AV INTRO ADMINISTRAÇÃO 2014

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1a Questão (Ref.: 201407507372)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial.
		
	 
	O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos.
	
	A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida.
	
	A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal.
	
	A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez.
	 
	Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407505214)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quais são os três níveis organizacionais?
		
	
	ESTRATÉGICO, TÉCNICO E ORGANIZACIONAL;
	
	ORGANIZACIONAL, TÉCNICO E OPERACIONAL;
	
	ORGANIZACIONAL, TÁTICO E OPERACIONAL;
	
	ESTRATÉGICO, OPERACIONAL E ORGANIZACIONAL;
	 
	ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL;
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407507285)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando se faz uma análise do ambiente externo e interno dentro de uma estratégia (planejamento estratégico), consideramos:
		
	 
	Os pontos fortes e fracos do ambiente interno; e as ameaças e oportunidades do ambiente externo.
	
	A que clientela queremos alcançar e qual metodologia será aplicada
	
	As variáveis do ambiente geral (macroambiente) e do ambiente de tarefa (operacional)
	
	O desempenho dos concorrentes e as lacunas (nichos) de mercado
	
	A legislação, as políticas e a economia vigente.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407532731)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A organização como uma função administrativa constitui-se na distribuição otimizada dos recursos organizacionais necessários ao alcance dos objetivos da empresa. O processo de organização envolve cinco fases. Identifique a seguir a opção que contém essas fases:
		
	 
	Definição dos níveis de autoridade; desenho da estrutura organizacional; definição de objetivos; definição de alternativas de ação e capacitação dos colaboradores;
	 
	Definição dos objetivos; elenco das atividades com sua respectiva divisão do trabalho; definição de responsabilidades; definição dos níveis de autoridade e desenho da estrutura organizacional.
	
	Elenco das atividades com sua respectiva divisão do trabalho; definição de responsabilidades; escolha de alternativas de ação; definição dos níveis de autoridade e desenho da estrutura organizacional;
	
	Definição de responsabilidades; definição dos níveis de autoridade; desenho da estrutura organizacional; definição de objetivos e controle das ações realizadas;
	
	Escolha de alternativas de ação; definição dos níveis de autoridade; desenho da estrutura organizacional; avaliação das ações estratégicas e elenco das atividades com sua respectiva divisão do trabalho;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407276505)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	"Um dia típico de trabalho começa pontualmente às 7h45 da manhã. Todas as segundas, milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os novos funcionários. O ritual da segunda foi arquitetado pela superintendente do grupo e serve apenas para apresentar os números mais recentes das vendas e verificar se as metas mensais estão sendo atingidas. Posteriormente, os funcionários cantam o hino nacional e o da empresa, fazem uma oração coletiva e retornam ao trabalho". "O ritual de segunda feira", cada administrador possui sua concepção própria a respeito de seus subordinados, que condicionará a forma como ele dirige. Interpretando a situação, podemos concluir:
		
	
	II- Se o modelo fosse implantado na África do Sul não teria a mesma aceitação.
	 
	V- É função da direção a articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional - é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.
	
	I- Por ser uma empresa do interior de Minas Gerais, a "origem" do empregado tem influência na aceitação do modelo imposto.
	
	III- A teoria de MacGregor é preconceituosa em relação à natureza humana.
	
	IV- A teoria X se adere ao caso, pois pressupõe ser o trabalho inerente às pessoas, as quais obtêm satisfação intrínseca em suas atividades.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407833253)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O controle no nível intermediário, também denominado de controle:
		
	
	Controle Estratégico
	 
	Controle Tático
	
	Controle Operacional
	
	Controle Organizacional
	
	Controle de Gestão
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407498994)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Aprendemos na aula online que a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Isso significa que:
		
	
	Suas atividades começam com a verificação no mercado da existência de produtos concorrentes aos da empresa.
	 
	Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado.
	
	Suas atividades começam na área de pesquisa e se encerram quando o produto passa a fazer parte do portfólio da empresa.
	
	Suas atividades começam quando o protótipo do produto ou serviço a ser lançado foi testado pela pesquisa.
	
	Suas atividades começam quando o produto é lançado e a área já começa a pesquisar outras inovações.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407331636)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Dentre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico. Nesta fase analisa‐se o ambiente externo e interno da empresa, para que o gestor saiba qual a real situação que se encontra a organização e possa definir que tipos de estratégia são mais adequados no momento. Qual a diferença entre ambiente interno e externo na organização?
		
	
Resposta: o amibiente interno são os pontos fortes e fracos da empresa e o externo é ameaça e oportunidades que vem de fora.
	
Gabarito: O ambiente interno é o nível de ambiente da organização que esta dentro dela e normalmente tem implicação imediata e específica na administração da organização e que pode ser controlado. O ambiente externo- é tudo que envolve externamente a organização e que não podem ser controlados.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): O ambiente interno NÃO são pontos fortes e fracos e o ambiente externo NÃO são ameaças e oportunidades. A análise do ambiente é que procura identificar estas oportunidades, ameaças, etc. Por exemplo uma oportunidade pode ser a evolução da tecnologia, desde que a empresa tenha condições de aproveitá-la.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201407494124)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Descreva as suas duas responsabilidades primordiais.
		
	
Resposta: diminuir riscos e incertezas.
	
Gabarito: Captar os recursos necessários às atividades da organização e alocá-los de forma a alcançar os objetivos empresariais.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201407836469)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é suporte indispensável a qualquer empresa para realizar , com o sucesso desejado, missão e visão pretendidos. Entre as opções abaixo , assinale a que corresponde a uma das estratégias necessárias para tal alcance :
		
	
	Restringir ao colaborador os benefícios sociais oferecidos (plano de saúde, bolsade estudos, ...).
	
	Valorizar apenas as opiniões dos grupos formais de colaboradores .
	
	Realizar pesquisa de opinião .
	 
	Promover adaptação do colaborador à organização.
	
	Remunerar os colaboradores de acordo com as regras de acordos internacionais .