Apol 1 - Sistema de Informação Gerencial

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CURSO: CST ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - DISTÂNCIA
AVALIAÇÃO » NOVO
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve
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O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro
Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares,
com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do
Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no
âmbito cível e criminal.
$
PROTOCOLO: 202003103282772314FCE1 %
LEONARDO GALDINO ALCANTARA - RU: 3282772
Nota: 100
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 10/03/2020 20:52
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 10/03/2020 21:48
Questão 1/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Analise as seguintes assertivas sobre dados e 
informação e assinale com V as assertivas 
verdadeiras e com F as assertivas falsas. 
 
I - ( ) Dados são registros de algo que foi observado 
e medido, e que podem ser expressos de maneira 
numérica, textual ou visual.
 
II - ( ) Dado é o elemento base da informação.
 
III - ( ) A informação é interpretativa, muitas vezes 
não sendo necessário ter os dados como base.
 
IV - ( ) As informações são fatos brutos que 
descrevem um evento.
 
V - ( ) A informação é o resultado da interpretação 
dos dados. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta:
Nota: 10.0
Questão 2/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
Herbert Simon, precursor nos estudos do processo 
decisório, sintetiza a tomada de decisão como ‘uma 
combinação entre pensamento e ação que culmina 
em uma escolha’. (SIMON, 1965). 
 
Sobre os tipos de decisão avalie as alternativas a 
seguir e, em seguida, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
Questão 3/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
A partir da segunda metade do século XX, a criação 
dos computadores deu início a uma revolução 
silenciosa, que mudou definitivamente o cotidiano 
das pessoas e das organizações. Esse fenômeno, 
chamado de revolução da informação, transformou 
profundamente os ambientes corporativos ao criar 
novos modelos organizacionais e redesenhar o 
cenário competitivo das empresas. Existe uma 
tecnologia na origem dessa revolução, que é uma 
extraordinária invenção que transforma as 
informações em “registros digitais”. ELEUTERIO, M. 
A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na 
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com o texto acima e com os conceitos 
abordados no livro base da disciplina, que 
tecnologia é essa? 
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
Questão 4/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
 
As informações organizacionais são tratadas em um 
processo cíclico envolvendo, antes de qualquer 
coisa, a identificação da sua necessidade, passando 
pela sua aquisição, organização, armazenamento, 
distribuição e utilização (Choo, 2003). A cada etapa 
em que as informações são manipuladas, elas 
tendem a circular entre pessoas e sistemas, seguindo 
os denominados fluxos informacionais. Relativo às 
regras de circulação das informações, os fluxos 
podem ocorrer de maneira formal ou informal. 
Assinale os itens que são considerados 
Verdadeiros com (V), para os fluxos que ocorrem 
de maneira FORMAL, e com (F) para os que são 
Falsos: 
 
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo 
as regras de circulação e proteção das informações.
 
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, 
sem regras específicas e trafegando por múltiplos 
canais de comunicação.
 
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor 
de um projeto aos seus participantes, conforme 
previsto no termo de abertura e em conformidade 
com a política de comunicação da organização.
 
( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, 
previstos, estruturados e documentados nas políticas 
da organização.
 
( ) são as informações trocadas em ambientes 
interativos, como as salas de chat online, os fóruns 
de discussão e os ambientes de relacionamento.
 
 
Nota: 10.0
Questão 5/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
O modelo racional de decisão proposto por Simon 
(1979) pressupõe a utilização de informações 
objetivas e analíticas para proceder a escolha da 
melhor alternativa em uma tomada de decisão. 
Simon (1979) decompõe o processo decisório em 
quatro etapas: inteligência, concepção, seleção e 
revisão. 
 
Analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) 
ou falsas (F) em relação ao Processo Decisório. 
 
I - ( ) A etapa da inteligência é o momento em que o 
gestor e sua equipe caracterizam claramente o 
problema, analisando-o com profundidade, validando 
suas premissas e formulando os objetivos a serem 
atingidos.
 
II - ( ) Na etapa da concepção cada alternativa recebe 
um valor, que representa a sua utilidade para a 
solução.
 
III - ( ) Os estudo de viabilidade técnica, 
comportamental e financeira fazem parte da etapa de 
concepção.
 
IV - ( ) Na etapa da revisão a implementação da 
decisão, é monitorada para que seja possível verificar 
se a alternativa escolhida foi mesmo a melhor 
decisão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta:
Nota: 10.0
Questão 6/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
As informações organizacionais são manipuladas em 
um processo cíclico que envolve, primeiramente, a 
identificação de sua necessidade, passando por sua 
aquisição, organização, armazenamento, distribuição 
e utilização (Choo, 2003). Em cada etapa na qual as 
informações são manipuladas, estas circulam entre 
pessoas e sistemas, seguindo fluxos específicos.
 
De acordo com o texto acima e com os conceitos 
abordados no livro base da disciplina, como são 
denominados esses fluxos? 
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
Questão 7/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
O início da utilização dos computadores e dos 
softwares nas empresas criou as condições para o 
uso da tecnologia como ferramenta de gestão. Os 
softwares e os bancos de dados rapidamente se 
mostraram úteis para apoiar a atividade gerencial e, 
em particular, as tomadas de decisão. Por exemplo, 
Dickson (1968), em seu artigo intitulado 
“Management Information-Decision Systems” 
(“Sistemas de informação e decisão gerenciais”), 
afirmou que a integração entre sistemas de 
informação e a administração formava a referência 
para suprir os novos requisitos de gestão. Davis 
(1974) definiu os sistemas de informação como 
sistemas integrados homem/máquina geradores de 
informações para apoiar as funções operacionais, 
gerenciais e as tomadas de decisão em uma 
organização. Foi essa característica de apoio à 
gestão que fez com que os sistemas de informação 
fossem conhecidos como sistemas de informações 
gerenciais (SIGs).ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de 
Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015. 
 
De acordo com os conceitos abordados no livro 
base da disciplina, o que significa a sigla SADs? 
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
Questão 8/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
 
Um sistema de informação (SI) tem como finalidade 
armazenar e processar informações. Um SI coleta, 
processa, analisa e dissemina informações para um 
propósito específico. No entanto, os SI necessitam 
das pessoas e regras (normas) para terem uma 
eficácia completa. 
 
Sobre um SI, avalie as afirmativas: 
I. Sistemas de informação constituem-se de uma 
combinação de pessoas, máquinas, tecnologias, 
políticas e procedimentos. 
II. No âmbito de SI, as pessoas se restringem aos 
técnicos que constroem e mantêm os SI.
III. Elementos tecnológicos de SI são hardware 
(computadores) e software. Redes de dados e 
telecomunicações não entram neste âmbito.
IV. O elemento humano é menos relevante que a 
tecnologia e as normas, no contexto dos SI. 
 
Assinale a alternativa queapresenta as sentenças 
que estão corretas:
Nota: 10.0
Questão 9/10 - Sistemas de Informação
Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
 
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas 
de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Apoio aos 
Executivos (SAE) são termos largamente utilizados 
por executivos, sendo então muito importante o 
nosso entendimento sobre os respectivos conceitos. 
De acordo com o que foi estudado, relacione os 
conceitos a seguir: 
 
1.SIGs
 
2.SADs
 
3.SAEs 
 
( ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral 
da organização.
 
( ) Destinam-se à gestão cotidiana das 
organizações por meio de relatórios gerenciais.
 
( ) Buscam solucionar problemas complexos por 
meio de simulações de cenários e análises 
estatística. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta:
Nota: 10.0
Questão 10/10 - Sistemas de
Informação Gerencial
Leia o texto, e responda à questão: 
 
A complexidade das decisões gerenciais aumenta à 
medida que ascendemos nos níveis funcionais da 
organização, porque seus resultados se tornam 
menos previsíveis. De acordo com o grau de 
incerteza das informações e da previsibilidade das 
decisões, estas são classificadas em três tipos, quais 
são eles? 
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A V, F, V, F, V
B F, F, V, F, V
C V, F, F, V, F
D F, V, F, V, F
E V, V, F, F, V
Você acertou!
Comentário: As alternativas I, II
e V estão corretas, visto que:
Dados são registros de algo que
foi observado e medido, e que
podem ser expressos de
maneira numérica, textual ou
visual. Dado é o elemento base
da informação e a informação é
o resultado da interpretação dos
dados. As alternativas III e IV
são falsas uma vez que: A
informação é o resultado da
interpretação dos dados e os
dados são fatos brutos.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
31-32.
&
A Decisões não estruturadas são
aquelas tomadas em situações bem
definidas, com base em variáveis
precisas e informações consistentes.
B As
decisões semiestruturadas geralmente
utilizam fontes de informação
diversificadas, requerem uma
cuidadosa análise de risco e são
suscetíveis a revisões e planos de
contingência.
C Quando a decisão envolve um
contexto de incerteza, uma situação
imprevista ou quando as
informações que apoiam a decisão
são imprecisas, estimadas ou
desconhecidas, dizemos que a
decisão é não estruturada.
D Decisões estruturadas ocorrem
tipicamente nos níveis estratégicos e
de alta gestão das organizações, no
qual os executivos precisam tomar
decisões de grande impacto, baseadas
em cenários futuros ou projeções
contextuais.
E Quando uma situação de decisão
reúne as características dos dois tipos
apresentados acima, dizemos que ela
é estruturada.
Você acertou!
Comentário: Quando a decisão
envolve um contexto de
incerteza, uma situação
imprevista ou quando as
informações que apoiam a
decisão são imprecisas,
estimadas ou desconhecidas,
dizemos que a decisão é não
estruturada.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
49-50 / Rota Aula 03 (p. 4).
&
A Tecnologia aplicada.
B Tecnologia da informação.
C Tecnologia de transmissão de
relatórios.
D Tecnologia digital.
E Tecnologia por meio de canais
telefônicos.
Você acertou!
Comentário: Na origem dessa
revolução está a tecnologia
digital, uma extraordinária
invenção que transforma as
informações em “registros
digitais” para que sejam
processadas eletronicamente.
Assim, os registros em papel
tornaram-se bancos de dados
digitais, capazes de organizar e
armazenar dados em grande
volume. Por meio de softwares,
as informações são processadas
com grande velocidade e
precisão. Com isso, as tarefas
humanas repetitivas foram
praticamente abolidas do
cotidiano empresarial, e foram
criados novos padrões de
produtividade. A revolução digital
deu origem às chamadas
organizações digitais, que,
conforme Turban et al. (2010),
representam um novo modelo
organizacional que utiliza a
informática para aprimorar a
eficiência do trabalho e melhorar
os processos de negócios.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
20-21.
&
A F – F – V – V – F
B V – V – F – V – F
C F – F – V – F – F
D V – F – V – V – F
E F – V – V – V – F
Você acertou!
Comentário: Fluxos formais são
os que seguem normas e
procedimentos bem definidos,
previstos, estruturados e
documentados nas políticas da
organização. Os fluxos formais
estão na base da gestão da
informação, refletindo as regras
de circulação e proteção das
informações. Apesar disso, uma
grande parte das informações
seguem os fluxos informais,
iniciados de forma espontânea
pelas pessoas, sem regras
específicas e trafegando por
múltiplos canais de
comunicação.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
19-20.
&
A V-V-V-F
B V-V-F-F
C F-F-V-V
D F-V-V-F
E V-F-V-V
Você acertou!
I - VERDADEIRA. A etapa da
inteligência é o momento em que
o gestor e sua equipe
caracterizam claramente o
problema, analisando-o com
profundidade, validando suas
premissas e formulando os
objetivos a serem atingidos.
II - FALSA. Na etapa da
SELEÇÃO cada alternativa
recebe um valor, que representa
a sua utilidade para a solução.
III - VERDADEIRA. Os estudos
de viabilidade técnica,
comportamental e financeira
fazem parte da etapa de
concepção.
IV - VERDADEIRA. Na etapa da
revisão a implementação da
decisão, é monitorada para que
seja possível verificar se a
alternativa escolhida foi mesmo
a melhor decisão.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
53.
&
A Fluxos formais.
B Fluxos informais.
C Fluxos informacionais.
D Fluxos modernos.
E Fluxos contemporâneos. 
 
Você acertou!
Comentário: Os fluxos
informacionais ocorrem em
diferentes níveis funcionais da
organização. Segundo Teixeira e
Valentim (2012, p. 151), “os
fluxos informacionais perpassam
do nível estratégico ao nível
operacional, refletindo e
impactando nos processos que
compõem a organização,
inclusive o processo decisório e,
por consequência, as estratégias
de ação”.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
19.
&
A Sistemas de apoio à direção.
B Sistemas de apoio à decisão.
C Sistemas de apoio à detenção.
D Sistemas de apoio gerenciais.
E Sistemas de apoio à organização.
Você acertou!
Comentário: Esse tipo de
ferramenta se caracteriza pelo
uso intensivo de processamento
numérico, simulações, projeções
estatísticas e técnicas de
modelagem de problemas para
solucionar situações complexas
e não estruturadas, como a
otimização de linhas de
produção, o planejamento de
rotas de uma companhia aérea
ou a simulação de investimentos
financeiros. É importante
enfatizarmos a diferença de
propósitos entre os SADs e os
SIGs. Enquanto os SIGs se
destinam à gestão cotidiana das
organizações por meio de
relatórios gerenciais, os SADs
buscam solucionar problemas
complexos com simulações de
cenários e análises estatísticas,
sendo úteis especialmente para
as decisões tomadas nos níveis
estratégicos das organizações.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
59-60.
&
A Somente I.
B Somente IV.
C II e III, somente.
D II, III e IV, somente.
E III e IV, somente.
Você acertou!
O’Brien (2013, p. 30) define um
sistema de informação como
“uma combinação organizada de
pessoas, hardware, software,
redes de comunicação, recursos
de dados e políticas e
procedimentos que armazenam,
restauram, transformam e
disseminam informações em
uma organização. Nenhum
destes elementos é mais
importante que outro, todos
contribuem igualmente para o SI.
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes,2015.p.
70-71.
 
&
A 3-1-2
B 3-2-1
C 2-1-3
D 2-3-1
E 1-2-3
Você acertou!
Comentário: A característica de
apoio à gestão que tornou os
sistemas de informação
conhecidos como Sistemas de
Informação Gerenciais (SIGs).
Os Sistemas de Apoio à Decisão
(SADs) se caracterizam pelo uso
intensivo de processamento
numérico, simulações, projeções
estatísticas e técnicas de
modelagem de problemas para
solucionar situações complexas
e não estruturadas. Os Sistemas
de Apoio aos Executivos (SAEs),
diferentemente dos anteriores,
se destinam a apresentar o
desempenho geral da
organização, permitindo aos
executivos identificar situações
de decisão e oportunidades de
negócio.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A.
M. Sistemas de Informações
Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p.
59-60.
 
&
A Filtragem, críticas e apresentação.
B Estruturadas, não estruturadas e
semiestruturadas.
Você acertou!
Comentário: As decisões
podem ser classificadas de
acordo com sua complexidade.
Em um extremo estão as
decisões simples, que fazem
parte do cotidiano, nas quais as
informações são suficientemente
claras de modo a reduzir a
probabilidade de insucesso. No
outro extremo estão as decisões
complexas, baseadas em
informações estimadas ou
imprecisas, que deixam margem
para incerteza ou que podem
causar grande impacto na
organização. Como vimos
anteriormente, a complexidade
das decisões gerenciais
aumenta à medida que
ascendemos nos níveis
funcionais da organização,
porque seus resultados se
tornam menos previsíveis. De
&
26/10/2020 22:55
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