Apol 5 Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental, Motivação e Satisfação no Trabalho NOTA 100

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Apol 5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental / Motivação e Satisfação no Trabalho NOTA: 100
Questão 1/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia as asserções a seguir:
Nas empresas onde há uma preocupação com a qualidade de vida no trabalho (QVT), observa-se que há  investimento em  aspectos físicos, ambientais e os psicológicos, pois os mesmos comprometem a qualidade de vida dos colaboradores.
PORQUE
Para a organização tornar-se mais competitiva, ela necessita de colaboradores satisfeitos e motivados com o trabalho que realizam; cabe a empresa potencializar a capacidade dos colaboradores através de programas de Qualidade de Vida; sem esquecer que para atender bem o cliente externo a empresa deve primeiramente satisfazer as demandas do cliente interno, o colaborador.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmação justifica e 
complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 2/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia as asserções a seguir:
A falta de preocupação com a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), gera prejuízos para a empresa e para a vida pessoal do colaborador; observa-se a falta de QVT através da baixa produtividade, da depressão, do absenteísmo e a alta rotatividade dos colaboradores.
PORQUE
Fatores como sobrecarga de trabalho, recompensas inadequadas, baixa autonomia e elevada imposição de normas, entre outros, afetam a produtividade individual; para melhorar a empresa deve investir em programas de QVT.
Avalie as asserções supramencioadas e a relação proposta entre elas.
	
	A
	As assertivas I e II são excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmação justifica e 
complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 3/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Vários pensadores, estudiosos e psicólogos estudaram e analisaram a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). A preocupação destes é identificar quais são os pontos mais importantes para que o colaborador tenha QVT, e ao mesmo tempo a empresa possa ter melhores resultado e maior produtividade. Dentre os vários estudiosos, se destaca Walton, que considera que a QVT é consequência de uma relação sistêmica entre vários fatores.
De acordo com o conteúdo abordado nas aulas e a leitura do livro base, analise as alternativas e identifique quais delas são pertinentes ao Modelo de QVT de Walton:
I - O bem estar é influenciado pela jornada de trabalho e ambiente físico.
II - É importante que haja integração social na organização.
III – O trabalho deve oferecer alguma relevância na vida pessoal do trabalhador.
IV – Deve haver retorno dos supervisores sobre a atividade realizada, retroação extrínseca.
V – O empregado deve se auto motivar, através de um retorno intrínseco.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A
	I, II e III
	
	B
	II e V
	
	C
	I e IV
	
	D
	II, III e IV
	
	E
	IV e V
Questão 4/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A figura a seguir apresenta um profissional desgastado e estressado com a baixa remuneração e as péssimas condições de vida no seu trabalho.
http://qvtpjes.blogspot.com.br/2014/03/condicoes-de-trabalho-e-o-processo-de.html
 
Você é gestor de Recursos Humanos, formado no Uninter, foi contratado pela empresa para atuar em prol de ações que melhorem a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
De acordo com o conteúdo abordado na aula 6 e no livro base, assinale quais seriam os aspectos importantes para melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, considerando o Modelo de QVT de Nadler e Lawler:
I – Oferecer ao colaborador mais participação nos processos de decisão.
II – Inovar no sistema de recompensa para influenciar o clima organizacional.
III – Melhorar o ambiente quanto a condições físicas e psicológicas.
IV - Oferecer retorno extrínseco pelo trabalho realizado.
V – O colaborador deverá conhecer o resultado do trabalho realizado.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	I e V
	
	B
	II e IV
	
	C
	I, II e III
	
	D
	II, III, IV
	
	E
	III, IV e V
Questão 5/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Desde sua fundação em 1997, a Manila Water Company (empresa de águas de Manila) nas Filipinas vem buscando um relacionamento proativo e aberto com seus interessados, inclusive clientes, ONGs locais e governo. Quando a Manila Water adquiriu a concessão da área Leste da operadora do governo, ela lançou o programa “Cumprir as Regras” no qual todo o pessoal da empresa – desde gerentes até representantes distritais – visita seus clientes, inclusive moradores de assentamentos informais, para consultá-los sobre a prestação desses serviços essenciais para sua comunidade. (...) A estratégia proativa de participação dos interessados propiciou também várias parcerias que beneficiaram comunidades locais, inclusive com a reconstrução de moradias por intermédio da Associação Humanitária Habitat (Habitat for Humanity) e do microfinanciamento para iniciar um pequeno negócio por intermédio do Banco das Ilhas Filipinas. A Manila Water estabeleceu Planos de Participação para importantes ONGs interessadas, a mídia e investidores que incluem diálogos trimestrais e visitas a projetos de desenvolvimento sustentável e comunitários da empresa.
Disponível em: http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/6dfcd90048855597b744f76a6515bb18/IFC_StakeholderEngagement_Portuguese.pdf?MOD=AJPERES 
Diante do caso da Manila Water Company podemos perceber que as empresas estão mudando as suas formas de gestão socioambiental, passando de “doadoras filantrópicas” e de “práticas pontuais” para adotantes de “programas estratégicos de planejamento” centrados em investimento comunitário orientado para plano de negócios.
Assim diante do material da disciplina, qual a definição de Investimento Estratégico Comunitário segundo o IFC (2010)?
I - são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas para ajudar comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento;
II - é um documento informativo sobre conceitos, processos e metodologias para sistemas de gestão que deverão ser objeto de uso pelas empresas para implantação dos processos de certificação e de padronização de sistemas de gestão.
III - é a primeira norma mundial que integra os diferentes sistemas de gestão da qualidade (qualidade, meio ambiente, higiene, saúde e segurança do trabalho).
IV - são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas que visam aproveitar as oportunidades criadas pelo investimento privado de maneira sustentável que respaldem os objetivos do negócio.
 É correto o que se afirma em:
	
	A
	As afirmações (i) e (iv) são verdadeiras
	
	B
	As afirmações (i) e (iii) são falsas
	
	C
	As afirmações (iii) e (iv) são verdadeiras
	
	D
	As afirmações (ii) e (iii) são verdadeiras
	
	E
	Somente a afirmação (iv) é verdadeira