Exercicios - Engenharia de Usabilidade

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com:
	A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
	A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
	As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
	A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
Certo	O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
2.
É uma das divisões da Ergonomia
	Ergonomia Psicológica
	Ergonomia Regular
	Ergonomia Filosófica
Certo	Ergonomia Física
	Ergonomia Tradicional
3.
São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO:
Certo	Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação
	Melhorar a qualidade de vida do usuário
	Socialização da informação
	Redução dos custos de manutenção e treinamento de software
	Aumentar a produtividade do trabalho
4.
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia?
	Ergonomia Cognitiva
	Ergonomia do Pensamento
	Ergonomia Abstrata
Certo	Ergonomia Física
	Ergonomia Organizacional
5.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
	Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
Certo	Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
6.
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano.
Certo	Físicas e desempenho.
	Sedentárias e desempenho.
	Funcionais e ser.
	Físicas e usuário.
	Opcionais e ser.
 	
7.
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
	Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
	É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
	Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.
	Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional.
Certo	Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.
8.
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
Certo	A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
1.
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
	Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
Certo	Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
	Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
	Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
	Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
2.
Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
Certo	3ª e 4ª Gerações
	1ª e 2ª Gerações
	1ª e 4ª Gerações
	1ª e 3ª Gerações
	2ª e 4ª Gerações
3.
A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
Certo	II, IV e V
	I, II, III
	I, III e V
	I, III e IV
	I, II e IV
 	
4.
No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
	Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
	Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
Certo		Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
	Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
5.
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
Certo	portabilidade
	intuitividade.
	erro
	memorização
	eficiência
 	
6.
 São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição:
	CUI
Certo	GUI
	PUI
	WYSIWYG
	VRUI
7.
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
	organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
	reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
Certo	a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
	utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
	a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
	
8.
Com
referência à engenharia de usabilidade, julgue os próximos itens e marque a opção correta.
I) Uma questão do tipo "A interação é simples?" jamais deve ser utilizada para determinar se a usabilidade foi atingida em um sistema.
II) Se um sistema é utilizável com instrução ou ajuda contínua, então há usabilidade nesse sistema.
III) Identificar categorias e definir os objetivos de teste para cada categoria são recomendações normalmente consideradas para a elaboração de teste de usabilidade.
Certo	Somente III está correta.
	Somente II e III estão corretas
	Somente I está correta.
	Somente I e III estão corretas
	Somente I e II estão corretas
 	
1.
O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
	
 Abordagem pela estrutura de interface.
Certo Abordagem pelas qualidades das interfaces.
 Abordagem por objetivos dos usuários.
 Abordagem pelos objetos das interfaces.
 Abordagem pelos níveis de abstração.
	
2.
Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
Certo	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
 	
3.
O avaliador aborda a interface como um conjunto de objetos. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
	
 Abordagem pelas qualidades das interfaces.
Certo	Abordagem pelos objetos das interfaces.
 Abordagem por objetivos dos usuários.
	Abordagem pelos níveis de abstração.
 Abordagem pela estrutura de interface.
4.
(FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas) Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, o atributo de usabilidade mais importante está associado a
	eficiência.
	satisfação.
	memorização.
Certo	intuitividade.
	erros.
5.
Os usuários podem escolher funções do sistema por engano e precisarão de uma saída de emergência bem marcada para deixar o estado não desejado sem ter que passar por um extenso diálogo. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
	Prevenção de erro
	Consistência e Padrões
	Visibilidade do status do sistema
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
Certo	Controle do usuário e liberdade
 	
6.
As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar
	uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo.
	um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados.
	um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados.
	uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis.
Certo	um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa.
	
7.
Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que
	exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha.
	não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa.
	é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão.
	deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível.
Certo	possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário.
 	
8.
No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que
	indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que elas não ocorreram.
	descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender.
Certo	é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra.
	fornece sugestão construtiva para recuperação do erro.
	é acompanhada por uma indicação audível ou visual.
 	
1.
Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes.
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
Interpretativo
Operativo
Principal
Restritivo
Certo	Secundário
 	
2.
Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como:
	significado de códigos e denominações.
	ações explícitas e controle do usuário.
Certo	agrupamento/distinção de itens, feedback.
	brevidade e densidade informacional.
	flexibilidade e experiência do usuário.
 	
3.
A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como:
 Secundário e Restritivo
Certo Principal e Secundário
 Principal e Operativo
	Operativo e Restritivo
	Restritivo e Interpretativo
 	
4.
"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta.
	Carga de trabalho
Certo	Condução ou direcionamento
	Controle Explícito
	Gestão de erros
	Adaptabilidade
 	
5.
Exemplar de uma categoria é usado para representar o conjunto dessa categoria. Exemplo: um exemplar de histograma para representar as escolhas possíveis em termos de gráfico de dados.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
	Analogia
Certo	Arquétipo
	Emblema
 Símbolo
	Atributo
 	
6.
"Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de etapas envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério ergonômico?
	Condução.
Certo	Carga de trabalho.
	Consistência.
	Significado de códigos.
	Gestão de erros.
	
7.
O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de:
	condução.
	presteza.
	carga de trabalho.
	controle explícito.
Certo	adaptabilidade.
 	
8.
Os critérios ergonômicos para avaliação de interfaces têm como intenção
	servir de ponto de partida para a definição de critérios para o projeto de interfaces.
	prover alternativas para a implementação do código das interfaces.
	garantir que os usuários possam avaliar os mesmo aspectos das interfaces.
	contradizer as heurísticas de usabilidade definidas por Nielsen.
Certo	definir e operacionalizar as dimensões da usabilidade.
 	
1.
Observe as recomendações abaixo:
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos;
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação;
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2.
As recomendações acima se referem ao Critério de:
	Adaptabilidade
Certo	Significado dos Códigos e Denominações
	Compatibilidade
	Gestão de erros
	Controle Explícito
 	
2.
Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas são dispostos os outros objetos de interação. Que objeto o texto se refere?
	Objeto
	Classes
Certo	Janelas
	Conexão
	Tipos
 	
3.
_________ é um componente para o usuário digitar os dados de entrada através da interface homem-máquina (IHM).
_________ é um componente que representa um controle de interface para apresentar ao usuário opções que não são mutuamente exclusivas, ou seja, mais de uma opção podem ser selecionadas simultaneamente.
_________ é um componente que representa um controle de interface para apresentar ao usuário opções que são mutuamente exclusivas.
Escolha a opção correta:
Certo	TextBox, CheckBox, RadioButton
	TextBox, Label, RadioButton
	RadioButton, GroupBox, CheckBox
	TextBox, CheckBox, Label
	TextBox, RadioButton, GroupBox
Explicação:
Esses são objetos de interface que são utilizados na construção de sistemas web e mobile
	
4.
"os pequenos círculos utilizados nas alternativas de resposta são chamados de radio buttons ."
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar:
	Pelo menos dois ou mais.
	Quantos forem necessários.
	Todos.
	Todas as respostas.
Certo	Somente um.
 	
5.
São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos.
	Objetos reais
	Objetos de busca
	Objetos de classes
Certo	Objetos de Interação
	Objetos de orientação
6.
Com relação aos objetos de interação qual corresponde a seguinte descrição: "Chamam a atenção para a execução de operações perigosas e demandam total atenção do usuário."?
Certo	Caixas de mensagem.
	Menus.
	Objetos para seleção.
	Barras de ferramentas.
	Caixas de diálogo.
 	
7.
São janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações normalmente armazenadas em bancos de dados. Que objeto o texto se refere?
	Opção
Certo	Formulários
	Tipos
	Tabelas
	Janelas
8.
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação, temos:
Certo	Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta.
	Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta.
	Preenchimento de formulário, copiar-colar, teclas de função e menus.
	Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação.
	Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta.
 	
1.
É um dos métodos mais antigos para a geração de criatividade em grupo. Para que ocorra, um grupo reúne-se e concentra-se em discutir um problema ou uma proposta. Qual técnica de definição de requisitos estamos nos referindo no trecho?
	narrativa gráfica
	diagrama de afinidades
	card sorting
Certo		brainstorming
	prototipagem em papel
 	
2.
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para inatividade e neutralidade.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
	amarela
	vermelha
	laranja
	verde
Certo	cinza
 	
3.
Na técnica de concepção, o ciclo das maquetes está organizado em quatro etapas. São elas:
	Criação, Interação, Projeção de objetos e Teste de telas.
Certo	Conceito, Interação, Projeto de telas e Teste de telas.
	Conceito, Examinação, Projeto de telas e Finalização.
	Descrição, Correlação, Projeção e Teste de telas.
	Descrição, Examinação, Projeção e Finalização.
 	
4.
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para valor-limite e radiação.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
	amarela
	verde
Certo	laranja
	azul
	vermelha
 	
5.
Uma figura explora uma semelhança ou relação entre seres ou noções essencialmente diferentes. Exemplo: taça de cristal usada como símbolo de fragilidade.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
	Arquétipo
	Símbolo
	Atributo
	Emblema
Certo	Analogia
	
6.
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para advertência, teste e lentidão.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
Certo	amarela
	laranja
	vermelha
	verde
	azul
 	
7.
Visa à geração de ideias em grupo (tempestade de ideias). As pessoas se reúnem e se concentram em resolver um problema em um sistema existente ou em aproveitar uma oportunidade de mercado por meio de novos sistemas.
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
Certo	Brainstorming
	Maquetagem
	Narrativa gráfica
	The Bridge
	Usage-centered design
 	
8.
Sobre a prototipação, considere:
I.Auxilia o engenheiro de software e o cliente a entenderem melhor o que deve ser construído quando os requisitos estão confusos.
II.Tem como vantagem a construção rápida de um protótipo que, não podendo ser descartado, passa a ser o núcleo do sistema que será construído.
III.Pode ser usada como um modelo de processo independente.
IV.Apresenta ao cliente uma versão executável do software, sempre utilizando os algoritmos mais eficientes para demonstrar a capacidade do sistema a ser criado.
V.É indicada para estudar as alternativas de interface do usuário e a viabilidade de atendimento dos requisitos de desempenho, dentre outras possibilidades.
Está correto o que consta APENAS em
Certo	I, III e V.
	I, II e IV.
	I e V.
	II, III e IV.
	III, IV e V.
Explicação:
As questões erradas são:
 
II.Tem como vantagem a construção rápida de um protótipo que, não podendo ser descartado, passa a ser o núcleo do sistema que será construído.
Isso porque o protótipo pode ser descartado, não fazendo parte do núcleo do sistema
 
E
IV.Apresenta ao cliente uma versão executável do software, sempre utilizando os algoritmos mais eficientes para demonstrar a capacidade do sistema a ser criado. 
Tendo em vista que o protótipo não é uma versão executável e não usa algoritmos para sua criação.
 	
1.
Em Projeto de Interfaces de Software, estilos de interação são as formas por meio das quais os usuários se comunicam ou interagem com os sistemas computacionais. Dentre as formas abaixo, qual NÃO representa um estilo de interação de uma interface de software?
Certo	Linguagem Polimórfica
	Linguagem de Comandos
	Linguagem Estruturada
	WYSIWYG (What You See Is What You Get)
	WIMP (Windows, Icons, Menus, and Pointers)
	
2.
Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade, engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
	Brainstorming
	Usage-centered design
	Diagramas de afinidade
	Card sorting
cERTO		The Bridge
 	
3.
É mais direta e econômica, propondo poucas transformações, por meio das quais o modelo conceitual é definido a partir dos grandes componentes (large to small). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
cERTO	The Bridge
	Prototipagem
	Brainstorming
	Usage-centered design
	Maquetagem
4.
Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
	Brainstorming
Certo	Usage-centered design
	The Bridge
	Prototipagem
	Maquetagem
	
5.
Qual o objetivo da técnica de modelagem de interface conhecida como The Bridge?
	Maximizar a produção e minimizar os gastos.
Certo	Traduzir os requisitos de usabilidade em um projeto de interface.
	Auxiliar nas escolhas estéticas indicadas para o projeto de interface.
	Promover
acessibilidade.
	Definir padrões de interação.
Explicação: A passagem (the bridge) é uma abordagem utilizada para promover a interpretação entre os requisitos de usabilidade e o projeto de interface;
 	
6.
No início do processo, são identificadas os requisitos da interface. Em seguida os usuários envolvem-se nas discussões com os desenvolvedores sobre as possíveis estratégias sobre a tecnologia e a implantação. De que projeto de interface estamos falando?
Certo		Projeto de Interface participativo
	Projeto de Interface negativo
	Projeto de Interface solúvel
	Projeto de Interface identificativo
	Projeto de Interface fixa
 	
7.
Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em certa aplicação. Esta assertiva está se referindo a _______________.
	the bridge
	user feedback
	street fighter design
	check-in street
Certo	usage-centered design
 	
1.
Dentre os cinco aspectos considerados na avaliação da usabilidade de interfaces estão:
	Facilidade de uso, eficácia, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
Certo	Facilidade de uso, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
	Facilidade de acesso ao manual, eficiência, beleza visual, taxa de erros e satisfação.
	Acessibilidade, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
	Facilidade de uso, eficiência, recuperabilidade, taxa de erros e satisfação.
 	
2.
Qual a avaliação é formativa, ou seja é realizada quando a interface ainda não foi implementada.
	Avaliação simétrica
Certo	Avaliação analítica
	Avaliação sintética
	Avaliação Técnica
	Avaliação superficial
 	
3.
Relacione as colunas que tratam das Técnicas de Avaliação de Usabilidade:
1 - Técnicas Prospectivas
2 - Técnicas Preditivas
3 - Técnicas Objetivas
( ) Baseadas na observação da interação.
( ) Baseadas em modelos formais.
( ) Baseadas no conhecimento do projetista.
( ) Baseadas na opinião do usuário sobre a interação com o sistema.
A seqüência correta é:
	3 - 2 - 1 - 2
	3 - 3 - 1 - 2
	3 - 1 - 3 - 2
	3 - 1 - 2 - 2
Certo	3 - 2 - 2 - 1
 	
4.
"A avaliação _______ da interface é formativa, ou seja, realizada quando a interface ainda ____ implementada. "
	Eurística e já foi.
Certo	Analítica e não foi.
	Analítica e já foi.
	Eurística e não foi.
	Eurística e será.
 	
5.
"Um modelo criado a partir do formalismo GOMS é uma _____________ que o usuário deve ter para _______________ em um dispositivo ou sistema."
	Forma de trabalho e executar.
Certo	Descrição do conhecimento e executar tarefas.
	Tarefa e criar.
	Forma de trabalho e criar.
	Descrição do conhecimento e criar.
 	
6.
A Técnica _______________ é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes que são observadas para identificar possíveis problemas na interação humano-computador que provavelmente os usuários encontrarão.
	estocástica
	analítica de avaliação de usabilidade por inspeção
	empírica
Certo	analítica de avaliação heurística
	de pesquisa de opinião
 	
7.
"A avaliação analítica da interface é formativa, ou seja, realizada depois que a interface foi implementada. "
Esta afirmativa está ?
	correta, mas também pode ser usada depois.
	correta, por ser uma forma de avaliar o processo.
Certo errada, são feitas antes de implementar a interface.
	correta, esta á a forma de se usar a avaliação analítica.
	errada, mas serve como definição de avaliação analítica.
 	
8.
"Os usuários somente recorrem a manuais, sistemas de ajuda ou treinamentos formais quando ____ conseguiram aprender a realizar as tarefas por _________."
	Não e tentativa.
Certo	Não e exploração.
	Já e tentativa.
	Já e exploração.
	Vazio e tentativa.
 	
1.
Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros observados durante a técnica Ensaios de Interação:
	Situações de impasse, Dados objetivos sobre a produtividade, Implementação da avaliação.
	Análise contextual, Diagnóstico preliminar, Relatório do ensaio.
Certo	Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, Verbalizações do usuário.
	Sistematização, Facilidade de uso, Poder de persuasão.
	Adequabilidade, Poder de previsão, Abrangência.
 	
2.
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em
	apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
	submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
	distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
Certo	apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
	utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.
 	
3.
_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na avaliação da interface por um grupo de usuários ou de especialistas.
	teste de heurística
	teste de usabilidade linear
	teste ergonométrico
Certo		inspeção de usabilidade
	teste de usabilidade bipolar
 	
4.
Considere as afirmativas abaixo:
I - A usabilidade é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e rapidamente aprendido, dificilmente esquecido, não provoca erros operacioanis, oferece alto grau de satisfação para seus usuários e resolve eficientemente as tarefas para as quais ele foi projetado.
II - Para garantir a usabilidade de um site, deve-se dar atenção aos seus requisitos não funcionais, para garantir que a informação dada ao usuário seja de qualidade.
III - A consistência é uma das principais características para a usabilidade de uma interface. Ela reduz a frustração provocada por comportamentos inesperados e logicamente incompreensíveis do sistema. Além disso, permite que uma pessoa generalize o conhecimento de um aspecto do sistema para os outros.
O correto está em:
	I e II, apenas.
	I e III, apenas.
Certo	I, II e III.
	II e III, apenas.
	I, apenas.
 	
5.
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em
	
 distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
 utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.
 apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
Certo Apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
 submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
 	
6.
Qual das seguintes afirmativas sobre a técnica de Ensaio de Interação está correta?
	Para realizar um ensaio de interação, deve-se executar os seguintes passos: planejar o
ensaio (local e tarefas) e coletar os resultados.
	Uma vantagem de realizar ensaios de interação em ambiente de laboratório é a possibilidade de ocorrerem interferências durante sua execução.
Certo	Durante uma sessão de ensaios de interação, o comportamento dos usuários pode ser observado e comparado com os outros usuários que realizam uma mesma tarefa.
	Uma desvantagem de realizar ensaios de interação com uso de software e com a presença de usuários é o baixo custo de investimento necessário.
	Quanto maior for o número de usuários envolvidos no ensaio de interação, maior o número de problemas de usabilidade que serão encontrados pelo avaliador.
 	
7.
Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciais usuários para realizar essas tarefas. É atribuição dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes,
Certo	usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de cada tarefa para posterior geração de relatórios com resultados dos testes.
	instruir aos usuários que permaneçam em silêncio durante a realização das tarefas, para que o conhecimento de seu modelo mental não influencie nos resultados dos testes.
	solicitar aos usuários o uso do menor número de comandos possível para realizar cada tarefa, no caso de haver mais de uma maneira de realizá-la.
	assegurar que os usuários que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nível de experiência na realização das tarefas e já tenham sido treinados no uso do sistema.
	apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os casos apresentados e a interface gráfica correspondente.
 	
8.
Na elaboração do teste de usabilidade é preciso levar em consideração questões referentes como:
	As tarefas escolhidas para o teste não precisam corresponder ao uso esperado e natural do sistema.
	O número de variáveis que possam gerar resultados válidos obtidos deve ser minimizado o mais possível.
	O número de variáveis que possam gerar resultados inválidos ou mascarar os resultados obtidos deve ser maximizado o mais possível.
Certo O recrutamento de participantes deve selecoionar usuários representativos do universo do público alvo.
	As sessões não precisam ser padronizadas.
 	
1.
Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO:
	problemas motores
	problemas auditivos
Certo	problemas epistemológicos
	problemas cognitivos
	problemas visuais
 	
2.
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
	Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema operacional aberto.
Certo	Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam portadores de deficiência ou não.
	Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
	Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
	Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
 	
3.
"Qualquer passo em direção à criação de um projeto mais amigável conta como ponto positivo na busca por uma web mais ______________."
Marque a alternativa que melhor completa esta afirmação?
	orgânica.
	livre.
	diferenciada.
Certo	acessível.
	confiável.
 	
4.
No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre as opções abaixo.
	Informação
	Ergonomia
	Avaliação
	Transparência
Certo	Acessibilidade
 	
5.
Quando uma pessoa, mesmo que deficiente, consegue usar a interface, realizar mesmas funções e atingir os mesmos resultados que outras pessoas não deficientes, com conhecimentos e treinamento semelhantes, chamamos essa aplicação de?
Certo	Aplicação acessível
	Aplicação técnica
	Aplicação dedutiva
	Aplicação dedicada
	Aplicação financeira
6.
"É essencial que a web esteja disponível, de modo a promover acesso e oportunidades igualitários a todas as pessoas, mas não existe necessidade de promover pessoas com alguma deficiência, pois são minoria e para atender a todas seria impossível."
O que podemos afirmar sobre esta definição?
	sempre pensamos no público alvo e não precisamos pensar em todos.
	está correto afirmar isso, pois sempre fazemos web desta forma.
	é uma definição que leva a colocar todos usando o mesmo tipo de site.
	sempre temos que pensar em todos, mas nesse caso não é necessário.
Certo	é uma definição errada dentro do principal conceito da web que é para todos.
 	
7.
Com relação à usabilidade em web sites é correto afirmar: I. As pessoas utilizam os sites com um objetivo. O sucesso e a satisfação na realização desse objetivo estão diretamente relacionados com o tempo, o número de passos necessários, a possibilidade de prever o que deve ser feito e a necessidade de aprendizado. II. Normalmente o desenvolvimento de sites utilizando a usabilidade tem como consequência comum uma redução nos custos e, posteriormente, uma diminuição no número de correções nas funcionalidades do site. Sites e serviços com boa usabilidade também requerem menos treinamento, suporte e manutenção. III. A qualidade e a credibilidade do conteúdo são fatores muito importantes para os usuários. Se o conteúdo está defasado, as notícias são antigas e não há um canal de contato ativo com os responsáveis. A tendência é o abandono do site por outros similares (no caso de conteúdo) ou por meios alternativos (no caso de serviços). IV. Quanto menos ações e campos a serem preenchidos, menos erros o usuário irá cometer, levando, assim, menos tempo para concluir um serviço e, possivelmente, ele escolherá a web como seu canal de comunicação com a instituição. Está correto o que se afirma em:
	II e III, apenas.
Certo	I, II, III e IV.
	I, II e III, apenas.
	III e IV, apenas.
	II, apenas.
8.
Problemas visuais; Problemas auditivos; Problemas motores; Problemas cognitivos; Os itens estão se referindo a que?
	Tipos de mobilidade especial
Certo	Tipos de necessidades especiais
	Tipos de negócios especiais
	Tipos de Empregabilidade especiais
	Tipos de calibragem especial
	 	
 
Lupa	 	Calc.
Diminuir Letra	Aumentar Letra	 	 Calculadora
Aluno: SHEILA CONSTANTINO DE OLIVEIRA	Matr.: 201001102746
Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 	Período: 2020.1 - F (G) / SM
Quest.: 1
Gravar Resposta
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
Certo	Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.xx
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
Quest.: 2
2.
A presença de um _____________ implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
Marque a alternativa que completa a lacuna.
	Interpretativo
	Ruído
 Certo Obstáculo xx
 Barreira
 Polimorfismo
Quest.: 3
3.
O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
	
 Abordagem pela estrutura de interface.
 Abordagem pelos níveis de abstração.
 Abordagem pelos objetos das interfaces.
Certo Abordagem pelas qualidades das interfaces
	
Abordagem por objetivos dos usuários.
Quest.: 4
4.
O fluxo de usabilidade define um _______________ onde se analisa o problema, define _______________, desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas definidas.
projeto, o modelo.
	projeto, metas de usabilidade.
	escopo, projeto.
certo	ciclo de atividades, metas de usabilidade.
	escopo, o ciclo de atividades.
Quest.: 5
5.
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação, temos:
	Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta.
	Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação.
	Preenchimento de formulário, copiar-colar, teclas de função e menus.
certo	Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta.xx
	Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta.
Quest.: 6
6.
Sobre a prototipação, considere:
I.Auxilia o engenheiro de software e o cliente a entenderem melhor o que deve ser construído quando os requisitos estão confusos.
II.Tem como vantagem a construção rápida de um protótipo que, não podendo ser descartado, passa a ser o núcleo do sistema que será construído.
III.Pode ser usada como um modelo de processo independente.
IV.Apresenta ao cliente uma versão executável do software, sempre utilizando os algoritmos mais eficientes para demonstrar a capacidade do sistema a ser criado.
V.É indicada para estudar as alternativas de interface do usuário e a viabilidade de atendimento dos requisitos de desempenho, dentre outras possibilidades.
Está correto o que consta APENAS em
certo	I, III e V. xx
	II, III e IV.
	III, IV e V.
	I, II e IV.
	I e V.
Quest.: 7
7.
Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade, engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
	Usage-centered design
	Brainstorming
certo	The Bridge xx
	Diagramas de afinidade
	Card sorting
Quest.: 8
8.
"A avaliação analítica da interface é formativa, ou seja, realizada depois que a interface foi implementada. "
Esta afirmativa está ?
	errada, mas serve como definição de avaliação analítica.
	correta, esta á a forma de se usar a avaliação analítica. 
certo	errada, são feitas antes de implementar a interface.
	correta, mas também pode ser usada depois.
	correta, por ser uma forma de avaliar o processo.
Quest.: 9
Gravar Resposta
O processo de avaliação de usabilidade é constituído de três macro-atividades bem definidas para cada ciclo de avaliações realizadas: _______________, _______________ e _______________.
	preparação, análise de dados resultantes, documentação
	análise, preparação, realização 
	preparação, documentação, testes
certo	preparação, realização, análise de dados resultantes
	análise, preparação, documentação
Quest.: 10
10.
Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO:
	problemas auditivos
	problemas cognitivos
	problemas motores
certo	problemas epistemológicos xx
	problemas visuais
1 - preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho humano."
Este texto se refere a?
	logística.
	usar apenas o objeto.
	design gráfico.
	o uso do computador.
 Certo	ergonomia.
2a - Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como:
	Barreiras, empecilhos e bugs.
	Bugs, barreiras e obstáculos.
	Obstáculos, barreiras e ruídos.
	Ruídos, bugs e barreiras.
 Certo	Barreiras, obstáculos e ruídos.
3a - Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
 	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
 Certo	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
4a - Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade?
 	Adaptabilidade
	Homogeneidade
	Carga de Trabalho
	Controle Explícito
 Certo	Condução
5a - Observe as recomendações abaixo:
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos;
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação;
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2.
As recomendações acima se referem ao Critério de:
	Controle Explícito
	Gestão de erros
	Adaptabilidade
 Certo	Significado dos Códigos e Denominações
	Compatibilidade
6a - Os _________________ são definidos como objetos de software com recursos para gerar uma série de imagens e reagir conforme as ações dos usuários sobre estas imagens.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
arquétipos de interação
jogos de interação
blocos de interação
Certo - objetos de interação
softwares de interação
7a - Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
The Bridge
Certo	Usage-centered design
Prototipagem
Brainstorming
Maquetagem
8a Qual a avaliação é formativa, ou seja é realizada quando a interface ainda não foi implementada.
	Avaliação sintética
 Certo	Avaliação analítica
	Avaliação simétrica
	Avaliação Técnica
	Avaliação superficial
9a Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em
	utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.
	distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
	submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
 Certo	apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
	apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
10a O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas tecnologias é:
 Certo	Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela.
	Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados.
	Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos.
	Andadores, cadeiras de roda e monitores ¿touch screen¿.
	Impressoras laser, monitores ¿touch screen¿ e mouses.
1a Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
 Certo	Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.
	Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho
cooperativo, cultura organizacional.
	Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.
	Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
	É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
2a Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?
 Certo	Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.
	Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
	Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
	Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
	Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
3a O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem por objetivos dos usuários.
Abordagem pelos níveis de abstração.
Certo Abordagem pelas qualidades das interfaces.
Abordagem pela estrutura de interface.
4a A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios estão:
	legibilidade e significado de códigos e denominações.
	ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário.
	significado de códigos e denominações e presteza.
 Certo	proteção e correção de erros e qualidade das mensagens.
	agrupamento/distinção de itens, feedback e indução.
5a Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos:
 Certo	Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem.
	Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando.
	Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas.
	Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas.
	Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas.
6a Visa à geração de ideias em grupo (tempestade de ideias). As pessoas se reúnem e se concentram em resolver um problema em um sistema existente ou em aproveitar uma oportunidade de mercado por meio de novos sistemas. Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
 Certo	Brainstorming
Narrativa gráfica
The Bridge
Usage-centered design
Maquetagem
7a No início do processo, são identificadas os requisitos da interface. Em seguida os usuários envolvem-se nas discussões com os desenvolvedores sobre as possíveis estratégias sobre a tecnologia e a implantação. De que projeto de interface estamos falando?
	Projeto de Interface identificativo
	Projeto de Interface fixa
	Projeto de Interface solúvel
 Certo	Projeto de Interface participativo
	Projeto de Interface negativo
8a Qual das alternativas abaixo descreve a função das técnicas de avaliação de ergonomia?
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
Analisar somente as heurísticas de Nielsen.
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
Certo Diagnosticar e se basear em verificações e inspeções de aspectos ergonômicos das interfaces que possam colocar-se como um problema ao usuário durante sua interação com o sistema.
 Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
9a Com relação ao teste de usabilidade é correto afirmar:
I - O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e utilizam a nova aplicação.
II - O teste de usabilidade visa apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
III - O teste de usabilidade visa apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
Está correto o que se afirma em :
	Somente I
	II e III
	I e III
	I, II e III
 Certo	I e II
	
10a "Qualquer passo em direção à criação de um projeto mais amigável conta como ponto positivo na busca por uma web mais ______________."
Marque a alternativa que melhor completa esta afirmação?
	confiável.
	livre.
	diferenciada.
	orgânica.
 Certo	acessível.