EXERCÍCIO PDCA

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CURSO DE GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 
EXERCÍCIO CICLO PDCA 
RESPOSTAS 
1. PLANEJAR 
a) Identificar problemas: 
- mapear os processos e rotinas relacionadas às atividades executadas pelos 
funcionários; 
- realizar levantamento de quantitativo de equipamentos e histórico de consumo 
de materiais utilizados em cada setor; 
- identificar em quais etapas dos processos está ocorrendo consumo 
excessivo/desnecessário de insumos administrativos; 
 
b) Estabelecer planos de ação: 
- discutir e propor ações, bem como o uso de ferramentas tecnológicas, com o 
objetivo de reduzir o consumo desses insumos, como, por exemplo: 
 utilização de arquivos/documentos digitais em vez de papel impresso; 
 adoção de ilhas de impressão para que se diminua o custo com aquisição e 
manutenção de impressoras e seus suprimentos; 
 aquisição de software para o controle de impressões; 
 elaboração de campanha de conscientização do uso de materiais junto aos 
funcionários; 
 elaboração de plano de reaproveitamento e reciclagem de materiais. 
2. FAZER 
- instalação das ilhas de impressão em locais estratégicos que busquem otimizar a 
utilização de insumos administrativos; 
- instalação de softwares com o objetivo de se obter um maior controle do consumo 
de papel impresso; 
- implementação do plano de reaproveitamento e reciclagem de materiais; 
- implementação da campanha de conscientização de uso de materiais junto aos 
funcionários. 
 
3. CHECAR 
- verificar, periodicamente, o histórico de consumo dos insumos administrativos; 
- emitir relatórios de consumo de insumos administrativos a partir dos softwares 
instalados; 
- verificação quanto à utilização consciente dos materiais junto aos funcionários; 
- verificação de quantitativos de materiais reaproveitados e reciclados. 
 
4. AGIR 
- reavaliar, de forma periódica, os resultados obtidos a partir das ações 
implementadas; 
- ajustar ações de acordo com o nível de sucesso de cada uma; 
- discutir e implementar ações corretivas para o plano já existente ou a implementação 
de novas ações.