Projeto de E-commerce Planta Baixa

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RELACIONAMENTO COM O CLIENTE	
SITUAÇÃO-PROBLEMA
Uma empresa com 1500 desktops, 
450 notebooks, 7 servidores e inúmeros 
outros Hosts conectados à rede, necessita urgentemente monitorar os recursos, mas 
não tem uma estrutura para monitoração 
e gerenciamento que possa garantir mais confiabilidade e eficiência na solução de problemas de informática no local.
PROPOSTA DE SOLUÇÃO
Indicar um software de gerenciamento de recursos que atenda de forma eficaz e não complicada os anseios de controle de TI da empresa solicitante do serviço.
PESQUISA DE SOFTWARES
Verax NMS & APM
Verax NMS & APM
Ferramenta de monitoramento de rede e aplicações orientada a serviço e que fornece uma versão gratuita instalável para Windows ou em formato virtual appliance;
NetXMS: ferramenta livre que fornece recursos desejáveis para um software de monitoramento, como auto discovery, mapas visuais da rede, interface web, API para integração com aplicativos de terceiros e alertas para eventos;
Uptrends Infra: solução para monitoramento a partir da nuvem, que oferece funcionalidades para monitoramento de servidores, rede, alertas e relatórios sem a necessidade de instalar nada. Possui versão gratuita;
Netrounds: software de monitoramento de rede baseado em probes, o que significa que ele gera tráfego na sua rede, fazendo monitoramento tanto ativo como passivo, com o objetivo de medir latência, jitter e outros indicadores importantes para qualquer sysadmin. Versão gratuita limitada a duas probes;
 FactFinder: ferramenta de monitoramento focada em aplicações, que segundo o fabricante, é capaz de identificar gargalos em aplicações, monitorando transações, identificando dependências e com suporte a vários sistemas operacionais e até mesmo na nuvem. Tem versão gratuita que pode ser utilizada em um servidor;
GotsiteMonitor: serviço de monitoramento de sites, hosts e serviços que permite observar os tempos de resposta para seus serviços a partir de 12 pontos espalhados pelo mundo. Muito útil para empresas que têm clientes e/ou filiais espalhadas pelo mundo. Versão gratuita permite até 5 monitores com alerta por e-mail ilimitado, e 20 alertas via SMS;
Express Metrix: é uma solução de inventário com versão gratuita (até 1000 nós) que permite controlar o uso de software, licenças, data de compra e outras informações importantes sobre os ativos da infraestrutura de TI;
Sparrow IQ: ferramenta para monitoramento de banda, com detalhes sobre o volume de tráfego e identificação de protocolos e aplicações. Tem versão gratuita;
NetTraffic: acompanha em tempo real o uso do computador.
SOFTWARE ESCOLHIDO
O software de gerenciamento de redes e dados, escolhido neste estudo, que atende as necessidades apontadas na situação-problema foi o Wireshark. 
POR QUE?
Analisador de protocolo para Windows e Mac;
Trabalha analisando pacotes recebidos e os organiza por protocolo;
No Linux, deve ser executado por um usuário com poderes de root, porque o modo da interface deve ser alterado para promíscuo.
Atrativo é a facilidade em criar filtros para pacotes capturados.
Sua interface é bem recomendada para iniciantes no mundo da análise de protocolo;
É um software de código aberto;
Sua multiplataforma suporta os principais S.O.;
Seu suporte por ser de código aberto, não tem suporte formal, 
apenas ajuda da comunidade.