PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PROVA 2

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1. Uma das ferramentas mais efetivas para identificar a melhor estratégia levando em 
consideração tanto o ambiente interno como externo de uma organização é a análise 
SWOT, sigla em inglês que quer dizer: Strength = forças; Weaknesses = fraquezas; 
Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças. Por meio desta análise, a organização 
pode fazer uma análise matricial e cruzar as informações vindas desses quatro elementos. 
Levando em consideração os elementos da análise SWOT, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Na análise SWOT, e em outros tipos de análise, as ameaças e oportunidades vêm do 
ambiente externo, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente interno. 
 b) Somente na análise SWOT as ameaças e oportunidades vêm do ambiente interno, 
enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente externo. 
 c) Na análise SWOT e em outros tipos de análise, as ameaças e oportunidades vêm do 
ambiente interno, enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente externo. 
 d) Somente na análise SWOT as ameaças e oportunidades vêm do ambiente externo, 
enquanto as forças e as fraquezas vêm do ambiente interno. 
 
2. As empresas podem ter diversos tipos de produtos com diferentes ciclos de vidas. Para 
poder fazer uma análise destes, é prática comum utilizar a matriz BCG. Nesta análise, pode 
acontecer que alguns produtos fiquem com pontos de interrogação. Qual o motivo disso? 
 a) Porque são produtos que operam com alto crescimento, mas que ainda possuem pouca 
participação de mercado. 
 b) Porque são produtos com pouca geração de caixa e lucro, e estão prontos para serem 
deletados. 
 c) Porque são produtos que geram uma boa margem de lucro, mas pouco volume de 
vendas. 
 d) Porque são produtos estrelas, que geram volume grande de vendas e caixa. 
 
3. As empresas, para analisar suas forças e fraquezas, precisam fazer alguns 
questionamentos sobre como está seu ambiente interno. Esses questionamentos devem 
levar em consideração toda sua estrutura organizacional e seu modelo de gestão. Nesse 
sentido, analise as seguintes sentenças: 
 
I- As empresas devem se questionar o que as diversas áreas da empresa estão 
desempenhando. 
II- As empresas devem analisar quais os aspectos relevantes a serem analisados para dar 
conta dos pontos fortes e fracos das ameaças da economia e do mercado. 
III- Os gestores devem se perguntar qual o limite ou potencial da estrutura operativa e 
administrativa da organização. 
IV- Os gestores devem se perguntar qual o limite de sua capacidade de gestão e 
produtividade para conseguir mudar as condições do mercado em que a empresa atua. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
4. A análise das estratégicas genéricas tem como principal objetivo fazer com que a empresa 
atinja melhores retornos. Para ter sucesso nestas estratégias, faz-se necessário que a 
empresa adote um perfil de análise da conjuntura interna e externa da organização. No 
contexto destas estratégias genéricas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) Perfil estratégico de passivo trabalhista. 
( ) Perfil estratégico em custos baixos. 
( ) Perfil estratégico de diferenciação. 
( ) Perfil estratégico de competências organizacionais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
5. Segundo Souza (2010), a análise ambiental é o monitoramento e a avaliação dos 
ambientes que visa, na parte externa, identificar as oportunidades e ameaças que estão 
fora da organização e, no ambiente interno, avaliar as forças e as fraquezas ou pontos 
fortes e fracos, que estão na própria organização. Considerando as ameaças externas, 
oportunidades externas, pontos fortes internos e pontos fracos internos da organização, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Vendedores bem treinados são um ponto forte da organização. 
II- Os clientes são uma ameaça externa da organização. 
III- O capital de giro insuficiente é um ponto fraco da organização. 
IV- Os concorrentes são uma oportunidade externa da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: SOUZA, D. L. de. Planejamento estratégico em organizações públicas: 
planejamento de longo prazo em organizações públicas com a utilização do Balanced 
Scorecard e de cenários prospectivos. Universidade Gama Filho. Brasília. 2010. Disponível 
em: 
portal2.tcu.gov.br/portal/pls/portal/docs/2507576.PDF>. Acesso em: 8 fev. 2016. 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
6. No momento de analisar o ambiente externo, há necessidade de considerar diversos fatores 
que podem impactar de maneira positiva ou negativa a gestão empresarial. Entre os 
ambientes externos que mais podem influenciar a empresa, temos o contexto econômico, a 
concorrência, o mercado, o consumidor, entre outros. Levando em consideração os fatores 
sobre o comportamento do consumidor, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O crescimento econômico melhora a renda do consumidor-alvo, trazendo maior 
quantidade de potenciais clientes à empresa. 
 b) Inovações trazem à empresa oportunidades de melhorar a qualidade do produto, logo, 
melhoram a satisfação do cliente. 
 c) Melhoras na engenharia de produção da empresa resultam em produtos com melhor 
qualidade ao consumidor. 
 d) Maiores impostos para a empresa impactam nos custos e no preço final, assim, o 
consumidor é prejudicado com preços maiores do produto a ser ofertado. 
 
7. Nos dias de hoje, a preocupação com o meio ambiente é foco de muitas discussões em 
todo o mundo. Desta forma, analisar os fatores ecológicos, que podem influenciar nas 
atividades da organização, é de extrema importância. Neste contexto, sobre as análises que 
são consideradas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Índice de poluição de afluentes gerados pela empresa. 
( ) Análise da qualidade da matéria-prima necessária para fabricação dos materiais. 
( ) Análise dos possíveis impactos ecológicos ocasionados pela organização. 
( ) Análise da necessidade de tratamento dos resíduos industriais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
8. Toda organização executa suas atividades em um ambiente. Assim, podemos definir esse 
ambiente como tudo que faz parte do clima ou espaço em que atua a empresa. Deste 
modo, para que a empresa possa realizar de maneira efetiva suas atividades, precisa 
conhecer muito bem esse ambiente onde ela está inserida. Sobre o ambiente, analise as 
seguintes sentenças: 
 
I- Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo que a empresa não tem 
influência para mudar, mas que pode apresentar oportunidades e ameaças, tais como o 
ambiente econômico e de mercado. 
II- Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo externo ao entorno produtivo 
da empresa, mas que, em função da atividade, pode ser influenciado, tal como a logística 
da cadeia de suprimentos. 
III- Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que faz parte do clima 
organizacional, o qual é fruto da cultura e gestão empresarial, ambiente que deve ser 
analisado para avaliar tanto as forças como as fraquezas da organização. 
IV- Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que a empresa tem a chance 
de mudar e atuar, fruto de sua cultura organizacional. Aqui, podemos citar o ambiente de 
mercado, no qual a empresa tem a capacidade de ampliar suafatia de mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
9. As empresas realizam suas atividades levando em consideração um ambiente, tanto interno 
como externo. Assim, para que a empresa possa operar com sucesso, precisa analisar e se 
inserir de maneira efetiva nesse ambiente. Sobre o ambiente, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) O ambiente externo não pode ser mudado, mas, no que tange ao mercado, a empresa 
pode mudar as condições da dinâmica deste, ou seja, os preços dos produtos desse 
mercado para assim concorrer melhor. 
 b) O ambiente externo é tudo aquilo que faz parte do clima organizacional perante as 
ameaças e oportunidades do mercado e da economia, vinculado às questões externas 
da organização. 
 c) A gestão empresarial faz parte do ambiente interno da organização, devendo ser 
avaliado e ajustado perante as ameaças e oportunidades apresentadas pelo próprio 
ambiente operacional e de recursos humanos da empresa. 
 d) O ambiente interno é tudo aquilo que faz parte do espaço operacional e gestão da 
empresa. Nesse ambiente, devem ser avaliadas tanto as fraquezas como as forças 
perante as ameaças e oportunidades do ambiente externo. 
 
10. Após ter feito o estudo do ambiente externo, é necessário vincular tanto as oportunidades 
como as ameaças vindas deste ambiente, com a conjuntura interna da empresa. A análise 
da conjuntura interna deve cumprir etapas preestabelecidas. Sobre essas etapas 
preestabelecidas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Identificar as competências da organização. 
( ) Fazer uma análise da cadeia de valor dos processos produtivos e comerciais da 
empresa. 
( ) Observar a estrutura do mercado e o nível de competitividade de nossos concorrentes. 
( ) Analisar todos os processos das áreas funcionais da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - V - F.