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1a Questão Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta? Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido 2a Questão Não é exemplo de decisão estruturada a: construção de uma nova fábrica contratação de colaboradores para substituir outros demissionários aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo programação da produção, considerando o volume de vendas projetado contratação de serviços para manutenção de rotina 3a Questão Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência. a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade c) Seleção de um curso de ação d) Coloca-se a solução em prática e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados Indique a alternativa que possui a sequência correta: inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação 4a Questão Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o resultado de uma alternativa implementada? condição de competição condição de certeza total condição de incerteza total condição de realidade condição de risco 5a Questão A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e suas consequências são mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada, respectivamente. Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos funcionários Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas. Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes regulares Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro estado Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o transporte da matéria-prima semanal 6a Questão O processo de resolver problemas completa-se quando: a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados as informações foram estruturadas as condições para implementação são favoráveis a solução do problema foi identificada todas as alternativas foram analisadas 7a Questão Sistema de planejamento que integra totalmente as áreas funcionais de uma empresa como logística, produção, finanças, contabilidade e recursos humanos. Este sistema está melhor representada na alternativa: Costumer RelationShip Management (CRM) Management Information System (MIS) Manufacturing Resource Planning (MRP-II) Enterprise Resourcing Planning (ERP) Material Resource Planning (MRP) 8a Questão A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que contem a ordem correta deste processo. 1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema 2 - Implementação da solução escolhida 3 - Procura de alternativas para resolução do problema 4 - Controle e avaliação da solução escolhida 5 - Escolha das alternativas para resolução do problema 6 - Definição e categorização do problema 5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4 5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2 6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4 3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4 6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
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