Trabalho final de disciplina Apple 2012

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM OPERAÇÕES, PRODUÇÃO E SERVIÇOS
Fichamento de Estudo de Caso
Helio Marcio Borges Junior
MARKETING ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Prof. Arnaldo Paulo Mendes
BARRETOS
2018
Estudo de Caso de Harvard: A Apple Inc. em 2012 
Referência: Harvard Business School – 714 – P01.agosto.14.2012
Texto do Fichamento: Job’s e a inovação da Apple
A história a Apple tem sido marcada por grande criatividade e inovação totalmente virada para seus clientes fiéis. A Apple foi criada em 1976, oriunda de uma sociedade entre Steve Jobs e Steve Wozniak e no início era uma empresa de fundo de quintal. Logo no próximo ano lançou com ajuda de um novo sócio o Apple II, o primeiro computador pessoal do mundo.
Com as rápidas mudanças nos gostos dos consumidores, na tecnologia e na concorrência, as empresas necessitam desenvolver um grande fluxo constante de novos produtos e serviços. As formas para obterem novos produtos se dá pela aquisição ou por meio do desenvolvimento de novas tecnologias. Com tudo, as inovações podem ser bastante arriscadas e em meados de 1981 a empresa sentiu-se ameaçada com o surgimento da IBM e com isso a apple precisou mudar drasticamente a sua estratégia competitiva e assim lançou o Macintosh, que tinha uma interface de fácil utilização e elegância técnica, mas com processadores lentos e poucos softwares disponíveis. Entre 1981 e 1984 a empresa entrou em crise e com isso afastaram Steve Jobs da função operacional. John Sculley foi nomeado em seu lugar e durante 10 anos, realizou diversas mudanças na filosofia, na cultura e na organização da empresa, ocasionando perda na posição no mercado de computadores. Jobs neste momento então fundou a Pixar Animation Studios e mais tarde em 2006 vendeu ela para a Walt Disney Company , empresa  responsável pela animação do filme Toy Story. A Pixar tornou-se uma empresa com capital aproximado em US$ 1,1 bilhão.A Apple cresceu rapidamente, sendo que em 1985 a empresa tinha 60 milhões de ações negociadas em bolsa.
Em 1993 Michael Spindler foi nomeado o novo CEO, um crescimento internacional, tendo o mercado chinês o principal alvo. Mesmo com essa tentativa de crescimento os problemas continuaram a crescer e a Apple declarou um prejuízo de U$ 69 milhões de dólares e muitas demissões. Com tudo isso vários CEO passaram pela a empresa, mas Jobs sempre foi considerado e alma da Apple e por isso reassumiu a empresa e apostou em novos projetos com a
Microsoft e produtos como ipod, iphone, ipad entre outros, mudando o papel e o faturamento da empresa no mercado mundial.
A Apple teve grande evolução no mercado, tendo seu capital avaliado em US$ 8 bilhões de dólares em 2004. Em 2009 passou para U$ 75 bilhões e em 2013 esse valor cresceu para US$ 600 bilhões, se tornando a empresa de maior capital de todos os tempos. No ano de 2001 lançou o iTunes e o iPod, no ano de 2007 lançou o iPhone e em 2010 o iPad.  Dentre os grandes feitos deste século está o lançamento em abril de 2003 do iTunes, que foi o primeiro serviço de música online legalizado em acordo com as maiores gravadoras.
Este serviço apesar de inicialmente estar disponível apenas para usuários do Macintosh vendeu mais de um milhão de músicas. Jobs realmente acreditava que o importante não era o dinheiro, mas a criação algo inovador e assim ele precisou inovar a si mesmo. No momento em que Jobs deixou a posição de CEO da Apple, surgiram muitas dúvidas se a capacidade de inovação da empresa é uma competência organizacional ou produto de sua inspiração, um grande exemplo de eficiência em gestão da inovação. Independente do seu tempo, natureza ou frequência do contato com a Apple, a história de Jobs será sempre lembrada e estudada no meio empresarial e acadêmico. A Apple de fato é uma das mais respeitadas e admiradas empresas do mundo, conhecida, pela sua capacidade de inovar, tendo uma grande variedade de produtos, este fato permitiu que a Apple passasse a ser conhecido como uma empresa inovadora e não apenas como uma fabricante de computadores. Em 2007 mudou seu nome de Apple Computer para Apple Inc. Esse foco em inovação tem sido vital para que a empresa se mantenha competitiva em um mercado de enorme concorrência.