser mais ou menos estruturada, dependendo do objetivo que se pretende alcançar e do momento no qual a técnica é utilizada no processo de seleção. Porém, independente do tipo escolhido, não é conveniente que a entrevista seja improvisada. O planejamento da entrevista e alguns cuidados preliminares podem melhorar sua eficiência e eficácia. Seu planejamento se inicia com o conhecimento das competências exigidas pelo cargo e do trabalho realizado pela área solicitante. O selecionador precisa saber claramente qual é a natureza do trabalho que será realizado. Para coletar os dados necessários sobre o cargo, não basta apenas ler a descrição de suas atividades de rotina. O mundo do trabalho é dinâmico e as responsabilidades de cada função mudam constantemente. É importante que o recrutador converse com o gestor da área solicitante da vaga, de forma a identificar possíveis mudanças no perfil descrito. Das alternativas a seguir, assinale aquela que representa a melhor prática para escolha das técnicas de entrevista.
Escolha uma:
a. À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Somente depois desta fase o recrutador poderá identificar as melhores técnicas de seleção que permitirão a apuração dessas características nos candidatos.
b. À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Desta forma a técnica de seleção é irrelevante para o recrutador.
c. Não há necessidade de identificar o perfil e os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Desta forma, o recrutador poderá identificar a técnica que mais lhe convier dependendo da situação.
d. À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado, o recrutador inicia o processo de contratação do candidato.
e. À partir da contratação do profissional, o recrutador poderá identificaras melhores técnicas de seleção que permitirão a apuração dessas características nos candidatos.
Feedback
A resposta correta é: À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Somente depois desta fase o recrutador poderá identificar as melhores técnicas de seleção que permitirão a apuração dessas características nos candidatos..
Questão 4
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
As entrevistas de avaliação são particularmente difíceis de serem realizadas, pois o avaliador pode estar lidando com colegas, subordinados ou mesmo superiores hierárquicos. Se o processo de avaliação não for bem claro para todos os envolvidos, podem ser levantados questionamentos pessoais que não estão ligados ao desempenho do cargo. Alguns avaliados também podem considerar a avaliação como uma crítica, o que aumenta o nível de tensão que pode levar à discussão. O avaliador experiente deve avaliar o desempenho e não a conduta ou os hábitos do entrevistado. A função do avaliador não é obrigar o funcionário a se desenvolver e melhorar seu desempenho, e sim sugerir maneiras de superar os pontos fracos. Ao planejar uma entrevista de avaliação, o profissional de Recursos Humanos deve se preparar, buscando identificar o objetivo da entrevista. Entre as alternativas a seguir, assinale a que corresponde à entrevista de ação disciplinar:
Escolha uma:
a. São realizadas quando o funcionário realiza alguma ação ou adota um comportamento que fere os códigos de conduta da empresa. São entrevistas tranquilas. Pois apenas um breve diálogo é necessário.
b. Entrevista que deve ser realizada tanto nos casos de afastamento voluntário como nos de demissão. O objetivo desse tipo de entrevista é obter informações sobre os motivos que levou o funcionário a tomar esta decisão.
c. São realizadas quando o funcionário realiza alguma ação ou adota um comportamento que fere os códigos de conduta da empresa. São entrevistas difíceis e tensas. Pois está em jogo o futuro profissional do empregado, suas relações com os demais funcionários e até mesmo a moral e a motivação de toda a equipe.
d. É importante deixar o entrevistado à vontade, começando com uma breve conversa formal. O entrevistador deve deixar claro que é uma entrevista de ação disciplinar. A entrevista é muito mais uma ação de orientação do que de punição.
e. É importante deixar o entrevistado à vontade, começando com uma breve conversa informal. O entrevistador deve deixar claro que não é uma entrevista de ação disciplinar. A entrevista é muito mais uma ação de orientação do que de punição.
Feedback
A resposta correta é: São realizadas quando o funcionário realiza alguma ação ou adota um comportamento que fere os códigos de conduta da empresa. São entrevistas difíceis e tensas. Pois está em jogo o futuro profissional do empregado, suas relações com os demais funcionários e até mesmo a moral e a motivação de toda a equipe..
Questão 5
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
No momento do planejamento do processo seletivo, é importante que a área de Recursos Humanos mantenha a proximidade com as diversas unidades e departamentos que compõem a organização. Conhecer profundamente o negócio, as funções e atividades de cada área possibilita ao profissional de Recursos Humanos um maior entendimento das competências essenciais da instituição para a qual trabalha e de seus profissionais, possibilitando sugestões de mudança na descrição dos cargos e no perfil dos profissionais a serem contratados. O processo de seleção é conduzido por normas e procedimentos criados para a atração de pessoas e deve estar ligado às necessidades e à cultura de cada empresa. Neste sentido, tendo em mente o processo de seleção, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. No processo de seleção os candidatos serão avaliados em profundidade, de forma a verificar se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, e se conseguirão se adaptar à cultura da empresa.
b. No processo de seleção os candidatos não devem ser avaliados em profundidade, de forma a não constrange-los a testes pouco adequados para verificar se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, e se conseguirão se adaptar à cultura da empresa.
c. No processo de seleção os candidatos serão avaliados superficialmente, sem a preocupação de verificar se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, e se conseguirão se adaptar à cultura da empresa.
d. No processo de seleção os candidatos serão avaliados em profundidade, sem a preocupação de verificar se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, e se conseguirão se adaptar à cultura da empresa.
e. No processo de seleção os candidatos serão avaliados em profundidade, não importando se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, uma vez que não serão contratados.
Feedback
A resposta correta é: No processo de seleção os candidatos serão avaliados em profundidade, de forma a verificar se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, e se conseguirão se adaptar à cultura da empresa..
Questão 6
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
O processo de seleção ou de contratação é basicamente uma série de estudos de pessoal. Estamos tentando descobrir qualificações e características do candidato ao cargo. Cada passo na sequência deve contribuir com nova informação. Os objetivos de informação devem ser atribuídos ao passo mais indicado para extrair o tipo de dados que se procura obter. Uma entrevista preliminar pouco pode fazer, porém faz uma seleção mais ou menos “a machado”, eliminando os que obviamente não servem. O formulário de emprego pode conseguir mais informação factual. Uma referência dada, depois de verificada, pode proporcionar a experiência obtida por antigos empregadores, informações sobre certas qualidades que desafiam mensuração precisa por quaisquer outros meios. Os testes psicológicos podem medir qualidades como Inteligência e aptidão. À entrevista consigna-se uma quantidade de objetivos difíceis. Se o empregado não pode obter a informação que deseja por outros modos, usualmente ele tentará captá-la através da entrevista (http://www.rhportal.com.br/, 2016).
Neste sentido, de acordo com a filosofia, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Definir se a escolha dos candidatos se baseará na resolução das necessidades de curto ou de longo prazo da empresa.
b. Considerar as peculiaridades da empresa, do cargo e do momento do Mercado de Trabalho.
c. Decidir se buscará alguém com as competências específicas para a vaga disponível (orientação do recrutamento para a função) ou alguém que poderá assumir novas posições no futuro, depois de passar por treinamentos (orientação do recrutamento para planos de carreira).
d. Definir se a escolha dos candidatos para o preenchimento das vagas será feita por meio do recrutamento interno ou externo.
e. Definir a escolha dos candidatos somente para atender as necessidades de curto prazo.
Feedback
A resposta correta é: Definir a escolha dos candidatos somente para atender as necessidades de curto prazo..
Questão 7
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
É comum escutarmos as pessoas falarem asserções do tipo: “o desemprego no Brasil é muito alto”, “as pessoas não encontram oportunidades de trabalho”, “as empresas aproveitam a abundância de candidatos para exigir cada vez mais e pagar cada vez menos”, entre outras. Diante disso, temos a impressão de que o trabalho de recrutador é o mais fácil do mundo. Basta abrir a boca e anunciar uma vaga que se terá uma grande fila de candidatos disponíveis à sua porta, todos ávidos para aceitar qualquer oferta de trabalho. A verdade, porém, é bem diferente. Cada cargo ou função apresenta interações entre Mercado de Trabalho e Mercado de Recursos Humanos completamente diferentes. Segundo grandes revistas e jornais, há alguma dificuldade das empresas em encontrarem candidatos que possam preencheras vagas que exigem conhecimentos técnicos específicos. Esse tem sido apontado como um dos principais entraves ao desenvolvimento do país: a falta de profissionais especializados, preparados para ajudar as empresas a concorrer globalmente. Desta forma, considerando o mercado à procura e à oferta, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Em um mercado de trabalho à procura, o desemprego é baixo e as empresas oferecem muitas vagas. Em um mercado de trabalho em oferta, há muitas promoções de produtos no mercado.
b. Em um mercado de trabalho à procura, existem mais candidatos com as competências adequadas do que oportunidades de emprego. Em um mercado de trabalho em oferta, há poucos candidatos em relação às oportunidades de emprego.
c. Em um mercado de trabalho à procura, os candidatos não estão preocupados, pois existem muitas oportunidades de emprego. Já um mercado de trabalho em oferta, existem muitos candidatos para poucas vagas de trabalho.
d. Em um mercado de trabalho à procura, os candidatos preferem ficar em casa. Já um mercado de trabalho em oferta, os candidatos preferem os trabalhos com menor remuneração.
e. Em um mercado de trabalho à procura, os trabalhadores escolhem os trabalhos com menor remuneração. Já um mercado de trabalho em oferta, o trabalhador prefere ficar em casa.
Feedback
A resposta correta é: Em um mercado de trabalho à procura, existem mais candidatos com as competências adequadas do que oportunidades de emprego. Em um mercado de trabalho em oferta, há poucos candidatos em relação às oportunidades de emprego..
Questão 8
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Poucas pessoas conseguem um emprego sem pelo menos realizar uma entrevista de seleção ou, na maioria das vezes, uma série de entrevistas. De todos os instrumentos utilizados a entrevista de seleção é considerada a mais importante, no entanto, a melhor pessoa que você entrevista não é necessariamente a melhor pessoa para o emprego. A ampla utilização dessa técnica se deve a alguns fatores como: o baixo custo, a facilidade de sua aplicação, a adaptação desta técnica a diversas fases do processo seletivo e a riqueza de informações, sensações e impressões sobre o candidato que a entrevista possibilita ao selecionador. A técnica permite o contato direto com o candidato, possibilitando sanar dúvidas e esclarecer alguns pontos que possam ter surgido no processo de recrutamento, ou mesmo, durante a aplicação de outras técnicas de seleção. Entre os tipos de entrevista, assinale a alternativa que representa a entrevista situacional.
Escolha uma:
a. Conta com exercícios ou simulações de situações que podem ocorrer no cotidiano da função pretendida. Permite ao selecionador identificar como o candidato reagiria a tais situações.
b. É aquela que permite que o recrutador elabore uma primeira impressão a respeito do seu entrevistado.
c. É uma entrevista não dirigida, informal e dá maior abertura ao candidato. Nesse tipo de entrevista, é importante deixar o candidato à vontade para expressar suas opiniões. É uma oportunidade de conhecer a pessoa.
d. Também chamada de entrevista por competências, a técnica permite avaliar as habilidades do candidato, desenvolvidas ao longo de sua trajetória profissional, referentes aos cargos que ocupou;
e. Leva o entrevistador a conhecer melhor o candidato que já passou pela pré-entrevista. Essa modalidade exige a formulação de questões abertas que estimulem o candidato a fornecer uma resposta elaborada, baseada em suas competências.
Feedback
A resposta correta é: Conta com exercícios ou simulações de situações que podem ocorrer no cotidiano da função pretendida. Permite ao selecionador identificar como o candidato reagiria a tais situações..
Questão 9
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Os candidatos que participarão de um processo seletivo podem ser oriundos de duas fontes: dentro da empresa, o que chamamos de recrutamento interno; ou fora da empresa, o recrutamento externo. Ambos apresentam vantagens e desvantagens que discutiremos a seguir. No processo de recrutamento interno, as vagas são preenchidas por meio da seleção de funcionários que já atuam na empresa. Ou seja, os candidatos aprovados correspondem a funcionários atuantes que serão transferidos ou promovidos para outras da mesma empresa. Neste sentido, são desvantagens do recrutamento externo:
I - Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.
II - Aumenta a fidelidade dos funcionários interno ao oferecer oportunidades a estranhos.
III - O processo de recrutamento externo é mais rápido do que o processo interno.
IV - Os esquemas de socialização organizacional para os novos funcionários são mais custosos, demorados e inseguros que o recrutamento interno.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
b. Somente a afirmativa I está correta.
c. As afirmativas II, III e V estão corretas.
d. As afirmativas I, e IV estão corretas.
e. Todas as afirmativas estão corretas.
Feedback
A resposta correta é: As afirmativas I, e IV estão corretas..
Questão 10
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
No recrutamento interno, as vagas são preenchidas por meio da seleção de funcionários que já atuam na empresa. Ou seja, os candidatos aprovados são transferidos ou promovidos para novas vagas. O profissional de Recursos Humanos deve tomar alguns cuidados ao optar pelo recrutamento interno. Se, por um lado, esse tipo de processo pode motivar os funcionários a buscar o desenvolvimento profissional em uma empresa, por outro, cada vaga aberta gerará competição entre aqueles que acreditam possuir as competências adequadas para preenchê-la. E como somente um dos candidatos será aprovado, o recrutamento interno pode criar descontentamento entre funcionários preteridos na seleção em questão. Para evitar esse problema, o departamento de Recursos Humanos deve definir e divulgar a todos, igualmente, os critérios que serão utilizados na escolha do candidato. Dependendo da existência e do grau de estruturação de um plano de carreira que norteie o desenvolvimento dos profissionais na empresa, o processo de recrutamento interno pode ser desenvolvido de diversas formas. Neste sentido, tendo em mente o recrutamento interno, assinale a alternativa correta:
I - Recrutamento informal é o tipo mais simples e comum de recrutamento interno. Nele, os candidatos são conhecidos e as oportunidades aparecem dentro do setor, departamento ou seção em que o funcionário trabalha.
II - Recrutamento por divulgação de vaga dá oportunidade para que todos os candidatos da organização participam, o que aumenta a possibilidade de identificar as pessoas mais bem preparadas.
III - Recrutamento para sucessão tem por característica apresentar planos de carreira, planejam ordenadamente a sucessão de funcionários para suas vagas, principalmente, as ligadas à gerência.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. As afirmativas I, e IV estão corretas.
b. As afirmativas II, III e V estão corretas.
c. As afirmativas II e IV estão corretas.
d. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
e. Todas as afirmativas estão corretas.
Feedback
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..