PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - PROVA E GABARITO AV2

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GRADUAÇÃO EAD 
 AV2 2018.1B 
 16/06/2018 
 
 
QUESTÃO 1. 
Psicologia, psiquiatria e psicanálise são três 
correntes de estudo que buscam compreender os 
fenômenos psicológicos e suas influências para o 
comportamento e a saúde mental. Cada uma destas 
abordagens possui conceitos e interpretações 
próprios sobre a maneira que a estrutura 
psicológica é organizada e sobre quais causas 
levam o indivíduo a sofrer com transtornos 
mentais. Sobre essas três correntes de estudo, leia 
atentamente as afirmativas a seguir: 
 
I. Psicologia organizacional nasceu com esta 
proposta e auxilia líderes e administradores a 
buscarem condições que tragam o bem-estar e a 
satisfação do trabalhador e, consequentemente, 
favoreçam os objetivos da organização. 
II. A psiquiatria é a ciência, parte integrante da 
medicina, que se propõem a diagnosticar, 
descrever, prevenir, tratar e reabilitar transtornos 
mentais. 
III. Psicanálise nasceu como uma tentativa de Freud 
de estabelecer novas técnicas para tratar os 
pacientes. Neste novo método, o paciente era 
colocado em uma posição relaxada e incentivado a 
falar livremente qualquer coisa que viesse a mente. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
R: I, II e III estão corretas. 
 
QUESTÃO 2. 
A partir de seus estudos, Freud estabeleceu que a 
mente seria constituída de três níveis de 
consciência. A respeito do assunto, verifique as 
assertivas a seguir: 
 
I. O consciente seria a percepção que o indivíduo 
mantém do que está acontecendo consigo mesmo 
e com o mundo ao redor. 
II. O pré-consciente seria estrutura mental que 
guarda tudo aquilo que não está consciente para o 
indivíduo e que só vem à tona em condições 
específicas como em um sonho. 
III. O inconsciente seria as informações que o 
indivíduo não está utilizando no momento, mas que 
estão disponíveis caso ele precise delas, por 
exemplo, uma lembrança de um telefone ou de uma 
ideia 
Está(ão) correta(s): 
 
R: Apenas a I. 
 
QUESTÃO 3. 
A teoria da Hierarquia das Necessidades é um dos 
estudos mais aceitos sobre o processo de 
motivação. Esta teoria foi desenvolvida por 
Abraham Maslow (1908-1970), um psicólogo norte-
americano, que classificou as causas da motivação 
em cinco necessidades que impulsionariam o 
comportamento. Sobre essa teoria, leia 
atentamente as assertivas abaixo: 
 
I. Conhecida como a Pirâmide de necessidades de 
Maslow. 
II. Criou uma hierarquia de necessidades que 
partiriam de necessidades mais fundamentais 
(fisiológicas) e passariam por outras: 
necessidades de segurança, necessidades de 
amor/relacionamento, necessidades de estima e 
necessidades de realização pessoal. 
III. Segundo Maslow, o ser humano busca 
diariamente, em suas atividades, maneiras de 
saciar suas necessidades fisiológicas, as quais 
estariam na base da pirâmide, sendo elas: 
respiração, comida, água, sexo, sono e 
excreção. 
IV. Maslow defendia que a motivação sofre 
influência de questões como os antecedentes 
familiares, o nível de cultura e de educação da 
pessoa, entre outros. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
R: Apenas I, II e III estão corretas. 
 
QUESTÃO 4. 
A motivação é um aspecto importante que mobiliza 
e caracteriza a personalidade do indivíduo. Sobre 
este tema, verifique as alternativas a seguir e 
assinale a INCORRETA. 
 
R: As diferentes teorias que estudam e explicam o 
processo motivacional são divididas em dois grupos: as 
teorias da explicação e as teorias do progresso 
individual. 
 
 
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 
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QUESTÃO 5. 
“Toda equipe é um grupo, porém, nem todo grupo é 
uma equipe”. Esta frase, muito conhecida pelos 
líderes e administradores, oferece uma boa 
contribuição para desfazer uma confusão que se 
faz entre estes dois conceitos. É comum que se 
faça a associação entre grupo e equipe como 
ambos sendo a mesma coisa. Entretanto, existem 
importantes diferenças. Sobre o assunto, assinale a 
alternativa incorreta. 
 
R: Na equipe, existe pouca colaboração entre os 
membros, pois as metas são individuais. Dentro das 
equipes, os participantes devem se ajudar para 
conseguirem alcançar os objetivos propostos. 
 
QUESTÃO 6. 
As tarefas realizadas pelos grupos formais são 
determinadas por critérios que possibilitam avaliar 
o desempenho dos membros individualmente e 
também dos resultados do grupo como um todo. 
Entre os principais fatores que influenciam o 
desempenho dos grupos estão, EXCETO: 
 
R: Relacionamentos com familiares e cônjuges. 
 
QUESTÃO 7. 
As organizações podem identificar e administrar as 
situações que geram estresse no trabalhador. Isto é 
necessário para oferecer um ambiente de trabalho 
saudável e evitar que o estresse cause prejuízos 
para a qualidade e a produção. O primeiro passo 
adotado por organizações preocupadas com esta 
questão é tornar o assunto um tema conhecido e 
debatido por todos. Infelizmente, ainda existem 
muitos líderes que consideram o estresse como 
falta de empenho, preguiça ou desculpa do 
trabalhador. Ainda sobre o Estresse: 
 
R: Estresse não é uma reação natural sentida a cada 
nova situação que exige respostas e comportamentos. 
O estresse se torna saudável quando ocorre em 
grande intensidade e de maneira prolongada. 
 
QUESTÃO 8. 
Além dos sintomas psicológicos considerados 
leves, o trabalho também pode causar doenças 
graves que necessitam de tratamento com 
especialista e o uso de medicação. E somente um 
especialista, como médico ou psicólogo, é capaz 
de fazer um diagnóstico correto. A respeito do 
assunto, marque a alternativa INCORRETA. 
 
R: Transtorno do ciclo vigília-sono: também é 
conhecida como transtorno de esgotamento 
profissional. Consiste no esgotamento físico e 
emocional do trabalhador. A principal causa é a 
ocorrência de um forte e constante estresse no 
trabalho. 
 
QUESTÃO 9. 
Sobre liderança, julgue as alternativas a seguir e 
assinale a INCORRETA. 
 
R: Para conseguir o envolvimento e a participação 
engajada de seus liderados, o líder precisa saber 
unificar os esforços de todos, penalizar aqueles que 
não querem trabalhar, obrigar a participação de todos 
para trabalharem em prol dos objetivos propostos pela 
empresa. 
 
QUESTÃO 10. 
Analise as afirmativas a seguir e marque V para as 
verdadeiras ou F para as falsas. 
 
( ) Segundo a teoria X, as pessoas não gostam de 
trabalhar e só fazem isto para obter dinheiro 
(salário). O trabalho seria uma obrigação que 
deveria ser cumprida sem a expectativa de obter 
satisfação. 
( ) As diferentes teorias que estudam e explicam 
o processo motivacional são divididas em dois 
grupos: as teorias da explicação e as teorias do 
progresso individual. 
( ) As doenças mentais já representam a segunda 
causa dos afastamentos de trabalhadores de suas 
atividades. Dentre os transtornos mentais mais 
frequentes entre os trabalhadores doentes estão a 
depressão, o stress e os transtornos ligados à 
esquizofrenia. O uso de drogas e de álcool também 
são apontados como causadores de adoecimento. 
Entre as diferentes explicações para as causas do 
sofrimento mental no trabalho podemos separá-las 
em dois grupos teóricos: Esforço muscular 
constante e tarefas físicas. 
( ) Impossibilitar a comunicação entre os 
indivíduos e grupos sociais com as empresas é um 
dos benefícios da Psicologia nas organizações. 
( ) Conflitos são definidos como estímulos para 
produzir mais. 
 
Assinale alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
R: V, F,F,F,F.