Processos Que Processos - Respostas

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CURSO BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ANÁLISE 
ORGANIZACIONAL E DE PROCESSOS ANÁLISE DO ARTIGO: 
“PROCESSOS, QUE PROCESSOS”? 
Responda às seguintes questões referentes ao caso que você leu, mas a partir da análise crítica 
própria de vocês: 
1. Com base no artigo e no que temos discutido em sala de aula, por que vocês acham que muitas                                       
empresas não têm uma noção clara dos passos a seguir para se organizar por processos? 
2. Quais as características operacionais indesejáveis das estruturas organizacionais 
convencionais? 
1. Explique essa afirmação: “A essência da gestão por processo é a coordenação das atividades                             
realizadas na empresa, em particular aquelas executadas por diversas equipes de diversas áreas”. 
Responder às questões em grupos de DOIS alunos. 
Alunos: Rxxxxx; Vxxxxx 
RESPOSTAS 
1. Com base no artigo e no que foi discutido em sala de aula, acreditamos que grande parte das                                     
empresas não conseguem se organizar em processos devido a falta de entendimento sobre o que                             
de fato faz a empresa funcionar bem, aliado ao fato de que essas empresas estão orientadas por                                 
tarefas e a mudança enfrenta diversas barreiras, seja ela cultural ou por decisão da gestão. Outras                               
empresas não estão certas da decisão a tomar a respeito da sua estruturação por processos e                               
podem beneficiar-se de um raciocínio que as ajude a decidir. Na realidade as empresas de modo                               
geral necessitam criar uma estrutura organizacional que as auxiliem nas tomadas de decisões e                           
alinhamento dos seus processos de um modo geral, a fim de aumentar sua produtividade, mas irá                               
enfrentar dificuldades se toda a empresa não estiver alinhada. 
 
2. As características indesejáveis são: 
● Foco na realidade interna; 
● Grande ênfase na estrutura da empresa; 
● Trabalho individual voltado às tarefas. 
O negócio precisa focar no que pode ser feito para agradar aos clientes externos e 
equilibrar o que é rentável para a empresa não quebrar. 
3. A coordenação de diversas equipes é a essência para garantir o aumento de produtividade                             
proporcionado pela empresa orientada a processos. A integração por parte dos gestores é algo                           
essencial para o bom funcionamento da empresa orientada por processos. Uma ação de um time                             
tem impacto em outra equipe, seja ele bom ou ruim.