SEMI Adm Prod Op 02 2P

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Autoria: Leonardo Ferreira
Tema 02
Localização das Empresas
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Localização das Empresas
Autoria: Leonardo Ferreira
Como citar esse documento:
FERREIRA, Leonardo. Administração da Produção e Operações: Localização das Empresas. Caderno de Atividades. Anhanguera Publicações: Va-
linhos, 2014.
Índice
‹������$QKDQJXHUD�(GXFDFLRQDO�� 3URLELGD� D� UHSURGXomR� ¿QDO� RX� SDUFLDO� SRU� TXDOTXHU�PHLR� GH� LPSUHVVmR�� HP� IRUPD� LGrQWLFD�� UHVXPLGD� RX�PRGL¿FDGD� HP� OtQJXD�
SRUWXJXHVD�RX�TXDOTXHU�RXWUR�LGLRPD�
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CONVITEÀLEITURA
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PORDENTRODOTEMA
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Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Administração da Produção e Operações, do autor 
Petrônio G. Martins e Fernando Piero Laugeni, editora Saraiva, 2009, Livro-Texto 242.
Conteúdo
Nesta aula você estudará:
‡� A globalização e o cenário de localização empresarial.
‡� 2V�IDWRUHV�TXH�LQÀXHP�QD�ORFDOL]DomR�GD�HPSUHVD�
‡� Estratégias de localização empresarial.
Habilidades
$R�¿QDO��YRFr�GHYHUi�VHU�FDSD]�GH�UHVSRQGHU�DV�VHJXLQWHV�TXHVW}HV�
‡� 4XDO�D�LQÀXrQFLD�GD�JOREDOL]DomR�SHUDQWH�DV�GHFLV}HV�HVWUDWpJLFDV�GH�ORFDOL]DomR"
‡� 4XDLV�VmR�RV�IDWRUHV�TXH�LQÀXHP�QD�ORFDOL]DomR�GD�HPSUHVD"
‡� 4XDLV�HVWUDWpJLDV�SRGHP�VHU�DGRWDGDV�SDUD�D�ORFDOL]DomR�HPSUHVDULDO"
CONVITEÀLEITURA
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Localização das Empresas
Dentro da administração da produção e das operações um fator relevante é o referente às decisões estratégicas 
de localização da empresa. Para melhor entender a importância do conceito, é necessário visualizar a transição das 
multinacionais para empresas transnacionais, em que as empresas internacionais, que anteriormente eram totalmente 
dependentes de suas matriz no pais de origem, agora tem mais independência, o que leva a um melhor envolvimento 
junto ao pais de atuação. A possibilidade da regionalização de produtos, a exemplo de biscoitos de fubá em Minas 
Gerais, sorvete de cajá no norte e nordeste do Brasil, ou até mesmo produtos mais complexos, tais como carros que são 
personalizados conforme a população do país o qual será comercializado.
Esses aspectos são únicos e surgem novas exigências globais, como a responsabilidade com o meio ambiente e a 
responsabilidade social, tendo como fator de ordem a sustentabilidade. É quando a qualidade, como fonte de atender a 
parte técnica referente ao produto, continua a mesma, porém, com uma visão mais ampla que inclui todos os serviços 
intangíveis que estão vinculados ao produto.
A globalização deve ser considerada como ponto forte nesta nova realidade, em que a facilidade de se adquirir um 
produto em qualquer parte do planeta possibilita uma maior variedade de opções e escolhas. Nesta comercialização 
global surgem novos países como fortes fornecedores, com preços baixos e qualidade em plena igualdade. O mercado 
agora dita as regras e em muitas situações até mesmo o valor de venda dos produtos que as organizações produzem e 
comercializam.
Para uma decisão adequada quanto à localização é necessário ter um pensamento referente à oferta e demanda, ou seja, 
analisar a demanda existente pelos produtos oferecidos pela organização e criar condições de capacidade produtiva 
para o atendimento da mesma. Esse cruzamento de informações pode levar a entender parte do processo decisório em 
investir em uma planta produtiva e qual será o tamanho necessário, assim como qual o investimento necessário.
No entanto, calcular a capacidade produtiva é criar um cenário de previsão com tempos prováveis e visualizando uma 
realidade atual em cima de um portfólio�H[LVWHQWH�RX�SUHYLVWR��,VVR�VLJQL¿FD�TXH�R�LQYHVWLPHQWR�GHYH�OHYDU�HP�FRQWD�TXH�
os produtos mudam assim como as tecnologias, e que a estrutura e a própria localização esteja disponível e preparada 
para essas futuras mudanças.
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$OJXQV�RXWURV�IDWRUHV�TXH�LQÀXHP�QD�ORFDOL]DomR�HPSUHVDULDO�VmR�
‡� 'LVSRQLELOLGDGH�GH�0mR�GH�2EUD��$�UHJLmR�SUHWHQGLGD�GLVS}H�GH�PmR�GH�REUD�SUHSDUDGD�H�TXDOL¿FDGD�SDUD�DWXDU�
MXQWR�j�HPSUHVD"�e�FRPXP�HPSUHVDV�VH�LQVWDODUHP�HP�GHWHUPLQDGDV�UHJL}HV�H�GHSRLV�WHP�GH�LPSRUWDU�D�PmR�GH�
REUD��H�RX�WUDQVIHULU�SUR¿VVLRQDLV�GH�RXWUDV�XQLGDGHV��R�TXH�SRGH�JHUDU�XP�DOWR�FXVWR�SDUD�D�RUJDQL]DomR�
‡� Nível salarial e sindicatos: Conhecer a base salarial da região, assim como a atuação dos sindicatos junto à 
categoria na localização pretendida.
‡� 'LVSRQLELOLGDGH�GH�WUDQVSRUWH��$�ORFDOL]DomR�p�GH�IiFLO�DFHVVR��p�SUy[LPR�D�URGRYLDV��DHURSRUWRV��SRUWRV�H�IHUURYLDV"�
&RPR�DV�QHFHVVLGDGHV�FKHJDUmR�DWp�D�HPSUHVD�H�FRPR�VHUi�IHLWD�D�GLVWULEXLomR�DSyV�SURGXWR�DFDEDGR"
‡� Suprimento de eletricidade, gás, telefones, água, esgoto: A região possui infraestrutura para uma melhor condição 
GH�WUDEDOKR"
‡� ,QFHQWLYRV�¿VFDLV��4XDLV�DV�WDULIDV��WD[DV�H�LPSRVWRV�D�VHUHP�SDJRV�MXQWR�DRV�yUJmRV�¿VFDOL]DGRUHV�GD�UHJLmR��$LQGD�
existem empresas que são nômades, que se transferem de localização em função de isenção de impostos.
‡� Proximidade dos mercados: Onde estão os clientes e qual a facilidade de chegar até eles e possibilitar a acessibilidade 
aos produtos.
‡� Tendências de crescimento populacional: Existe uma previsão de crescimento da população, o que pode 
FRQVHTXHQWHPHQWH�OHYDU�D�XP�FUHVFLPHQWR�GD�IDWLD�GR�PHUFDGR��H�RX��VH�LQVHULU�HP�XP�QRYR�PHUFDGR"�
‡� Fornecedores e serviços de apoio: Proximidade dos fornecedores, diminuindo o lead time de fornecimento, 
ocasionando menores estoques, menos transporte, e, por consequência, menores custos.
‡� Restrições ambientais e Leis de zoneamento: Atender e se adequar às leis aplicadas à localização.
‡� Disponibilidade e custos dos terrenos: Referente aos custos de investimento de aquisição da localização.
‡� Proximidade de universidades: Ter acesso à educação e preparação de novos recursos humanos para suprir a 
demanda existente.
‡� 1tYHO� GH� YLGD��&RQKHFHU� TXDO� D� UHDOLGDGH� ORFDO� H� DWp�PHVPR�EXVFDU� VROXo}HV�SDUD�DWHQGHU� HVSHFL¿FLGDGHV�GD�
localização. Para uma empresa que fabrica fraldas geriátricas, o Brasil é um excelente local, pois a população de 
idosos está aumentando e a tendência é crescente.
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$OJXPDV�SUiWLFDV�SRGHP�VHU�FRQVLGHUDGDV�FRPR�HVWUDWpJLD�GHQWUR�GD�GH¿QLomR�GD�ORFDOL]DomR��GHVWDFD�VH�
‡� Cluster��p�XP�DJUXSDPHQWR�QDWXUDO�GH�HPSUHVDV�VLPLODUHV�HP�GHWHUPLQDGD�UHJLmR�JHRJUi¿FD��([HPSOR��$V�FLGDGHV�
de Franca e Jaú as quais são conhecidas nacionalmente como cidades de calçados.
‡� Condomínio Industrial: onde empresas (de uma mesma cadeia ou não) se reúnem em mesmo local físico com o 
intuito de facilitar algumas operações e reduzir custos.
‡� Consórcio Modular: é um dos experimentos mais inovadores e, sob vários aspectos. Os modulistas assumem a 
montagem prévia dos módulos sob sua responsabilidade e sua posterior montagem diretamente na linha de montagem 
¿QDO�GD�PRQWDGRUD��RV�LQYHVWLPHQWRV�HP�HTXLSDPHQWRV�H�IHUUDPHQWDV��$�PRQWDGRUD�SURYLGHQFLD�D�SODQWD�H�D�OLQKD�GH�
PRQWDJHP�¿QDO�H[HFXWD�D�FRRUGHQDomR�GD�PHVPD�H�R�WHVWH�¿QDO�GRV�YHtFXORV��
‡� Keiretsu: que podem ser considerados cartéis, no entanto, são legalizados pelos governos.
‡� Cooperativas: que foca a reunião de várias empresas independentes com um único objetivo. 
‡� Empresa virtual: esta prática vem ganhando espaço nos últimos anos devido à utilização em massa da internet, 
este processo pode eliminar algumas estruturas físicas.
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Considerações sobre a localização empresarial e sua relevância na era da 
internet
‡� GRAEML, A.R.; GRAEML, K.S. Considerações sobre a localização empresarial e sua relevância 
na era da internet. CIÊNCIA & OPINIÃO. Curitiba v. 3, n. 1. 2006.
Link para acesso: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR73_0042.pdf>. Acesso em: 2 maio 
2014.
Competitividade em aglomerações empresariais
‡� DI SERIO; L.C.;FIGUEIREDO; J. Competitividade em aglomerações empresariais: ilustrações 
do cluster automotivo. EPEF, PRO/ EPUSP, São Paulo, 4 e 5 de setembro de 2006.
Link para acesso: <https://www.passeidireto.com/arquivo/2677140/cead-20132-administracao-pa_-_administra-
cao_-_administracao_da_producao_e_operac/4>. Acesso em: 2 maio 2014.
Tendências de Organização da Produção Questões Suscitadas pelo “Consór-
cio Modular”.
‡� RACHID; Alessandra. Tendências de Organização da Produção Questões Suscitadas pelo 
“Consórcio Modular”. 
Link para acesso: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1997_T6309.PDF>. Acesso em: 2 maio 2014.
Consórcio modular
‡� Consórcio modular: parceiros da MAN montam os caminhões. 
Link: �KWWS���ZZZ�\RXWXEH�FRP�ZDWFK"Y LEKYSLQ]�9N	IHDWXUH UHODWHG!. Acesso em: 2 maio 2014
Tempo: 10:53
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Instruções:
Agora, chegou a sua vez de exercitar seu aprendizado. A seguir, você encontrará algumas questões de múltipla 
escolha e dissertativas. Leia cuidadosamente os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido.
AGORAÉASUAVEZ
Questão 1
8PD�WHQGrQFLD�p�D�UHJLRQDOL]DomR�GRV�SURGXWRV��TXH�SRGH�VHU�GH¿QLGD�FRPR�
a) Produtos mais caros por região.
b) Produtos característicos da região.
c) 3URGXWRV�HVSHFLDඇL]DGRV�
d) Produtos mais baratos.
e) Produtos diferenciados dos concorrentes.
Questão 2
É importante entender qual a demanda para poder projetar a instalação e localização da empresa, para isso, esta informação 
externa deve ser confrontadas com a: 
a) Capacidade produtiva.
b) (¿FLrQFLD�
c) (¿FiFLD�
d) Produtividade.
e) Capacidade técnica.
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AGORAÉASUAVEZ
Questão 3
1­2�SRGH�VHU�FRQVLGHUDGR�IDWRU�TXH�LQÀXrQFLD�QD�ORFDOL]DomR�HPSUHVDULDO�
a) Mão de obra.
b) 'LVSRQLELඇLGDGH�GH�WUDQVSRUWH�
c) Entidades assistenciais.
d) Proximidade dos mercados.
e) Fornecedores e serviços de apoio.
Questão 4
e�XP�DJUXSDPHQWR�QDWXUDO�GH�HPSUHVDV�VLPLODUHV�HP�GHWHUPLQDGD�UHJLmR�JHRJUi¿FD�
a) &RQVyUFLR�0RGXඇDU�
b) &RQGRPtQLR�ආQGXVWULDඇ�
c) Keiretsu.
d) Cooperativas.
e) &ඇXVWHU�
Questão 5
Podem ser considerados cartéis, no entanto são legalizados pelos governos:
a) &RQVyUFLR�0RGXඇDU�
b) &RQGRPtQLR�ආQGXVWULDඇ�
c) Keiretsu.
d) Cooperativas.
e) &ඇXVWHU�
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AGORAÉASUAVEZ
Consórcio Modular – Volkswagen Resende
2�FRQVyUFLR�PRGXODU�LPSOHPHQWDGR�SHOD�9RONVZDJHQ��9:��GR�%UDVLO�IXQFLRQD�DVVLP��RLWR�SDUFHLURV��LQFOXLQGR�D�9:��ID]HP�D�PRQ-
WDJHP�GH�FRQMXQWRV�FRPSOHWRV�GH�SHoDV��2�FRQWUROH�GH�TXDOLGDGH�GR�SURGXWR�p�GH�WRWDO�UHVSRQVDELOLGDGH�GD�9RONVZDJHQ��3RU�VXD�
vez, o Consórcio Modular busca redução nos custos de produção, investimento, estoques, tempo de produção e, principalmente, 
agilidade na produção de veículos diferenciados.
2V�SDUFHLURV�QmR�SDUWLFLSDP�GR�OXFUR�¿QDO�GRV�SURGXWRV��(OHV�FRQWLQXDP�VHQGR�IRUQHFHGRUHV��FRP�D�JUDQGH�GLIHUHQoD�GH�WDPEpP�
PRQWDU�DV�SHoDV�TXH�YHQGHP��1D�IiEULFD��FRPSDUWLOKDP�FRP�D�9RONVZDJHQ�WRGD�D�LQIUDHVWUXWXUD��R�TXH�LQFOXL�R�UHVWDXUDQWH�H�R�
DPEXODWyULR��$�HVWUDWpJLD�DXPHQWD�D�SURGXWLYLGDGH�H�WRUQD�D�PRQWDJHP�PDLV�H¿FLHQWH�H�ÀH[tYHO��$OpP�GLVVR��DR�FRPSDUWLOKDU�D�
produção com os parceiros, a empresa consegue se concentrar mais em outros aspectos de seu negócio, como a logística, as 
estratégias de marketing, o atendimento ao consumidor e, em especial, o desenvolvimento de novos produtos.
7RGR�R�SODQHMDPHQWR�GR�SURFHVVR�IRL�RULHQWDGR�SDUD�XPD�PRQWDJHP�UiSLGD�H�ÀH[tYHO�GH�FDPLQK}HV�H�{QLEXV�FRP�GHVLJQ�PRGX-
ODUHV��3RVVXL�XPD�LQIUDHVWUXWXUD�LQWHJUDGD��R�TXH�SHUPLWH�UHGXomR�QRV�FXVWRV�YDULiYHO�H�¿[R��
Apesar dos parceiros possuírem diferentes culturas, o trabalho é desenvolvido como se todos estivessem no mesmo ponto, ou 
seja, compartilhando do mesmo objetivo. Este é um aspecto relevante, ainda mais se for considerado que se um parceiro 
atrasar o processo em linha, este atraso compromete toda a produção e, portanto, os outros parceiros são afetados. 
Não há armazéns para estoque, todas as peças e componentes estão próximos à linha de montagem. A fábrica recebe, por exem-
SOR��PRWRUHV�GD�&XPPLQV�0:0�FLQFR�D�VHLV�YH]HV�DR�GLD��2�HVWRTXH�GH�SURGXWR�DFDEDGR��DWXDOPHQWH��p�EDL[tVVLPR�QD�IiEULFD�H�
nas concessionárias também. A previsão de vendas é feita em cima das vendas das concessionárias.
$V�FRPSUDV�SDUD�D�SURGXomR�VmR�FHQWUDOL]DGDV�QD�XQLGDGH�GH�QHJyFLR��RX�VHMD��D�9:�FRPSUD�WRGDV�DV�SHoDV�H[FHWR�DV�GRV�
SDUFHLURV��1D�SURGXomR��WRGRV�RV�HTXLSDPHQWRV�XWLOL]DGRV�SRU�PDLV�GH�XP�SDUFHLUR�VmR�GD�9:��$�OLQKD�GH�PRQWDJHP�p�~QLFD�
sendo utilizada tanto para a montagem de caminhões quanto para ônibus, conforme as necessidades do mercado. A planta está 
SUHSDUDGD�SDUD�DVVLPLODU�D�SURGXomR�GH�QRYRV�PRGHORV�GH�FDPLQK}HV�H�{QLEXV��$Wp�R�¿QDO�GH������D�SODQWD�GH�5HVHQGH�Mi�KDYLD�
produzido um total de 53.000 unidades entre caminhões e ônibus.
1R�VLVWHPD�&RQVyUFLR�0RGXODU��RLWR�IRUQHFHGRUHV��LQFOXLQGR�D�9:��¿FDP�UHVSRQViYHLV�SHOD�PRQWDJHP�FRPSOHWD�GH�FRQMXQWRV��
FRPR�HL[RV��VXVSHQVmR�H�PRODV��URGDV�H�SQHXV��FDL[D�GH�FkPELR�H�PRWRUHV��H�FDELQHV��&RP�HVVD�SDUFHULD��D�9RONVZDJHQ�VH�
FRQFHQWUD�QDV�DWLYLGDGHV�GH�SURMHWR��GHVHQYROYLPHQWR��FHUWL¿FDomR�GRV�YHtFXORV��TXDOLGDGH�H�SyV�YHQGD��$�9:�DVVXPH�D�UHVSRQ-
VDELOLGDGH�VREUH�R�SURGXWR�H�SHUDQWH�R�FOLHQWH�¿QDO��D�UHVSRQVDELOLGDGH�QD�PRQWDJHP�GR�YHtFXOR�p�GRV�IRUQHFHGRUHV�
��
Os fornecedores escolhidos para compor o consórcio foram Maxion (que cuida da montagem do chassi), a Arvin Meritor (eixos e 
VXVSHQVmR���D�5HPRQ��URGDV�H�SQHXV���D�3RZHUWUDLQ���&XPPLQV�0:0��PRWRUHV���D�$.&��DUPDomR�GD�FDELQD���D�&DUHVH��SLQWXUD��
H�D�&RQWLQHQWDO��SQHXV���Mi�FRQKHFLGRV�SDUFHLURV�GD�9RONVZDJHQ�PXQGLDO�HP�RXWURV�QHJyFLRV��2V�IRUQHFHGRUHV�SRVVXHP�HVSDoR�
na planta, fornecem seus próprios trabalhadores para adicionar componentes ao caminhão na linha de montagem e compartilham 
os riscos do investimento em equipamentos e ferramental. Existe padronização de salários e de benefícios para os funcionários 
GLUHWDPHQWH�OLJDGRV�j�9:�
O sistema permite redução de custos de produção e de investimentos, diminui estoques e tempo de produção dos veículos, au-
PHQWDQGR�D�H¿FLrQFLD�H�D�SURGXWLYLGDGH��DOpP�GH�WRUQDU�PDLV�ÀH[tYHO�j�PRQWDJHP�GRV�SURGXWRV�H�JDUDQWLU�PDLRU�TXDOLGDGH�DR�
SURGXWR�¿QDO�
Fontes: MAN. Disponível em: <www.vwcaminhoeseonibus.com.br>. Acesso em: 2 mai. 2014.
PIRES, Sílvio R. I. Gestão da Cadeia de Suprimentos. Ed. Atlas, 2004.
Questão 6
4XDLV�DV�YDQWDJHQV�H�GHVYDQWDJHQV�GR�FRQVyUFLR�PRGXODU�SDUD�D�9:�H�SDUD�VHXV�IRUQHFHGRUHV"
Questão 7
4XDLV�RV�SULQFtSLRV�PDLV�LPSRUWDQWHV�GD�IiEULFD�GH�5HVHQGH"�([SOLTXH�
Questão 8
Cite 3 exemplos de cluster que você conheça.
Questão 9
4XDO�D�LPSRUWkQFLD�HVWUDWpJLFD�GH�XPD�FRRSHUDWLYD"
Questão 10
Descreva seu entendimento sobre empresas virtuais.
AGORAÉASUAVEZ
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É evidente a relevância da localização da empresa perante um mercado cada vez mais competitivo. Por isso 
é necessário criar estratégias para um melhor atendimento da demanda e que traga melhores contribuições para a 
organização
É
FINALIZANDO
MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. Ed. Saraiva, 2 ed. SP, 2006.
MOREIRA, Daniel Augusto. Administração da produção e operações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.
______________________. Administração da produção. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2008.
SLACK, N., et al. Administração da produção. Ed. Atlas, 11 ed., 2007.
REFERÊNCIAS
Cluster: é uma concentração de empresas que possuem características semelhantes e coabitarem no mesmo local.
Demanda: é a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam adquirir.
Cl t é t ã d t í ti lh t bit l l
GLOSSÁRIO
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GABARITO
Questão 1
Resposta: alternativa B
Questão 2
Resposta: alternativa A
Questão 3
Resposta: alternativa C
Questão 4
Resposta: alternativa E
Questão 5
Resposta: alternativa C
Keiretsu:é um termo japonês que designa um modelo empresarial onde há uma coalizão de empresas unidas por cer-
tos interesses econômicos.
Lead Time: é o tempo decorrido entre a adoção de uma providência e sua concretização.
Portfólio:�p�XPD�FROHomR�GH�WUDEDOKRV�Mi�UHDOL]DGRV�GH�XPD�HPSUHVD�RX�GH�XP�SUR¿VVLRQDO�HVSHFL¿FR�
GLOSSÁRIO
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Questão 6
Resposta:�D�HVWUDWpJLD�DXPHQWD�D�SURGXWLYLGDGH�H�WRUQD�D�PRQWDJHP�PDLV�H¿FLHQWH�H�ÀH[tYHO��$OpP�GLVVR��DR�FRPSDUWLOKDU�
a produção com os parceiros, a empresa consegue se concentrar mais em outros aspectos de seu negócio, como 
a logística, as estratégias de marketing, o atendimento ao consumidor e, em especial, o desenvolvimento de novos 
produtos.
O sistema permite redução de custos de produção e de investimentos, diminui estoques e tempo de produção dos 
YHtFXORV��DXPHQWDQGR�D�H¿FLrQFLD�H�D�SURGXWLYLGDGH��DOpP�GH�WRUQDU�PDLV�ÀH[tYHO�D�PRQWDJHP�GRV�SURGXWRV�H�JDUDQWLU�
PDLRU�TXDOLGDGH�DR�SURGXWR�¿QDO�
Questão 7
Resposta:�WRGR�R�SODQHMDPHQWR�GR�SURFHVVR�IRL�RULHQWDGR�SDUD�XPD�PRQWDJHP�UiSLGD�H�ÀH[tYHO�GH�FDPLQK}HV�H�{QLEXV�
FRP�GHVLJQ�PRGXODUHV��3RVVXL�XPD�LQIUDHVWUXWXUD�LQWHJUDGD��R�TXH�SHUPLWH�UHGXomR�QRV�FXVWRV�YDULiYHO�H�¿[R��
O trabalho é desenvolvido como se todos estivessem no mesmo ponto, ou seja, compartilhando do mesmo objetivo.
Questão 8
Resposta: 
6DQWD�(¿JrQLD�HP�6mR�3DXOR��FRPpUFLR�GH�HOHWURHOHWU{QLFRV��
Zona Franca de Manaus.
Cidade de Jaú (fabricantes de calçados femininos).
Questão 9
Resposta: focar a reunião de várias empresas independentes com um único objetivo. Exemplo: poder de barganha para 
a compra (em quantidade) de uma matéria-prima de um fornecedor.
Questão 10
Resposta: essa prática vem ganhando espaço nos últimos anos devido à utilização em massa da internet, este processo 
pode eliminar algumas estruturas físicas. Exemplo: Netshoes, empresa que comercializa produtos esportivos.