ADM Class 2 A EVOLUÇÃO DA PERCEPÇÃO DO HOMEM NAS ORGANIZAÇÕES

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A EVOLUÇÃO DA PERCEPÇÃO 
DO HOMEM NAS 
ORGANIZAÇÕES
by Regina Telles
São as organizações que executam quase todas as 
atividades na sociedade moderna. As organizações 
complexas representam um dos elementos mais 
importantes da sociedade atual.
HOSPITAIS
IGREJAS
ESCOLAS
UNIVERSIDADES
EMPRESAS
COOPERATIVAS
PARTIDOS POLÍTICOS
SINDICATOS
CLUBES
ACADEMIAS
ASSOCIAÇÕES
CORPORAÇÕES
FAMÍLIAS
CONDOMÍNIOS
Fim da forma organizacional burocrática e
surgimento de novos sistemas mais adequados às
demandas da pós-industrialização.
MUDANÇAS RÁPIDAS E INESPERADAS – Principalmente no campo do conhecimento e da
explosão populacional, impondo novas e crescentes necessidades a que as atuais organizações
não têm condições de atender.
CRESCIMENTO – EM TAMANHO – DAS ORGANIZAÇÕES – Tornando-se complexas e
internacionais.
ATIVIDADES DE HOJE- Exigindo pessoas de competência diversas e altamente especializadas,
envolvendo problemas de coordenação e, principalmente, de acompanhamento das rápidas
mudanças.
Todas as exigências, desafios e expectativas sofrem profundas mudanças que
ultrapassam a capacidade de quem está administrando para poder acompanhá-las
de perto e compreendê-las adequadamente. Essas mudanças tendem aumentar,
em face da inclusão de outras novas variáveis, à medida que o processo se
desenvolve criando uma turbulência que perturba e complica a tarefa administrativa
de planejar, organizar, dirigir e controlar uma empresa eficiente e eficaz.
São exigências de quem?
da sociedade, dos clientes, dos fornecedores, das agências regulamentadoras...
São desafios de quem?
dos concorrentes, da própria instituição, do mundo corporativo... 
São expectativas de quem?
da alta administração, dos subordinados, dos acionistas...
PERSPECTIVAS FUTURAS DA ADMINISTRAÇÃO
Nas próximas décadas, os principais desafios para a Administração serão:
1. Crescimento das organizações: as organizações bem-sucedidas tendem ao crescimento e à
ampliação de suas atividades, seja no crescimento em termos de tamanho e de recursos, seja na
expansão de seus mercados, seja no volume de suas operações. O crescimento é uma decorrência
inevitável do êxito organizacional.
Nestas circunstâncias, os administradores “generalistas” e
dotados de habilidades genéricas e variadas terão
perspectivas mais promissoras do que os administradores
“especialistas” e concentrados em poucas habilidades
gerenciais.
À medida que uma organização cresce, ocorre uma consequente subdivisão interna (divisão do
trabalho) e especialização dos órgãos e, em decorrência, uma maior necessidade de coordenação e
integração das partes envolvidas para garantir a eficiência e eficácia. Como o mundo externo é
caracterizado por mudanças rápidas e frequentes para acompanhar com sucesso as mudanças do
mundo.
2. Concorrência mais aguda: à medida que
aumentam os mercados e os negócios, crescem
também os riscos na atividade organizacional e,
principalmente, na atividade empresarial. O produto
ou serviço que demonstre ser superior ou melhor será
o mais procurado. O desenvolvimento de tal produto
ou serviço exigirá maiores investimentos em pesquisa
e desenvolvimento, aperfeiçoamento das tecnologias,
dissolução de velhos e criação de novos
departamentos e divisões, busca incessante de novos
mercados e a necessidade de lutar contra outras
organizações, concorrendo com elas para sobreviver e
crescer.
3. Sofisticação e tecnologia: com o progresso das comunicações, do computador e do
transporte “a jato”, as organizações e empresas estão internacionalizando suas operações e
atividades. A tecnologia proporcionará uma eficiência maior, uma precisão maior e a liberação da
atividade humana para tarefas mais complicadas e que exijam planejamento e criatividade.
4 – Taxas elevadas de inflação: os custos de energia, de matérias-primas, de mão-de-obra, do
dinheiro estão se elevando continuamente. A inflação exigirá, cada vez mais, maior eficiência da
administração das organizações e empresas, para que estas possam obter melhores resultados
com os recursos disponíveis e programas de redução de custos operacionais. A inflação imporá
fatalmente novas pressões e ameaças sobre as organizações lucrativas: estas deverão lutar pelo
lucro e pela sobrevivência através da procura de maior produtividade.
5 – Internacionalização dos negócios: o esforço de exportação, a criação de novas subsidiárias,
para deitar raízes em outros territórios estrangeiros, é um fenômeno recente ocorrido após as
duas guerras mundiais e que influenciará as organizações do futuro e a sua administração.
6 – Visibilidade maior das organizações: enquanto crescem, as organizações tornam-se
competitivas, mais sofisticadas tecnologicamente, internacionalizam-se mais e, com isto, aumentam
sua influência ambiental. Em outros termos, gradativamente as organizações chamam mais atenção
do ambiente e do público e passam a ser mais visíveis e percebidas pela opinião pública.
A visibilidade da organização – a sua capacidade de chamar a atenção dos outros - pode ocorrer de
maneira positiva (imagem positiva da organização perante o público) ou de maneira negativa
(imagem negativa). De qualquer forma, a organização jamais será ignorada pelos outros:
consumidores, fornecedores, imprensa, sindicatos, governo etc. E isto influenciará o seu
comportamento.
Cada organização requer...
Que atitude você tomaria nesse caso? Por quê?
Você é o gerente de fabricação de uma empresa. O chefe da seção de tornos pediu
demissão. A seção tem 8 torneiros. O torneiro Alberto, com 37 anos de idade e 9
de trabalho na empresa, é de longe o mais competente. Alguns serviços mais
difíceis só ele tem conseguido fazer, mas não tem bom relacionamento com os
colegas, faltam-lhe habilidades humanas. Se você promovê-lo, corre o risco de
ganhar um mau chefe de seção e de perder um bom torneiro. Se promover o
torneiro José, com 29 anos, 6 de empresa e nível de competência técnica
adequado, pode conseguir um bom chefe de seção, pois sobram-lhe as
habilidades humanas, mas Alberto jamais aceitará esse fato e com certeza
acabará saindo. Os demais torneiros não teriam condições de serem promovidos.
Conselhos de Fayol aos Futuros Engenheiros
Estais contentes, ao pensar que enfim podereis ser úteis, e tendes o legítimo desejo de
conquistar uma honrosa situação, em troca da prestação de vossos serviços.
As qualidades que tereis que empregar não são exatamente aquelas que permitem atingir os
primeiros postos da escola. Assim, a saúde, a arte de lidar com os homens, as maneiras, que
não fazem parte dos exames, têm certa influência no sucesso do engenheiro. As
circunstâncias são também diversas; não é pois de surpreender o fato dos primeiros e mesmo
os superiores não serem sempre os que triunfam.
Não estais preparados para a direção de uma empresa,
mesmo pequena. A Escola não vos deu nem as noções
administrativas, nem as noções comerciais, nem
mesmo as de contabilidade necessárias a um chefe de
empresa. Mesmo que vos fossem dadas, faltar-vos-ia,
ainda, o que se chama prática, experiência, e que não se
adquire senão no convívio dos homens e das coisas.
Vosso futuro dependerá muito de vossa capacidade técnica, mas
dependerá mais ainda de vossa capacidade administrativa. O
engenheiro realiza poucas coisas sem a intervenção dos outros,
mesmo em seus primeiros passos. Saber lidar com os homens é para
ele uma necessidade imediata...
Convencei-vos de que há muito a aprender em torno de vós. O interesse pelas coisas é que faz as
coisas interessantes. Tomai nota dos fatos à medida que eles se apresentam ao vosso espírito; se
os classificardes com método não tardareis em verificar que fizestes um trabalho útil.
Vosso tempo nunca será completamente absorvido pelosvossos
trabalhos profissionais, mas não negligencieis vossa instrução geral.
Os chefes que vos inspiram maior estima e admiração não cessam,
vós o vereis, de instruir-se num esforço constante.
Não há dúvida, se gostardes de vosso ofício, de que encontrareis logo problemas que vos
seduzirão e em que vos procurareis aprofundar. Consagrai-lhes vossas horas vagas; investigai o
que fazem os outros nos mesmos casos; vede se não deixaram algum problema por resolver.
O saber não é decorrência exclusiva do cumprimento das tarefas quotidianas: instruí-vos pelos,
livros, pelas revistas, pelo esforço pessoal, pois de outro modo só colhereis decepções...
Tende iniciativa, tende mesmo audácia. O temor das
responsabilidades é um índice de fraqueza... Pertenceis à elite
intelectual; não deveis, portanto, desinteressar-vos de vosso
tempo; deveis estar ao corrente das ideias gerais que agitam a
sociedade moderna em todos os domínios.
Fonte: FAYOL, Henri. Administração Industrial e geral. P. 121 – 124.