TGA II - Abordagem Neoclássica

Prévia do material em texto

ABORDAGEM NEOCLÁSSICA 
DA ADMINISTRAÇÃO
Enfoca a Teoria Neoclássica (Escola Operacional ou do 
Processo Administrativo), cuja corrente administrativa 
caracteriza-se pelo renascimento da Teoria Clássica, 
devidamente atualizada e redimensionada de acordo com o 
espírito pragmático e que se passeia no processo 
administrativo e na ênfase nos resultados e objetivos. 
UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA – UFJF
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO – CAMPUS Governador Valadares
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
Por: Prof. Msc. Alcielis de Paula Neto.
 CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. Vol. 2. 6. ed. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2002.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA 
CONSULTADA
Teoria Neoclássica: síntese geral
Aspectos Principais
Ênfase No ecletismo: tarefas, pessoas e estrutura
Tipo de organização Organização formal e informal
Conceito de 
organização
Sistema social com objetivos a alcançar
Tipo de Abordagem Prescritiva e normativa
Principais 
representantes
Drucker, Koontz, Jucius, Newmann, 
Odiorne, Humble, Galinier, Schleh, Dale.
Características 
básicas da 
administração
Técnica Social Básica e Administração por 
Objetivos (APO)
Concepção de homem Homem Organizacional e Administrativo
Baseado em Chiavenato (2002). p. 528-529. 
Teoria Neoclássica: síntese geral
Aspectos Principais
Comportamento 
organizacional do 
indivíduo
Ser racional e social voltado para o
alcance de objetivos individuais e 
organizacionais.
Sistema de incentivos Incentivos mistos, tanto materiais como
sociais
Relação entre 
objetivos 
organizacionais e 
objetivos individuais
Integração entre objetivos organizacionais 
e objetivos individuais
Resultados almejados Eficiência e eficácia
Baseado em Chiavenato (2002). p. 528-529. 
 Peter Drucker, William 
Newman, Ernest Dale e 
outros, fizeram uma 
releitura da Abordagem 
Clássica, atualizando-a e 
adaptando-a à prática e ao 
tamanho das organizações 
contemporâneas.
 Tais teóricos tratam do 
conjunto de princípios da 
administração como uma 
técnica social por meio da 
qual os administradores 
conduzem pessoas com as 
quais trabalham a alcançar 
os resultados propostos.
Pensadores e autores 
neoclássicos
 A preocupação desses teóricos concentra-se na prática 
administrativa (ação organizacional), enfatizando o 
alcance dos objetivos como resultado do desempenho 
das funções do administrador que constituem o processo 
administrativo
Características da Abordagem 
Neoclássica
 Reedição das idéias da Teoria Clássica
 Reafirmação dos aspectos econômicos e concretos.
 Ênfase na prática e nos princípios da Administração
 Estabelecimento de princípios e normas de 
comportamento administrativo
 Busca de resultados
 Considera os meios para alcançar os objetivos e com a 
busca da eficácia no alcance dos resultados.
 Conjunto de várias tendências e correntes de 
pensamento (Ecletismo)
 Pressupostos da teoria clássica somados a princípios de 
outras correntes de pensamento.
A Abordagem Neoclássica 
baseia-se nos seguintes 
fundamentos:
1. A Administração é um processo operacional
composto de funções, como: planejamento, 
organização, direção e controle.
2. Administração precisa fundamentar-se em 
princípios básicos que tenham valor preditivo.
3. A Administração é uma arte que, deve se apoiar 
em princípios universais.
4. Os princípios de Administração são verdadeiros 
(como nas ciências lógicas e físicas).
5. A cultura e o universo físico e biológico afetam 
o meio ambiente do administrador.
A Teoria Neoclássica – outras 
considerações:
 Considera a Administração uma técnica social 
básica  o conhecimento dos aspectos técnicos e 
específicos, mas também dos aspectos 
relacionados com a direção de pessoas dentro das 
organizações.
 Parte dos trabalhos dos neoclássicos analisa o 
dilema entre centralização e descentralização nas 
organizações
 Enfatiza as funções do administrador: 
planejamento, organização, direção e controle.
Eficiência e Eficácia
 Na concepção Neoclássica cada 
organização deve ser considerada sob o 
ponto de vista de eficácia e eficiência 
simultaneamente.
  Eficácia  é uma medida do alcance de 
resultados.
  Eficiência é uma medida da utilização 
dos recursos nesse processo.
EFICIÊNCIA
 É uma relação técnica entre 
entradas e saídas.
 É uma relação entre custos e 
benefícios.
 Uma relação entre os recursos 
aplicados e o produto final 
obtido.
 É a razão entre o esforço e o 
resultado, entre a despesa e a 
receita, entre o custo e o 
benefício resultante.
 É a relação entre o que é 
conseguido e o que pode ser 
conseguido.
 Está voltada para a melhor 
maneira (the best way) pelo 
qual as coisas devem ser 
feitas ou executadas 
(métodos) a fim de que os 
recursos (pessoas, máquinas, 
matérias-primas) sejam 
aplicados da forma mais 
racional possível.
 Preocupa-se com os meios, 
com os métodos e os 
procedimentos mais indicados 
que precisam ser 
devidamente planejados e 
organizados a fim de 
assegurar a otimização dos 
recursos disponíveis.
 É a relação entre insumos e 
produtos.
 Significa “fazer a coisa 
direito” 
EFICÁCIA
 O alcance dos objetivos visados não entra na 
esfera de competência da eficiência; é um assunto 
ligado à eficácia.
 É o alcance dos objetivos por meio dos recursos 
disponíveis.
 Significa “fazer a coisa certa”.
 É uma medida da realização ou não das metas.
 Fazer com que as atividades sejam concluídas  o 
que significa selecionar metas adequadas e, 
depois, alcançá-las.
Diferenças entre eficiência e 
eficácia
EFICIÊNCIA EFICÁCIA
Ênfase nos meios Ênfase nos resultados
Fazer corretamente as coisas Fazer as coisas certas
Resolver problemas Atingir objetivos 
Salvaguardar os recursos Otimizar a utilização dos recursos
Cumprir tarefas e obrigações Obter resultados
Treinar os subordinados Dar eficácia aos subordinados
Manter as máquinas Máquinas em bom funcionamento
Presença nos templos Prática dos valores religiosos
Rezar Ganhar o céu
Jogar futebol com arte Ganhar a partida
A abrangência do fazer certo
 Eficiência: desempenhar corretamente a tarefa 
pela qual somos responsáveis (fazer certo as 
coisas);
 Eficácia: desempenhar as tarefas que devem ser 
executadas (fazer as coisas certas);
 Efetividade: desempenhar tarefas que sejam 
realmente relevantes, sob a ótica de quem 
consumirá os produtos/serviços dessas tarefas 
(gerar impacto social positivo).
Pontos básicos do poder nas 
organizações
 Eficiência: apresentar boas medidas 
de desempenho relativas ao uso de 
recursos;
 Eficácia: apresentar boas medidas 
quanto à consecução dos objetivos;
 Efetividade: apresentar boas 
medidas quanto ao atendimento de 
demandas sociais.
Decorrências da Abordagem 
Neoclássica (I):
 Aprofundamentos nos 
princípios básicos da 
organização formal
 Divisão do trabalho
 Especialização
 Hierarquia
 Amplitude administrativa
 Racionalismo da 
Organização formal
 É a adequação dos meios aos fins 
visados segundo critérios universais e 
baseados na razão e na lógica.
A organização formal 
compreende a estrutura 
organizacional, diretrizes, 
normas e regulamentos 
da organização, rotinas e 
procedimentos, enfim, 
todos os aspectos que 
exprimem como a 
organização pretende 
que sejam as relações 
entre os órgãos, cargos e 
ocupantes, afim de que 
seus objetivos sejam 
atingidos e seu equilíbrio 
interno seja mantido.