QUESTIONARIO CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUE 1

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CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUE
PErgunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A avaliação dos intermediários que compõem os canais de distribuição deve ser técnica, quantitativa e qualitativa, conduzida de forma profissional, baseada em métricas comuns de avaliação. Entre os aspectos técnicos, um que NÃO faz parte dos quesitos a serem avaliados é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
composição societária.
	Respostas:
	a. 
volume e evolução das vendas.
	
	b. 
condições de estocagem.
	
	c. 
concorrência.
	
	d. 
crescimento futuro.
	
	e. 
composição societária.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Aspectos de caráter restrito aos proprietários dos componentes dos canais de distribuição são aspectos que não precisam ser comparados.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A logística integrada promove a integração operacional entre o marketing e a logística. O processo logístico que se une ao mix de marketing como ponte de entrada no sistema logístico denomina-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
serviço ao cliente.
	Respostas:
	a. 
transportes.
	
	b. 
serviço ao cliente.
	
	c. 
estoques.
	
	d. 
compras.
	
	e. 
armazenagem.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O processo de união entre o marketing e o processo logístico é o processo de serviço ao cliente, em que são realizados os processamentos dos pedidos e o atendimento aos contatos dos clientes.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A logística, cada vez mais, dentro das empresas, está adquirindo importância estratégica e essa importância é derivada de sua capacidade:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
de provocar economias de escala e agregar valor aos clientes.
	Respostas:
	a. 
de encantar o cliente e aumentar as margens.
	
	b. 
de reduzir custos e agregar valores intangíveis.
	
	c. 
de provocar economias de escala e agregar valor aos clientes.
	
	d. 
de encurtar a cadeia de abastecimento e reduzir custos.
	
	e. 
de usar as informações corretamente e aumentar custos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A logística pode representar o lucro das empresas com produtos e garantir a fidelização futura.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Conforme Telles (2006), as características dos canais de distribuição possuem base em três funções que exercem na logística: funções transacionais, funções logísticas e funções de facilitação. Ações relacionadas à compra e venda que envolvem riscos na operação, propriedade, transporte, armazenagem e gestão são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
funções transacionais.
	Respostas:
	a. 
funções logísticas.
	
	b. 
funções de facilitação.
	
	c. 
funções transacionais.
	
	d. 
funções nacionais.
	
	e. 
funções comerciais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: As operações relativas à gestão dos contratos de compra e venda de mercadorias junto aos canais de distribuição fazem parte do grupo de funções transacionais, conforme o livro-texto.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Conforme Telles (2006), as empresas utilizam estratégias de distribuição através de vários canais para vender os produtos aos consumidores, além de usar varejistas e distribuidores. Esse sistema de distribuição denomina-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
multicanal.
	Respostas:
	a. 
varejo.
	
	b. 
atacado.
	
	c. 
distribuidores.
	
	d. 
multicanal.
	
	e. 
serviços.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: As empresas adotam o sistema multicanal quando definem como estratégia comercial a venda através de vários intermediários ao mesmo tempo, como a internet, as lojas físicas, varejistas, atacadistas e distribuidores especializados.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Conforme estudamos na unidade I, os principais grupos que participam do ambiente de marketing são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
empresa, mercado e ambiente.
	Respostas:
	a. 
empresa, mercado e ambiente.
	
	b. 
preço, praça e promoção.
	
	c. 
empresa, preço e logística.
	
	d. 
distribuição, ambiente e produto.
	
	e. 
empresa, mercado e distribuição.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: O marketing envolve a gestão e analise de três componentes, especialmente a gestão da empresa e de seus produtos e processos, o mercado em que atua, os concorrentes e o ambiente de negócios como um todo.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Entre os 4Ps do marketing, o que se aplica à gestão dos canais de distribuição e estoques denomina-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Praça.
	Respostas:
	a. 
Praça.
	
	b. 
Preço.
	
	c. 
Promoção.
	
	d. 
Propaganda.
	
	e. 
Publicidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Conforme o livro-texto, o aspecto praça corresponde às atividades de distribuição e estoques do composto de marketing.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna da sentença. 
A área de ____________ desenvolve uma parte das atividades da logística de suprimentos, providenciando a descarga e acondicionamento dos materiais e serviços que serão usados no processo de produção.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
recebimento
	Respostas:
	a. 
laboratório
	
	b. 
arranjo físico
	
	c. 
recebimento
	
	d. 
expedição
	
	e. 
operador logístico
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: As atividades do setor de recebimento de materiais devem suportar as funções conferir, descarregar e armazenar os materiais a serem usados na produção ou alocados nos armazéns para revenda e distribuição aos mercados.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O relacionamento entre a área comercial dos fornecedores e a área de suprimentos dos clientes delimita em um modelo de cooperação que compõe a cadeia de abastecimento (SCM) e torna-se importante, visto que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
foca o setor de vendas entre a empresa e o fornecedor.
	Respostas:
	a. 
foca o setor de vendas entre a empresa e o fornecedor.
	
	b. 
garante o envolvimento da empresa no processo de distribuição ao cliente.
	
	c. 
aumenta riscos e incertezas em função das distâncias dos novos mercados.
	
	d. 
focaliza em estrutura organizacional.
	
	e. 
reduz riscos, com maior eficiência logística, permitindo a divisão de informações estratégicas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A integração que ocorre entre fornecedor e cliente leva a uma visão integrada de processos que reduzem custos e aumentam a eficiência.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para Kotler (2013), há um grupo de ações que devem constar nos contratos de prestação de serviços ou de compra e venda entre os agentes participantes dos canais de distribuição. Qual nome é dado ao grupo de ações que deve prever quando um produtor vende seus produtos através de uma única empresa em certa região, e essa limita-se a vender apenas na região acordada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Direitos e exclusividade de atuação territorial.
	Respostas:
	a. 
Direitos e contratos de direitos de imagem e propaganda.
	
	b. 
Direitos e contratos de exclusividade comercial.
	
	c. 
Direitos e exclusividade de atuação territorial.
	
	d. 
Contratos com vínculo condicionado.
	
	e. 
Direitos de fornecimento dos revendedores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Direitos de exclusividade de vendas em determinada região ou local devem ser previstos nos contratos de prestação de serviços com os canais de distribuição, bem como as condições de vendas dos produtos.Quarta-feira, 15 de Agosto de 2018 14h43min04s BRT