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Prática 1 - Fundamentos do Turismo

Conjunto de questões sobre fundamentos e economia do turismo, com múltipla escolha e análise gráfica; aborda história do turismo (Aymeric Picaud como autor do primeiro guia), características do produto turístico (intangibilidade e risco) e equilíbrio financeiro de uma empresa de city tours.

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Questões resolvidas

Apesar de ser “desconhecido”, o peregrino francês Aymeric Picaud tem grande importância para a história do turismo. Em 1140 ele percorreu o caminho saindo da França até a tumba de Santiago de Compostela-Espanha. Esta ação resultou em um feito importante para a história do turismo.
Com base no conteúdo estudado na Aula 01 e no livro "Compreendendo o Turismo: um panorama da atividade" (STEFANI; OLIVEIRA, 2015, p. 24-26), indique qual feito foi realizado em 1140 por Aymeric Picaud que colaborou com o desenvolvimento da atividade turística:
A Foi criada a primeira pousada na Europa.
B Realizou-se o primeiro serviço de viagem guiada do Ocidente.
C Contratou-se o primeiro pacote turístico da cidade.
D Realizou o primeiro serviço de transfer na Espanha.
E Elaborou o primeiro guia turístico do mundo.

Quando um turista se dirige a uma agência de turismo a fim de comprar uma viagem para o pantanal, ele está comprando um produto que somente se concretizará quando ele viajar. Veja que, para o consumidor, que o contato com o produto somente ocorrerá no transcorrer do consumo.
Sobre a oferta turística, responda (V) verdadeiro ou (F) falso e marque a alternativa correspondente.
( ) O produto turístico é a amálgama de elementos ou dispositivos tangíveis e intangíveis focados numa atividade específica em uma determinada destinação, envolvida por facilidades e formas de acesso, das quais este cliente/turista consome uma combinação de atividades e arranjos.
( ) O consumidor de produtos intangíveis apóia-se mais em referências de terceiros do que na reputação da empresa prestadora de serviços, seja ela turística ou não. Os serviços são patenteáveis, o que assegura a qualidade até o consumidor final.
( ) Os serviços são de difícil padronização, o que torna sua gestão e processos mais complexos. Assim, pela dificuldade de avaliar os resultados e pela impossibilidade de avaliar o serviço antes da compra, os clientes percebem mais riscos na aquisição de serviços do que de produtos.
( ) Os elementos que compõem o produto turístico são tangíveis, tais como os ligados às atividades dos restaurantes, que utilizam equipamentos de produção de alimentos e bebidas, consumidos pelo cliente/turista.
A F – F – F – V.
B F – V – V – F.
C V – V – F – V.
D V – F – V – F.
E V – V – F – F.

O lazer, no Brasil, é um dos direitos sociais assegurados pela Constituição Federal de 1988, junto à educação, saúde, alimentação, trabalho, moradia, transporte, segurança, previdência social, proteção à maternidade e à infância e à assistência aos desamparados.
No que diz respeito ao lazer no Brasil, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) Com a chegada da família real portuguesa, em 1808, as atividades de recreação aumentaram, devido ao aumento das reuniões sociais.
( ) O Período Colonial Brasileiro foi marcado por muitas atividades lúdicas voltadas à população.
( ) A cultura trazida pelos escravos manifestava-se nas senzalas por meio de batuques, danças, crenças e outras manifestações culturais.
( ) O aparecimento de clubes recreativos e agremiações visando ao desenvolvimento de atividades de lazer e recreação se deu com a vinda dos portugueses, em 1500.
A V, F, V, F.
B F, F, V, F.
C V, V, F, V.
D V, F, F, V.
E F, V, V, F.

Na antiguidade os Jogos Olímpicos foram uma excepcional ocasião de aproximação entre os diversos estados gregos. eles eram equivalentes a verdadeiras assembleias gerais desse povo, servindo de expressão à areté, que representava hombridade, valor que não era aprendido tanto pela transmissão de normas de conduta, mas pela prática da vida de pessoas valorosas.
Apesar desse caráter social, de ser sinônimo de lazer e também devoção aos deuses, os Jogos Olímpicos foram interrompidos em 393 d. C. Assinale a alternativa que indica o porquê da interrupção dos Jogos Olímpicos naquele ano.
A Crise cultural grega, colocando em voga a autenticidade das manifestações da época.
B Falta de espaço para realização dos jogos, uma vez que um terremoto destruiu as arenas.
C Exclusivamente naquele ano os Jogos Olímpicos foram realizados no território do Império Romano, pois isso impediu a realização.
D Dominação da Grécia pelo Império Romano, eliminando as manifestações culturais e lúdicas dos gregos.
E Falta de interesse pela sociedade, preferindo ocupar o seu tempo com outras atividades.

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Questões resolvidas

Apesar de ser “desconhecido”, o peregrino francês Aymeric Picaud tem grande importância para a história do turismo. Em 1140 ele percorreu o caminho saindo da França até a tumba de Santiago de Compostela-Espanha. Esta ação resultou em um feito importante para a história do turismo.
Com base no conteúdo estudado na Aula 01 e no livro "Compreendendo o Turismo: um panorama da atividade" (STEFANI; OLIVEIRA, 2015, p. 24-26), indique qual feito foi realizado em 1140 por Aymeric Picaud que colaborou com o desenvolvimento da atividade turística:
A Foi criada a primeira pousada na Europa.
B Realizou-se o primeiro serviço de viagem guiada do Ocidente.
C Contratou-se o primeiro pacote turístico da cidade.
D Realizou o primeiro serviço de transfer na Espanha.
E Elaborou o primeiro guia turístico do mundo.

Quando um turista se dirige a uma agência de turismo a fim de comprar uma viagem para o pantanal, ele está comprando um produto que somente se concretizará quando ele viajar. Veja que, para o consumidor, que o contato com o produto somente ocorrerá no transcorrer do consumo.
Sobre a oferta turística, responda (V) verdadeiro ou (F) falso e marque a alternativa correspondente.
( ) O produto turístico é a amálgama de elementos ou dispositivos tangíveis e intangíveis focados numa atividade específica em uma determinada destinação, envolvida por facilidades e formas de acesso, das quais este cliente/turista consome uma combinação de atividades e arranjos.
( ) O consumidor de produtos intangíveis apóia-se mais em referências de terceiros do que na reputação da empresa prestadora de serviços, seja ela turística ou não. Os serviços são patenteáveis, o que assegura a qualidade até o consumidor final.
( ) Os serviços são de difícil padronização, o que torna sua gestão e processos mais complexos. Assim, pela dificuldade de avaliar os resultados e pela impossibilidade de avaliar o serviço antes da compra, os clientes percebem mais riscos na aquisição de serviços do que de produtos.
( ) Os elementos que compõem o produto turístico são tangíveis, tais como os ligados às atividades dos restaurantes, que utilizam equipamentos de produção de alimentos e bebidas, consumidos pelo cliente/turista.
A F – F – F – V.
B F – V – V – F.
C V – V – F – V.
D V – F – V – F.
E V – V – F – F.

O lazer, no Brasil, é um dos direitos sociais assegurados pela Constituição Federal de 1988, junto à educação, saúde, alimentação, trabalho, moradia, transporte, segurança, previdência social, proteção à maternidade e à infância e à assistência aos desamparados.
No que diz respeito ao lazer no Brasil, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) Com a chegada da família real portuguesa, em 1808, as atividades de recreação aumentaram, devido ao aumento das reuniões sociais.
( ) O Período Colonial Brasileiro foi marcado por muitas atividades lúdicas voltadas à população.
( ) A cultura trazida pelos escravos manifestava-se nas senzalas por meio de batuques, danças, crenças e outras manifestações culturais.
( ) O aparecimento de clubes recreativos e agremiações visando ao desenvolvimento de atividades de lazer e recreação se deu com a vinda dos portugueses, em 1500.
A V, F, V, F.
B F, F, V, F.
C V, V, F, V.
D V, F, F, V.
E F, V, V, F.

Na antiguidade os Jogos Olímpicos foram uma excepcional ocasião de aproximação entre os diversos estados gregos. eles eram equivalentes a verdadeiras assembleias gerais desse povo, servindo de expressão à areté, que representava hombridade, valor que não era aprendido tanto pela transmissão de normas de conduta, mas pela prática da vida de pessoas valorosas.
Apesar desse caráter social, de ser sinônimo de lazer e também devoção aos deuses, os Jogos Olímpicos foram interrompidos em 393 d. C. Assinale a alternativa que indica o porquê da interrupção dos Jogos Olímpicos naquele ano.
A Crise cultural grega, colocando em voga a autenticidade das manifestações da época.
B Falta de espaço para realização dos jogos, uma vez que um terremoto destruiu as arenas.
C Exclusivamente naquele ano os Jogos Olímpicos foram realizados no território do Império Romano, pois isso impediu a realização.
D Dominação da Grécia pelo Império Romano, eliminando as manifestações culturais e lúdicas dos gregos.
E Falta de interesse pela sociedade, preferindo ocupar o seu tempo com outras atividades.

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APOL 1 
 
Questão 1/5 - Fundamentos do Turismo 
Apesar de ser “desconhecido”, o peregrino francês Aymeric Picaud tem grande importância 
para a história do turismo. Em 1140 ele percorreu o caminho saindo da França até a tumba de 
Santiago de Compostela-Espanha. Esta ação resultou em um feito importante para a história 
do turismo. 
 
(SILVA; O. V. KEMP, S. R. A evolução histórica do turismo: da Antiguidade Clássica a 
Revolução Industrial - século XVIII. Revista Científica Eletrônica do Turismo. Ano 5, N. 9, 
junho/2008) 
Com base no conteúdo estudado na Aula 01 e no livro "Compreendendo o Turismo: um 
panorama da atividade" (STEFANI; OLIVEIRA, 2015, p. 24-26), indique qual feito foi realizado 
em 1140 por Aymeric Picaud que colaborou com o desenvolvimento da atividade turística: 
Nota: 20.0 
 A Foi criada a primeira pousada na Europa. 
 B Realizou-se o primeiro serviço de viagem guiada do Ocidente. 
 C Contratou-se o primeiro pacote turístico da cidade. 
 D Realizou o primeiro serviço de transfer na Espanha. 
 E Elaborou o primeiro guia turístico do mundo. Você acertou! 
De acordo com Stefani e Oliveira (2015, p. 25) e conteúdo da Aula 01, a alternativa correta é a E. Aymeric Picau
viagem, indicando o caminho a partir da França, por volta de 1140, e este teria sido o primeiro guia turístico. 
 
Questão 2/5 - Economia do Turismo 
Quando um turista se dirige a uma agência de turismo a fim de comprar uma viagem para o 
pantanal, ele está comprando um produto que somente se concretizará quando ele viajar. 
Veja que, para o consumidor, que o contato com o produto somente ocorrerá no transcorrer 
do consumo. 
 
FONTE: RODERMEL, Pedro. Economia do Turismo. Curitiba: Intersaberes, 2014 
Sobre a oferta turística, responda (V) verdadeiro ou (F) falso e marque a alternativa 
correspondente. 
( ) O produto turístico é a amálgama de elementos ou dispositivos tangíveis e intangíveis 
focados numa atividade específica em uma determinada destinação, envolvida por facilidades 
e formas de acesso, das quais este cliente/turista consome uma combinação de atividades e 
arranjos. 
( ) O consumidor de produtos intangíveis apóia-se mais em referências de terceiros do que 
na reputação da empresa prestadora de serviços, seja ela turística ou não. Os serviços são 
patenteáveis, o que assegura a qualidade até o consumidor final. 
( ) Os serviços são de difícil padronização, o que torna sua gestão e processos mais 
complexos. Assim, pela dificuldade de avaliar os resultados e pela impossibilidade de avaliar 
o serviço antes da compra, os clientes percebem mais riscos na aquisição de serviços do que 
de produtos. 
( ) Os elementos que compõem o produto turístico são tangíveis, tais como os ligados às 
atividades dos restaurantes, que utilizam equipamentos de produção de alimentos e bebidas, 
consumidos pelo cliente/turista. 
Nota: 0.0 
 A F – F – F – V. 
 B F – V – V – F. 
 C V – V – F – V. 
 D V – F – V – F. 
Segundo Rodermel (2014, p. 78), a intangibilidade é uma característica bem específica do produto turístico. Nor
não pode ser pesado, medido ou tocado, de forma que a sua existência acontece simultaneamente à sua produção
quando um turista se dirige a uma agência de turismo a fim de comprar uma viagem para o pantanal, ele está com
somente se concretizará quando ele viajar. Veja que, para o consumidor, o risco de aquisição é maior, já que o c
somente ocorrerá no transcorrer do consumo. Logo, esse mercado exige um elo de confiança entre comprador e 
implícito nessa característica é a escolha do produto basear-se numa representação, ou seja, durante a realização
possui uma construção mental daquele produto, a qual às vezes não corresponde completamente com a realidade
alternativa correta: V – F – V – F. 
 E V – V – F – F. 
 
Questão 3/5 - Economia do Turismo 
Observe a figura abaixo: 
 
 
FONTE: Gráfico elaborado com base no conteúdo disponível em: RODERMEL, Pedro. 
Economia do Turismo. Curitiba: Intersaberes, 2014 
As finanças de uma pequena empresa de city tours, situada na região da Serra Gaúcha, está 
representada no gráfico acima. Considerando que P seja o ponto de equilíbrio e que uma 
empresa necessite de sustentabilidade econômica para manter-se no mercado. 
Nota: 20.0 
 A P1 corresponde a uma situação de prejuízo financeiro para a pousada. 
 B Se a pousada mantiver sua situação financeira em P durante 10 anos, será possível desenvolver novos i
 C P1 corresponde a uma situação em que as receitas equiparam-se às despesas. 
 D No prazo de um ano, P se transformará em P1. 
 E Se a pousada mantiver sua receita em P1 durante 10 anos, haverá sustentabilidade econômica do negóc
Você acertou! 
No gráfico, P representa uma situação de equilíbrio financeiro, na qual a empresa supre suas despesas com as re
o cenário em P1, a empresa possui receitas superiores às despesas, sendo assim haverá a sustentabilidade econôm
empreendimento se mantiver nessa condição. (Rodermel, 2014, p. 57) 
 
Questão 4/5 - Fundamentos do Turismo 
O lazer, no Brasil, é um dos direitos sociais assegurados pela Constituição Federal de 1988, 
junto à educação, saúde, alimentação, trabalho, moradia, transporte, segurança, previdência 
social, proteção à maternidade e à infância e à assistência aos desamparados. 
 
FONTE: BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Promulgada 
em 5 de outubro de 1988. Disponível em 
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituição.htm>. Acesso em: 29/02/2016. 
No que diz respeito ao lazer no Brasil, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas. 
 
( ) Com a chegada da família real portuguesa, em 1808, as atividades de recreação 
aumentaram, devido ao aumento das reuniões sociais. 
 
( ) O Período Colonial Brasileiro foi marcado por muitas atividades lúdicas voltadas à 
população. 
 
( ) A cultura trazida pelos escravos manifestava-se nas senzalas por meio de batuques, 
danças, crenças e outras manifestações culturais. 
 
( ) O aparecimento de clubes recreativos e agremiações visando ao desenvolvimento de 
atividades de lazer e recreação se deu com a vinda dos portugueses, em 1500. 
 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 A V, F, V, F. 
A alternativa correta é a A. Com a chegada da família real portuguesa, em 1808, as atividades de recreação apar
frequência devido ao aumento das reuniões sociais. No entanto, o Período Colonial Brasileiro não foi marcado p
lúdicas voltadas à população, havia, naquela época, somente as festas oficiais ligadas ao calendário Real e Relig
pelos escravos manifestava-se nas senzalas por meio de batuques, danças, crenças e outras manifestações cultura
de clubes recreativos e agremiações visando ao desenvolvimento de atividades de lazer e recreação não se deu c
portugueses, em 1500, mas sim com outros imigrantes europeus séculos mais tarde (STEFANI; OLIVEIRA, 20
 B F, F, V, F. 
 C V, V, F, V. 
 D V, F, F, V. 
 E F, V, V, F. 
 
Questão 5/5 - Fundamentos do Turismo 
Na antiguidade os Jogos Olímpicos foram uma excepcional ocasião de aproximação entre os 
diversos estados gregos. eles eram equivalentes a verdadeiras assembleias gerais desse 
povo, servindo de expressão à areté, que representava hombridade, valor que não era 
aprendido tanto pela transmissão de normas de conduta, mas pela prática da vida de pessoas 
valorosas. 
 
 
RUBIO, K.; CARVALHO, A. L. Areté, fair play e movimento olímpico. Rev Port Cien Desp, 
v. 3, p. 350–357. Disponível em: 
<http://www.fade.up.pt/rpcd/_arquivo/RPCD_vol.5_nr.3.pdf#page=104>. Acesso em: 
02/03/2016. 
Apesar desse caráter social, de ser sinônimo de lazer e também devoção aos deuses, os 
Jogos Olímpicos foram interrompidos em 393 d. C. Assinale a alternativa que indica o porquê 
da interrupção dos Jogos Olímpicos naquele ano. 
Nota: 20.0 
 A Crise cultural grega, colocandoem voga a autenticidade das manifestações da época. 
 B Falta de espaço para realização dos jogos, uma vez que um terremoto destruiu as arenas. 
 C Exclusivamente naquele ano os Jogos Olímpicos foram realizados no território do Império Romano, poisentou da realização. 
 D Dominação da Grécia pelo Império Romano, eliminando as manifestações culturais e lúdicas dos grego
Você acertou! 
A alternativa correta é a D. Os Jogos Olímpicos foram interrompidos em 393 d. C. por conta da dominação da G
Romano, que eliminaram as manifestações culturais e lúdicas dos gregos (STEFANI; OLIVEIRA, 2015, p. 47) 
 E Falta de interesse pela sociedade, preferindo ocupar o seu tempo com outras atividades.

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