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1a Questão (Ref.: 201201387546) Considerando que 20% do código têm 80% dos defeitos, assinale a alternativa correta para uma das frases que seja pertinente à SQA Estatística. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem. Quanto menor o programa, maior a probabilidade de obtenção de erros. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código. 2a Questão (Ref.: 201201387483) Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta. Garante que o padrão estabelecido esteja de acordo com a Gestão Ambiental. Garante que os processos tenham a característica de certificado até o fechamento da empresa. Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas caracteristicas e consistências. Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão 100% de qualidade. Garante que os processos serão para sempre 100% eficientes. 3a Questão (Ref.: 201201357689) São princípios da série NBR ISO 9000:2000: I. Foco no cliente - Liderança II. Pouco envolvimento das pessoas - Abordagem limitada do processo III. Baixas tomadas de decisões - Benefícios isolados nas relações com fornecedores IV. Abordagem sistêmica para a gestão - Melhoria contínua Apenas I e IV Apenas II e IV Apenas I e II Apenas I e III Apenas III e IV 4a Questão (Ref.: 201201357659) Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Quais são estes passos? I. Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados II. Rastrear o defeito até sua causa subjacente III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos Apenas I, II e IV Apenas I, II e III Apenas II e IV Apenas I e II Apenas II, III e IV 5a Questão (Ref.: 201201357765) São passos necessários para realizar a garantia estatística da qualidade (SQA): Coletar informações gerais sobre o software e modificar o seu final; Detectar tudo que aconteceu na pesquisa de campo sobre o software; Corrigir todos os defeitos do uso do sistema. Coletar, rastrear e corrigir problemas encontrados para aprimorar os elementos do processo que promovem erro; Rastrear a venda do software para estatística de marketing; 6a Questão (Ref.: 201201357672) Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado". A confiabilidade, então: I. considera que um número máximo de falhas ocorrerá na compilação do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade. II. considera que um número mínimo de falhas ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade. III. considera que um número mínimo de acertos ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade. Apenas I e III Apenas III Apenas II e III Apenas II Apenas I
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