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Questão 1/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG 
Analise o texto abaixo: 
Sistema é um conjunto de elementos que interagem com a finalidade de 
produzir um resultado específico, no qual cada elemento afeta o 
funcionamento do todo e também é afetado por ele (ACKOFF, 1981). 
Temos ainda, que a palavra sistema é um termo genérico, isto é, adequa-se 
a diversas situações, constituindo um conceito que se aplica a todos os 
campos do conhecimento (BIO, 1996). 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os componentes de um 
sistema: 
Nota: 20.0 
 
A Entradas; programação; saídas; pessoas. 
 
B Entradas; processamento; saídas; ambiente. 
Você acertou! 
Entradas: sinais ou comandos provenientes do ambiente externo; Processamento: 
conversão das entradas em saídas através dos elementos (E1, E2, ... En); Saídas: 
resultado do processamento das entradas, que retornam para o ambiente; 
Ambiente: elementos externos ao sistema, por exemplo, os usuários e outros 
sistemas. (Aula 04, p. 4) 
 
C Entradas; cálculos; saídas; pessoas. 
 
D Entradas; decisões; saídas; resultados. 
 
E Entradas; resultados; saídas; decisões. 
 
Questão 2/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG 
Analise o texto e a figura abaixo que é a representação genérica de um 
sistema, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de 
acordo com as partes de um sistema apresentados na coluna da esquerda: 
 
A palavra sistema é um termo genérico, isto é, adequa-se a diversas 
situações, constituindo um conceito que se aplica a todos os campos do 
conhecimento (BIO, 1996). Ackoff (1981) cita que um sistema é um conjunto 
de elementos que interagem com a finalidade de produzir um resultado 
específico, no qual cada elemento afeta o funcionamento do todo e também 
é afetado por ele. Em um sistema temos os seguintes componentes: 
 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta 
Nota: 20.0 
 
A 4 2 3 1 
 
B 3 2 1 4 
 
C 1 4 2 3 
 
D 2 4 1 3 
 
E 3 4 1 2 
Você acertou! 
Alternativa “E”. Sistema é um grupo de elementos inter-relacionados ou em 
interação que formam um todo unificado. É também um grupo de componentes 
inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta comum. A digitação em uma 
tela de cadastro de clientes se refere à entrada. O cálculo do giro de estoque se 
refere ao processamento. A demonstração em tela dos produtos adquiridos por um 
cliente é a saída. E no ambiente, temos as pessoas ou outros sistemas (Aula 04, p. 
46). 
 
Questão 3/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG 
Hoje, usar a internet, fazer compras on-line, buscar emprego por meio de 
redes sociais profissionais, ou realizar outras inúmeras atividades com o 
auxílio da internet e das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), 
bem como de sistemas de informação (SI), é algo comum para muitas 
pessoas. 
Vemos, assim, que os SI se tornaram uma realidade para pessoas e para 
organizações, sejam elas públicas ou privadas, pois as empresas de hoje 
utilizam diariamente SIs e ferramentas de TIC para desenvolverem suas 
ações, sejam em níveis operacionais, táticos ou estratégicos. A utilização 
dessas ferramentas é frequente e a forma como os SI são utilizados 
depende de empresa para empresa, mas todas as organizações que fazem 
uso dessa ferramenta sabem da sua potencialidade no contexto 
empresarial. 
Neste sentido, assinale a afirmativa que corresponde à utilização dos 
Sistemas de Informação no nível operacional dentro das empresas: 
Nota: 20.0 
 
A Os SI no nível operacional oferecem aos gestores informações de 
qualidade para o processo de tomada de decisão. 
 
B Os SI no nível operacional se destinam a automatizar tarefas rotineiras, 
registrando e organizando dados provenientes de operações. 
Você acertou! 
Justificativa: Conforme apontado por Eleutério (2015, p. 85), os SI no nível 
operacional se destinam automatizar tarefas rotineiras, registrando e organizando 
dados provenientes de operações, portanto, a letra „b‟ é a alternativa correta. A 
afirmativa de letra „a‟ está relacionada com os níveis táticos e estratégicos; A 
afirmativa de letra „c‟ está relacionada com os SI nas instituições públicas; A 
afirmativa „d‟ está relacionada com as redes sociais e profissionais; e a 
afirmativa „e‟ está relacionada com o nível estratégico das empresas. 
 
C Os SI no nível operacional são utilizados como canais de informações e 
de serviços para cidadãos. 
 
D Os SI no nível operacional conectam usuários por meio de interações 
pessoais, com finalidades específicas. 
 
E Os SI no nível operacional oferecem a possibilidade de estudos e 
comparações de dados para atividades como o planejamento estratégico. 
 
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre marketing digital. 
Desenvolver um planejamento de marketing digital não é uma tarefa simples 
e rápida. Muitos itens precisam ser estudados até que se monte uma 
estratégia aplicável no mercado. Não podemos negar que ela é fundamental 
para desenvolver ações com mais chances de darem certo, não é mesmo? 
Afinal, o planejamento é que vai orientar todas as etapas posteriores, como 
execução e mensuração"; é o que comenta Vinícius Ghise em seu blog 
Globalad. 
(Fonte: http://www.globalad.com.br/blog/plano-de-marketing-digital-como-
desenvolver-sua-estrategia/) . 
Considerando o texto acima e o livro base, analise as afirmativas a seguir e 
identifique aquelas que abordam aspectos corretos sobre os cuidados que 
uma empresa deve ter para conduzir seu marketing digital. 
I - É preciso interligar esforços, tanto as ações internas quanto as externas 
devem ser integradas. 
II - As diferentes frentes como: newsletter, revista digital e site carregam o 
DNA da empresa, por isso, podem veicular diferentes informações para 
todos os tipos de clientes. 
III - É preciso somar esforços, casar interesses e transformar os objetivos de 
cada canal de comunicação em um bem comum. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A Apenas a I. 
 
B Apenas a II. 
 
C Apenas a III. 
 
D II e III. 
 
E I e III. 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra " e". 
Comentários: 
Ao conduzir a estratégia e o planejamento do marketing digital a 
integração dos esforços é fundamental, para Pimentel (2017, p. 129), 
"esse é ponto frágil do planejamento. Tanto as ações internas quanto as 
externas devem ser integradas". A afirmativa II está incorreta, pois para 
Pimentel "as diferentes ferramentas (newsletter, revista digital, site etc) 
precisam carregar o mesmo DNA, pois é preciso somar esforços, casar 
interesses e transformar os objetivos de cada canal de comunicação em 
um bem comum". E não como está na afirmativa II que: "podem veicular 
diferentes informações para todos os tipos de clientes". O correto é como 
está na afirmativa III. 
Resposta: PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta: manual prático da 
comunicação organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017, p. 129 . 
 
Questão 5/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG 
Analise a tabela abaixo e em seguida enumere os itens da coluna da direita, 
de acordo com a aplicação de sistemas de informação apresentados na 
coluna da esquerda: 
Os sistemas de informação (SIs) estão em toda parte. Eles estão presentes 
em nossa vida pessoal e profissional, desde as redes sociais, o comércio 
eletrônico até os sistemas corporativos. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta 
Nota: 0.0 
 
A 2 - 1 - 3 - 1 - 2 - 3 
 
B 3 - 2 - 2 - 1 - 1 - 3 
As tecnologias online possibilitaram o surgimento das redes sociais e dos 
ambientes de relacionamento profissional, colocando os sistemas de 
informação no cotidiano pessoas e consolidando definitivamente a cultura 
digital.Na esfera governamental, os sistemas de informação são usados 
como canais de informação e de serviços aos cidadãos, além de possibilitar 
novos meios de interação entre o governo e a sociedade. No âmbito 
empresarial, os sistemas de informação são usados para automatizar os 
processos operacionais e apoiar as atividades gerenciais (Aula 04, p. 17 19) 
 
 
C 3 - 2 - 1 - 3 - 2 - 1 
 
D 2 - 3 - 1 - 1 - 2 - 3 
 
E 3 - 1 - 2 - 1 - 3 - 2