Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Prof. Paulo Lourenção Agosto de 2014 paulol@univap.br Marketing Produção / Operações Negócios Internacionais Fundamentos Questões EspeciaisResponsabilidade Social Conteúdo da Aula Exercício de aplicação Fundamentos da Análise do ambiente Definição e base lógica Propósito da análise do ambiente Papéis da análise do ambiente Ambientes da Organização Ambiente geral Ambiente operacional Ambiente interno Fechamento Fundamentos da análise do ambiente Base lógica Monitoramento Oportunidades e riscos atuais e futuros Complexidade e dependência do ambiente Sistemas abertos Propósito Reagir adequadamente? Ambientes turbulentos Ambientes geral, operacional e interno Orientação Políticas Integração Funções específicas Ambientes da Organização Ambiente Geral •Componentes •Econômico •Político •Legal •Tecnológico •Social Ambiente Operacional •Componentes •Clientes •Concorrentes •Fornecedores •Mão de obra •Internacional Ambiente Interno •Aspectos •Organizacionais •Marketing •Finanças •Pessoas •Produção Ambiente Geral Economia PIB, inflação, desemprego, juros, etc Sociedade Educação, costumes, idade, demografia Governo Prioridades, aprovação de leis, partidos, candidatos Legislação Consumidor, concorrência, meio ambiente Tecnologia Materiais, informática, biotecnologia, energia Ambiente Operacional (da competição) Clientes Hábitos, media Concorrentes 4p Mão de obra Formação, salários Fornecedores Qualidade, eficiência Internacional Leis, cultura Concorrentes ClientesFornecedores Substitutos Novos Concorrentes Riscos Barganha Concorrentes ClientesFornecedores Substitutos Novos Concorrentes Riscos Barganha “Forças de Porter” Ambiente Interno Marketing Segmentação de mercado, 4p Produção P&D, instalações, equipamentos, estoques Pessoas R&S, ET&D, remuneração, benefícios Finanças Lucratividade, liquidez, oportunidades de investimentos Organização Estrutura, comunicação, políticas e regras, gestores http://wps.prenhall.com/br_certo_admestrate_3/ Referência básica
Compartilhar