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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial Um sistema de informação (SI) é uma combinação de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015. A partir da imagem acima e da definição de Sistema de Informação, estudadas durante a disciplina no livro base, qual é a definição de SOFTWARE, segundo Pressman (2006, p. 29)? Assinale a alternativa correta: A É um conjunto de elementos internos que interagem com a finalidade de produzir um resultado específico. B É um produto que abrange os programas de computador e suas informações descritivas (documentação). C É um sistema de informação estratégico como uma ferramenta capaz de alterar a condução dos negócios com o objetivo de assegurar a vantagem competitiva de uma organização. D É um sistema de atualização que combina modelos e dados para resolver problemas semiestruturados e alguns problemas não estruturados, com intenso envolvimento do usuário. E É um conjunto de partes interdependentes que, em seu todo, constitui uma unidade e apresenta três funções básicas de interação. Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Assinale a alternativa correta quanto às funções de um sistema de informação: A SI são úteis para todas as outras funções organizacionais, não sendo necessário constituí-la como uma função propriamente dita. B As carreiras na área de SI e tecnologia estão saturadas devido à grande demanda de profissionais da área. C SI são um componente chave para a tecnologia. D SI são uma importante fonte de informação e apoio, necessários para promover a tomada de decisão eficaz pelos gerentes e profissionais da empresa. Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial Leia o texto abaixo, e responda à questão: Em relação às regras de circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal, a diferença entre ambas reside na agregação de diferentes possibilidades de interação, proporcionando maior liberdade de expressão e sendo essenciais para a gestão do conhecimento em uma organização. Sobre fluxos formais e fluxos informais, relacione a Coluna A com a Coluna B às suas respectivas características. Coluna A Coluna B A - Fluxos formais; ( ) I- São os que seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização. ( ) II- Estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção. Como exemplo, pode-se citar o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos participantes, conforme previsto no termo de abertura e em conformidade com a política de comunicação da organização. B - Fluxos informais; ( ) III- São iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de comunicação. ( ) IV- São as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat on-line, os fóruns de discussão e os ambientes de relacionamento. Após a análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A A: I e II / B: III e IV B A: I e III / B: II e IV C A: I e IV / B: II e III D A: II e III / B: I e IV E A: II e IV / B: I e III Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial Leia o texto e responda à questão: Existe uma forma de avaliarmos o valor de uma informação que é pela compreensão do seu propósito em uma organização. Segundo Moresi (2000), as informações são utilizadas basicamente para duas finalidades: compreender o ambiente de negócios – interno e externo – e agir sobre ele. Isso significa dizer que as informações estão diretamente relacionadas à avaliação das situações e ao processo decisório. Com isso, sua importância depende do nível de criticidade que ela representa na atividade gerencial.ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015. Em relação ao nível de relevância ou importância, as informações podem ser classificadas em categorias. A partir desse contexto, e de acordo com os estudos realizados durante a disciplina, analise as sentenças abaixo indicando (V) para verdadeiro e (F) para falso e assinale a alternativa correta referente a classificação dessas categorias: ( ) irrelevantes ( ) potenciais ( ) mínimas ( ) críticas A V – V –V – F B V – F –V – V C V – V –V – V D F – V –V – F E F – F –V – V Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial A qualidade de uma informação é avaliada pelos seguintes atributos: relevância, precisão, confiabilidade e temporalidade. Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta de CONFIABILIDADE. A Indica o grau de confiança na fonte produtora da informação. B Indica a proximidade (ou margem de erro) da informação em relação ao fato em si. C Reflete a importância da informação para a tomada de decisão. D Refere-se ao tempo que a informação leva para ser apresentada ao tomador de decisão. E Reflete a relevância da informação para a tomada de decisão. Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Assinale a alternativa correta: Quanto à dimensão da tecnologia, assinale o item que representa todos os recursos necessários para o funcionamento de um SI dentro da organização; é a plataforma sobre a qual o SI funciona: A Infraestrutura B Hardware C Software D Comunicação e redes Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Assinale a alternativa que se refere corretamente aos problemas da dimensão organizacional: A Processos ultrapassados, conflitos políticos, software obsoleto e falta de treinamento B Complexidade da tarefa, ambiente organizacional turbulento, recursos inadequados e conflitos políticos C Software obsoleto, capacidade inadequada do banco de dados, capacidade insuficiente de comunicações e processos ultrapassados D Dificuldades de avaliação do desempenho, exigências legais, ambiente de trabalho e hardware obsoleto ou insuficiente Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial Leia o texto e responda à questão: Na década de 1980, em decorrência das pesquisas no campo do processo decisório e com o aumento da capacidade dos computadores, surgiram as primeiras ferramentas analíticas criadas para apoiar o processo de decisão. De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, responda: o que é uma decisão multicritério? Assinale a alternativa correta: A É um conjunto de elementos que interagem com a finalidade de produzir um resultado específico, no qual cada elemento afeta o funcionamento do todo e também é afetado por ele B É aquela que se baseia em múltiplos critérios de avaliação sobre determinada variável de decisão. C É uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam, manipulam e armazenam, disseminam os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. D É um sistema organizado e integrado de geração, processamento, armazenamento e comunicação de dados e informações indispensável para a análise da situação e tomada de decisão. E É responsável por registrar os dados referentes às atividades básicas e rotineiras de uma empresa, como as vendas da padaria, os serviços do posto de combustíveis e o autoatendimento do banco. Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial Leia o texto e responda à questão: Sobre as etapas do processo decisório, o problema envolvido na realização damelhor escolha tem sido pesquisado há várias décadas nas áreas de psicologia, inteligência artificial e comportamento organizacional. Em meados da década de 1940, o cientista social e matemático norte-americano Herbert Simon abriu caminhos para as pesquisas sobre o processo de decisão em sua obra intitulada Administrative Behavior: a Study of Decision-Making Processes in Administrative Organization (Simon, 1947), posteriormente editada em português com o título Comportamento administrativo: estudo dos processos decisórios nas organizações administrativas (Simon, 1979). Nessa obra pioneira, Simon define o processo decisório como o “coração” da gestão e relaciona a tomada de decisões com as áreas de lógica, psicologia e ciências sociais. O modelo racional de decisão proposto por Simon pressupõe a utilização de informações objetivas e analíticas para proceder à escolha da melhor alternativa em uma tomada de decisão. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015. De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base, Simon (1979) decompõe o processo decisório em etapas, quais são elas? Assinale a alternativa correta: A Relevância, temporalidade e seleção. B Filtragem, críticas e inteligência. C Inteligência, concepção, seleção e revisão. D Competitividade, salário e revisão. E Precisão, processamento e temporalidade. Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial Leia o texto e responda à questão: Tomar uma decisão significa escolher o que deve ser feito em determinada situação, e essa ação deve ocorrer sempre que houver mais de uma alternativa para resolver um problema ou alterar uma situação. Sobre o processo de tomada de decisão, analise se as afirmativas a seguir se são verdadeiras (V) ou falsas (F): I – ( ) As decisões não devem ser classificadas de acordo com sua complexidade, pois não existem decisões simples. II - ( ) As decisões complexas são baseadas em informações estimadas ou imprecisas, que deixam margem para incertezas ou podem causar grande impacto na organização. III - ( ) A complexidade das decisões gerenciais aumenta à medida que ascendemos nos níveis funcionais da organização, porque seus resultados se tornam menos previsíveis. IV - ( ) De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das decisões, estas são classificadas de duas formas, decisão intelectual e decisão afetiva. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A F-V-F-F B V-F-F-V C V-V-V-F D F-V-V-F E F-F-F-V
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