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Avaliação: CCT0254_AVS_201301149942 » IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TEC. DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AVS Aluno: Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 1 Data: 03/12/2014 08:45:10 � ��1a Questão (Ref.: 201301394637) Pontos: 1,5 / 1,5 Quanto aos níveis de sistemas de informação nas empresas, baseando-se na pirâmide organizacional, temos para os níveis operacional, tático e estratégico, respectivamente, os sistemas transacionais, os sistemas de informações gerenciais e os sistemas de informação estratégicos. Neste contexto, disserte sobre a inserção dos sistemas de apoio à decisão. Resposta: É um tipoe diferente de sistema de informação conhecida como sistema em conhecimentos. Refere a um modelo generico de tomada de decisão que analise um grande numero de varialveis Gabarito: Os sistemas de apoio à decisão é um tipo especial de sistemas de informação também conhecido como sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão, acerca das ações gerenciais. � ��2a Questão (Ref.: 201301265943) Pontos: 1,5 / 1,5 Por que a Gerencia de Aquisições, definida no PMBOK, é umas das mais relevantes no contexto atual das corporações? Resposta: porque gerenciam as terceirizações , que estão e crescimento no mundo comtemporâneo Gabarito: Porque gerenciam as terceirizações, que estão em crescimento e em tendência no mundo contemporâneo. O grande problema das terceirizações é justamente sua gestão, de forma a garantir que o que é contratado estará sendo realizado. � ��3a Questão (Ref.: 201301265486) Pontos: 0,5 / 0,5 Dentro do contexto de um Sistema de Fluxo de Caixa, assinale a opção que representa uma informação para o nível gerencial. Relatório de Saída de caixa por dia Evolução do caixa nos últimos 6 meses Relatório de Entradas no caixa por dia Relatório de Caixa (saldo anterior, + entradas, - saídas = saldo atual) do dia Relatório detalhado de entradas e saídas por mês � ��4a Questão (Ref.: 201301265829) Pontos: 0,5 / 0,5 Assinale a opção que preenche corretamente as lacunas da frase a seguir. Um sistema de informação ___________________________ dados do ambiente em que está inserido, _________________ esses dados e disponibiliza _________________ útil a quem necessita. Exibe, processa, atividades Coleta, processa, dados Processa, coleta, dados Coleta, processa, informação. Calcula, extrai, dado � ��5a Questão (Ref.: 201301265962) Pontos: 0,5 / 0,5 Qual a fase do gerenciamento de projetos que, segundo o PMBOK, define dentre outras coisas a metodologia que deve ser usada e os recursos que devem ser alocados Encerramento Controle e monitoramento Execução Iniciação Planejamento � ��6a Questão (Ref.: 201301266004) Pontos: 0,5 / 0,5 Assinale a opção que apresenta uma das dificuldades na análise de investimentos em TI Calcular a taxa de retorno do investimento Calcular o TCO (custo total de propriedade) de um investimento em TI Mensurar os benefícios intangíveis Calcular o custo de aquisição de um sistema Calcular o VP de retornos de investimentos em ponto futuro � ��7a Questão (Ref.: 201301394662) Pontos: 0,5 / 0,5 Todas as assertivas correspondem a critérios para aquisição de pacotes, EXCETO: Tempo de resposta Documentação Interface com usuário Peopleware qualificado Custo � ��8a Questão (Ref.: 201301394665) Pontos: 0,5 / 0,5 Todas as assertivas correspondem às etapas do processo de seleção de fornecedores de TI, EXCETO: estabelecer ITIL identificar os fornecedores determinar os critérios de avaliação negociar um contrato estabelecer SLA � ��9a Questão (Ref.: 201301265869) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a opção que NÃO apresenta uma consequência do crescimento desordenado da TI nos anos 90. Um pedido de alteração de sistema em manutençao com muita demora, pois o programador leva tempo ate descobrir como acoplar a alteração necessária Softwares não se integram com facilidade aos demais softwares da empresa Diversas bases de dados, em SQL, Dbase, Oracle, com redundâncias e inconsistências Inexistência de documentação do sistema, dificultando as atividades de manutenção do sistema A qualidade acompanhou o crescimento � ��10a Questão (Ref.: 201301265924) Pontos: 1,0 / 1,0 Analise as assertivas considerando os conceitos inerentes a COBit e PMBOK I. As práticas recomendadas no COBIT focam mais a execução do que o controle dos processos de gestão de TI II. Para planejar, garantir e controlar a qualidade de um projeto, o gestor deve embasar-se em processos do PMBOK, visto que o COBIT não dispõe de processos para o gerenciamento da qualidade em razão de os requisitos de negócios serem o seu foco III. De acordo com o COBIT, um dos recursos da TI são as pessoas, tratadas, entre outros aspectos, sob o ponto de vista de suas habilidades e produtividade. O PMBOK, apesar de ter uma área de conhecimento voltada para o gerenciamento de recursos humanos, não prevê o treinamento da equipe nem o desenvolvimento das competências das pessoas ligadas ao projeto IV. Um gestor de TI que deseje monitorar e avaliar os controles internos, a fim de assegurar a conformidade dos processos com as leis e os regulamentos de TI, deve pautar-se especialmente pelo COBIT Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção correta Duas opções estão corretas Três opções estão corretas Todas as opções estão corretas Nenhuma opção está correta Apenas uma opção está correta
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