AV_Fundamentos_sistemas_informaçao_2014_3

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1a Questão (Ref.: 201407060501)
	1a sem.: Introdução aos Sistemas de Informação
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O que é um sistema de informação?
		
	
	Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis.
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.
	
	Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407030232)
	7a sem.: Fundamentos de SI
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "tentam imitar o trabalho dos especialistas humanos aplicando habilidades de raciocínio, conhecimento e experiência dentro de um domínio específico".
		
	
	Sistema de Informação Executiva (SIE)
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
	
	Sistema de Automação de Escritório (SAE)
	
	Sistema Especialista (SE)
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407029360)
	4a sem.: Sistemas de Informação - Estratégias baseadas em Rede
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Em uma configuração do sistema global, um sistema em rede: 
		
	
	é aquele em que cada unidade localizada em um país projeta seus próprios sistemas e soluções exclusivos; 
	
	é aquele em que o desenvolvimento e a operação de sistemas ocorrem totalmente na matriz; 
	
	é aquele em que o desenvolvimento e a operação de sistemas ocorrem de maneira integrada e coordenada ao longo de todas as unidades; 
	
	acompanha a remessa e a contabilidade para bens ou produtos manufaturados. 
	
	é aquele em que o desenvolvimento de sistemas ocorre na matriz, mas as operações são entregues a unidades autônomas no estrangeiro; 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407028232)
	5a sem.: Tipos de sistema
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Em uma situação onde a venda de produtos e serviços é feita diretamente no varejo a compradores individuais, como, por exemplo, a venda de livros, CDs etc., ela é categorizada como: 
		
	
	B2B
	
	B2C
	
	C2B
	
	C2C
	
	B2M
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407255476)
	10a sem.: DESAFIOS GERENCIAIS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PAPÉIS DA ÉTICA E DA TI
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O novo desafio dos gestores de ti consiste no alcance de metas e objetivos organizacionais específicos. Segundo bill gates, o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. com isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade. As dimensões éticas da ti relatam, exceto:
		
	
	TI E O EMPREGO
	
	TI E A INDIVIDUALIDADE
	
	TI E A CONDIÇÕES DE TRABALHO
	
	TI E PRIVACIDADE
	
	TI E A ÊNFASE COMPETITIVA
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407091357)
	2a sem.: Teoria Geral de Sistemas
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização. 
Assinale a alternativa que indique estes recursos: 
		
	
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design.
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho.
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento.
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407068832)
	4a sem.: FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O que são Sistemas de Processamento Transacionais (SPT)?
		
	
	São os que permitem apoio ao processo de planejamento estratégico e agregam dados internos e externos.
	
	São usados para gerenciar as informações oriundas dos sistemas gerenciais permitindo tomadas de decisões estratégicas.
	
	São os responsáveis pelas: Informações agregadas; Integração de atividades; Relatórios e consultas ao BD; e Análises simples.
	
	São os que recebem os dados dos transacionais e os processam transformando em informação relevante para a organização, fornecendo informações integradas e sumarizadas, provenientes dos sistemas operacionais.
	
	Podemos dizer que são os processos iniciais de informatização de qualquer organização, processos esses baseados fundamentalmente no desenvolvimento e na implantação de sistemas chamados chão de fábrica ou operacionais.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407054582)
	6a sem.: Apoio às decisões de e-businnes
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Como podemos definir e-business:
		
	
	...uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores entre outros.
	
	...compra e venda, o marketing e a assistência a produtos, serviços e informações realizados em uma multiplicidade de redes de computadores.
	
	...equipe virtual, que utiliza uma intranet e a internet para correio eletrônico, videoconferência, grupos de discussão eletrônica e páginas de multimídia na Internet para informações sobre trabalho em andamento, a fim de colaborarem em projetos das empresas.
	
	...uso de ferramentas de groupware para apoiar a comunicação, coordenação e colaboração entre membros de equipe e grupos de trabalho em redes.
	
	...uma rede de redes de computadores que se comunicam de forma transparente ao usuário através de um protocolo comum chamdo (IP - Internet Protocol) e que pode ou não gerar negócios. 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201407021289)
	2a sem.: Importância da informação nas organizações
	Pontos: 1,0  / 1,5 
	O José é pai do Pedro. Pedro nasceu a exatos 10 anos. 
Levando-se em conta que nossa empresa trabalha com venda de automóveis, quais dados, informações e conhecimentos do Pedro, podem ser extraidos dessas afirmações? 
Qual a estratégia que a empresa pode utilizar baseada nessa coleta? 
		
	
Resposta: 1- os dados extraidos da afirmação: é a idade de pedro, 2- a informação extraida da afirmação: é o possivel tempo da ultima aquisição de automovel por parte do José (exatos 10 anos). 3- o conhecimento extraido da afirmação: é a necessidade de troca do automovel de José por um modelo atual. uma campanha ou promoção que incentive José a trocar o veiculo por novo modelo. usando a data festiva para presentear todo a familia com um carro novo.
	
Gabarito: 
a) Dados - idade = 10 anos; 
b) Informações - idade do Pedro é 10 anos; 
c) Conhecimento - Pedro é uma criança. 
Devo tratar o Pedro como criança e mostrar os benefícios de um carro que atenda a necessidade de uma família com uma criança de 10 anos. 
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Ver gabarito
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201407029372)
	10a sem.: Sistemas de Informação - Vantagem Competitiva
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Leia atentamente o texto abaixo e responda à questão a seguir. 
"A história da Amazon ilustra algumas das maneiraspelas quais os sistemas de informação ajudam as empresas a competir", assim como a dificuldade de manter uma vantagem competitiva nos dias de hoje. Quando Jeff Bezos e seus sócios abriram a empresa, a Internet dava seus primeiros passos. Eles foram uns dos primeiros a vender pela rede. A pergunta a que eles tinham que responder era: "Como podemos ganhar dinheiro vendendo pela Web? A resposta inicial da Amazon foi vender livros a preços mais baixos que as livrarias físicas e, ao mesmo tempo, oferecer serviços e valor superiores. Essa estratégia catapultou a empresa para o pódio das primeiras, e maiores, varejistas da Internet. Até hoje seu nome é sinônimo de varejo por Internet. No entanto, essa estratégia não foi suficiente para garantir o crescimento de receita necessário à lucratividade. A Amazon mudou, então, sua estratégia: de livraria on-line passou a ser superloja on-line. Essa ação aumentou sua presença na Internet, mas também elevou os custos. A fim de solucionar seu novo conjunto de problemas, a Amazon procurou maneiras de reorganizar seu negócio e assim, reduzir os custos operacionais, além disso, passou a cobrar outras empresas pelo uso de sua vitrine on-line. Ela também continuou inovando com novos produtos, ao mesmo tempo que mantinha sua imagem de confiabilidade, qualidade e bons serviços".
Qual a principal contribuição dos sistemas de informação para o sucesso da Amazon? 
		
	
Resposta: é atraves dos sistemas de informações que a Amazon consegue gerenciar e administrar sua loja on-line, os SIs coletam dados e tranformam em informações em todos os nives da empresa. assim a Amozon pode ter controle interno bem como acompanhar os novos rumos do mercado com suas novas tendencias. fazendo ela competitiva e com uma prestação de serviço eficiente e eficais.
	
Gabarito: Vender pela Web e prestar serviços de e_commerce para o consumidor e outras empresas, reduzindo seus custos e aumentando suas vendas.