ONLINE Empreendedorismo 02

Prévia do material em texto

CADERNO DE ATIVIDADES
Disciplina: Empreend
edorismo
Tema 02: Identifican
do Oportunidades
seç
ões
seç
ões
Tema 02
Identificando Oportunidades
Como citar este material:
AZEVEDO, Carlos Eduardo de. Empreendedorismo: 
Identificando Oportunidades. Caderno de Atividades. 
Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
SeçõesSeçõesSeções
Tema 02
Identificando Oportunidades
5
Introdução ao Estudo da Disciplina 
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro “Empreendedorismo: 
transformando ideias em negócios”, do autor José Carlos Assis Dornelas, 4ª ed., editora 
Elsevier, ano 2012, Livro-Texto 687.
Roteiro de Estudo:
Carlos Eduardo de Azevedo Empreendedorismo
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
• A importância da ideia na atividade empreendedora. 
• A importância da oportunidade na atividade empreendedora.
• Que é desejável que o empreendedor tenha conhecimento na área que pretende abrir 
o seu negócio.
• Algumas características peculiares a todo empreendedor.
6
Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
• Como identificar uma oportunidade?
• Existe diferença entre ideia e oportunidade?
• O que é Ciclo de Vida do Produto? Como ele influencia o processo empreendedor?
• Quais são as dicas importantes que você poderia dar a um empreendedor de primeira 
viagem?
LEITURAOBRIGATÓRIA
Identificando Oportunidades
Considerando que o país vive uma onda muito boa de desenvolvimento e crescimento, 
embora boa parte da economia mundial não esteja boa, as oportunidades sempre estão 
surgindo, basta o empreendedor ter o seu “radar” ligado e apurado às favorabilidades na 
abertura de novos negócios.
A importância da diferenciação entre ideia e oportunidade deve ter ficado claro a você, porém, 
cumpre lembrar: uma boa ideia se não analisada, questionada, estudada e viabilizada se 
tornará apenas um sonho que não se realiza, pois o que importa mesmo é todo o trabalho 
de verificar, mercadologicamente falando, a viabilidade da proposta. A grande maioria 
dos profissionais empregados, assalariados, tem, no seu íntimo, a vontade de montar e 
constituir o seu próprio negócio, mas de nada adianta ter uma boa ideia se o empreendedor 
não procurar informações que determinem se o negócio deve ou não ser constituído. É o 
que Dornelas (2008) menciona: “uma ideia isolada não tem valor se não for transformada 
em algo viável de implementar, visando atender a um público-alvo que faz parte de um 
CONTEÚDOSEHABILIDADES
7
nicho de mercado mal explorado”. Então, a frase “mal explorado” gera uma oportunidade 
ao empreendedor que está com o “radar” bem apurado, ou seja, com seu conhecimento 
(expertise) da área referente a oportunidade em questão e, com um pouco de conhecimento 
em administração, particularmente em Administração Mercadológica (Marketing), ele irá 
desenvolver uma série de levantamentos e análises, procurando determinar a viabilidade 
do negócio.
Logo, conclui-se que a oportunidade está muito vinculada à ideia, que pode ser inédita ou 
não. A grande questão é fazer acontecer rapidamente, pois, no mundo contemporâneo, 
quando surge uma ideia, pela manhã já há empreendedores abrindo um negócio vinculado 
à ela. Tudo isso em função do timing do mercado, mas que, nesse caso, trata-se do tempo 
entre ter a ideia e/ou verificação de uma oportunidade, análise, determinação da viabilidade 
do negócio e, finalmente, colocar o negócio para funcionar. 
O empreendedor tem de conhecer o ramo/setor de atividade do negócio que está aventando 
abrir seu empreendimento. Não adianta querer faturar rios de dinheiro se não conhece nada 
da atividade. Quando muito, se não conhecer nada da atividade, o empreendedor terá 
de contratar profissionais altamente qualificados, em várias áreas funcionais, para que os 
resultados sejam os estipulados como no planejamento do negócio.
Muitas pessoas afirmam que não tem criatividade e que não são capazes de ter boas ideias, 
porém, algumas características dos empreendedores de sucesso podem ser desenvolvidas 
e, com certeza surtirão um efeito muito interessante, a saber:
• O empreendedor de sucesso busca incessantemente informações – lê muito sobre os 
mais variados temas, utilizando várias fontes (mídia impressa, televisiva, rádio, internet, 
entre outros).
• Conversam com várias pessoas sobre os mais variados assuntos.
• O empreendedor deve ser curioso, perspicaz e aberto a novos conceitos e movimentos.
• Mantém um network (rede de relacionamentos) bastante grande.
Uma dica interessante para quem tem dificuldade de aferir/verificar oportunidades é tentar 
identificar tendências em matérias de jornais, revistas e telejornais. Com elas, é possível 
traçar uma pesquisa/levantamento mais apurado daquilo que, no futuro, possa se tornar um 
movimento muito grande de consumo. 
LEITURAOBRIGATÓRIA
8
Para avaliar se uma oportunidade é boa, o empreendedor deve fazer uso de alguns critérios 
(quantitativos e qualitativos), mas não existe uma regra e, sim, bom senso por parte do 
empreendedor. 
O empreendedor deve estar atento na avaliação de uma oportunidade. Além disso, 
recomenda-se que análise deva ser feita levantando-se em consideração as ameaças 
(desfavorabilidades) e oportunidades (favorabilidades) nos ambientes:
• Mercado (ambiente tarefa): concorrentes (portfólio de produtos/serviços, preços 
praticados, poder de retaliação, visão estratégica, carteira de clientes, posicionamento no 
mercado); clientes finais / corporativos (hábitos e costumes de compra, renda disponível, 
poder de barganha, entre outros); fornecedores (realizar análise criteriosa, bem como 
o credenciamento dos mesmos); canais de distribuição: como o seu bem poderá ser 
disponibilizado/comercializado ao cliente final? Via distribuidor. Este vende ao varejo e, 
por conseguinte, ao cliente final e/ou corporativo, ou a melhor opção será pela venda 
direta?; o governo (municipal, estadual e federal) na sua função reguladora e fiscalizadora: 
quais os deveres e obrigações do empreendimento?; no aspecto de serviços financeiros: 
quais instituições oferecem condições mais vantajosas para negociar (empréstimos para 
capital de giro, Finame, Leasing, melhores condições para antecipação de recebíveis, 
entre outros).
• Macroambiente: análise da variável econômica (taxa de inflação, juros, estabilidade 
da moeda, índice de crescimento da economia, distribuição de renda, entre outros); 
análise da variável sociocultural (levantar a população pertencente ao socioeconômico 
do empreendimento, estrutura de consumo do segmento, estilo de vida do segmento, 
tendências, costumes e valores do segmento, características da orientação educacional, 
como tendências do público-alvo, níveis de escolaridade, veículos de comunicação, níveis 
de audiência e leitura, entre outros); análise da variável tecnológica (ritmo de mudanças 
tecnológicas, orçamento de pesquisa e desenvolvimento, proteção de patentes/
propriedade intelectual, entre outros); análise da variável político-legal (associações de 
classe, sindicatos, política monetária, política tributária, política de estatização, política 
fiscal, legislação tributária, legislação trabalhista, legislação comercial, entre outros); 
análise das variáveis ambientais e/ou ecológicas (legislação sobre uso do solo e meio 
ambiente, índice de poluição sonora, índice de poluição atmosférica, entre outros) e análise 
da variável demográfica (mobilidade da população ‘interna’, densidade populacional, 
taxa de crescimento demográfico, composição e distribuição da população segundo 
sexo, idade e estrutura familiar, índice de natalidade, índice de mortalidade, entre outros). 
LEITURAOBRIGATÓRIA
9
Quando se menciona quea atividade empreendedora está alicerçada em inovação 
tecnológica, base científica e/ou pesquisa e desenvolvimento (P&D), nada mais é do que 
dizer que o empreendedor ou a organização com atividade empreendedora (vanguardista) 
monitora e/ou controla as tendências de um segmento ou um nicho de mercado e, com 
um trabalho rápido e certeiro, atende aos anseios, trazendo a satisfação aos clientes finais 
ou clientes corporativos. Dependendo do produto/serviço lançado, se for muito evoluído/
inédito, levará algum tempo para que a concorrência o copie ou chegue bem perto da 
proposta. Esses diferenciais do produto/serviço geram uma vantagem competitiva fabulosa, 
a ponto de os concorrentes, às vezes, nunca descobrirem como copiar ou chegar perto do 
líder. Um exemplo clássico é o da Coca-Cola, mas esse é um produto expoente muito difícil 
de ser batido. É possível lembrar também de casos brasileiros: as sandálias Havaianas. Até 
hoje os concorrentes não descobriram qual é o segredo de a borracha ser tão macia. Além 
disso, houve a criação dos modelos coloridos, posicionando os modelos em segmentos de 
mercados distintos. Isso diferenciou a marca e o produto, criando vantagem competitiva à 
marca.
Para finalizar, tenha em mente a ideia ou a oportunidade que você está vislumbrando seja 
implementada por outro empreendedor mais ágil que você ou que a oportunidade não se 
repita novamente nos próximos dez anos (ou mais). Agora se você não tem boas ideias 
ou não tem facilidade para identificar oportunidades de mercado, então comece com uma 
franquia. 
LEITURAOBRIGATÓRIA
10
LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Sites
Leia o artigo: 10 filmes a que todo empreendedor deve assistir. 
Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/04/10-filmes-que-todo-
-empreendedor-deve-assistir.html>
Acesso em 27 jul. 2016
Saiba quais os filmes que todo empreendedor (ou candidato a empreendedor) deve assistir 
para aguçar, capacitar ou desenvolver a seu espírito empreendedor.
Leia o artigo: TAUHATA, Sérgio. Como começar uma startup em 10 passos. 
Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI239059-17189,00-
COMO+COMECAR+UMA+STARTUP+EM+PASSOS.html>. Acesso em: 20 jul. 2016.
Leia o artigo e veja como uma startup se diferencia de um negócio tradicional e confira no 
infográfico como iniciar um negócio de alto impacto. 
Leia o artigo: Como os empreendedores identificam as novas oportunidades de negócios.
Disponível em: <http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/como-empreendedores-identi-
ficam-novas-oportunidades-negocios-594186>
Acesso em 27 jul. 2016
Nele o professor de administração da Wharton, Raphael (Raffi) Amit, fala sobre o assunto e 
dá dicas de como encontrar as melhores oportunidades.
11
Acesse o artigo: Ferramenta: análise 360° da oportunidade de negócio. 
Disponível em: <http://cms-empreenda.s3.amazonaws.com/empreenda/files_static/arqui-
vos/2012/06/29/ME_Analise-Oportunidades.PDF>. Acesso em: 27 jul. 2016.
Trata-se de uma boa ferramenta para empreendedores de primeira viagem.
Vídeos Importantes: 
Assista ao vídeo: Jovens ganham cada vez mais destaque no empreendedorismo. 
Disponível em: <http://g1.globo.com/goias/noticia/2016/04/jovens-empreendedores-ga-
nham-destaque-no-mercado-de-goias.html>
Acesso em 27 jul. 2016
Veja que os jovens cada vez mais seguem a iniciativa empreendedora no país.
Assista ao vídeo: Avaliando oportunidades - Abilio Diniz.
Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=9T5th6DjLPo>. Acesso em: 27 jul. 2016. 
LINKSIMPORTANTES
12
AGORAÉASUAVEZ
Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente os 
enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questão 1:
Diante das leituras e atividades que você 
realizou nesse tema, anote em uma folha 
de papel os pontos mais importantes de 
uma nova empreitada empresarial. O de-
safio (hipotético) é:
Você é um profissional da área de turismo, 
com larga experiência/vivência em opera-
doras de turismo e agências de viagens. 
Neste verão você viajou com a família para 
o litoral nordestino (Ceará/CE) e vislum-
brou uma oportunidade de abertura de uma 
pousada em uma praia famosa de Fortale-
za/CE. Quais as análises que você deverá 
realizar para verificar se a oportunidade é 
viável? Descreva-as e depois confira o re-
sultado.
Questão 2:
Qual é a finalidade da Análise Externa 
(mercado e macroambiente)?
I. Identificar as oportunidades e as 
ameaças associadas a cada tendência 
ou variáveis externas.
II. Monitora as variáveis incontroláveis 
que o novo negócio enfrentará.
III. Diagnosticar o que os concorrentes 
estão fazendo no mercado.
13
IV. Monitora as tendências socioculturais 
do segmento de mercado alvo.
A alternativa correta é:
a) Somente a afirmação I está correta.
b) As afirmações II e III estão corretas.
c) As afirmações I e II estão incorretas.
d) As afirmações III e IV estão corretas.
e) Todas as afirmações estão corretas. 
Questão 3:
Considere as afirmações abaixo e assina-
le a alternativa correta relativa às Forças e 
Tendências Macroambientais: 
I. Os mercados étnicos compõem a 
análise do ambiente demográfico.
II. O Nível de Instrução compõe a análise 
do ambiente social/cultural.
III. A obsolescência cada vez mais rápida 
dos telefones celulares é uma tendência 
analisada e pertinente ao ambiente 
tecnológico.
IV. A escassez de matérias-primas é 
classificada como tendência do variável 
ambiental ou ecológico. A alternativa 
correta é:
a) As afirmações I e II estão corretas.
b) Todas as afirmações estão corretas.
c) Somente a afirmação II está correta.
d) Somente a afirmação I está incorreta.
e) Nenhuma das alternativas.
Questão 4:
Vantagem Competitiva é _______________ 
ou circunstância que propicia à empre-
sa uma ______________ sobre seus 
_________________.
a) Capacidade, Vanguarda, varejista.
b) Dianteira, Margem, fornecedores.
c) Capacidade, Vanguarda, Distribuido-
res.
d) Dianteira, vanguarda, clientes.
e) Capacidade, Margem, Concorrentes.
Questão 5:
Assinale as afirmações corretas: 
I. O espírito empreendedor recai não 
apenas na definição de micros e 
pequenas empresas. 
II. As franquias são caracterizadas como 
forças que impulsionam o espírito 
empreendedor.
III. As franquias caracterizam-se como um 
negócio de baixo risco.
AGORAÉASUAVEZ
14
AGORAÉASUAVEZ
IV. O empreendedorismo não pode ser 
utilizado nas grandes organizações, 
pelo fato do empreendedor trabalhar 
melhor sozinho.
V. O empreendedor pode trabalhar 
de várias maneiras: poder ser uma 
empresa, um projeto, uma atribuição no 
trabalho, uma ação social, entre outros.
A alternativa correta é:
a) I, II, III e V apenas.
b) I, II e IV apenas.
c) V apenas.
d) Todas alternativas são falsas.
e) Todas alternativas são corretas.
Questão 6:
Por que as franquias são uma boa oportu-
nidade para os empreendedores?
Questão 7:
Identificar necessidades não satisfeitas é a 
forma mais direta e importante para iden-
tificar oportunidades de negócio. A fórmu-
la mais fácil de identificar necessidades é 
prestar atenção às queixas das pessoas e 
tentar solucioná-las. A prática de identificar 
ineficiências é uma ideia ou uma oportuni-
dade?
Questão 8:
Quais são as características de um empre-
endedor de sucesso que podem ser de-
senvolvidas e trazer benefícios importan-
tes para um indivíduo que deseja abrir seu 
próprionegócio?
Questão 9:
Qual é a recomendação do empreendedor 
e empresário Abílio Diniz sobre o apareci-
mento de uma oportunidade?
Questão 10:
O que você entende por uma organização 
de vanguarda? O que o(s) líder(es) devem 
fazer para tornar a organização vanguar-
dista?
15
FINALIZANDO
Você aprendeu nesse tema que a ideia e a oportunidade são dois aspectos 
muito importantes que o empreendedor deve trabalhar com muita atenção no início do 
empreendimento/negócio.
Conheceu as características de um empreendedor de sucesso, bem como as dicas de 
empreendedores e empresários brasileiros de sucesso. Também aprendeu quais são as 
variáveis ou fatores de mercado e macroambientais que devem ser analisados (oportunidades 
e ameaças) quando ocorre a avaliação de uma ideia e/ou oportunidade para abertura de um 
novo negócio/empreendimento. 
Por fim, você viu que a diferenciação é uma poderosa estratégia empresarial que visa gerar 
vantagem competitiva. Os novos negócios fundamentados em inovação tecnológica são 
mais favoráveis na obtenção de vantagem competitiva e podem garantir a liderança do 
mercado por muito tempo. Em contrapartida, os concorrentes terão de investir grandes 
esforços (materiais, financeiros, humanos, entre outros) para igualar ou suplantar a proposta 
da empresa líder.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
16
REFERÊNCIAS
DORNELAS, José Carlos de Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negó-
cios. 4ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
SERRANO, Daniel Portillo. Ciclo de Vida do Produto. Portal do Marketing, 2007 Disponível 
em: <http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Ciclo%20de%20Vida%20do%20Produ-
to.htm>. Acesso em: 20 jul. 2016.
GLOSSÁRIO
Finame: financiamento, por intermédio de instituições financeiras credenciadas, para 
produção e aquisição de máquinas e equipamentos novos, de fabricação nacional, 
credenciados no Banco Nacional de Desenvolvimento (BNDES).
Leasing: é uma forma da organização adquirir um bem para ampliar ou modernizar a 
frota de veículos e equipamentos sem comprometer o capital de giro. Paga-se o valor do 
financiamento mensalmente e, ao final do contrato, a organização pode escolher entre ficar 
com o bem ou devolvê-lo ao banco. 
Nicho de Mercado: é um conceito que está vinculado a um conjunto de oportunidades 
de negócio com características semelhantes para um grupo de pessoas selecionadas e 
em pequena quantidade. Também pode-se afirmar que é a forma com que se define um 
agrupamento semelhante de oportunidades de negócio dentro do mercado. 
17
Tendências: o termo que está associado a um movimento (por exemplo, sociocultural) que 
é, na maioria das vezes, espontâneo e/ou induzido e que envolve um grupo significativo 
de pessoas que opta por realizar alguma atividade que, para muitos, é uma novidade. A 
tendência está intimamente ligada a mudanças (comportamento, consumo, entre outros). A 
tendência também pode ser ligada a características de uma população, como por exemplo: 
se um estudo identificar que o brasileiro está ficando mais alto, tendo aumentado, em medida, 
oito centímetros nas últimas duas décadas, isso significa uma tendência de estatura média 
da população, uma tendência evidente que os produtores de roupas terão de estar atentos.
Timing de mercado: tempo decorrido entre o aparecimento de uma ideia/ o aparecimento 
de uma oportunidade no mercado/descoberta por meio de Pesquisa e Desenvolvimento 
(P&D) de produto (software, síntese de uma nova substância química, nova técnica de 
produção) e efetivamente o lançamento no mercado. Esse tempo está intimamente ligado 
ao Ciclo de Vida do Produto (CVP).
Ciclo de Vida do Produto (CVP): segundo Serrano (2007), CVP de um produto “indica o 
desempenho de vendas de um produto ou serviço com o passar do tempo”. Disponível em: 
<http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Ciclo%20de%20Vida%20do%20Produto.
htm>. Acesso em: 27 jul. 2016. Esse conceito segue um modelo clássico que tem 4 estágios 
ou fases: Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio. Ou seja, todo bem ou serviço é 
lançado (introdução) no mercado. Se aceito pelos clientes, haverá satisfação e recompra, 
aumentando suas vendas (crescimento), conquistando muitos clientes. O estágio seguinte 
é a saturação, onde o produto já não é procurado/comprado como antes e começa a perder 
mercado para novos produtos (declínio). 
Empresa startup: é um grupo de pessoas à procura de um modelo de negócios repetível e 
escalável, trabalhando em condições de extrema incerteza. Ser escalável é a chave de uma 
startup: significa crescer cada vez mais sem que isso influencie no modelo de negócios. 
Crescer em receita, mas com custos, crescendo bem mais lentamente. Isso fará com que a 
margem seja cada vez maior, acumulando lucros e gerando cada vez mais riqueza. Essas 
empresas startup estão vinculadas à extrema inovação e criatividade. Para saber mais leia 
o artigo: MOREIRA, Daniela. O que é uma startup?. Disponível em: <http://exame.abril.
com.br/pme/noticias/o-que-e-uma-startup> Acesso em 27 jul. 2016. 
GLOSSÁRIO
18
GLOSSÁRIO
Poder de Retaliação: no caso de empresas privadas, é o caso de uma empresa retaliar 
(responder a altura) quanto a uma ação mercadológica (por exemplo: descontos gigantescos) 
que um concorrente direto faça no mercado em um determinado período de tempo. Para 
retaliar uma ação empresarial uma empresa terá de ter recursos (monetários, humanos, 
material, conhecimento, agilidade e flexibilidade) necessários para tal resposta.
Portifólio - Produtos/Serviços: trata-se das ofertas de bens e ou soluções em serviços 
que uma organização tem para oferecer ao mercado. Por exemplo: o portifólio que a 
Universidade Anhanguera-Uniderp tem nos seus cursos EAD são os cursos disponíveis 
nessa modalidade, tanto na graduação (bacharelado e tecnólogos) como na pós-graduação, 
em diversas áreas do saber.
Questão 1
Resposta: A análise deverá ser realizada contemplando os ambientes externos - mercado 
e macroambientes - e seus elementos mais importantes. 
1. Estudar a relação Produto – Mercado.
• Qual o posicionamento atual dos concorrentes?
• Quem serão os clientes? Clientes Finais (Consumidores) ou Corporativos?
• Qual o posicionamento futuro (do novo empreendimento)?
• Quem serão os fornecedores?
• Quais são os Canais de Distribuição? Parceiros? Distribuidor? Varejo? Venda Direta?
• Parceiros Financeiros?
19
GABARITO
• Governo (regulação e fiscalização)?
2. Estudar o Mercado (ambiente tarefa): todos os elementos que possam influenciar as 
atividades do novo empreendimento.
3. Estudar o Macroambiente: todos os elementos (variáveis) que possam influenciar as 
atividades do novo empreendimento.
Questão 2
Resposta: Alternativa E.
Questão 3
Resposta: Alternativa B.
Questão 4
Resposta: Alternativa E. 
a Vantagem Competitiva garante a empresa uma margem, um diferencial sobres seus 
concorrentes. Essa margem pode ser de conhecimento, processo de fabricação, entre 
outros, que levará certo tempo para que os concorrentes igualem ou suplantem a proposta 
ao mercado.
Questão 5
Resposta: Alternativa A. 
a única alternativa falsa é a letra D, pois o empreendedorismo pode (e deve) ser utilizado 
nas grandes organizações pelo fato de o empreendedor conseguir trabalhar em qualquer 
ambiente favorável à inovação e a criatividade. 
Questão 6
Resposta: A franquia é um bom negócio, pois o risco é baixo ao empreendedor. As franquias 
também representam um caminho já percorrido anteriormente por outro empreendedor e são 
possibilidades de se contornar a falta de ideias ou capacidade de encontrar oportunidades 
de negócios por si próprio.
20
GABARITO
Questão 7
Resposta:É uma oportunidade, pois é por meio da pesquisa e análise constante do 
ambiente externo que o empreendedor verifica lacunas e oportunidades que são identificadas 
(sinalizadas). Aí o empreendedor perspicaz pode atender tal oportunidade. 
Questão 8
Resposta: Buscar incessantemente informações – ler muito sobre os mais variados temas, 
utilizando várias fontes (mídia impressa, televisiva, rádio, internet, entre outros). 
• Conversar com várias pessoas sobre os mais variados assuntos. 
• Ser curioso, perspicaz e aberto a novos conceitos e movimentos. 
• Manter um network (rede de relacionamentos) bastante grande.
Questão 9
Resposta: 1. Faça o diagnóstico: análise/levantamento completo do ambiente externo. 
2. Planeje (verifique quais os resultados financeiros o empreendimento proporcionará, 
operação do negócio, processos, dimensione canais de distribuição, verifique recursos 
necessários).
3. Tome a decisão (caso afirmativo elabore o Plano de Negócios, implemente, Avalie e 
Controle).
Questão 10
Resposta: Para ser de vanguarda, o CEO (presidente) da organização tem de dar exemplo, 
ou seja, tem de viver de acordo com os valores que deseja ver difundidos, como na educação 
dos filhos em que o exemplo é o que mais conta.
Rosabeth Moss Kanter, pesquisadora da Harvard University, considerada, por muitos, 
visionária, postula que o líder tem de ter um excelente pensamento sistêmico. “Eles sempre 
precisaram disso, mas precisam ainda mais, conforme olham para além dos muros da 
empresa. Eles gerem seu propósito por meio de redes de parceiros”, explica. O conceito de 
responsabilidade por toda a cadeia de valor está valendo: a empresa é responsável pelo 
fornecedor do fornecedor e pelo cliente do cliente.
21
GABARITO
Líderes também têm de ser voltados aos relacionamentos, às parcerias verdadeiras, 
“estando dispostos a, às vezes, colocar seu ego em xeque”. Esses líderes precisam sentir 
que estão cuidando do futuro da organização, em paralelo a ter um forte senso do aqui e 
agora.