Exercícios de Engenharia de Usabilidade

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Exercícios – Eng. De Usabilidade 
 
1. 
 
 
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade? 
 
Quest.: 1 
 
 
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam 
portadores de deficiência ou não. 
 
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia. 
 
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema operacional 
aberto. 
 
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser. 
 
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional. 
 
2. 
 
 
A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e 
_______________. 
 
Quest.: 2 
 
 
estabelecimento, a documentação 
 
analista, o programador 
 
desenvolvimento, os sistemas informatizados 
 
desenvolvimento, a documentação 
 
analista, os sistemas informatizados 
 
3. 
 
 
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho 
acima está abordando que tipo de Ergonomia? 
 
Quest.: 3 
 
 
Ergonomia Cognitiva 
 
Ergonomia Abstrata 
 
Ergonomia Organizacional 
 
Ergonomia do Pensamento 
 
Ergonomia Física 
 
4. 
 
 
Nos estudos da Ergonomia, a Psicologia preocupa-se com: 
 
Quest.: 4 
 
 
As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina. 
 
O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões. 
 
A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos. 
 
A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas. 
 
A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas. 
 
5. 
 
 
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: 
 
Quest.: 5 
 
 
A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-
se principalmente nas pesquisas da Sociologia. 
 
A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores 
Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas 
pessoas. 
 
A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na 
realização das tarefas. 
 
Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a 
Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
6. 
 
 
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que 
possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de 
programas de computador. 
 
Quest.: 6 
 
 
processos, métodos 
 
técnicas, métodos 
 
ferramentas, documentos 
 
ferramentas, processos 
 
documentos, ferramentas 
 
1. 
 
 
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas: 
 
Quest.: 1 
 
 
Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário. 
 
 
2. 
 
 
Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web 
Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que 
pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos 
alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto 
de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: 
 
Quest.: 2 
 
 
evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. 
 
abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador. 
 
evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. 
 
evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). 
 
organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. 
 
3. 
 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário. 
 
Quest.: 3 
 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar. 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário. 
 
 
4. 
 
 
Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que 
facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus 
recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a 
usabilidade este é o mais importante e está associado a: 
 
Quest.: 4 
 
 
intuitividade. 
 
eficiência. 
 
erros. 
 
satisfação. 
 
memorização. 
 
 
5. 
 
 
 Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos 
e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema. 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
Quest.: 5 
 
 
3ª Geração 
 
2ª Geração 
 
4ª Geração 
 
3ª e 4ª Gerações 
 
1ª Geração 
 
6. 
 
 
Considere as afirmativas abaixo: 
I - A usabilidade é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e 
rapidamente aprendido, dificilmente esquecido, não provoca erros operacioanis, oferece alto 
grau de satisfação para seus usuários e resolve eficientemente as tarefas para as quais ele foi 
projetado. 
II - Para garantir a usabilidade de um site, deve-se dar atenção aos seus requisitos não 
funcionais, para garantir que a informação dada ao usuário seja de qualidade. 
III - A consistência é uma das principais características para a usabilidade de uma interface. Ela 
reduz a frustração provocada por comportamentos inesperados e logicamente 
incompreensíveis do sistema. Além disso, permite que uma pessoa generalize o conhecimento 
de um aspecto do sistema para os outros. 
O correto está em: 
 
Quest.: 6 
 
 
I, II e III. 
 
I, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I e III, apenas. 
1. 
 
 
São heurísticas de usabilidade: 
 
Quest.: 1 
 
 
Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de 
mapeamento. Ajuda e documentação. 
 
Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao 
Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação. 
 
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. 
Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 
 
Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar.Design estético e 
maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. 
 
Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao 
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. 
 
2. 
 
 
Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o 
problema, e sugerir construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de 
usabilidade de Nielsen? 
 
Quest.: 2 
 
 
Ajuda e documentação 
 
Flexibilidade e eficiência de uso 
 
Reconhecer ao invés de relembrar 
 
Estética e design minimalista 
 
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 
3. 
 
 
O avaliador aborda a interface como um conjunto de objetos. Esta descrição está associada a qual tipo de 
abordagem? 
 
Quest.: 3 
 
 
Abordagem pela estrutura de interface. 
 
Abordagem pelos objetos das interfaces. 
 
Abordagem pelas qualidades das interfaces. 
 
Abordagem por objetivos dos usuários. 
 
Abordagem pelos níveis de abstração. 
 
 
4. 
 
 
Muito melhor que boas mensagens de erro é um projeto cuidadoso que, em primeiro lugar, previna a 
ocorrência de problemas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
Quest.: 4 
 
 
Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 
Controle do usuário e liberdade 
 
Visibilidade do status do sistema 
 
Consistência e Padrões 
 
Prevenção de erro 
 
 
5. 
 
 
Os usuários podem escolher funções do sistema por engano e precisarão de uma saída de emergência bem 
marcada para deixar o estado não desejado sem ter que passar por um extenso diálogo. Esta descrição está 
associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
Quest.: 5 
 
 
Controle do usuário e liberdade 
 
Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 
Visibilidade do status do sistema 
 
Consistência e Padrões 
 
Prevenção de erro 
 
6. 
 
 
Aceleradores da tarefa não visíveis a usuários novatos ou com pouca habilidade na utilização do software 
podem aumentar a velocidade de interação para o usuário experiente, de forma que o sistema possa atender 
tanto aos usuários experientes quanto aos inexperientes. Esta descrição está associada a qual heurística de 
usabilidade de Nielsen? 
 
Quest.: 6 
 
 
Estética e design minimalista 
 
Flexibilidade e eficiência de uso 
 
Reconhecer ao invés de relembrar 
 
Ajuda e documentação 
 
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 
1. 
 
 
O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de 
personalização. Ao fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de: 
 
Quest.: 1 
 
 
condução. 
 
carga de trabalho. 
 
presteza. 
 
adaptabilidade. 
 
controle explícito. 
 
2. 
 
 
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o 
uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o 
menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como: 
 
Quest.: 2 
 
 
Bugs, barreiras e obstáculos. 
 
Barreiras, empecilhos e bugs. 
 
Ruídos, bugs e barreiras. 
 
Barreiras, obstáculos e ruídos. 
 
Obstáculos, barreiras e ruídos. 
 
3. 
 
 
Quando um aspecto da interface atrapalha qualquer tipo de usuário durante a realização de sua tarefa, 
estamos referindo que o usuário afetado é do tipo: 
 
Quest.: 3 
 
 
Avançado 
 
Definitivo 
 
Geral 
 
De iniciação 
 
Especial 
 
4. 
 
 
As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do 
produto, prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, 
revisão da análise de usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do 
desenho da interação, avaliação de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________. 
 
Quest.: 4 
 
 
esquema de usabilidade 
 
projeto de usabilidade 
 
escopo de usabilidade 
 
teste de usabilidade 
 
fluxo de usabilidade 
 
5. 
 
 
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. 
 
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo: 
 
Quest.: 5 
 
 
Interpretativo 
 
Obstáculo 
 
Polimorfismo 
 
Barreira 
 
Ruído 
 
6. 
 
 
Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas 
pouco frequentes ou pouco importantes. 
 
Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
 
Quest.: 6 
 
 
Principal 
 
Restritivo 
 
Interpretativo 
 
Operativo 
 
Secundário 
 
1. 
 
 
Na barra de ferramentas encontram-se: 
 
Quest.: 1 
 
 
As opções de menu que dão acesso às funcionalidades. 
 
Os botões de comando que confirmam as tarefas para a aplicação. 
 
Os ícones que representam as funcionalidades mais utilizadas. 
 
A identificação textual dos ícones que compõem a interface. 
 
O grupo de alternativas do formulário atualmente exibido na interface. 
 
2. 
 
 
Em relação aos objetos de interação de interface, associe as colunas: 
 
(1) Janela 
(2) Painel de Controle 
(3) Tela 
(4) Caixa de Diálogo 
 
( ) Objeto composto que fornece ao usuário um cenário adequado, em termos dos diferentes tipos 
de mostradores, de controles e de comandos necessários para a realização de sua ação ou tarefa. 
 
( ) Deve possuir um título único, curto e significativo localizado em sua barra superior, centrado ou 
alinhado pela esquerda. 
 
( ) Podem ser modal ou não modal. 
 
( ) Representa a reunião de janelas e caixas de diálogo de diversos programas aplicativos. 
 
A seqüência correta é: 
 
Quest.: 2 
 
 
4 - 4 - 1 - 3 
 
1 - 2 - 3 - 4 
 
3 - 4 - 4 - 1 
 
2 - 1 - 4 - 3 
 
2 - 1 - 4 - 4 
 
3. 
 
 
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os 
estilos possíveis de interação, temos: 
 
Quest.: 3 
 
 
Preenchimento de formulário, copiar-colar, teclas de função e menus. 
 
Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta. 
 
Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação. 
 
Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta. 
 
Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta. 
 
4. 
 
 
"Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por 
isso, é comum que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, 
alteração e consulta de dados, bem como objetos para navegação por entre os dados 
apresentados." 
 
Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima. 
 
Quest.: 4 
 
 
botões. 
 
painéis de controle. 
 
sites. 
 
objetos. 
 
formulários. 
 
5. 
 
 
As estruturas de menu são consideradas _______________. 
 
Quest.: 5 
 
 
objetos de dados 
 
objetos para informação 
 
painel de controle 
 
objetos para edição 
 
objetos de seleção 
 
6. 
 
 
Quais são os elementos que compõe as interfaces? Marque a resposta correta. 
 
Quest.: 6 
 
 
Objetos de informação 
 
Objetos de capacitaçãoObjetos de reciclagem 
 
Objetos de interação 
 
Objetos de amostragem 
 
1. 
 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo 
informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para advertência, teste e lentidão. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
Quest.: 1 
 
 
vermelha 
 
azul 
 
verde 
 
amarela 
 
laranja 
 
2. 
 
 
É uma representação gráfica concreta, isto é, motivada em objetos da realidade. Exemplo: o desenho de 
uma impressora. Neste grupo se incluem as miniaturas. advertência, teste e lentidãoEssa informação diz 
respeito a que tipo de ícone? 
 
Quest.: 2 
 
 
Atributo 
 
Emblema 
 
Analogia 
 
Arquétipo 
 
Símbolo 
 
 
3. 
 
Pressupõe a implementação de programas de software que simulem o sistema final com mais fidelidade. 
Podem ser de alta e de baixa fidelidade, dependendo da semelhança com o futuro sistema. 
 
Quest.: 3 
 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: 
 
 
Maquetes (protótipos em papel) 
 
Brainstorming 
 
Diagramas de afinidade 
 
Card sorting 
 
Prototipagem rápida 
 
 
4. 
 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo 
informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para inatividade e neutralidade. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
Quest.: 4 
 
 
vermelha 
 
laranja 
 
cinza 
 
amarela 
 
verde 
 
5. 
 
 
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar 
restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. 
 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
Quest.: 5 
 
 
Analogia 
 
Emblema 
 
Símbolo 
 
Atributo 
 
Arquétipo 
 
6. 
 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário: 
 
Quest.: 6 
 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se 
desejar. 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário. 
 
1. 
 
 
É mais direta e econômica, propondo poucas transformações, por meio das quais o modelo conceitual é 
definido a partir dos grandes componentes (large to small). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo 
de técnica de modelagem relacionado a descrição: 
 
Quest.: 1 
 
 
Prototipagem 
 
Maquetagem 
 
The Bridge 
 
Brainstorming 
 
Usage-centered design 
 
2. 
 
 
É mais detalhada, propõe um número maior de transformações (mais suaves) e, principalmente, um estilo 
de concepção partindo dos pequenos componentes (small to large). Marque a alternativa que diz respeito 
ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: 
 
Quest.: 2 
 
 
Brainstorming 
 
Card sorting 
 
Diagramas de afinidade 
 
Usage-centered design 
 
The Bridge 
 
3. 
 
 
Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema 
pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em 
certa aplicação. Esta assertiva está se referindo a _______________. 
 
Quest.: 3 
 
 
street fighter design 
 
the bridge 
 
check-in street 
 
usage-centered design 
 
user feedback 
 
4. 
 
 
Tipo de interface que Interage com a interface do utilizador para prover resultados e respostas que 
possam ser necessárias a funcionabilidade e usabilidade de um sistema: 
 
Quest.: 4 
 
 
Interface adaptável 
 
Interface de linha de comando 
 
Interface tátil 
 
Interface do utilizador 
 
Interface homem-máquina 
 
5. 
 
A empresa "X" ao trazer o usuário para junto da equipe de engenharia de usabilidade, permite que 
ele também realize os testes necessários para avaliação da interface de um determinado produto 
de software a ser utilizado por ele mesmo. Obrigatóriamente o usuário deve executar apenas as 
 
Quest.: 5 
 
tarefas que lhe forem competentes. Pode-se afirmar que neste caso estamos falando da técnica 
_______________. 
 
 
estocástica 
 
analítica de avaliação de usabilidade por inspeção 
 
pesquisa de opinião 
 
analítica de avaliação heurística 
 
empírica 
 
6. 
 
 
A Técnica _______________ é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes que 
são observadas para identificar possíveis problemas na interação humano-computador que 
provavelmente os usuários encontrarão. 
 
Quest.: 6 
 
 
empírica 
 
analítica de avaliação de usabilidade por inspeção 
 
analítica de avaliação heurística 
 
de pesquisa de opinião 
 
estocástica 
 
1. 
 
 
 
As afirmativas abaixo estão relacionadas aos Ensaios de Interação. 
 
I - Esta técnica é dividida em 10 etapas, onde a primeira etapa é a de Reconhecimento do 
Software; 
 
II - Os ensaios de interação vêm para suprir a lacuna que existe entre o homem e o computador, 
pois é necessário que os sistemas sejam desenvolvidos de acordo com a lógica de seus usuários; 
 
III - Não faz parte desta técnica a interação com usuários. 
 
Estão corretas: 
 
Quest.: 1 
 
 
Somente a II 
 
I, II e III 
 
I e III 
 
I e II 
 
Somente a I 
 
2. 
 
 
Qual das alternativas abaixo descreve a função das técnicas de avaliação de ergonomia? 
 
Quest.: 2 
 
 
Minimizar a eficácia na utilização de softwares. 
 
Analisar somente as heurísticas de Nielsen. 
 
 Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc... 
 
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware. 
 
Diagnosticar e se basear em verificações e inspeções de aspectos ergonômicos das interfaces que possam 
colocar-se como um problema ao usuário durante sua interação com o sistema. 
 
3. 
 
 
"A avaliação analítica da interface é formativa, ou seja, realizada depois que a interface foi 
implementada. " 
 
Esta afirmativa está ? 
 
Quest.: 3 
 
 
errada, são feitas antes de implementar a interface. 
 
errada, mas serve como definição de avaliação analítica. 
 
correta, esta á a forma de se usar a avaliação analítica. 
 
correta, mas também pode ser usada depois. 
 
correta, por ser uma forma de avaliar o processo. 
 
4. 
 
 
Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros observados durante a técnica Ensaios de 
Interação: 
 
Quest.: 4 
 
 
Adequabilidade, Poder de previsão, Abrangência. 
 
Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, Verbalizações do usuário. 
 
Análise contextual, Diagnóstico preliminar, Relatório do ensaio. 
 
Sistematização, Facilidade de uso, Poder de persuasão. 
 
Situações de impasse, Dados objetivos sobre a produtividade, Implementação da avaliação. 
 
 
5. 
 
 
Dentre os cinco aspectos considerados na avaliação da usabilidade de interfaces estão: 
 
Quest.: 5 
 
 
Acessibilidade,eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação. 
 
Facilidade de acesso ao manual, eficiência, beleza visual, taxa de erros e satisfação. 
 
Facilidade de uso, eficiência, recuperabilidade, taxa de erros e satisfação. 
 
Facilidade de uso, eficácia, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação. 
 
Facilidade de uso, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação. 
 
6. 
 
 
Qual avaliação de Interface é realizada quando a interface ainda não foi implementada? 
 
Quest.: 6 
 
 
avaliação Trigonométrica 
 
avaliação rápida 
 
avaliação temporal 
 
avaliação analítica 
 
avaliação simbólica 
 
 
1. 
 
 
_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na 
avaliação da interface por um grupo de usuários ou de especialistas. 
 
Quest.: 1 
 
 
teste de heurística 
 
teste de usabilidade linear 
 
teste ergonométrico 
 
teste de usabilidade bipolar 
 
inspeção de usabilidade 
 
2. 
 
 
O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com 
deficiências para ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, 
sem o auxílio das mesmas. Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas 
tecnologias é: 
 
Quest.: 2 
 
 
Impressoras laser, monitores ¿touch screen¿ e mouses. 
 
Andadores, cadeiras de roda e monitores ¿touch screen¿. 
 
Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos. 
 
Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela. 
 
Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados. 
 
3. 
 
 
O processo de avaliação de usabilidade é constituído de três macro-atividades bem definidas para 
cada ciclo de avaliações realizadas: _______________, _______________ e _______________. 
 
Quest.: 3 
 
 
análise, preparação, documentação 
 
preparação, análise de dados resultantes, documentação 
 
análise, preparação, realização 
 
preparação, documentação, testes 
 
preparação, realização, análise de dados resultantes 
 
4. 
 
 
Que tipo de teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto? Essa técnica é 
realizada com usuários reais ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está 
sendo desenvolvida? 
 
Quest.: 4 
 
 
Teste de Cores 
 
Teste de Credibilidade 
 
Teste de Massa 
 
Teste de Durabilidade 
 
Teste de Usabilidade 
 
5. 
 
 
 Em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content 
Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com 
algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como 
leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações 
web, em geral, NÃO se inclui: 
 
Quest.: 5 
 
 
evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. 
 
evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. 
 
abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador. 
 
evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). 
 
organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. 
 
6. 
 
 
A análise de contexto de uso tem como objetivo principal a _______________. 
 
Quest.: 6 
 
 
caracterização do projeto e da implementação do produto de software 
 
caracterização da análise, projeto e implementação do produto de software 
 
caracterização da análise e do projeto de software 
 
caracterização dos usuários, das tarefas que eles realizam, de produtos semelhantes ou 
concorrentes e do ambiente onde será utilizado o produto em desenvolvimento 
 
caracterização das tarefas que são realizadas e do ambiente onde será desenvolvido o produto de software 
 
1. 
 
 
"No contexto da World Wide Web, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos 
os usuários acessarem informações, serviços e recursos. 
Um site ou uma aplicação acessível adapta-se às necessidades e preferências de seus usuários, 
customizando o conteúdo." 
 
O objetivo é fazer com que esse conteúdo possa adequar-se aos desejos dos usuários em função de 
restrições de diferentes ordens. Dentre os itens abaixo indique os que representam a(s) restrição 
(s) mencionada(s) : 
 
I - De hardware; 
II - De software; 
III - De contexto. 
 
Quest.: 1 
 
 
itens I, II, III. 
 
somente a II. 
 
somente a II e III. 
 
somente a I e II. 
 
somente a I e III. 
 
2. 
 
 
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, 
cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de 
usabilidade consistem em 
 
Quest.: 2 
 
 
submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, 
comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. 
 
utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e 
registrando os erros encontrados. 
 
apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as 
metáforas utilizadas na mesma. 
 
apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar 
que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades 
e eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as 
respostas. 
 
3. 
 
 
"Qualquer passo em direção à criação de um projeto mais amigável conta como ponto positivo na 
busca por uma web mais ______________." 
 
Marque a alternativa que melhor completa esta afirmação? 
 
Quest.: 3 
 
 
confiável. 
 
orgânica. 
 
livre. 
 
diferenciada. 
 
acessível. 
 
4. 
 
 
Com base nas assertivas a seguir, marque a alternativa correta: I. Um software ou página Web que 
não é acessível a uma determinada pessoa não pode ser considerado eficaz, eficiente ou mesmo 
agradável para essa pessoa II. No contexto da WWW, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a 
habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos III. WCAG é o órgão 
público oficialmente responsável por padrões Web como HTML e CSS que publicou as 
recomendações de acessibilidade para o conteúdo web (em inglês, Web Content Acessibility 
Guidelines) 
 
Quest.: 4 
 
 
Apenas a I está correta 
 
As assertivas I e II estão corretas 
 
As assertivas II e III estão corretas 
 
Apenas a III está correta 
 
Apenas a II está correta 
 
5. 
 
 
"É essencial que a web esteja disponível, de modo a promover acesso e oportunidades igualitários a 
todas as pessoas, mas não existe necessidade de promover pessoas com alguma deficiência, pois 
são minoria e para atender a todas seria impossível." 
 
O que podemos afirmar sobre esta definição? 
 
Quest.: 5 
 
 
sempre pensamos no público alvo e não precisamos pensar em todos. 
 
sempre temos que pensar em todos, mas nesse caso não é necessário. 
 
é uma definição errada dentro do principal conceito da web que é para todos. 
 
é uma definição que leva a colocar todos usandoo mesmo tipo de site. 
 
está correto afirmar isso, pois sempre fazemos web desta forma. 
 
6. 
 
 
No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de 
todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto 
acima? Escolha entre as opções abaixo. 
 
Quest.: 6 
 
 
Acessibilidade 
 
Transparência 
 
Avaliação 
 
Informação 
 
Ergonomia