Questionário IV - Logística Integrada - Unip

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29/08/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 4417-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Logística Integrada: Produçao e Comércio 4417-60_55821_R_20182 CONTEÚDO
Usuário cleziler.ferreira @unipinterativa.edu.br
Curso Logística Integrada: Produçao e Comércio
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 29/08/18 14:07
Enviado 29/08/18 14:21
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 14 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Analise as a�rmações a seguir e responda a questão proposta: 
I - Di�culdades no gerenciamento completo do retorno das embalagens e de produtos
defeituosos. 
II - Reduzir o custo operacional da logística reversa. 
III - A falta de instalações licenciadas, como aterros, incineradores, recuperadoras, plantas
de coprocessamento, descontaminadoras e tratamentos físico-químicos. 
IV - Os acordos mundiais de sustentabilidade exigem muitas regras que o Brasil não pode
cumprir. 
Quais a�rmativas acima representam as di�culdades existentes para que as empresas
utilizem a logística reversa:
A IV está incorreta.
I e III.
II e IV.
III e IV.
A III está incorreta.
A IV está incorreta.
Resposta correta: E. 
Comentário: conforme estudado na p.100 do livro-texto, as di�culdades
existentes para que as empresas se utilizem a logística reversa são as três
primeiras a�rmativas acima, nenhum acordo de sustentabilidade mundial
(como Quioto, GHG Protocol) impedem ou di�cultam a implantação da logística
reversa, pelo contrário, eles a incentivam.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
cleziler.ferreira @unipinterativa.edu.br
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Como estão divididos os canais de distribuição:
Canais diretos e canais reversos.
Canais diretos e canais reversos.
Canais diretos e canais intermediários.
Canais inversos e canais reversos.
Canais diretos e canais indiretos.
Canais próprios e canais terceirizados.
Resposta correta: A. 
Comentário: Canais de distribuição diretos são responsáveis pela
comercialização e entrega de produtos ao consumidor ou ao cliente �nal.
Canais de distribuição reversos constituem todas as etapas ou meios
necessários para o retorno de uma parcela dos produtos comercializados.
(Leite, 2006).
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
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da
resposta:
Dentre as principais razões de retorno, de que forma podemos classi�car, em ordem de imp
ortância/relevância, as três que mais se destacam:
Competitividade, limpeza de canal (estoques) e legislação.
Recuperação de ativos, revalorização econômica e legislação.
Legislação, competitividade e revalorização econômica.
Limpeza de canal (estoques), revalorização econômica e
competitividade.
Competitividade, limpeza de canal (estoques) e legislação.
Revalorização econômica, legislação e competitividade.
Resposta: D. 
Respectivamente, as principais razões de retorno são: competitividade (65,2%),
limpeza de canal (estoques) (33.4%) e legislação (28,9%), conforme Rogers &
Tibben-Lembke (1999), na obra de Leite (2003).
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
Os 4 R que estudamos em logística reversa signi�cam, respectivamente:
Repensar, Reutilizar, Reaproveitar e Reciclar.
Redimencionar, Reutilizar, Revisar, Reciclar.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Repensar, Reutilizar, Reaproveitar e Reciclar.
Revisar, Reutilizar, Reaproveitar e Reciclar.
Repensar, Refazer, Reutilizar e Remanufaturar.
Revisar, Revalidar, Revitalizar e Remanufaturar.
Resposta correta: B. 
Comentário: Repensar: como você pode diminuir a quantidade de lixo que
você produz; Reutilizar: usar novamente o que já foi utilizado; Reaproveitar:
aproveitar para outra função o que já foi reutilizado e Reciclar: reciclar o que
não se pode mais aproveitar.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Os materiais constituintes que são classi�cados em função de seu estado de vida e de
origem, em condições de uso e �m de vida útil, estão no grupo de:
Logística de pós-consumo.
Logística de pós-vendas.
Logística de pós-consumo.
Logística de reciclagem.
Logística ambiental.
Logística verde.
Resposta: B. 
Comentário: A logística reversa de pós-consumo deverá planejar, operar e
controlar o �uxo de retorno de produtos de pós-consumo ou de seus materiais
constituintes, que são classi�cados em função de seu estado de vida e origem
em: condições de uso e �m de vida útil.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
Os termos garantia/qualidade comerciais e substituição de componentes estão agrupados
dentro da classi�cação de:
Logística reversa de pós-vendas.
Logística reversa de pós-consumo.
Logística reversa de pós-vendas.
Logística direta de pós-consumo.
Logística direta de pós-vendas.
Logística reversa de conserto.
Resposta correta: B. 
Comentário: A logística reversa de pós-venda deve, portanto, planejar, operar e
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0,25 em 0,25 pontos
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resposta: controlar o �uxo de retorno dos produtos pós-venda, por motivos agrupados
nas classi�cações: garantia/qualidade, comerciais e substituição de
componentes.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Segundo Leite (2003), estabelecem algumas condições essenciais de organização e
implementação da logística reversa em um canal reverso, com exceção:
Segmentação do produto a ser retornado.
Remuneração em todas as etapas reversas.
Qualidade dos materiais reciclados.
Escala econômica de atividade.
Mercado para os produtos com conteúdo de reciclados.
Segmentação do produto a ser retornado.
Resposta correta: E. 
Comentário: A segmentação do produto a ser retornado não faz parte dos
critérios/condições estabelecidos pelo autor (Leite, 2003) para implementação
de LR, ao contrário, independe da segmentação. Os requisitos necessários
estão nas a�rmativas de A a D.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
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da
Segundo Leite (2006), existem cinco programas de logística reversa, um deles é o Programa
de Imagens (PI).
Pretende proteger ou reforçar a imagem corporativa por meio de atividades
que demonstrem preocupação ambiental.
Programa que cuida da poluição visual das cidades nos estados brasileiros.
Trata da lei governamental que limita a quantidade de propagandas e
outdoors pela cidade.
Pretende proteger ou reforçar a imagem corporativa por meiode atividades
que demonstrem preocupação ambiental.
A forma que um grupo de empresas acordam entre si para melhorar a
imagem sustentável de suas empresas.
NDA.
Resposta correta: C. 
Comentário: Programas de Imagem (PI) pretendem proteger ou reforçar a
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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resposta: imagem corporativa por meio de atividades que demonstrem preocupação
ambiental.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Três fatores são necessários à organização da cadeia reversa, chamados de canal de
distribuição reverso de pós-consumo (CDR), são eles:
Econômicos, tecnológicos e logísticos.
Econômicos, tecnológicos e sociais.
Sociais, ambientais e econômicos.
Econômicos, tecnológicos e logísticos.
Logísticos, tecnológicos e sociais.
Sociais, logísticos e ambientais.
Resposta: C. 
Comentário: Fatores econômicos são entendidos como as condições que
permitem a realização das economias necessárias à reintegração das matérias-
primas secundárias ao ciclo produtivo que �nancia a remuneração adequada
aos agentes da cadeia produtiva reversa. Fatores tecnológicos: é preciso que a
tecnologia esteja à disposição para o tratamento, de forma econômica, dos
resíduos em seu descarte, em sua captação como pós-consumo na
desmontagem, na separação dos diversos materiais. Fatores logísticos:
referem-se à existência de condições de organização, localização e sistemas de
transporte, entre os vários elos da cadeia de distribuição reversa.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Um consumidor comprou um notebook, mas, ao abri-lo, notou que a tela estava trincada. O
cliente, então, entrou em contato com o fabricante para relatar o ocorrido. Nesta situação, o
produto retornará aos canais reversos de distribuição para as devidas providências. Como
se chama esta forma de retorno?
Logística de pós-vendas.
Logística de pós-consumo.
Logística de garantia.
Logística de conserto.
Logística de pós-vendas.
Logística de apoio ao cliente.
Resposta correta: D. 
Comentário: A logística reversa de pós-venda deve, portanto, planejar, operar e
controlar o �uxo de retorno dos produtos pós-venda por motivos agrupados
nas classi�cações: garantia/qualidade, comerciais e substituição de
componentes.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
29/08/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 4417-...
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Quarta-feira, 29 de Agosto de 2018 14h21min27s BRT ← OK