Introdução à Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

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Sistemas de Apoio à Decisão 
 
Aula 02 - Introdução à Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) 
Universidade Federal da Grande Dourados 
Faculdade de Ciências Exatas e de Tecnologias 
Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação 
Profa. Claudia Regina Tinós Peviani 
claudiapeviani@ufgd.edu.br 
Recordando conceitos 
importantes 
 Fundamentos de Sistemas de Informação 
O que é um Sistema de Informação? 
 Um Sistema de Informação é um conjunto organizado de 
pessoas, hardware, software, redes de comunicações e 
recursos de dados que coleta, transforma e dissemina 
informações em uma organização. 
 
Relatório Mensal 
Vendas - Região Oeste 
Vendedor: Charles Mann 
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Item Quant. Preço 
Sapatos 1200 100 
Dados versus Informações 
Componentes de um Sistema de Informação 
Principais Papéis dos Sistemas de 
Informação 
Tipos de Sistemas de Informação 
O Processo de Desenvolvimento dos 
Sistemas de Informação 
Vamos estudar 
Nível 
Gerencial 
SIG 
Nível 
Operacional SPT 
Nível 
Estratégico SAE 
SAD 
Componentes de uma empresa 
Inter-relacionamentos entre Sistemas 
Tipos de Decisão 
Nível 
Gerencial 
Decisões 
Semi-Estruturadas 
Gerência de 
Nível médio 
Nível 
Operacional 
Decisões 
Estruturadas 
Gerência operacional 
Equipes e funcionários 
Nível 
Estratégico 
Decisões 
Não-Estruturadas Gerência 
Sênior 
Sistemas de Apoio à Decisão 
 Introdução da Filosofia de SAD: 
 Scott Morton - 1971 - sistema interativo para dá suporte à 
decisão da produção-planejamento de uma divisão de 
equipamento para lavanderia; 
 Gerrity -1970,1971 - um sistema de suporte a decisões de 
investimento da divisão de crédito de um banco. 
 Foi exatamente nesta época que surgiu o termo “Sistema 
de Apoio à Decisão (SAD)”. 
Sistemas de Apoio à Decisão 
 Definições: 
 “SAD é um sistema de informação baseado em computador 
que apoia pessoas engajadas em atividades de tomada de 
decisão”. 
 “Um SAD é um sistema de informação baseado por 
computador que afeta ou que tem a intenção de afetar como 
as pessoas tomam decisões”. 
Características de um SAD 
 Manipular grandes volumes de dados; 
 Obter e processar grandes dados de fontes diferentes; 
 Proporcionar flexibilidade de relatórios e de 
apresentação; 
 Possuir orientação tanto textual quanto gráfica; 
 Executar análise e comparações complexas e sofisticadas 
usando pacotes de software avançados; 
 Executar a análise de simulações e por metas. 
Arquitetura Funcional de SADs 
 Para esta arquitetura, um SAD é composto de: sistema 
de gerência de banco de dados (SGBD), sistema 
de gerência de banco de modelos (SGBM) e um 
sistema de diálogo entre o usuário e o sistema. 
Arquitetura Funcional de SADs 
SGDB SGBM 
Componente de 
Diálogo 
Usuários 
Arquitetura Funcional de SADs 
 Sistema de Gerência de Banco de Dados (SGBD) 
 Um SGBD é composto por um conjunto de dados e ao 
mesmo tempo recursos para obtenção e tratamento de 
informações. 
 O SGBD num SAD deve ser capaz de extrair e obter dados de 
outras fontes (pelo fato de que algumas informações a nível de 
SAD dependerem de fatores externos) ou simplesmente 
incluir informações. 
Arquitetura Funcional de SADs 
 Sistema de Gerência de Banco de Modelos (SGBM) 
 Modelos são instrumentos que transformam dados em 
informação e que podem apoiar na tomada de decisão. 
 Diversidade de modelos  Sistema de Gerência de Modelos 
(SGM) 
 Desenvolvimento, armazenamento, manipulação, controle e utilização 
eficiente de modelos genéricos. 
 Na arquitetura funcional, os SGBM tem por objetivo manipular 
modelos específicos de forma a tornar independente as estruturas de 
dados e o modelo de aplicação. 
Arquitetura Funcional de SADs 
 Sistema de Gerência de Interface 
 Trata o relacionamento entre o sistema e o usuário. 
 Deve ser levado em conta a linguagem de apresentação (o que 
o usuário vê), a linguagem de ação (o que o usuário pode 
fazer) e o banco de conhecimentos (o que o usuário deve 
saber). 
Tipos de Modelos para tomada de 
decisão 
Financeiros 
Análises Estatísticas 
Gráficos 
Gerenciamento de 
projetos 
Recursos de um SAD 
 Suporte nas fases do modelo e processo decisório; 
 Suporte nas diferentes frequências de decisões; 
 Suporte para diferentes estruturas de problemas; 
 Suporte para diversos níveis de tomada de decisão. 
Conclusão 
 A utilização de um SAD proporciona um auxílio 
significativo ao processo de tomada de decisão, fato este 
que o diferencia dos demais sistemas de informação, onde 
as informações fornecidas por esse sistema são 
incorporadas às nossas experiências individuais, tendo 
assim maiores chances de sucesso na escolha em questão. 
Conclusão 
 É importante que um SAD retrate a cultura de uma 
organização, tornando-se parte dela, de forma que não 
atenda as necessidades apenas de única pessoa, razão essa 
a qual empresas estão adotando cada vez mais essa 
tecnologia. 
Referências 
 LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de 
informação gerenciais –administrando a empresa digital. - 
5.ed. – São Paulo: Prentice Hall, 2004. 
 O’BRIEN, James A. Sistemas de informação – e as 
decisões gerenciais na era da Internet. - 2.ed. - São Paulo : 
Saraiva, 2004.