AV 2014 Introdução à Administração

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01/12/2014 Estácio
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Avaliação: GST0580_AV_201408161141 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201408161141 ­ PAULA STEPHANIA SILVA LEMES
Professor: RODOLPHO DE BRITTO SILVA Turma: 9044/AW
Nota da Prova: 4,5        Nota de Partic.: 2        Data: 07/11/2014 18:22:42
  1a Questão (Ref.: 201408414251) Pontos: 0,5  / 1,5
Dentre algumas ferramentas utilizadas para ajudar na gestão estratégica da empresa, citamos como de grande
importância a análise SWOT. Sendo assim, explique esta análise:
Resposta: A análise SWOT encontra­se no nível estratégico da empresa e é uma ferramenta utilizada para
tentar reduzir os custos da empresa a longo prazo.
Gabarito: Resposta: Também conhecida como FOFA. A Análise SWOT/FOFA é uma ferramenta largamente
utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e
planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser
utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Forças e fraquezas ¿ ambiente interno; Ameaças e
oportunidades ¿ ambiente externo.
  2a Questão (Ref.: 201408422031) Pontos: 0,0  / 1,5
Como podemos definir a função direção na administração?
Resposta: A função direção está localizada no nível tático da empresa e direciona os funcionários e equipes às
suas determinadas tarefas.
Gabarito: A direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no
ambiente organizacional, envolvendo a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos
colaboradores, buscando compatibilizar os objetivos destes com os da organização
Fundamentação do(a) Professor(a): A função direção NÃO está localizada no nível tático da empresa
  3a Questão (Ref.: 201408410817) Pontos: 0,0  / 0,5
Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma
muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I­A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a
ser.
II ­A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III­ Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
Somente a afirmação I e II, estão corretas.
01/12/2014 Estácio
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Somente a afirmação I e III, estão corretas
Somente a afirmação I, está correta
  Somente a afirmação III, está correta.
  As afirmações I, II e III estão corretas.
  4a Questão (Ref.: 201408442998) Pontos: 1,0  / 1,0
A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas localizar, identificar e atrair
candidatos aptos para ocupar determinado cargo na estrutura de RH da organização. Esta atividade é
denominada de:
Desenvolvimento
Seleção
  Recrutamento
Remuneração
Treinamento
  5a Questão (Ref.: 201408745766) Pontos: 0,5  / 0,5
As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise
as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados
tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório.
Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas
ainda tem muitas reclamações dos mesmos.
  Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por
cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e
participação nos lucros.
Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com
os clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente.
  6a Questão (Ref.: 201408753926) Pontos: 0,5  / 0,5
O Fundador e presidente da empresa NEVER INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA, produtora de produtos de beleza,
tem um forte compromisso ético moral em seu empreendimento. Por decisão dele cada produto deve ter 3% a
mais do que a quantidade anunciada na embalagem para evitar que eventualmente possa haver qualquer
disfunção que apareça alguma embalagem com menos quantidade do que anunciada. Com esse foco orientou a
área de produção que adotasse procedimentos para garantia de que isso aconteceria. A área de produção
planejou a linha de produção para garantir que essa política iria acontecer. Em qual nível se deu esse
planejamento de produção?
  Nível operacional porque foi uma decisão de planejamento de procedimentos de produção ligados
diretamente a execução das tarefas.
Nível tático porque foi planejado em nível de departamento de produção.
Nível tático, pois é nesse nível que se definem a aplicação dos conceitos de missão, visão, negócio,
valores e outros.
Nível Institucional porque é nesse nível que são planejados os procedimentos da cadeia de produção
Nível estratégico, pois envolveu a empresa como um todo e focou o nível institucional da empresa.
  7a Questão (Ref.: 201408413070) Pontos: 0,0  / 0,5
A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. Aprendemos que
01/12/2014 Estácio
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coexistem nas organizações uma organização formal e uma organização informal. Podemos afirmar sobre a
organização informal:
  Surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos
relacionamentos sociais e interações entre as pessoas.
Surge pela implantação de um processo formal de eliminação de formalidades excessivas que impedem
a agilidade dos processos.
Trata­se de uma maneira menos burocratizada de se definir os formulários para agilizar a circulação de
informações.
É resultante do relacionamento personalizado do chefe com sua equipe de modo a facilitar a
comunicação e quebrar barreiras formais de relacionamento.
  Caracteriza­se pela troca de informações não documentadas, porém formais, a qual não obedece a
padrões definidos pelos gestores.
  8a Questão (Ref.: 201408353211) Pontos: 0,5  / 0,5
São desejos, aspirações e necessidades que influenciam a escolha de alternativas, determinando o
comportamento do indivíduo. Esse é o conceito de:
Planejamento.
Liderança.
Trabalho em equipe.
Empowerment.
  Motivação.
  9a Questão (Ref.: 201408750872) Pontos: 0,5  / 0,5
O controle efetuado no nível mais baixo da empresa, com conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou
operação e é direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta é o:
Tático.
Institucional.
  Operacional.
Financeiro.
Estratégico.
  10a Questão (Ref.: 201408413132) Pontos: 1,0  / 1,0
Aprendemos na aula online que a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos
produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Isso significa que:
Suas atividades começam quando o produto é lançado e a área já começa a pesquisar outras inovações.
Suas atividades começam com a verificação no mercado da existência de produtos concorrentes aos da
empresa.
Suas atividades começam quando o protótipo do produto ou serviço a ser lançado foi testado pela
pesquisa.
Suas atividades começam na área de pesquisa e se encerram quando o produto passa a fazer parte do
portfólio da empresa.
  Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produtoa ser lançado.