S I G SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO Slides do curso

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BOA TARDE!
SEJAM BEM VINDOS
POR FAVOR, DESLIGUE ESSES EQUIPAMENTOS, ELES 
NÃO SERÃO NECESSÁRIOS NAS ATIVIDADES DE VOCÊS.
SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO
Descrição do curso : SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO
Objetivo do curso :
Capacitar os participantes para a redação, a manutenção e a utilização de documentos do sistema de 
gestão da qualidade. 
Conteúdo :
1 - Introdução
2 - Conceito
3 - Finalidade
4 - Elementos comuns aos sistemas integrados de gestão
5 - O que é Sistema Integrado de Gestão
6 - Quem pode se beneficiar com o Sistema Integrado de Gestão
7 - Quais os benefícios do Sistema Integrado de Gestão
8 - Um pouco sobre as normas
8.1 - Gestão da Qualidade
8.2 - Gestão ambiental
8.3 - Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho
8.4 - Gestão de Responsabilidade Social
9 - Atualizações das normas
9.1 - Anexo SL
9.2 - Visão geral e histórico
9.3 - Por que uma nova estrutura de alto nível
9.4 - Como isto afetará as organizações 
10 - Normas para integração
10.1 - UNE 66177 - Sistemas Integrados de Gestão
10.2 - BS PAS 99 – Sistemas Integrados de Gestão
11 - Orientações para o uso da norma PAS:2012
12 - Sistemas Integrados de Gestão
05 MINUTOS
D I N Â M I C A I
* SOBRE VOCÊ: nome, formação e experiências;
* SOBRE SEU CONHECIMENTO NAS NORMAS
DE GESTÃO DA ABNT: o que você já fez.
* SOBRE SUAS EXPECTATIVAS...
Participação;
Integração;
Pontualidade e
Assiduidade.
PREMISSAS PARA A APRENDIZAGEM
P I P A
A partir, principalmente, do início da década de
80, tem-se aprendido e praticado modelos de
gestão de qualidade, para implementação de
políticas e procedimentos que possam melhor
controlar os processos de produção e a
qualidade do produto final, de forma a se obter
melhores resultados para a empresa.
INTRODUÇÃO
Com a realização da Conferência das Nações
Unidas sobre o Meio Ambiente e
Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro
em 1992, o panorama mundial começou a se
voltar também para o aspecto ambiental.
Essa conferência contribuiu para consolidar o
conceito de desenvolvimento sustentável.
INTRODUÇÃO
Em seguida outra questão que passou a ser
abordada com interesse pelas organizações foi à
questão da segurança e da saúde no trabalho.
Vários são os fatores que contribuem para que as
empresas montem sistemas de gestão nessa área e
realizem investimentos que contemplem a
preservação, a integridade física e a saúde dos
empregados.
INTRODUÇÃO
Mais recentemente a responsabilidade social passou a
ser encarada como um diferencial competitivo para as
empresas. O desenvolvimento do conceito de
responsabilidade social acompanhou a própria
evolução dos numerosos programas de
responsabilidade social estabelecidos pelas
empresas, isto é, a experiência dos anos passados
demonstra que a sensibilidade para os problemas
sociais foi institucionalizada.
INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO
Dessa forma, o posicionamento estratégico das
empresas, atualmente, depende de muitas outras
variáveis, inexistentes ou consideradas de pouca
importância no passado. O desenvolvimento
tecnológico e a difusão da informação mudaram a
maneira de se posicionar para a competição.
INTRODUÇÃO
Com a necessidade de melhorar o gerenciamento e a fim de
adequar as empresas ao cenário global, onde questões de
competitividade, ambientais e sociais têm afetado
significativamente a maneira de agir das empresas, foram
criadas normas e especificações, que devem ser implementadas
com fins específicos de proporcionarem a melhoria da
produtividade, bem como a preservação do meio ambiente, da
saúde e segurança do trabalhador na empresa, e da vida e
“rotina” das pessoas do entorno.
Sistema de Padronização
A vida em sociedade exige regras de comportamento fundamentais para a
sobrevivência.
Assim, as regras do Direito são necessárias para assegurar a convivência e a paz
social.
No mundo dos negócios uma vasta quantidade de leis, decretos, portarias,
resoluções, decretos-lei, convenções do trabalho, acordos coletivos e normas foram
criados para manter o atendimento aos requisitos combinados, nas mais diversas
atividades e serviços. O cumprimento dessas regras é obrigatório para todos os
Países e organizações estabelecidas nos Países, cuja relação de negócio é
baseada nas Normas preestabelecidas.
Sistema de Padronização
É o meio pela qual a padronização se faz uniforme e forte na organização.
É a atividade sistemática para estabelecer padrões, utilizar padrões e
avaliar o seu resultado, quanto:
 Ao cumprimento do Padrão;
 Aos resultados decorrentes do seu uso; e
 No sistema de gestão, o sistema de padronização é a base do
gerenciamento da rotina da qual decorrem seus resultados.
Sistema de Padronização
Sistema de Padronização
Importância da Padronização
-
 Estabelecer claramente responsabilidade e autoridade;
 Registrar o conhecimento tecnológico da organização;
 Estabilizar os processos; e
 Constituir a base para a melhoria contínua.
Sistema de Padronização
Vantagens da Padronização para quem executa
 Fazer o melhor, com menor esforço;
 Executar a sua tarefa, sem necessidade de ordem frequente;
 Reduzir perdas de tempo e retrabalho;
 Saber como evitar a anomalia;
 Estimular a participação e o envolvimento; e
 Maior segurança no ambiente de trabalho.
Sistema de Padronização
Vantagens da Padronização para quem supervisiona
 Avaliar por resultados e não por sentimentos;
 Eliminar a interferência frequente no trabalho do subordinado;
 Supervisionar, sem necessidade de ordens frequentes;
 Reduzir a correção do mesmo problema várias vezes;
Ter uma ferramenta para o exercício do controle; e
Ter tempo para melhorar os resultados junto com a equipe.
Sistema de Padronização
 padrões rígidos, limitadores da criatividade;
 inibir a flexibilidade das pessoas;
 engessar a empresa; e
 eliminar a necessidade de treinamento.
O que padronização NÃO
significa:
Sistema de Padronização
Princípios da Padronização
Simplificação Consenso dos 
envolvidos
Análises críticas e 
revisões regulares
Treinamento
Sistema de Padronização
Fase Descrição Tempo Total
Planejamento Estudar o processo e coletar os 
dados. 
Execução
Aplicação
Elaborar a minuta e consensar.
Aprovar e editar.
Treinar e implementar.
20 % 20 %
20 %
30 %
30 %
50 %
70 %
100 %
Para avaliar a eficácia dos padrões implementados, 
existem auditorias que podem levar a revisões. 
Fases típicas da Padronização
Sistema de Padronização
 Definir o objetivo do documento;
 Identificar os clientes do documento quais suas necessidades;
 Coletar informações e dados;
 Selecionar o formato mais adequado para o documento;
 Redigir minuta do documento; e
 Analisar criticamente.
Etapas Típicas da Padronização
Elaborar o padrão pensando 
no outro que vai ler.
Sistema de Padronização
Sistema de Gestão
GESTÃO
Gestão
 É a Arte de Tomar Decisões ...
Dados Decisão
Ação
Comunicação
Conhecimento
Informação
Competência
Recursos
GESTÃO
Conceito de Produtividade
É Produzir cada vez 
mais e melhor com 
cada vez menos
GESTÃO
Conceito de Competitividade
GESTÃO
ANÁLISE CRÍTICA
MELHORIAS
GESTÃO
Método PDCA
GESTÃO
Uso do PDCA
O PDCA é utilizado no ambiente organizacional,
predominantemente, para manter e melhorar resultados
por meio da identificação, observação e análise de
problemas, bem como para o alcance das metas. Auxilia
os gestores e todos os empregados na tomada de decisão
adequada.
GESTÃO
Por que estudar PDCA
Para ....
• Reduzir ineficiências• Não conformidades,
• Falhas,
• Erros,
• Desperdícios,
• Retrabalhos
• Reduzir custos
• Melhorar a qualidade
• Melhorar a produtividade
• Melhorar a eficiência
• Aumento da satisfação dos clientes
GESTÃO
Definição de Problema
GESTÃO
Método PDCA
O PDCA é um método de gestão
A
DC
P
Situação 
atual
Meta
GESTÃO
P – Plan (Planejar)
D – Do (Executar)C – Check (Verificar)
A – Act (Agir 
corretivamente ou 
Padronizar)
A
DC
P
Método PDCA
GESTÃO
PDCA para Gerenciamento de Processos
P
D
A
C
Plan
Do
Action
Check
Defina 
as metas
Determine os
métodos para
alcançar 
as metas
Eduque
e treine
Execute o
trabalho
Verifique os
efeitos do trabalho
executado
Atue no processo
em função dos
resultados
GESTÃO
PDCA para Solução de Problemas
P
D
A
C
Plan
Do
Action
Check
Executar as 
ações 
propostas
Verificar os
efeitos do trabalho
executado
Padronizar
Concluir
GESTÃO
PDCA e o MAMP
GESTÃO
PDCA Aplicado para o MAMP
GESTÃO
ANEXO SL
Apresentando o Anexo SL 
A nova estrutura de alto nível (HLS) para todas as normas de
sistema de gestão.
ISO desenvolveu o Anexo SL – a estrutura de um sistema de
gestão genérico e o projeto para todas as normas de sistema
de gestão novas e revisadas adiante.
Por que uma nova estrutura de alto nível?
Como isto afetará as organizações?
ANEXO SL
ANEXO SL
ESTRUTURA
Cláusula 1: Escopo
Cláusula 2: Referências normativas
Cláusula 3: Termos e definições
Cláusula 4: Contexto da organização
Cláusula 5: Liderança
Cláusula 6: Planejamento
Cláusula 7: Suporte
Cláusula 8: Operação
Cláusula 9: Avaliação de Desempenho
Cláusula 10: Melhoria
Cláusula 1: Escopo
O escopo estabelece os resultados desejados do sistema de gestão. Os
resultados são específicos da indústria e devem alinhar-se com o contexto da
organização (cláusula 4).
Cláusula 2: Referências Normativas
Fornece detalhes das normas de referência ou publicações pertinentes para
uma determinada norma.
Cláusula 3: Termos e Definições
Detalhes dos termos e definição aplicáveis à norma específica, além de
qualquer normal formal relacionada a definições e termos.
ANEXO SL
Cláusula 4: Contexto da Organização
A cláusula 4 compõe-se de quatro sub cláusulas:
4.1 Compreensão da organização e seu contexto
4.2 Compreensão das necessidades e expectativas das partes interessadas
4.3 Determinação do escopo do sistema de gestão
4.4 O Sistema de Gestão
Cláusula 5: Liderança
A cláusula 5 compõe-se de três sub cláusulas:
5.1 Liderança e comprometimento
5.2 Política
5.3 Papéis organizacionais, responsabilidades e autoridades
ANEXO SL
Cláusula 6: Planejamento
A cláusula 6 inclui duas sub cláusulas:
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los
Cláusula 7: Suporte
A cláusula 7 compõe-se de cinco sub cláusulas:
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informações documentadas
ANEXO SL
Cláusula 8: Operação
A cláusula 8 tem uma sub cláusula:
8.1 Planejamento e controle operacional
Cláusula 9: Avaliação de Desempenho
A cláusula 9 é composta por três sub cláusulas:
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação
9.2 Auditoria interna
9.3 Revisão de gestão
ANEXO SL
Cláusula 10: Melhoria
Com duas sub cláusulas, a Cláusula 10 observa como devem ser geridas
as não conformidades e as ações corretivas:
10.1 Não conformidades e as ações corretivas
10.2 Melhoria Continua
ANEXO SL
ANEXO SL
Estrutura do anexo SL e o PDCA
P D C A ANEXO SL
P
Cláusula 4: Contexto da organização
Cláusula 5: Liderança
Cláusula 6: Planejamento
D
Cláusula 7: Suporte
Cláusula 8: Operação
C Cláusula 9: Avaliação de Desempenho
A Cláusula 10: Melhoria
ALGUMAS NORMAS 
QUE PRECISAMOS 
CONHECER
NORMAS
Nas normas de certificação, as seguintes formas
verbais são empregadas:
“deve” indica um requisito;
“é conveniente que” indica uma recomendação;
“pode” (can/may) indica permissão/ possibilidade
ou capacidade.
NORMAS
Esta norma descreve os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade que são
universalmente aplicáveis a:
a) organizações que buscam sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão
da qualidade;
b) clientes que buscam confiança na capacidade de uma organização prover consistentemente
produtos e serviços em conformidade com seus requisitos;
c) organizações que buscam confiança de que, em sua cadeia de fornecedores, requisitos de
produtos e serviços serão atendidos;
d) organizações e partes interessadas que buscam melhorar a comunicação por meio da
compreensão comum do vocabulário utilizado na gestão da qualidade;
e) organizações que fazem avaliação da conformidade com base nos requisitos da ABNT NBR
ISO9001;
f) provedores de treinamento, avaliação ou consultoria em gestão da qualidade;
g) Desenvolvedores de normas relacionadas;
ABNT NBR ISO 9000:2015
ISO 9001 - Sistemas de Gestão da Qualidade
A série ISO 9000 foi editada originalmente em 1987. A ISO 9001, norma
que apresenta os requisitos para a certificação de Sistemas de Gestão da
Qualidade, está em sua quinta versão, que foi publicada em 2015. No ano
de 2008 foi superada a marca de 1 milhão de certificados ISO 9001
emitidos ao redor do mundo, distribuídos em mais de 175 países. Sem
sombra de dúvida uma das mais populares normas editadas pela ISO e
está focada na capacidade das organizações entender e atender os
requisitos do cliente e os legais, aplicáveis aos seus produtos.
ABNT NBR ISO 9001:2015
ABNT NBR ISO 9001:2015
ISO 14001 - Sistemas de Gestão Ambiental
Na esteira do sucesso da ISO 9001, em meados da década da 90 - mais
precisamente em 1996 - a ISO iniciou a publicação de uma séria de
normas voltadas à gestão ambiental. Trata-se da família ISO 14000, uma
das maiores já publicadas pela ISO. Provavelmente uma das mais
populares é a ISO 14001, que permite a certificação de sistemas de
gestão ambiental. Em um mundo onde a sustentabilidade é algo cada vez
mais discutido, a ISO 14001 desempenha um importante papel. Dentro da
família ISO 14000 existem também importantes normas sobre ACV -
Análise do Ciclo de Vida e a ISO 14031, que trata da análise do
desempenho ambiental.
ABNT NBR ISO 14001:2015
ABNT NBR ISO 14001:2015
OHSAS 18001:2007
OHSAS 18001 - Sistemas de Gestão da Saúde e Segurança 
Ocupacional
Pode-se dizer que a OHSAS 18001 representa um terceiro eixo de
normas genéricas sobre sistemas gestão, além do eixo qualidade (ISO
9001), meio ambiente (ISO 14001) e responsabilidade social (SA 8000 /
NBR 16001). A OHSAS 18001 mantém a mesma estrutura de outras
normas, porém com foco na saúde e na segurança dos trabalhadores. A
norma requer uma abordagem proativa, sistemática e sistêmica para o
trato das questões que tenham ou possam ter impacto na saúde e na
segurança ocupacional. A norma foi editada originalmente em 1999 e
revisada em 2007.
OHSAS 18001:2007
SA 8000 / NBR 16001 - Sistemas de Gestão da Responsabilidade 
Social
Com foco ligeiramente distinto, as normas SA 8000 e NBR 16001
compõem o que se pode chamar do quarto eixo das normas de sistemas
de gestão: as com foco na responsabilidade social. Essas normas
procuram avaliar a capacidade das organizações de entender e atender a
parte interessada "sociedade", onde a SA 8000 foca mais diretamente as
relações de trabalho na cadeia de fornecimento e a NBR 16001 procura
analisar os aspectos e impactosda organização, sob as três perspectivas
preconizadas pelo triple bottom line: ambiental, econômico e social.
AS 8000 - ABNT NBR ISO 16001:2012
ABNT NBR ISO 16001:2012
ISO 31000 – Gestão de Riscos – Princípios e Diretrizes
Esta é uma norma nova que fornece princípios e diretrizes a fim de auxiliar
as empresas a gerir os riscos de forma eficaz. Esta norma recomenda a
implementação e a melhoria contínua do processo de gestão de risco como
parte essencial do sistema de gestão da qualidade. Entre outras
vantagens, a ISO 31000 auxilia as organizações a atingirem seus objetivos,
incentivando uma gestão proativa e a necessidade de identificar e tratar os
riscos, diminuindo as potenciais perdas e melhorando a eficácia
operacional e a eficiência de gestão
ABNT NBR ISO 31001:2007
ABNT NBR ISO 31001:2007
ABNT NBR ISO 31001:2007
ABNT NBR ISO 31001:2007
ISO 31010 - Gestão de Riscos - Técnicas para o Processo de Avaliação 
de Riscos
Esta é uma importante Norma de suporte à ISO 31000 que apresenta boas
práticas para a seleção e utilização das técnicas para o processo de
avaliação de riscos. O processo de avaliação de riscos conduzido de
acordo com os métodos apresentados na ISO 31010 contribui para outras
atividades da gestão de riscos. Os métodos apresentados na Norma são
aqueles que já atingiram um nível satisfatório de consenso profissional.
Adota uma abordagem que provê orientações para diversos setores e tipos
de sistemas, bem como uma apresentação estruturada para cada técnica.
ABNT NBR ISO 31010:2012
ISO 37001 - Sistemas de Gestão Antissuborno
A relevância de temas como transparência, governança, imagem, reputação
e combate à corrupção, deu origem à publicação - em Outubro de 2016 - à
esta Norma Internacional. Ela tem como principal objetivo apoiar as
organizações a combater o suborno, por meio de uma cultura de integridade,
transparência e conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis,
através dos seus requisitos, políticas, procedimentos e controles adequados
para lidar com os riscos de suborno. A ISO 37001 representa uma
oportunidade de mais segurança para gestores, investidores, parceiros de
negócios, colaboradores e demais partes interessadas da organização.
ABNT NBR ISO 37001:2016
AUTO DECLARAÇÃO DE CONFORMIDADE
A ISO 14001:2015 de Sistemas de Gestão Ambiental, por exemplo,
reconhece a auto declaração como uma opção viável para muitas
organizações. A seção 0.5, Conteúdo desta Norma, enfatiza: “Esta Norma
contém os requisitos usados para avaliar a conformidade. Qualquer
organização que pretenda demonstrar conformidade com esta Norma
pode fazer isto ao:
– fazer uma auto avaliação e auto declaração, ou (…)
– buscar uma confirmação de sua auto declaração por uma parte externa
à organização (…)”.
UNE 66177 - Sistemas Integrados de Gestão
A UNE 66177 é uma norma espanhola publicada em junho de 2005 e tem
por objetivo auxiliar as organizações que desejam integrar seus sistemas de
gestão da qualidade (baseados na ISO 9001), ambiental (ISO 14001) e
saúde e segurança ocupacional (OHSAS 18001) . Ela oferece diretrizes para
implementar um processo de integração dos sistemas de gestão afim de que
as organizações possam aumentar sua eficácia e eficiência. Esta é a
primeira norma a abordar a integração de sistemas de gestão e adota a
abordagem por processos de forma ampla para as três disciplina (qualidade,
meio ambiente e saúde e segurança ocupacional).
UNE 66177
BS PAS 99 – Sistemas Integrados de Gestão
Desenvolvida pela BSI – British Standards Institution, a BS PAS 99 é uma
especificação que aborda requisitos comuns às diversas normas de
sistemas de gestão. Estabelece, dessa forma, um modelo para que as
organizações implementem e/ou integrem múltiplos sistemas de gestão
baseados em normas e suas respectivas avaliações de conformidade.
Assim, a BS PAS 99 é um documento de apoio que auxilia as empresas a
se beneficiarem com a implementação de um sistema de gestão integrado
e com a gestão eficaz desses requisitos.
BS PAS 99:2012
 A PAS 99:2012 é a primeira especificação do mundo sobre SGI - Sistemas de Gestão
Integrados, foi produzida para ajudar as organizações a se beneficiarem com a integração dos
requisitos comuns de todas as normas e especificações de sistemas de gestão.
 PAS é a sigla de Publicly Available Specification (Especificação Disponível Publicamente).
 PAS 99 é uma especificação que contém requisitos para integração de sistemas de gestão.
 Ela apresenta requisitos comuns para sistemas de gestão, alinhados com o ISO guide 72 (guia
para escrever normas sobre sistemas de gestão).
A PAS 99 segue a abordagem PDCA presente na maioria das normas sobre sistemas de gestão.
Gerenciando os sistemas de gestão com a Norma PAS 99:2012
BS PAS 99:2012
Gerenciando com sistemas de gestão – Norma PAS 99:2012
 Seu propósito é o de encorajar organizações com mais de um sistema de gestão a ter
uma visão holística sobre eles e propiciar um gerenciamento de suas operações mais
eficiente.
 Antes do lançamento do PAS 99 não havia “requisitos” para sistemas integrados de
gestão.
 Havia muita incerteza sobre o que realmente constituía um sistema integrado de
gestão.
 Atualmente muitas organizações tem mais de um sistema de gestão implementado e
portanto tem interesse em integrar efetivamente seus sistemas.
BS PAS 99:2012
ILUSTRAÇÃO DA INTEGRAÇÃO
BS PAS 99:2012
Exemplos de partes interessadas a serem consideradas e setores 
específicos. 
BS PAS 99:2012
BS PAS 99:2012
MATRIZ DE RISCOS
ESTRUTURA DA NORMA PAS 99:2012
1. Escopo
2. Referências normativas
3. Termos e definições
4. Contexto da organização
4.1 Entendendo a organização e o seu contexto
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas das partes
interessadas
4.3 Determinação do escopo do sistema integrado de gestão
4.4 Sistema integrado de gestão (SIG)
5. Liderança
5.1 Liderança e comprometimento
5.2 Política
5.3 Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais
6. Planejamento
6.1 Ações para tratar riscos e oportunidades
6.2 Objetivos do SIG e planejamento de como alcança-los
7. Suporte
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informações documentadas
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criação e atualização
7.5.3 Controle de informação documentada
8. Operação
8.1 Planejamento e controle operacional
9. Avaliação de desempenho
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação
9.2 Auditoria interna
9.3 Análise crítica pela direção
10. Melhoria
10.1 Não conformidade e ação corretiva
10.2 Melhoria contínua
BS PAS 99:2012
O PDCA E OS REQUISITOS COMUNS FORMANDO A ESTRUTURA DO SISTEMA DE GESTÃO
4. Contexto da 
organização
5. Liderança
5.1 Liderança e comprometimento
5.2 Política
5.3 Funções, responsabilidades e autoridades
organizacionais
6. Planejamento
6.1 Ações para tratar riscos e oportunidades
6.2 Objetivos do SIG e planejamento de como
alcança-los
7. Suporte
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informações documentadas
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criação e atualização
7.5.3 Controle de informação documentada
8. Operação
8.1 Planejamento e controle operacional
9. Avaliação de desempenho
9.1 Monitoramento, medição, análise e
avaliação
9.2 Auditoria interna
9.3 Análise crítica pela direção
10. Melhoria
10.1 Não conformidade e ação corretiva
10.2 Melhoria contínua
Planejar
Fazer
Melhorar
Verificar
BS PAS 99:2012
Sistema 
de Gestão
Política
Planejamento
Implementação
e operação
Avaliação do
desempenho
Melhoria 
AnáliseCrítica
PLAN
CHECK DO
ACT Requisitos 
Gerais
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
+ =
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Objetivos da normalização
• Simplificação
• Comunicação
• Economia
• Segurança
• Proteção ao consumidor
• Eliminação das barreiras comerciais
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Motivadores e benefícios da normalização de sistemas de gestão
 Aumento constante do valor percebido pelo cliente nos produtos
oferecidos;
 Mantém seu posicionamento competitivo no segmento de mercado
que atua, por meio da melhoria contínua dos resultados;
 Aumentar o nível de satisfação dos empregados com a empresa,
da sociedade com a contribuição social e o respeito ao meio
ambiente.
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Implantando e implementando sistemas de gestão
Implantação – no Dicionário da Língua Portuguesa, o termo implantar
significa estabelecer; usamos este termo para designar a ação de definir, de
estabelecer, de analisar criticamente e de aprovar e execução de uma
atividade, de um sistema, de um processo, de um documento ou de um
projeto.
Implementação – ação de operacionalizar uma atividade, um sistema, um
processo, um documento ou um projeto implantado; apesar de bastante
empregado, é um neologismo derivado do inglês e não existe no dicionário
da Língua portuguesa; tem o significado de “fazer acontecer”, “fazer
funcionar”, “realizar de fato”.
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Diversos fatores influenciam na decisão de como a implantação será
conduzida:
• Diferentes caminhos podem ser percorridos durante as etapas de
implantação.
• A existência ou não de sistemas de gestão já implantados
• A estrutura dos setores, departamentos ou áreas
• A cultura de gestão em vigor na empresa
• O planejamento da direção, considerando objetivos, prazos e
motivações
• Os recursos financeiros e humanos também têm grande influência
neste processo.
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Sistemas Paralelos
Os sistemas são separados e, para suas diferentes
especificidades (saúde e segurança do trabalho,
qualidade, responsabilidade social e meio ambiente),
apenas os formatos quanto à numeração,
terminologia e organização são semelhantes.
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Sistemas Fundidos
Há o compartilhamento de algumas partes dos
sistemas de gestão relacionadas com procedimentos
e processos, porém continuam sendo sistemas
separados em várias outras áreas. O grau de
integração, em geral, dependerá da própria
organização.
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Sistemas Totalmente Integrados
Envolve um sistema de gestão homogêneo,
adequado aos requisitos das normas em questão.
Todos os elementos dos sistemas de gestão são
comuns, ou seja, há apenas um SISTEMA.
Os elementos relativos aos requisitos de cada uma
das normas que não forem comuns tornam-se
procedimentos independentes.
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Abordagem para integração
• É mais difícil e dispendioso manter sistemas separados;
• Não faz sentido ter procedimentos similares para os processos;
• Vários sistemas de gestão são ineficientes e difíceis de
administrar;
• A cultura de cada organização, suas estratégias e o estágio dos
sistemas de gestão;
• Não existe uma única metodologia de abordagem para às
múltiplas combinações decorrentes dessas variáveis.
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
RAZÕES E BENEFÍCIOS DA INTEGRAÇÃO
 Simplificação das normas e das exigências dos sistemas de gestão;
 Redução dos custos do processo de implementação (menor numero de elementos a
serem implementados);
 Menor tempo total de paralisação das atividades durante a realização das auditorias;
 Possibilita a realização de uma implementação progressiva e modular dos sistemas;
 Harmonização da documentação do sistema;
 Alinhamento dos objetivos, processos e recursos para diferentes áreas funcionais
(segurança, qualidade, ambiental e responsabilidade social);
 Redução do tempo utilizado para treinamentos (treinamentos integrados);
 Eliminação de esforços duplicados e de redundâncias;
 Sinergia gerada pelos diferentes sistemas implementados de maneira conjunta;
 Aumento da eficácia e melhoria da eficiência do sistema.
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
OS SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADOS
• Sistema de Gestão da Qualidade
• Sistema de Gestão Ambiental
• Sistema de Gestão da Saúde e Segurança
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Sistemas Objetivos globais de cada sistema
Sistema de gestão da 
qualidade NBR ISO 
9001:2015 
• Fornecer produtos que atendam aos requisitos do
cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis.
• Aumentar a satisfação dos clientes.
Sistema de gestão 
ambiental 
NBR ISO 14001:2015 
• Controlar os impactos de atividades, produtos e
serviços sobre o meio ambiente.
• Melhorar o desempenho ambiental.
Sistema de gestão da 
segurança e saúde 
ocupacional 
OHSAS 18001:2007
• Controlar os riscos de saúde e segurança
ocupacional.
• Melhorar continuamente as condições de saúde e
segurança ocupacional.
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Gestão da 
Saúde e 
Segurança 
OHSAS-18001
Gestão Ambiental
ISO-14001
Gestão da 
Qualidade
ISO-9001
Elementos comuns aos 
sistemas de gestão
Norma PAS 99:2012
Portaria 3214 
e suas NR
Legislação 
trabalhista
Legislação
fiscal
Gestão
financeira
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Criar Valor é aumentar o número de características do seu
produto ou serviço, de forma diferenciada do seu
concorrente, de forma a transcender a demanda existente,
atendendo...
OS REQUISITOS DO NEGÓCIO: produto
ou serviços sem erros (Q), sem acidentes
(SSO) com as pessoas e tendo os seus
direitos respeitados, sem agressão (MA) ao
meio ambiente.
OS REQUISITOS DO CLIENTE:
oferecendo incrementos de valor (Q) em
cada serviço ou produto oferecido.
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
LEITURA POSTERIOR
Normas para a integração
INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
INTRODUÇÃO
BASE PARA INTEGRAÇÃO
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitos do anexo SL – Base comum
1 Escopo
2 Referência Normativa
3 Termos e definições
Requisitos do anexo SL – Base comum
4 Contexto da Organização
4.1 Entendendo a organização e seu contexto
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas
4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão 4.4 Sistema de Gestão
9001
4.1 – Monitorar e analisar 
criticamente informações 
sobre essas questões.
14001
4.1 Incluir condições 
ambientais que afeta, ou 
que são capazes de afetar a 
organização
A organização deve determinar as questões internas e externas que são relevantes para a 
sua finalidade e que afetam sua capacidade de alcançar o(s) resultado(s) pretendido(s) de 
seu sistema de gestão XXX.
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitos do anexo SL – Base comum
1 Escopo
2 Referência Normativa
3 Termos e definições
Requisitos do anexo SL – Base comum
4 Contexto da Organização
4.1 Entendendo a organização e seu contexto
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes
interessadas
4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão
4.4 Sistema de Gestão
9001
4.2 – Monitorar e analisar 
criticamente informações 
sobre as partes interessadas
14001
4.2-c – Quais essas 
necessidades e expectativas 
se tornam requisitos legais e 
outros requisitos.
A organização deve determinar:
a) Partes interessadas relevantes; e
b) Requisitos das partes interessadas
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitosdo anexo SL – Base comum
1 Escopo
2 Referência Normativa
3 Termos e definições
Requisitos do anexo SL – Base comum
4 Contexto da Organização
4.1 Entendendo a organização e seu contexto
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas
4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão
4.4 Sistema de Gestão
9001
4.3-c) Produtos e serviços –
Aplicar todos os requisitos 
aplicáveis ao escopo.
- Prover justificativa para 
requisitos não aplicáveis.
14001
4.3-c) Suas unidades 
organizacionais, funções e 
limites físicos.
d) Suas atividades, produtos e 
serviços.
e) Sua autoridade e capacidade 
de exercer controle e influência 
OHSAS
4.1 – Requisitos gerais – A 
organização deve definir e 
documentar o escopo do 
SGSSO
A organização deve determinar os limites e aplicabilidade do sistema de gestão para 
estabelecer o seu escopo. Ao determinar esse escopo, a organização deve considerar – as 
questões internas e externas a que se refere 4.1 – os requisitos referidos em 4.2. O escopo 
deve estar disponível com uma informação documentada. 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitos do anexo SL – Base comum
1 Escopo
2 Referência Normativa
3 Termos e definições
Requisitos do anexo SL – Base comum
4 Contexto da Organização
4.1 Entendendo a organização e seu contexto
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas
4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão
4.4 Sistema de Gestão
9001
Os requisitos não aplicáveis não 
podem afetar a capacidade ou 
responsabilidade de assegurar a 
conformidade de seus produtos 
e serviços e o aumento da 
satisfação do cliente.
14001
- Todas as atividades, produtos 
e serviços definidos no 
escopo precisam ser incluídos 
no SGA.
- O escopo devem estar 
disponível para as partes 
interessadas.
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitos do anexo SL – Base comum
1 Escopo
2 Referência Normativa
3 Termos e definições
Requisitos do anexo SL – Base comum
4 Contexto da Organização
4.1 Entendendo a organização e seu contexto
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas
4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão
4.4 Sistema de Gestão
9001
4.1.1 – Determinar os processos e 
sua aplicação, e deve: a) 
Determinar entradas e saídas; b) 
Determinar a sequência e 
interação; c) Determinar e aplicar 
critérios e métodos; d) Determinar 
recursos e assegurar sua 
disponibilidade.
14001
Considerar os 
conhecimentos em 4.1 e 4.2 
ao estabelecer e manter o 
SGA.
OHSAS 18001
4.1 – A organização deve:
Etabelecer, documentar, 
implementar, manter e 
melhorar seu SGSSO. 
Determinar como ela irá 
atender a esses requisitos.
A organização deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente o sistema 
de gestão XXX, incluindo os processos necessários e suas interações, de acordo com os 
requisitos desta norma.
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitos do anexo SL – Base comum
1 Escopo
2 Referência Normativa
3 Termos e definições
Requisitos do anexo SL – Base comum
4 Contexto da Organização
4.1 Entendendo a organização e seu contexto
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas
4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão
4.4 Sistema de Gestão
9001
e) Atribuir as responsabilidades e autoridades; f)Abordar riscos e 
oportunidades conforme 6.1; g) Avaliar e implementar mudanças 
necessárias para assegurar que alcancem os resultados 
pretendidos; h) Melhorar os processos e o SGQ. 
4.4.2 – Na extensão necessária: Manter informação 
documentada; Reter informação documentada para ter confiança 
em que os processos sejam realizados conforme planejado.
VAMOS PARA A ATIVIDADE 1
“4.1 - Compreensão da organização e seu contexto”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
VAMOS PARA A ATIVIDADE 2 
“4.2 - Compreensão das necessidades e expectativas 
das partes interessadas”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
VAMOS PARA A ATIVIDADE 3
“4.3 - Determinação do escopo do sistema de gestão”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
VAMOS PARA A ATIVIDADE 4
“4.4 - O sistema de gestão”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitos do anexo SL – Base comum
5 Liderança
5.1 Liderança e Comprometimento
5.2 Política 
5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.1 – Recursos, funções 
resdponsabilidades, deveres 
e autoridade. A alta direção 
deve demonstrar 
comprometimento através 
de : 
14001
a) Responsabilizando-se por 
prestar contas pela eficácia 
do SGA.
9001
5.1.1 – Generalidades 
a) Responsabilizando-se por 
prestar contas pela eficácia 
do SGQ. d) Promovendo o 
uso da abordagem de 
processo e mentalidade de 
risco
A alta direção deve demonstrar liderança e comprometimento em relação ao sistema de 
gestão XXX por: - Assegurando que a política XX e os objetivos X são estabelecidos e são 
compatíveis com a direção estratégica da organização – Assegurando a integração dos 
requisitos do sistema de gestão XXX nos processos de negócio.
Requisitos do anexo SL – Base comum
5 Liderança
5.1 Liderança e Comprometimento
5.2 Política 
5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
- Assegurando que os recursos necessários para o sistema de gestão XXX estão disponíveis –
Comunicando a importância da gestão eficaz XXX e de acordo com os requisitos do sistema de 
gestão XXX – assegurando que o sistema de gestão XXX atinja seus resultado(s) pretendido(s).
18001
a) Assegurar a disponibilidade de recursos 
essenciais para estabelecer, implementar, 
manter e melhorar o SGSSO. b) Definir funções, 
alocar responsabilidades e deveres, e delegar 
autoridade para facilitar a gestão eficaz de SSO. 
9001
h) Engajando, dirigindo e 
apoiando pessoas a contribuir 
para a eficácia do SGQ.
Requisitos do anexo SL – Base comum
5 Liderança
5.1 Liderança e Comprometimento
5.2 Política 
5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
- Dirigindo e apoiando as pessoas para contribuir para a eficácia do sistema de gestão XXX .
- Promovendo a melhoria contínua.
- Apoiando outras funções de gestão pertinentes para demonstrar a sua liderança na 
aplicação e suas áreas de responsabilidade.
Requisitos do anexo SL – Base comum
5 Liderança
5.1 Liderança e Comprometimento
5.2 Política 
5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
9001
5.1.2 – Foco no cliente - A alta direção deve demonstrar 
liderança e comprometimento com relação ao foco do 
cliente, assegurando que: a) Requisitos dos clientes e 
estatutários e regulamentares sejam determinados, 
entendidos e atendidos. b) Riscos e oportunidades que 
possam afetar a conformidade dos produtos e serviços e 
a capacidade de aumentar a satisfação do cliente sejam 
determinados e abordados. c) Foco no aumento da 
satisfação do cliente sejam mantidos.
Requisitos do anexo SL – Base comum
5 Liderança
5.1 Liderança e Comprometimento
5.2 Política 
5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.2 – Política de SSO – A alta 
direção deve definir e autorizar 
a política de SSO que: a) 
Apropriada a natureza e escala 
dos riscos. b) Compromisso com 
a prevenção de danos e doenças 
e melhoria contína.
14001
a) E ao contexto da 
organização, incluindo a 
natureza, escala e impactos 
ambientais das suas 
atividades, produtose 
serviços.
9001
5.2.1 – Desenvolvendo a 
política da qualidade – a) e 
ao contexto da organização 
e apoie seu direcionamento 
estratégico 
A alta direção deve estabelecer uma política XX que: - seja apropriada ao propósito da 
organização – Proveja uma estrutura para definir os objetivos X – Inclua o compromisso de 
satisfazer os requisitos aplicáveis e – Inclua um compromisso com a melhoria contínua do 
sistema de gestão XXX.
Requisitos do anexo SL – Base comum
5 Liderança
5.1 Liderança e Comprometimento
5.2 Política 
5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
c) Comprometimento com 
requisitos legais e outros 
associados a SSO. d) Forneça 
estrutura para objetivos. g) 
analisada criticamente. e) 
iDocumentada, implementada e 
mantida. f) Comunicada. g) 
Disponível às partes interessadas.
14001
c) Comprometimento com a 
proteção do meio ambiente, 
incluindo a prevenção da 
poluição e outros compromissos 
específicos.
e) Comprometimento com a 
melhoria contínua para aumentar 
o desempenho ambiental.
9001
5.2.2 – Comunicando a 
política da qualidade.
- Entendida e aplicada na 
organização
A política XX deve: - estar disponível como informação documentada; - Ser comunicada 
dentro da organização; - Estar disponível às partes interessadas, como apropriado.
Requisitos do anexo SL – Base comum
5 Liderança
5.1 Liderança e Comprometimento
5.2 Política 
5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.1 – Recursos, funções, 
responsabilidade e autoridades. A 
responsabilidade final pela SSO e 
pelo SGSSO é da alta direção. A AD 
deve demonstrar o seu 
comprometimento através de: a) 
Funções, responsabilidades, 
deveres e autoridades, 
documentados e comunicados.
14001
b) Incluindo o desempenho 
ambiental.
9001
b) Assegurar que os processos 
entreguem suas saídas 
pretendidas. c) e as 
oportunidades para melhoria. 
d) Assegurar a promoção do 
foco no cliente. e) Assegurar 
que a integridade do SGQ seja 
mantida nas mudanças.
A alta direção deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para as funções pertinentes 
são atribuídas e comunicadas dentro da organização. A alta direção deve atribuir responsabilidade 
e autoridade para: a) Assegurar que o sistema de gestão XXX esteja em conformidade com os 
requisitos desta norma, e b) reportar o desempenho do sistema de gestão XXX à alta direção.
Requisitos do anexo SL – Base comum
5 Liderança
5.1 Liderança e Comprometimento
5.2 Política 
5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
A organização deve indicar 
membro da alta administração 
com responsabilidade específica 
sobre SSO e com funções e 
autoridade para: a) Assegurar que 
o SGSSO esteja estabelecido, 
implementado e mantido.
VAMOS PARA A ATIVIDADE 5
“5.1 - Liderança e comprometimento”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
VAMOS PARA A ATIVIDADE 6
“5.2 - Política”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
VAMOS PARA A ATIVIDADE 7
“5.3 Papéis organizacionais, responsabilidades e 
autoridades”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los
BASE PARA INTEGRAÇÃO
14001
6.1.1 – Generalidades – A organização deve estabelecer, implementar e 
manter o(s) processo(s) para atender 6.1.1 e 6.1.4.
c) Escopo do SGA – Relacionados aos seus aspectos ambientais, 
requisitos legais e outros – Incluindo o potencial para condições 
ambientais externas. No escopo determinar potenciais situações de 
emergência, incluindo aquelas que podem ter um impacto ambiental: 
Manter informações documentadas – Riscos e oportunidades –
Processos em 6.1.1 e 6.1.4 na extensão necessária para ter confiança.
9001
6.1.1 – Generalidades
b) Aumentar efeitos 
desejáveis.
No planejamento para o sistema de gestão XXX, a organização deve considerar as questões referidas 
em 4.1 e os requisitos referidos em 4.2 e determinar os riscos e oportunidades que precisam ser 
abordados para: - Assegurar que o sistema de gestão XXX pode atingir o(s) seu(s) resultado(s) 
pretendido(s). – Prevenir, ou reduzir efeitos indesejados – Alcançar a melhoria contínua.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
14001
6.1.4 – Planejamento de 
ações: a) Tomar ações para 
abordar seus: 1) Aspectos 
ambientais significativos 2) 
Requisitos legais e outros 
requisitos b) Ou outros 
processos de negócio.
9001
6.1.2 – Ações tomadas para 
abordar riscos e 
oportunidades devem ser 
apropriadas ao impacto 
potencial sobre 
conformidade de produtos e 
serviços.
A organização deve planejar: Ações para abordar esses riscos e oportunidades; Como:
- Integrar e implementar as ações em seus processos do sistema de gestão XXX – Avaliar a eficácia 
dessas ações.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.3.1 – Identificação de perigos e avaliação de riscos e 
definição de controles. A organização deve: Identificar 
perigos, avaliar riscos e definir controles. Os procedimentos 
de identificação de perigos e avaliação de riscos devem 
considerar: a) Atividades de rotina e não rotineiras. b) 
Atividades de todas as pessoas que tem acesso aos locais 
de trabalho (incluindo subcontratados e visitantes).
14001
6.1.2 – Aspectos ambientais, 
determinar: - Aspectos ambientais 
de suas atividades, produtos e 
serviços – que possa controlar ou 
influenciar – os impactos 
associados – considerar 
perspectiva de ciclo de vida.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
c) Comportamento humano, capacidades e 
outros fatores. d) Perigos com origem fora do 
local de trabalho. e) Perigos criados nas 
proximidades do local de trabalho. f) 
Infraestrutura, equipamentos e materiais. g) 
Mudanças ou propostas de mudanças na 
organização, suas atividades, ou materiais.
14001
Considerar: a) Mudanças b) 
Condições anormais e situações de 
emergências.
Determinar quais são significativos, 
por meio de critérios. Comunicar 
seus aspectos ambientais 
significativos, como apropriado.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
h) Modificações no SGSSO incluindo mudanças temporárias e 
seus impactos nas operações, processos e atividades. i) 
Obrigações legais aplicáveis relacionadas a avaliação de risco 
e implementação de controles. j) Projetos de áreas de 
trabalho, processos, instalações, máquinas /equipamentos, 
procedimentos de operação e organização do trabalho, 
adaptados às capacidades humanas.
14001
Manter informações 
documentas de seus: -
Aspectos e impactos 
ambientais – Critérios 
utilizados para determinar 
os aspectos - Aspectos 
ambientais significativos.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Metodologia para Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos (IPAR): a) Definir em relação 
ao escopo, natureza e momento oportuno para ser aplicada, de forma a assegurar que ela seja 
proativa ao invés de reativa. b) Identificar, priorizar e documentar riscos. c) Aplicar controles.
Gestão de mudanças, resultados da IPAR considerados para definir controles. Hierarquia para 
redução de riscos: a) Eliminação; b) Substituição; c) Controle de engenharia; d) Sinalização, 
avisos e/ou controle administrativos; e) Equipamentos de proteção individual. Documentar e 
manter atualizados resultados da IPAR. Riscos e controles considerados no estabelecimento, 
implementação e manutenção do SGSSO.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.3.2 – Requisitos legais e outros. 
Identificar e ter acesso a 
requisitos legais e requisitos 
subscritos. Considerar os 
requisitos legais e subscritos 
quando estabelecer, 
implementar e manter o SGSSO.
14001
6.1.3 – Requisitos legais e outros 
requisitos. A organização deve: a) 
Determinar (e ter acesso) aos 
requisitos legais e outros relacionados 
aos aspectos ambientais. b) 
Determinar como estes requisitos e 
outros aplicam-se à organização.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
Manter informações 
atualizadas.
Comunicar as informações 
pertinentes as pessoas 
trabalhando sob seu 
controle e outras partes 
interessadas pertinentes.
14001
c) Considerar requisitos 
legais e outros quando 
estabelecer, implementar, 
manter e melhorar 
continuamente seu SGA.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
14001
6.1.4 – Planejamento de ações. A organização deve planejar: a) 
Tomar ações para abordar seus: 1) Aspectos ambientais 
significativos. 2) Requisitos legais e outros requisitos. 3) Riscos 
e oportunidades identificados em 6.1.1. b) Como: 1) Integrar e 
implementar as ações nos processos do seu SGA ou outros 
processos do negócio. 2) Avaliar a eficácia dessas ações.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
Objetivos e programas. A 
organização deve estabelecer, 
documentar, implementar e 
manter objetivos nos níveis e 
funções relevantes. Os objetivos 
devem: - Ser mensurável 
quando exequível – Coerente 
com a política.
14001
6.2.1 – Objetivos ambientais. 
– Levando em consideração 
os aspectos ambientais 
significativos da organização 
e os requisitos legais e 
outros associados, 
considerando riscos e 
oportunidades.
9001
6.2.1 e) Processos 
pertinentes necessários para 
o SGQ. d) Ser pertinente 
para a conformidade de 
produtos e serviços e para 
aumentar a satisfação do 
cliente.
A organização deve estabelecer objetivos XX nas funções e níveis pertinentes. Os objetivos devem: -
Ser consistentes com a política XX – Ser mensuráveis (se possível) – Levar em conta os requisitos 
aplicáveis – Ser monitorados – Ser comunicados e ser atualizados conforme apropriado. A 
organização deve manter informações documentadas sobre os objetivos XX.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
Incluir comprometimento 
com: - Requisitos legais e 
outros – Riscos de SSO –
Finanças – Requisitos 
operacionais e de negócio –
Visão das partes 
interessadas
14001
6.2.2 – Planejamento de ações para alcançar os 
objetivos ambientais – Incluindo indicadores para 
monitorar o progresso em direção ao alcance dos 
seus objetivos ambientais mensuráveis. 
Considerar como as ações para alcançar seus 
objetivos ambientais podem ser integradas aos 
processos de negócio da organização.
Ao planejar como alcançar seus objetivos XX, a organização deve determinar: - O que será 
feito – Os recursos que serão necessários – Quem vai ser responsável – Quando eles serão 
concluídos – Como os resultados serão avaliados.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
Programa de SSO inclue: 
a) Responsabilidade e autoridade 
para atingir objetivos nas 
funções e níveis pertinentes. 
b) Meios e prazos.
Analisar em intervalos planejados 
e regulares.
Requisitos do anexo SL – Base comum
6 Planejamento 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
6.2 Objetivos do sistema de gestão e planejamento para alcançá-los 
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.3.1 – Para a gestão de 
mudanças a organização deve 
identificar os perigos e riscos de 
SSO associados às mudanças na 
organização, no SGSSO, ou suas 
atividades, antes da introdução 
de tais mudanças.
9001
6.3 – Planejamento de mudanças. Quando a organização 
determina necessidade de mudanças no SGQ, elas 
devem ser realizadas de uma maneira planejada e 
sistemática. Deve considerar: a) O propósito das 
mudanças e potenciais consequências; b) A integridade 
do SGQ; c) A disponibilidade de recursos d) A alocação ou 
realocação de responsabilidades e autoridades.
VAMOS PARA A ATIVIDADE 8
“6.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
VAMOS PARA A ATIVIDADE 9
“6.2 - Objetivos do sistema de gestão e planejamento 
para alcançá-los”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
A organização deve determinar e prover os recursos necessários para o 
estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua do sistema de 
gestão XXX.
18001
4.4.1 – Recursos, funções, 
responsabilidades e autoridades. A alta 
administração deve demonstrar 
comprometimento através de: a) 
Assegurar a disponibilidade de recursos 
essenciais para estabelecer, implementar, 
manter e melhorar os SGSSO.
9001
7.1.1 – Generalidades – A 
organização deve considerar: 
a) Capacidades e restrições 
de recursos existentes; b) O 
que precisa ser obtido de 
provedores externos.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.1 – Recursos incluem: 
Recursos humanos, 
habilidades especializadas, 
infraestrutura organizacional 
e recursos financeiros.
9001
7.1.2 – Pessoas – Determinar 
e prover pessoas necessárias 
para implementação eficaz 
do seu SGQ e para operação 
e controle de seus 
processos.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informaçãodocumentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.1 – Recursos incluem: 
Recursos humanos, 
habilidades especializadas, 
infraestrutura organizacional 
e recursos financeiros.
9001
7.1.3 – Infraestrutura –
Determinar, prover e manter 
a infraestrutura necessária 
para operação de seus 
processos e para alcançar a 
conformidade de seus 
produtos e serviços.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
9001
7.1.4 – Ambiente para a operação dos processos. Determinar, 
prover e manter um ambiente necessário para a operação de seus 
processos e para alcançar a conformidade de produtos e serviços. 
7.1.5 – Recursos de monitoramento e medição. Determinar e 
prover recursos para assegurar resultados válidos e confiáveis. 
Assegurar que sejam: a) Adequados ao tipo de monitoramento e 
medição; b) Sejam mantidos para garantir contínua apropriação 
ao propósito. Reter informação documentada
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
9001
7.1.5.2 – Rastreabilidade e medição - Quando a rastreabilidade de medição for um requisito, ou considerada parte 
essencial da provisão de confianças, os equipamentos de devem ser: 
a) verificados ou calibrados, ou ambos, a intervalos especificados, ou antes do uso, contra padrões de medição 
rastreáveis.
b) identificados para determinar sua situação; 
c) salvaguardados contra ajustes, danos ou deterioração que invalidariam sua situação e resultados de medições . 
7.1.6 – Conhecimento organizacional – Determinar os conhecimentos necessários para a operação de seus 
processos e para alcançar conformidade de produtos e serviços. Conhecimento mantido e disponível na extensão 
necessária. Considerar seu conhecimento no momento e determinar como adquirir ou acessar qualquer 
conhecimento adicional necessário e atualizações requeridas ao abordar necessidades e tendência de mudanças.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.2 – Competência, treinamento e conscientização . 
Assegurar competências com base em formação, 
treinamento ou experiência apropriados para qualquer 
pessoa realizando tarefas sob seu controle que possam 
impactar a SSO. Em relação aos riscos e ao SGSSO: -
Identificar necessidades de treinamento. – Prover 
treinamento ou tomar alguma ação. –Avaliar eficácia. 
Manter registros associados.
14001
E a sua capacidade de 
cumprir com seus requisitos 
legais e outros requisitos. –
Determinar as necessidades 
de treinamento associadas 
aos seus aspectos 
ambientais e ao seu SGA.
A organização deve: - Determinar a competência necessária da(s) pessoa(s) que fazem o trabalho sob seu 
controle e que afetam seu desempenho XXX; - Assegurar que essas pessoas são competentes com base em 
educação apropriada, treinamento ou experiência; - Quando aplicável, tomar medidas para adquirir a 
necessária competência, e avaliar a eficácia das ações tomadas, e – Reter informação documentada apropriada 
como evidência de competência.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.2 – Competência, treinamento 
e conscientização . Assegurar a 
conscientização sobre: a) 
Consequências de SSO, reais ou 
potenciais de suas atividades e 
comportamentos e dos benefícios 
de SSO provenientes de seu 
desempenho pessoal.
14001
b) Dos aspectos ambientais 
significativos e dos impactos 
ambientais reais ou potenciais 
associados com seu trabalho; 
d) Incluindo o não atendimento 
aos requisitos legais e outros 
requisitos da organização
Pessoas que realizam trabalho sob o controle da organização devem estar conscientes: - Da 
política XX – Da sua contribuição para a eficácia do sistema de gestão XXX, incluindo os 
benefícios de um melhor desempenho XX. – As implicações das não conformidades com os 
requisitos do sistema de gestão XXX.
9001
- Objetivos da qualidade 
pertinente.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
b) Impotância da conformidade com a política, 
os procedimentos e os requisitos do SGSSO.
c) Potenciais consequências da inobservância de 
procedimentos.
Considerar nos procedimentos de treinamento.
a) Responsabilidades, habilidades, 
competênciasidiomáticas e de leitura.
b) Risco
Pessoas que realizam trabalho sob o controle da organização devem estar conscientes: - Da 
política XX – Da sua contribuição para a eficácia do sistema de gestão XXX, incluindo os 
benefícios de um melhor desempenho XX. – As implicações das não conformidades com os 
requisitos do sistema de gestão XXX.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
14001
7.4.1 – Generalidade - d) Como comunicar.
Ao estabelecer processo de comunicação: - Considerar seus 
requisitos legais e outros requisitos – Assegurar que a informação 
ambiental comunicada seja coerente com a informação gerada 
dentro do SGA e que seja confiável. A organização deve: -
Responder as comunicações pertinentes referentes ao seu SGA –
Reter informação documentada como evidência de suas 
comunicações.
9001
d) Como comunicar
e) Quem comunica
A organização deve determinar a necessidade de comunicações internas e externas 
relevantes para o sistema de gestão XXX, incluindo: - Sobre o que irá se comunicar – Quando 
comunicar – Com quem se comunicar.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.3.1 – Comunicação – em 
relação aos seus perigos e ao 
sistema de gestão de SSO: a) 
Comunicação interna entre os 
vários níveis e funções; b) 
Comunicação com 
subcontratados e outros 
visitantes.
14001
7.4.2 – Comunicação interna – A 
organização deve: a) comunicar 
internamente as informações 
pertinentes para o SGA. b) Assegurar 
que seus processos de comunicação 
possibilitem qualquer pessoa que realize 
trabalho sob controle da organização 
contribua para a melhoria contínua.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.3.1 – Comunicação – em 
relação aos seus perigos e ao 
sistema de gestão de SSO:
c) receber, documentar e 
responder comunicações 
pertinentes oriunda de partesinteressadas externas.
14001
7.4.3 – Comunicação externa –
comunicar externamente as 
informações pertinentes para o 
SGA, como estabelecido pelos 
processos de comunicação e 
como requerido por seus 
requisitos legais e outros.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.3.2 – Participação e consulta Estabelecer, implementar e manter 
procedimento para:
a) Participação dos trabalhadores através de: - Envolvimento da 
identificação de perigos, avaliação de riscos e definição de controles 
– Investigação de incidentes – Desenvolvimento e análise das 
políticas e objetivos de SSO – Consulta quando houver mudanças –
Representação nos assuntos de SSO
b) Consulta a subcontratados. 
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.4 – Documentação. A documentação do SGSSO inclui: a) 
política e objetivos de SSO; b) descrição do escopo do SGSSO; c) 
descrição dos principais elementos do SGSSO, sua interação e 
referência a documentos associados; d) documentos, incluindo 
registros, requerido pela norma; e) Documentos, incluindo 
registros, necessários para assegurar planejamento, operação e 
controle eficazes dos processos associados aos riscos de SSO.
O sistema de gestão XXX deve incluir:
- As informações documentadas requeridas por esta norma;
- Informações documentadas determinadas pela organização como necessárias para a 
eficácia do sistema de gestão XXX.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.5 – controle de documentos – Os documenros do SGSSO devem ser 
controlados. Estabelecer, implementar e manter procedimentos para: a) 
Aprovar documentos antes do uso; b) analisar e atualizar, conforme 
necessário, e re-aprovar; c) Alterações e a situação sejam identificadas; d) 
Versões pertinentes nos locais de uso; e) Documentos legíveis e prontamente 
identificáveis; f) Documentos de origem externa identificados e distribuição 
controlada; g) Prevenir uso não intencional de documentos obsoletos.
4.5.4 – Controle de registros
Ao criar e atualizar as informações documentadas, a organização deve assegurar apropriado(a); -
Identificação e descrição (por exemplo, um título, uma data, autor ou número de referência); -
Formato (por exemplo, idioma, versão do software, gráficos) e meios de comunicação (por 
exemplo, papel, eletrônico); - revisão e aprovação para adequação e pertinência.
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
9001
7.5.3.1 A informação documentada requerida pelo sistema de 
gestão da qualidade e por esta Norma deve ser controlada 
para assegurar que: a) ela esteja disponível e adequada para 
uso, onde e quando ela for necessária; b) ela esteja protegida 
suficientemente (por exemplo, contra perda de 
confidencialidade, uso impróprio ou perda de integridade). 
Informação documentada exigida pelo sistema de gestão XXX e por esta norma deve ser 
controlada para assegurar – Que esteja disponível e adequada para uso, onde e quando for 
necessário – Que esteja adequadamente protegida (por exemplo, de perda de confidencialidade, 
uso indevido ou perda de integridade).
Requisitos do anexo SL – Base comum
7 Apoio
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informação documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Criando e atualizando
7.5.3 Controle de informação documentada
BASE PARA INTEGRAÇÃO
9001
7.5.3.2 – Informação documentada 
retida como evidência de 
conformidade deve ser protegida 
contra alterações.
Para o controle da informação documentada, a organização deve realizar as seguintes atividades, quando 
aplicável: - Distribuição, acesso, recuperação e uso; - Armazenamento e conservação, incluindo a preservação 
da legibilidade; - Controle de mudanças (por exemplo, controle de versão); - Retenção e disposição. Informação 
documentada de origem externa determinada pela organização como necessária para o planejamento e 
operação do sistema de gestão XXX, deve ser identificada como apropriada e controlada.
18001
4.4.5 –Controle de documentos
4.5.4 – Controle de registros
A organização deve estabelecer e manter registros 
conforme necessário, para demonstrar 
conformidade com os requisitos do SGSSO e desta 
norma, bem como resultados obtidos. 
Procedimento inlui: Identificação; Armazenamento; 
Proteção; Recuperação; Retenção e Descarte.
VAMOS PARA A ATIVIDADE 10
“7.1 - Recursos”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
VAMOS PARA A ATIVIDADE 11
“7.2 - Competência”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
VAMOS PARA A ATIVIDADE 12
“7.3 - Conscientização”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
VAMOS PARA A ATIVIDADE 13
“7.4 - Comunicação”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
VAMOS PARA A ATIVIDADE 14
“7.5 - Informação documentada”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitos do anexo SL – Base comum
8 Operação
8.1 Planejamento e controle operacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4 – Implementação e operação.
4.4.6 – Controle operacional – A 
organização deve determinar 
operações e atividades 
associadas a perigos e riscos 
identificados para gerenciar 
riscos. Isto deve incluir gestão de 
mudanças.
14001
- Ações determinadas em 
6.1 e 6.2. – O tipo de 
extensão do controle a 
serem aplicados aos 
processos devem ser 
definidos no escopo do SGA
9001
a) Determinas os requisitos para 
produtos e serviços; b) 
Estabelecer critérios para 
aceitação de produtos e 
serviços; c) Determinar recursos 
necessários para alcançar 
conformidades; e) Demonstra a 
conformidade de produtos e 
serviços.
A organização deve planejar, implementar e controlar os processos necessários para atender aos
requisitos e para implementar as ações determinadas em 6.1. A organização deve controlar as
mudanças planejadas e analisar as consequências das mudanças inesperadas, tomando medidas
para mitigar quaisquer efeitos adversos, quando necessário. A organização deve assegurar que os
processos terceirizados são controlados.
Requisitos do anexo SL – Base comum
8 Operação
8.1 Planejamento e controle operacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
a) Controle operacionais aplicáveis à
organização e atividades e integrar
os controles; b) Controle
relacionados a produtos e serviços
adquiridos; c) Controles relacionados
a subcontratados e visitantes; d)
Procedimentos documentados onde
a ausência cause desvio.
14001
- a) Estabelecer controles para assegurar que os
requisitos ambientais sejam tratados no processo de
P&D do produto ou serviço considerando cada
estágio; b) Determinar seus requisitos ambientais para
aquisição; c) Comunicar seus requisitos ambientais
pertinentes para provedores externos e contratados;
d)Considerar a necessidade de prover informações
sobre potenciais impactosambientais em todas as
fases (transporte, entrega, pós uso, etc).
Requisitos do anexo SL – Base comum
8 Operação
8.1 Planejamento e controle operacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
4.4.7 – Preparação e respostas a
emergências – A organização deve
estabelecer, impçlementar e manter
procedimento para: a) Identificar
potenciais situações de emergências;
b) Responder a essas situações.
Responder às situações prevenindo e
mitigando as consequências.
14001
8.2 – Preparação e respostas a
emergências: A organização deve
estabelecer, implementar, controlar
e manter os processos necessários
para preparar-se e responder a
potenciais situações de
emergências identificadas em 6.1
Requisitos do anexo SL – Base comum
8 Operação
8.1 Planejamento e controle operacionais
BASE PARA INTEGRAÇÃO
18001
No planejamento considerar
necessidades de partes interessadas
pertinentes. Testar periodicamente,
quando exequível, envolvendo partes
interessadas. Periodicamente,
analisar e, quando necessárioo,
revisar em particular, após situações
reais ou teste periódico.
14001
A organização deve: a) Preparar-se para responder
pelo planejamento de ações; b) Responder a
situações de emergências reais; c)Tomar ações para
prevenir ou mitigar consequências; d) Testar
periodicamente ações de respostas planejadas; e)
Periodicamente, analisar criticamente e revisar os
processos e as ações de respostas planejadas; f)
Prover informações pertinentes e treinamento
relacionado à preparação e resposta à emergências.
VAMOS PARA A ATIVIDADE 15
“8.1 – Planejamento e controle operacional”
Identificar os tipos de documentos pertinentes
15 
MINUTOS
BASE PARA INTEGRAÇÃO
Requisitos do anexo SL – Base comum
9 Avaliação de desempenho 
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação
9.2 Auditoria Interna 46 
9.3 Análise critica pela direção 
18001
5.5.1 – A organização deve
estabelecer, implementar e manter
procedimento para monitorar e
medir regtularmente o desempenho
de SSO. Agranger: a) Medições
qualitativas e quantitativas; b)
extenção do atingimento dos
objetivos; c) eficácia dos controles.
14001
9.1.1 – A organização deve monitorar, medir,
analisar e avaliar o seu desempenho
ambiental. c) Critérios para avaliação do
desempenho ambiental e indicadores
apropriados. – Assegurar que o
equipamento de monitoramento e medição
calibrado ou verificado é usado e mantido.
A organização deve determinar: - O que precisa ser monitorado e medido – Os métodos de
monitoramento, medição, análise e avaliação como aplicável, para assegurar resultados válidos –
Quando deve ser realizado monitoramento e medição – Quando os resultados do monitoramento e
medição devem ser analisados e avaliados.
Requisitos do anexo SL – Base comum
9 Avaliação de desempenho 
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação
9.2 Auditoria Interna 46 
9.3 Análise critica pela direção 
18001
d) Medições proativas do
desempenho (conformidade com
programas, controles e critérios); e)
medições reativas do desempenho
(doenças, incidentes, outras
deficiências); f) registros de dados
suficientes para análise de ação
corretiva e preventiva.
14001
A organização deve comunicar internamente
e externamente as informações sobre o
desempenho ambiental como estabelecido
pelos processos de comunicação e como
requerido por seus requisitos legais e outros.
Evidência de monitoramento, medição,
análise e resultados de avaliação.
A organização deve manter informações documentadas apropriadas como evidência objetiva dos
resultados. A organização deve avaliar o desempenho X e a eficácia do sistema de gestão XXX.
Requisitos do anexo SL – Base comum
9 Avaliação de desempenho 
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação 
9.2 Auditoria Interna 
9.3 Análise critica pela direção 
18001
4.5.5 – A organização deve conduzir
auditorias internas a intervalos planejados
para: a) determinar se SGSSO: 1) está
conforme com arranjos planejados e os
requisitos desta norma; 2) foi
implementado e mantido, e b) é eficaz em
atender políticas e objetivos.
A organização deve realizar auditorias internas a intervalos planejados para prover informações se o
sistema de gestão XXX: a) está conforme com os: - Requisitos da própria organização para seu
sistema de gestão XXX. – Requisitos dessa norma intencional.
b) está mantido e implementado eficazmente.
Requisitos do anexo SL – Base comum
9 Avaliação de desempenho 
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação 
9.2 Auditoria Interna 
9.3 Análise critica pela direção 
18001
Programas de auditrias devem 
ser planejados, estabelecidos 
implementados e mantidos, 
levando-se em consideração; -
resultados das avaliações de 
riscos e – Resultados de 
auditorias anteriores.
14001
Importância ambiental dos 
processos, as mudanças que 
afetam a organização e 
resultados de auditorias 
anteriores.
A organização deve: a) planejar, estabelecer, implementar e manter um programa de auditorias incluindo a
frequência, os métodos, as responsabilidades, os requisitos de planejamento e elaboração de relatórios. O
programa de auditoria deve levar em consideração a importância dos processos em questão e os resultados
de auditorias anteriores; b0 definir os critérios de auditoria e o escopo de cada auditoria; c) selecionar
auditores e realizar auditorias assegurando objetividade e imparcialidade do processo de auditoria.
Requisitos do anexo SL – Base comum
9 Avaliação de desempenho 
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação 
9.2 Auditoria Interna 
9.3 Análise critica pela direção 
18001
Procedimentos devem ser estabelecidos,
implementados e mantidos para tratar: a
responsabilidades, competências e
requisitos para planejar, conduzir relatar e
manter registros; b) determinação de
critérios, escopo e frequência de auditoria.
Assegurar objetividade e impercialidade.
9001
a) Executar correção e ações 
corretivas apropriadas sem 
demora indevida.
Assegurar que os resultados das auditorias são reportados
à gestão pertinente, e manter informações documentadas como evidência da implementação do
programa de auditoria e os resultados da auditoria.
Requisitos do anexo SL – Base comum
9 Avaliação de desempenho 
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação 
9.2 Auditoria Interna 
9.3 Análise critica pela direção 
18001
4.6 - A Alta administração deve analisar criticamente o 
sistema de gestão de SSO da organização, em intervalos 
planejados, para assegurar sua continuada adequação, 
pertinência e eficácia. As análises devem incluir a avaliação 
de oportunidades para melhoria e a necessidade de 
mudanças no sistema de gestão de SSO, incluindo a política 
e os objetivos de SSO. Registros das análises pela 
administração devem ser mantidos.
9001
9.3.1 – Alinhamento com o 
direcionamento estratégico 
da organização. 
A Alta Direção analisa criticamente o sistema de gestão XXX da organização, a intervalos planejados,
para assegurar sua contínua adequação, suficiência, eficácia.
Requisitos do anexo SL – Base comum
9 Avaliação de desempenho 
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação 
9.2 Auditoria Interna 
9.3 Análise critica pela direção 
18001
a) resultados das auditorias 
internas e das avaliações do 
atendimento aos requisitos 
legais aplicáveis e outros 
subscritos pela organização.
14001
d) informação sobre o 
desempenho da eficácia do 
sistema de gestão ambiental 
da organização.
9001
Entrada de análise crítica
A análise crítica pela direção 
deve ser planejada e 
realizada levando em 
consideração: Satisfação do 
cliente – Objetivos da 
qualidade – Desempenho de 
processos
A análise crítica pela direção deve considerar: a) A situação das ações provenientes de