Logistica Reversa

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AULA 01
	Ref.: 201702529910
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Dentre os fatores que estão modificando as relações de mercado em geral e justificando de maneira crescente as preocupações estratégicas das empresas, do governo e da sociedade com relação aos canais de distribuição reversos encontramos: (I) Velocidade de lançamento de produtos. (II) Rápido crescimento da tecnologia de informação e do comércio eletrônico. (III) Busca por competitividade por meio de novas estratégias de relacionamento entre empresas. (IV) Conscientização ecológica relativa aos impactos que os produtos e os materiais provocam no meio ambiente. Para destacar as afirmativas corretas, assinale a melhor opção:
		
	
	II, III e IV
	
	I, III e IV
	
	I e II
	
	II e III
	
	I, II, III e IV
	
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	¿Que faremos com os milhões de televisores, refrigeradores, telefones celulares descartados a cada ano? São descartados anualmente no país 97 mil toneladas de computadores, 115 mil toneladas de refrigeradores domésticos, 140 mil toneladas de telefones, fora o que é guardado em casa. São poucas as áreas que avançaram com alguma logística reversa ¿ principalmente a de embalagens para agrotóxicos e a de pneus velhos, ambas diante de forte pressão social¿. (O Estadão on-line, 31/10/2014). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO:
		
	
	Os investimentos em Logística Reversa em embalagens para agrotóxicos e a de pneus velhos devem ser replicados para os outros setores;
	
	A Logística Reversa é a única forma de combater a degradação ambiental;
	
	Os investimentos em Logística Reversa são fundamentais em face do modelo atual de consumo em massa;
	
	A Logística Reversa deve ser incentivada como forma de reduzir a poluição ambiental;
	
	A Logística Reversa poderá contribuir para reduzir a quantidade de lixo jogado na natureza;
	
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	São termos associados à sustentabilidade organizacional e/ou redução dos impactos sobre o meio ambiente com EXCEÇÃO:
		
	
	Logística Reversa pós-venda;
	
	Logística Reversa pós-consumo;
	
	Mercado Primário;
	
	Reuso;
	
	Reciclagem;
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	É considerado fator determinante para investimento em Logística Reversa, com EXCEÇÃO:
		
	
	poluição ambiental afetando a qualidade de vida
	
	melhoria da imagem perante o consumidor
	
	consumo em massa gerando descarte na natureza
	
	ameaça a soberania nacional
	
	degradação do meio ambiente
	
	 
	Ref.: 201702837472
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	O processo de retirar produtos novos ou usados de qualquer ponto inicial ou final na cadeia de suprimentos, como devoluções de clientes, inventário excedente ou mercadoria obsoleta, e redistribuí-los usando regras de gerenciamento dos materiais que maximizem o valor dos itens no final do ciclo de vida e vida útil original. Define o conceito:
		
	
	Reutilização
	
	Reciclagem
	
	Logística Reversa
	
	Logística Empresarial
	
	Reuso
	
	Ref.: 201702837485
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Tradicionalmente, empresas de manufatura não assumiam a responsabilidade por seus produtos depois do uso pelos clientes. Um grande percentual dos produtos usados era descartado com consideráveis danos socioambientais. Hoje em dia, consumidores, autoridades e fabricantes devem reduzir o descarte e reduzir o lixo gerado por seus produtos. Deve-se:
		
	
	justifica-se de maneira crescente as preocupações estratégicas de empresas, do governo e da sociedade com relação aos canais de distribuição diretos.
	
	Ausência de velocidade de lançamento de novos produtos, o lento crescimento da tecnologia de informação e do e-commerce.
	
	A ausência de competitividade no mercado global por meio de novas estratégias de relacionamento entre empresas, clientes e autoridades.
	
	Esses produtos nunca poderão ser submetidos a consertos ou reformas que permitam que retomem ao mercado primário ou a mercados diferenciados denominados secundários.
	
	A conscientização ecológica relativa aos impactos que os produtos e os materiais provocam no meio ambiente estão modificando as relações de mercado.
	
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	¿[...] Na área de resíduos do lixo, em que 15 milhões de pessoas ¿ 4 milhões na América Latina ¿ ganham o sustento da família trabalhando com a reciclagem (Banco Mundial, 16/11). Enquanto isso, diz a Agência de Proteção Ambiental dos EUA que no seu país 34 milhões de alimentos são desperdiçadas a cada ano, parte dos 5% do lixo mundial gerado em território norte-americano [...].¿ (O Estadão on-line, 17/04/2015). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO:
		
	
	A reciclagem é uma forma de redução do nível de poluição ambiental;
	
	A reciclagem estimula o aumento da produção de resíduos de lixo;
	
	O reaproveitamento de alimentos que são desperdiçadas a cada ano pode reduzir o impacto sobre o meio ambiente;
	
	A reciclagem pode ser uma forma de emprego de mão-de-obra em países da América Latina;
	
	O desperdício de alimentos causa um aumento dos resíduos de lixo;
	
	 
	Ref.: 201702999464
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	¿Segundo a Associação Brasileira de Limpeza e Resíduos Especiais (Abrelpe), serão necessários R$ 11, 6 bilhões até 2031só para implantar a infraestrutura indispensável para a destinação final adequada de resíduos; e R$ 15,59 bilhões anuais para controle de aterros, coleta seletiva, reciclagem e aproveitamento de biogás. [...]. No mundo, dizem a ONU e o Banco Mundial, a geração de lixo urbano em três décadas cresceu três vezes mais que a população. [...]¿ (O Estadão on-line, 31/07/2015). Com base no assunto proposto, podemos afirmar:
		
	
	A geração de lixo urbano deverá resultar naturalmente no surgimento da logística reversa;
	
	A ONU e o Banco Mundial serão responsáveis pela redução do lixo urbano;
	
	A logística reversa poderá se tornar imprescindível nos próximos anos para a humanidade;
	
	A reciclagem deverá ser a forma de aproveitamento de biogás;
	
	Os elevados custos da infraestrutura para a destinação final adequada de resíduos torna difícil a redução da poluição urbana;
	
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	A reciclagem de metais, plásticos e papéis é processo realizado já há algum tempo. Nesses casos, a reciclagem se justifica, pois a recuperação é algo mais vantajoso economicamente do que a simples disposição final. Esta afirmação da aula online 1 destaca primordialmente:
		
	
	Os aspectos econômicos envolvidos na logística reversa.
	
	Os aspectos ambientais envolvidos na logística reversa.
	
	Os aspectos administrativos envolvidos na logística reversa.
	
	Os aspectos sociais envolvidos na logística reversa.
	
	Os aspectos logísticos envolvidos na logística reversa.
	
	Ref.: 201702441714
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	NÃO é característica da Logística Reversa pós-consumo:
		
	
	fluxo de retorno dos produtos após consumo;
	
	recolhimento de produto em fim de vida útil;
	
	recolhimento do produto defeituoso;
	
	reaproveitamento de resíduo industrial;
	
	recolhimento para reciclagem de latinhas de cerveja;
	
	 
	Ref.: 201702344455
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	A segunda grande guerra representa um marco no desenvolvimento tecnológico humano. A partir de então, o desenvolvimento de novas tecnologias e novos materiais impactou profundamente os sistemas produtivos. Quais as principais consequências observadas a partir deste fato?
		
	
	Melhoria do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil de bens duráveise semiduráveis;
	
	Redução da eficiência técnica dos novos produtos; Aumento dos preços e redução do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Redução do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Aumento da produtividade; Redução do retrabalho e aumento das perdas de bens duráveis e semiduráveis;
	
	Melhoria do desempenho técnico; Redução dos preços e do ciclo de vida útil de grande parte dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	 
	Ref.: 201702441710
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Como definição de Logística Reversa pode ser considerada:
		
	
	corresponde a logística tradicional da companhia;
	
	é de responsabilidade do consumidor;
	
	a que move o produto da destinação final para o retorno ao ciclo de negócios;
	
	corresponde a reciclagem de produtos no momento de fabricados;
	
	parte do fornecedor e chega ao cliente;
	
	 
	Ref.: 201702344310
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A sociedade em geral, nas últimas décadas, vem experimentando a mudança nos padrões de consumo pela modernidade, inovação em design, desenvolvimento de novas funcionalidades, novas cores, etc., aumentando assustadoramente os modelos de todas as categorias de produtos, como forma de atender aos diferentes segmentos do mercado. Qual o principal motivo de tal fato?
		
	
	Redução do ciclo de vida dos produtos face aos constantes lançamentos de novos modelos tornando os anteriores ultrapassados;
	
	Desenvolvimento de novos programas de reciclagem que evitam os desperdícios de insumo na base primária de produção;
	
	Redução do desenvolvimento tecnológico e depressão financeira pelas crises mundiais que reduz o consumo e aumenta a necessidade de produção;
	
	Incorporação de novos fundamentos produtivos e conceitos de consumo com o propósito de reduzir os níveis de consumo individuais e aumento do coletivo;
	
	Aumento do ciclo de vida dos produtos face às novas necessidades diárias da sociedade de consumo;
	
	 
	Ref.: 201702500147
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Analise as seguintes características concernentes às diferenças entre a distribuição direta e reversa de pós-venda. 
I. Precificação não uniforme Precificação uniforme 
II. Custos pouco entendidos Custos mais facilmente entendidos 
III. Acurácia de inventário Baixa acurácia de inventário 
IV. Negociações claras Negociações menos diretas 
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS. 
		
	
	todos os itens. 
	
	apenas os itens I e III.
	
	apenas os itens III e IV. 
	
	apenas os itens II e III. 
	
	apenas os itens II e IV. 
	
	 
	Ref.: 201702498754
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com as aulas online e com os livros, marque abaixo a afirmativa CORRETA:
		
	
	Os chamados "lixões" podem ser considerados como disposições finais seguras para os materiais e resíduos sem condições de revalorização. 
	
	Responsabilidade Social Empresarial (RSE), desenvolvimento sustentável e ética são temas independentes e autônomos.
	
	A logística reversa é praticada amplamente no Brasil, estando já consolidada no ambiente empresarial há muitos anos. 
	
	A logística reversa não agrega valor econômico, legal, logístico e de imagem corporativa aos bens de pós-consumo. 
	
	A logística reversa contribui para a construção do "marketing verde" e, conseqüentemente, fortalece a imagem corporativa das empresas que a praticam. 
	
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	NÃO é uma vantagem auferida pela empresa que investir em Logística Reversa:
		
	
	melhoria da imagem;
	
	melhor relacionamento com a comunidade do entorno;
	
	adoção de novas tecnologias de produção;
	
	redução dos custos internos com a reciclagem;
	
	aquisição de novos produtos junto ao fornecedor;
AULA 02
		 
	 1a Questão 
	
	
	
	
	No cenário moderno, as principais ideias ligados a desempenho nas organizações, face às exigências de atendimento à demanda e às necessidades dos clientes, exige adequação das atividades empresariais logísticas às demandas do mercado, resultando no papel estratégico da logística pela distinção de 04 áreas específicas assim identificadas: 
		
	
	Logística Reversa; Logística de Serviços Internos; Logística de Fluxos Internos; Logística Integrada;
	
	Logística Empresarial; Logística de Negócios; Logística Reversa; Logística de Reintegração;
	
	Logística de Suprimentos; Logística de Apoio a Manufatura; Logística de Distribuição; Logística Reversa;
	
	Logística Operacional; Logística de Novos Produtos; Logística Reversa; Logística Epreendededora;
	
	Logística de Novos Negócios; Logística de Processos; Logística de Ciclo Produtivo; Logística Reversa;
	
	Ref.: 201702999846
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	¿Quando se fala em experiências bem-sucedidas de reciclagem de materiais, é impossível não mencionar o alumínio. Há doze anos o Brasil é o país que mais recicla latas no mundo: 97,9% voltam à indústria como matéria-prima para a fabricação de novas latas, 19,8 bilhões de unidades. [...] Além disso, reciclar alumínio é financeiramente viável para a indústria pois reduz custos, porque utiliza menos 95% de energia elétrica se comparado à produção de alumínio primário.¿ (Valor Econômico, 12/11/2014). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO:
		
	
	o ganho com a reciclagem é uma das vantagens obtidas com o investimento em responsabilidade social empresarial;
	
	o investimento em reciclagem de alumínio pode contribuir para o uso racional de energia no país;
	
	a Logística Reversa além de melhorar a imagem da empresa perante o mercado permite ganhos financeiros com a reciclagem;
	
	a redução de custos da empresa deve ser o objetivo principal com o investimento em responsabilidade social empresarial;
	
	a reciclagem contribui para o desenvolvimento sustentável da indústria nacional;
	
	 
	Ref.: 201702440368
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Quanto a uma empresa desenvolver um projeto social, podemos afirmar como vantagens :Aponte a INCORRETA I - Ações sociais seriamente formuladas, com objetivos e atividades bem definidos, gerenciadas de forma sistemática e participativa. II - As ações sociais através de projetos com melhores resultados a menores custos geram confiança por parte da sociedade. É o que chamamos de legitimidade e credibilidade. III- Ações sociais desenvolvidas através de projetos têm maior consistência técnica, aumentando a chance para parcerias. IV ¿ Maior lucratividade da empresa em função de alguns benefícios concedidos. V - Apoio a marca e aos produtos da empresa , pela demanda.
		
	
	II
	
	IV
	
	I
	
	V
	
	III
	
	 
	Ref.: 201702344450
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	As mudanças comportamentais traduzidas pela maior conscientização de todos os envolvidos nos processos, desde o fornecimento de insumos de fabricação à chegada ao mercado, evidencia uma nova realidade na relação cliente e consumidor final, substituindo a cultura pelo comprar, usar e dispor pelas ideias da cultura ambiental que visam garantir: 
		
	
	Privilegiar a aumento de insumos, o consumo de energia e o uso de máquinas e equipamentos visando a maior produtividade;
	
	Privilegiar a redução do consumo, reutilização e reciclagem de produtos valorizando os serviços;
	
	Privilegiar o ganho de produtividade, o aumento da jornada das horas extras e a maior produtividade pela pressão constante da autoridade sobre o operário;
	
	Aumentar o uso de insumos virgens, o consumo de energia e uso de mão de obra de baixo custo;
	
	Reduzir o desperdíciode tempo, o melhor aproveitamento dos insumos e o uso investimento em horas extras;
	
	 
	Ref.: 201702440372
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	As atitudes e atividades de uma organização precisam , caracterizar-se por: Aponte a INCORRETA I - Preocupação com atitudes éticas e moralmente corretas que afetam todos os públicos/stakeholders envolvidos (forma mais ampla possível) II -Promoção de valores e comportamentos morais que respeitem os padrões universais de direitos humanos e de cidadania e participação na sociedade III - Respeito ao meio ambiente e contribuição para sua sustentabilidade em todo o mundo IV - Maior envolvimento nas comunidades em que se insere a organização, contribuindo para o desenvolvimento econômico e humano dos indivíduos ou até atuando diretamente na área social, em parceria com governos ou isoladamente. V - Maior ewngajamento da mão de obra quanto a execução de horas extras. 
		
	
	II
	
	V
	
	I
	
	IV
	
	III
	
	 
	Ref.: 201702496042
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	O investimento em Responsabilidade Ambiental para o setor empresarial resulta no (a):
		
	
	aumento imediato na quantidade produzida
	
	aumento necessário de custos de produção
	
	valorização da imagem institucional
	
	desenvolvimento de produtos dissociados ao meio ambiente
	
	menor competitividade
	
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	¿[...] Continuamos mergulhados no cancerígeno amianto, do qual somos o maior exportador (embora ele esteja proibido em mais de 50 países). [...] No Brasil são vendidas 150 mil toneladas anuais do produto, principalmente em 160 milhões de telhas e 1,5 milhões de caixas d¿água por ano. E há milhares de casos comprovados de doenças graves provocadas pelo produto.¿ (O Estadão on-line, 17/04/2014). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO:
		
	
	A responsabilidade social empresarial é fator determinante para que nosso que nosso país seja o maior exportador de amianto;
	
	As empresas devem mostrar sua preocupação com a preservação do meio ambiente;
	
	As pessoas estão se tornando mais conscientes quanto ao respeito pelo meio ambiente;
	
	O consumidor está mais consciente dos riscos do consumo de produtos que podem causar ameaça à saúde;
	
	A globalização vai exigir que o Brasil se adapte cada vez mais as regras de responsabilidade social empresarial
	
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Pesquisas desenvolvidas pelo Cambridge Report e pela Harvard Business Review, apontam que há uma preocupação crescente com os impactos ambientais gerados pelos sistemas produtivos e que pessoas estariam dispostas a pagar maiores preços por produtos com menores impactos ambientais. Sendo assim, podemos identificar como sendo objetivo resultante do conceito de desenvolvimento sustentável: 
		
	
	Redução do crescimento econômico garantindo a minimização dos impactos ambientais visando garantir a produção futura em detrimento da redução de consumo presente;
	
	Manter o crescimento econômico com redução dos ambientais presentes pela redução da produção independente das necessidades presentes de modo a garantir a capacidade produtiva futura;
	
	Crescimento econômico com maximização dos impactos ambientais visando garantir o atendimento as necessidade presentes;
	
	Crescimento econômico com minimização dos impactos ambientais visando atender as necessidades presentes sem comprometer as das gerações futuras;
	
	Redução do crescimento econômico garantindo a maximização dos impactos econômicos visando garantir a produção presente em detrimento das necessidades futuras;
	 
	Ref.: 201702441719
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	É fundamental para uma empresa obter uma certificação ambiental:
		
	
	estar de acordo com a redução da desigualdade social;
	
	estar divulgando demonstrativo de natureza sócio ¿ ambiental;
	
	seus processos estarem em consonância com a Gestão Ambiental;
	
	seus processos ambientais serem aprovados formalmente pelo governo;
	
	estar obtendo retorno com o investimento ambiental;
	
	Ref.: 201702344326
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Analisando-se diante do foco estratégico do negócio, a logística reversa no macroambiente empresarial agrupando sociedade, comunidades locais governos e ambiente concorrencial, visa desenvolver um ambiente que favoreça o aumento da competitividade e sustentabilidade das empresas nos eixos econômico e ambiental, por meio do alcance de diversos objetivos, sendo correto afirmar estarem entre eles: 
		
	
	Recuperação de valor financeiro; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos ou reforço de imagem de marca corporativa; Demonstração de Responsabilidade social;
	
	Prestação de serviços a terceirizados; Seguimento de estratégias modistas; Mitigação de riscos pelo esforço de marketing de serviços; Demonstração de controle sobre fluxo de sobras; 
	
	Prestação de serviços a clientes; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos de processos por perdas e danos; Demonstração de empresa de marketing social; 
	
	Recuperação de perdas; Seguimento de técnicas de modismo corporativo; Mitigação de riscos de retrabalho; Demonstração de redução de retrabalho;
	
	Recuperação de bens e serviços; Seguimento de modismo; Mitigação de riscos e imagem de modernidade; Demonstração de empresa oportunista;
	
	 
	Ref.: 201702441716
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	É uma característica do mercado em que surge a Responsabilidade social empresarial (RSE) com EXCEÇÃO:
		
	
	mercado global;
	
	endividamento excessivo;
	
	consumidores mais conscientes;
	
	competição exacerbada;
	
	legislação ambiental;
	
	 
	Ref.: 201702311356
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Nos séculos XVIII e XIX o mundo presenciou o nascimento de empresas e a consolidação do sistema capitalista. No século XX ocorreu o acirramento da concorrência entre as empresas. A globalização aumentou a disputa pelo cliente, contribuindo para que se destacassem aspectos antes considerados irrelevantes. Analise as afirmações abaixo sobre as mudanças ocorridas no comportamento empresarial frente às novas exigências do mercado:
(I) Outras variáveis passaram a caracterizar o produto. O consumidor passa a considerar características das organizações. 
(II) Uma das principais variáveis que começa a emergir como fonte de obtenção de vantagem competitiva está relacionada a aspectos ambientais. 
(III) As melhorias ambientais passaram a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável.
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta.
		
	
	As sentenças I e III estão corretas e a sentença II errada
	
	As três sentenças estão corretas
	
	As três sentenças estão erradas
	
	As sentenças II e III estão corretas e a sentença I errada
	
	As sentenças I e II estão corretas e a sentença III errada
	
	
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A responsabilidade social empresarial prevê uma forma de gestão que esteja pautada:
		
	
	no retorno operacional com as ações voltadas para a preservação da natureza;
	
	na competitividade com a melhora dos resultados financeiros da empresa;
	
	no ganho de capital com medidas sócio-ambientais voltadas para a preservação do meio ambiente;
	
	pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desempenho operacional;
	
	pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona;
	
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	O mundo contemporâneo tem exigido legislações que favoreçam diversificadosaspectos ligados ao melhor aproveitamento do ciclo de vida dos produtos desde o uso das matérias-primas virgens ao produto final. A partir de tais princípios foram criados instrumentos que identificam as empresas que se diferenciam pela incorporação de variáveis ambientais em seus processos de produção e relação com o mercado identificado como:
		
	
	Empresas Sociais;
	
	Selos limpos;
	
	Empresa socialmente Irresponsável;
	
	Selos rosa;
	
	Selos verdes;
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	¿Empresas instaladas no Estado de São Paulo que produzem artigos com impacto ambiental e à saúde pública serão obrigadas a implantar e operacionalizar sistemas de logística reversa. Ainda sem regulamentação, a determinação entrou em vigor no fim de junho e tem o objetivo de estabelecer a responsabilidade pós-consumo das companhias na medida em que exige coleta, destinação final ou tratamento adequado para resíduos e embalagens que representam riscos ambientais.¿ (Valor Econômico, 10/08/2015). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO:
		
	
	as empresas da região deverão incorporar princípios e adotar políticas/práticas de responsabilidade social empresarial;
	
	consiste em uma decisão que estabelece a relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona;
	
	consiste em uma decisão no sentido de promover ações para fortalecer a sustentabilidade;
	
	as empresas da região deverão desenvolver a Logística Reversa pós-consumo;
	
	a determinação se aplica as demais empresas do Brasil que deverão adotar a Logística Reversa;
	
AULA 03
	
	Ref.: 201702964654
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	(UEL-2009/adaptada) "Se cada uma das seis bilhões de pessoas da Terra tivessem computador, celular e carro, consumisse a mesma quantidade de água, de cereais e de energia que os americanos, seria preciso quatro planetas para dar conta do recado." ("Isto É", n. 1719, 11 set. 2002. p. 75.) Com base no texto e o conceito sobre o Desenvolvimento Sustentável, é correto afirmar:
		
	
	O acesso a bens de consumo nos países subdesenvolvidos pode alcançar o atual padrão norte-americano sem prejuízo ao meio ambiente.
	
	O padrão de consumo norte-americano é sustentável pelo fato de os Estados Unidos possuírem recursos próprios em quantidade suficiente para atender sua demanda.
	
	As bases do padrão de consumo norte-americano são a sustentabilidade, o conservacionismo e o preservacionismo ambiental.
	 
	O padrão de consumo norte-americano evidencia uma relação socioambiental predatória e insustentável.
	
	Para atingir uma economia sustentável, o padrão de consumo norte-americano deve ser disseminado entre os diferentes povos.
	
	 
	Ref.: 201702964624
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A utilização de recursos naturais, renováveis e não-renováveis deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da biosfera, de forma que o Desenvolvimento Econômico não venha a agredir irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo tempo, suprir as necessidades do presente. É de fundamental importância que haja uma mudança comportamental individual para que ocorra uma mudança em outras escalas. Algumas atitudes são fundamentais. Marque a alternativa INCORRETA:
		
	 
	Realizar a conscientização ambiental em seu ciclo social.
	
	Evitar o consumismo desnecessário.
	
	Diminuir o desperdício de água.
	 
	Adquirir e consumir produtos não degradáveis.
	
	Utilização de iluminação natural ou lâmpadas de baixo consumo.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao desenvolvimento sustentável, analise as três afirmações: I - O desenvolvimento sustentável tem por objetivo proporcionar o desenvolvimento econômico e social sem comprometer as futuras gerações no que se refere à destruição dos recursos naturais. Porque II - Conforme o conceito de desenvolvimento sustentável, a utilização dos recursos naturais deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da natureza, sendo sua utilização, necessária para o crescimento econômico. Inclusive III - Visa propor uma mudança de atitude para que não se comprometa o meio ambiente. Avalie:
		
	
	Somente a afirmação III, é verdadeira.
	 
	A afirmação I, II e III, são complementares.
	
	A afirmação I, é correta, porém a II e III não a complementam.
	
	A afirmação III, é verdadeira, II e III são falsas.
	
	As afirmações I, II e III, não se complementam.
	
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analisando o comportamento atual das organizações com relação à preservação ambiental, Porter (1999) destaca que o novo modelo promove a conciliação entre economia e ecologia, uma vez que conseguiu entrelaçar a melhoria ambiental e a competitividade.
PORQUE
As melhorias ambientais passarão a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável.
Analisando-se essas afirmações, conclui-se que:
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	as duas afirmações são falsas
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O fenômeno da desindustrialização tem a ver com mudanças no padrão da demanda global, que está se movendo da indústria para os serviços. Outro aspecto é de natureza tecnológica: como a indústria é mais produtiva do que outros setores de economia, ela utiliza cada vez menos recursos para produzir as mesmas quantidades. ( O Estadão, 11/02/2014). Com base no texto, podemos afirmar:
		
	
	o uso intensivo de mão de obra na produção é base do desenvolvimento sustentável
	 
	o crescimento global é o grande desafio para se construir um desenvolvimento sustentável, que valorize os recursos naturais e humanos
	
	o desenvolvimento sustentável somente pode ser atingido com a desindustrialização
	
	o crescimento econômico é o único caminho para atingir o desenvolvimento sustentável
	
	existe a tendência do mercado de consolidar as desigualdades sociais
	
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São fatores que contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais, com EXCEÇÃO:
		
	
	crescimento demográfico;
	 
	qualidade do produto;
	
	produção em massa;
	
	poluição;
	
	uso indiscriminado de recursos naturais;
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que afirma que devemos procurar atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. Três componentes devem ser considerados: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Neste contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe:
		
	
	O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade.
	 
	A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais de consumo e da preservação e/ou conservação.
	
	A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.
	
	A preservação/conservação do equilíbrio global e do valor das reservas de Capital Natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
	
	A distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as regiões em nível global e regional.
	
	
	 8a QuestãoSabemos que a busca pelo crescimento sustentável tornou-se uma necessidade para o mundo hoje. Das afirmações abaixo, relacionadas ao desenvolvimento sustentável, aponte a alternativa INCORRETA.
		
	
	Redução de desigualdades: diminuição da pobreza extrema, acesso aos recursos (inclusão social),
	
	A percepção de que os recursos naturais são limitados, a pobreza, a fome e a exclusão social são preocupações globais.
	
	O crescimento demográfico, a produção em massa, dentre outros, contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais
	
	Infra-estrutura sustentável: transformar a matriz energética para vir a ser eficiente e não desperdiçadora
	 
	Diversos países não aderiram a Agenda 21, criando a Agenda 22.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Dentre as afirmações abaixo sobre Desenvolvimento Sustentável, qual a melhor define sua implementação? Primeira: Divulgar a insustentável situação do meio ambiente; ou a segunda: Visa propor uma mudança de atitude para que não se comprometa o meio ambiente.
		
	 
	A primeira: traçar um novo modelo de desenvolvimento econômico para nossa sociedade com o uso racional dos recursos naturais disponíveis e indisponíveis.
	
	A segunda: a redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.
	
	A primeira: a distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as regiões em nível global e regional.
	
	A segunda: desenvolvimento global que disponha dos recursos naturais para suprir as necessidades da geração atual.
	 
	A segunda: a preservação do equilíbrio global e do valor das reservas de capital natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre as afirmativas a seguir , marque a FALSA.
		
	
	Os bens semi-duráveis tem duração de vida média raramente superior a 02 anos
	
	Os bens semi duráveis tem vida média indefinida
	
	Os bens duráveis podem ter uma duração de vida média de décadas
	 
	Os bens descartáveis tem duração de vida média bastante prolongada , vários anos
	
	O ciclo de vida dos produtos cada vez mais curto é uma das justificativas para a implantação de um canal de distribuição reversa
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em junho de 1992 a ONU organizou a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (UNCED - em inglês), também conhecida como RIO 92 (ECO 92 é apelido). Um dos documentos mais importantes, resultado desta Conferência é a Agenda 21.
Pergunta-se: o que rege este documento assinado por quase 190 países?
		
	
	Protocolo de Marrakesh.
	 
	Desenvolvimento Sustentável.
	
	Protocolo de Montreal.
	
	Protocolo de Kyoto.
	
	Nosso Futuro Comum.
	
	
	 
	Ref.: 201702837503
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O crescimento global, em oposição ao grande desafio para se construir o Desenvolvimento Sustentável. Que valorize os recursos naturais e humanos na melhoria da qualidade vida e a edificação da sociedade. Ou seja: Desenvolvimento Sustentável capaz de superar os problemas atuais e utilizar as potencialidades existentes no país para um futuro melhor. O desafio é:
		
	
	O desenvolvimento sustentável é alcançado através do planejamento estratégico, e requer a noção de que os recursos naturais são ilimitados, e por isso devem ser usados de forma adequada. Sendo assim, não existe um claro conflito entre o desenvolvimento econômico e o desenvolvimento sustentável.
	
	O Desenvolvimento sustentável vem sendo disseminado por todo o planeta como forma mais irracional de promover uma qualidade de vida mais igualitária e socialmente justa.
	
	O Protocolo de Kioto firmou um compromisso em que países com maior nível de industrialização, não devem ser tributados e responsabilizados de maneira maior no que diz respeito às responsabilidades da não preservação do planeta para gerações futuras.
	 
	O Desenvolvimento sustentável é um conceito sistêmico que se traduz num modelo de desenvolvimento global que incorpora os aspectos de desenvolvimento econômico e socioambiental.
	
	Desenvolvimento sustentável integra plenamente a necessidade de promover prosperidade, bem-estar, proteção do meio ambiente e não se ocupa com o econômico.
	
	 
	Ref.: 201702529912
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo o relatório Brundtland de 1987, sustentabilidade é: suprir as necessidades da geração presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas. Esta afirmação da Aula online 3, nos ensina que:
		
	 
	O desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes não pode comprometer a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	A sustentabilidade deve preocupar-se com as necessidades presentes independentemente da possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	A sustentabilidade não deve preocupar-se com as necessidades presentes e sim com a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	O desenvolvimento não deve satisfazer as necessidades presentes porque isso compromete a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	A sustentabilidade e o desenvolvimento não estão ligados às preocupações com a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	(UECE-2013/adaptada) Considere as seguintes afirmações a respeito do desenvolvimento sustentável, ou de sustentabilidade ao desenvolvimento: I. A construção sustentável requer, como pontos de partida simultâneos, além do econômico, o social, o político e o ambiental. II. O desenvolvimento sustentável requer, como premissa exclusiva e fundamental, aquela que diz respeito ao crescimento econômico. III. A Agenda 21 foi um dos marcos fundamentais da Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro, em 1992. IV. A concepção de sustentabilidade deve ser pautada, essencialmente, nas disponibilidades e na abundância de recursos naturais de um país. Está correto o que se afirma em:
		
	
	Apenas I, II, III e IV.
	
	Apenas I, II e IV.
	
	Apenas II, III e IV.
	
	Apenas III e IV.
	 
	Apenas I e III.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na Responsabilidade Social Empresarial, a gestão externa deverá dar ênfase para:
		
	
	a área de recursos humanos;
	
	o aumento da lucratividade;
	
	a rentabilidade dos acionistas;
	 
	as comunidades próximas as empresas;
	
	a gestão financeira da empresa;
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Conferência da ONU denominada Rio+20 (vinte anos após a RIO-92) discutiu temas para o futuro e produziu uma declaração intitulada ¿O Futuro que queremos¿, preocupada em atingir uma economia sustentável que busque reduzir a degradação do meio ambiente, que combata a pobreza e assegure a produção de alimentos para todos.
		
	
	Os países em desenvolvimento reunidos na Rio+20 regulamentaram a adoção de políticas, decidindo que essa medida deve ser aplicada apenas nos países pobres.
	
	Participação financeira global que vise fomentar a recuperação do meio ambiente como forma de resgatar a economia dos países em crise.
	 
	Os diferentes modelos produtivos de cada momento do sistema capitalista sempre buscaram caminhos para manter o crescimento da produção e do consumo sustentáveis.
	
	Em meio à severa crise da economia mundial, especialmente dos países do Euro, os governantes dos países desenvolvidos tomaram atitudes decisivas e rápidas quanto ao estabelecimento de cotas de participação financeira.
	 
	Definir os critérios e instrumentos de avaliação do custo-benefícioe os efeitos socioeconômicos; e os valores reais do consumo, da preservação e conservação ambiental.
	
	
	Ref.: 201702964638
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Conforme a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, criada pela Organização das Nações Unidas, o conceito de desenvolvimento sustentável é: "O desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro". A utilização de recursos deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da natureza, de forma que o crescimento econômico não venha a agredir irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo tempo, suprir as necessidades do presente. Porque O desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do reconhecimento de que os recursos naturais são finitos. Essa forma de desenvolvimento socioeconômico pressupõe a utilização de formas mais racionais de exploração da natureza. Conclui-se que:
		
	
	Para ser alcançado, o desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do reconhecimento de que os recursos naturais são infinitos.
	
	Aumento do uso de matérias primas, diminuição da reutilização e reciclagem, utilização de fontes energéticas não-renováveis, entre outros fatores.
	
	Para o desenvolvimento econômico aliado à preservação ambiental, faz-se necessário a utilização irracional dos recursos naturais.
	
	Essa forma de desenvolvimento socioeconômico pressupõe a utilização de formas irracionais de exploração da natureza.
	 
	Vivemos numa sociedade extremamente consumista, havendo grande utilização dos recursos naturais e degradação ambiental.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	(UFRRJ-2009/adaptada) A inevitável degradação ambiental decorrente do processo de crescimento industrial. Este "quadro" começa a se modificar, a partir da defesa pública de um novo conceito: O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. O uso dessa expressão tem a finalidade de:
		
	
	persuadir à inevitável necessidade do crescimento.
	 
	propor a conciliação do desenvolvimento e crescimento com o meio ambiente.
	
	assegurar que o desenvolvimento e crescimento contemporâneo não se sustenta.
	
	comunicar a insustentável situação socioambiental.
	
	conservar e preservar o meio ambiente em detrimento do desenvolvimento.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A ideia de desenvolvimento sustentável tem sido cada vez mais discutida junto às questões que se referem ao crescimento econômico, por exemplo. De acordo com este conceito considera-se que:
		
	
	Os países ricos, logo, industrializados, devem sustentar o crescimento econômico dos países pobres.
	 
	Deve-se buscar uma forma de progresso social e econômico que não comprometa o meio ambiente sem que, com isso, deixemos de utilizar os recursos nele disponíveis.
	
	Ocorre uma oposição entre crescimento e proteção ao meio ambiente e, portanto, é inevitável que os riscos ambientais sustentem o crescimento econômico a qualquer custo.
	
	O meio ambiente é fundamental para a vida humana e, portanto, deve ser protegido a qualquer custo.
	
	Os países subdesenvolvidos são os únicos que se preocupam, pois, por sua baixa industrialização, preservam e conservam melhor o seu meio ambiente do que os países ricos.
	
AULA 04
	
	
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A responsabilidade social interna poderá trazer resultados na gestão organizacional com EXCEÇÃO:
		
	
	inovação no trabalho;
	
	melhoria do clima organizacional;
	 
	rotatividade dos talentos;
	
	melhoria da qualidade de vida no trabalho;
	
	consolidação de uma nova cultura empresarial;
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A procura desenfreada por um espaço de destaque no mercado provoca, nas empresas, uma forma de busca de diferenciação substancial e sustentável.  De acordo com o que aprendemos na aula online 4, podemos complementar esta afirmação com a seguinte afirmação abaixo:
		
	
	A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é exercida igualmente por todas as empresas que disputam o mercado interno e externo.
	
	A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) promove diferenciação nas questões externas e não nas questões internas.
	
	A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) promove diferenciação nas questões internas e não nas questões externas.
	 
	A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma das mais eficazes formas de diferenciação no mercado.
	
	A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) não se constitui fator de diferenciação para as empresas no mercado.
	
	 
	Ref.: 201702441727
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	São considerados benefícios decorrentes de ações sociais desenvolvidas pelas empresas, com EXCEÇÃO:
		
	
	fidelidade dos clientes;
	 
	menor concorrência;
	
	marca e produtos mais conhecidos;
	
	vantagens competitivas;
	
	melhor relacionamento com o governo;
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Responsabilidade Social Empresarial dentro de seus princípios éticos para alcançar o desenvolvimento sustentável prevê com EXCEÇÃO:
		
	
	parcerias com organizações pertencentes ao terceiro setor;
	 
	maximizar o uso de seus insumos destinados à produção;
	
	reconhecimento e valorização do sistema de governança corporativa;
	
	investimento social na perspectiva de transformação social;
	
	conhecimento da realidade social no seu entorno;
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um modelo de gestão, quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.). Este conceito está relacionado a:
		
	
	Stakeholders
	
	Governança Empresarial
	
	Globalização
	 
	Responsabilidade Social Empresarial
	
	Ação Social
	
	 
	Ref.: 201702344449
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade social e ambiental é crescente em todo o mercado. Tal preocupação com as exigências do mercado tem se traduzido em modificações de projetos visando o melhor aproveitamento dos programas de logística reversa, por apresentarem que tipo de benefícios às empresas?
		
	
	Alinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso de recursos focando na redução de custo operacional e aumento da lucratividade pelo uso de insumos de menor valor agregado;
	
	Impactos negativos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas de fidelização de clientes;
	
	Desalinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso indevido de recursos de acionistas visando a margens fictícias de resultados;
	
	Impactos positivos para o aumento das vendas como fator motivador dos programas de vendas promocionais;
	 
	Impactos positivos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas de logística reversa;
	
	 
	Ref.: 201702402821
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A necessidade do aumento de competitividade no mundo moderno tem impulsionado as organizações a reverem seu posicionamento diante das exigências do mercado moderno. As novas demandas, resultantes da conscientização dos impactos causados pelos sistemas produtivos ao meio ambiente, passam a exigir das empresas a externalização da visão sistêmicainterna como estratégia de negócio. Surge a fase sistêmica em cadeia empresarial ou Supply Chain Management apresentando as seguintes características:
		
	
	Ambiente empresarial inflexível; Qualidade total; Baixo nível de relacionamento com clientes e fornecedores evitando riscos de interferências nas decisões empresariais;
	
	Alto nível de competitividade; Aumento dos preços e ganhos de lucratividade; Flexibilidade operacional; Fidelização de fornecedores pelo aumento das vendas e redução da qualidade das matérias primas;
	
	Baixo nível de competitividade; Baixos preços e baixa qualidade; Inflexibilidade operacional; Fidelização de clientes por meio do aumento dos ganhos dos fabricantes;
	
	Ambiente empresarial de alta verticalização; Qualidade total; Elevado nível de relacionamento com concorrentes e revendedores pela defesa de preços e lucratividade mais elevados;
	 
	Ambiente empresarial de alta flexibilidade; Qualidade total; Elevado nível de relacionamento com clientes e fornecedores por alianças e parcerias estratégicas;
	
	 
	Ref.: 201702344441
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No mundo contemporâneo, o respeito e a proteção ambiental ganharam destaque e status de diferenciação no mercado, tendo como fundamento o desenvolvimento de novos princípios, como o ERP (extended product responsibility - responsabilidade estendida do produto), que traduz qual tipo de responsabilidade em relação ao produtor:
		
	 
	A responsabilidade do produtor que agrida ao meio ambiente deve responsabilizar-se pelo produto fabricado até a decisão correta de seu destino após o uso original;
	
	Cabe ao governo a responsabilidade de danos ambientais causados no período pós-produção pela responsabilidade da fiscalização;
	
	Cabe ao consumidor final a responsabilidade pela compra, uso e danos ambientais face ao princípio da escolha que norteia a decisão de compra;
	
	A responsabilidade que cabe ao intermediário da indústria metade da responsabilidade sobre danos ambientais e ao consumidor final a outra metade por danos ambientais causados;
	
	A responsabilidade que todo e qualquer produtor seja responsável por possíveis danos ambientais apenas dentro de suas instalações produtivas;
	
	
	Ref.: 201702498812
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa INCORRETA
		
	
	As carências sociais dos países atraem as empresas sob o aspecto de desenvolverem programas de RSE
	
	A RSE possui uma abrangência interna e uma abrangência externa.
	
	O aparecimento de novas demandas consequentes da globalização, que trazem consigo maior pressão por transparência nos negócios foi um fator que contribuiu para a adoção da Responsabilidade Social por parte das Empresas.
	 
	Responsabilidade Social Empresarial e Filantropia são sinônimos, no sentido de serem atividades similares.
	
	Adotar programas sociais como estratégia de marketing para fortalecer a marca da empresa traz resultados a longo prazo.
	
	 
	Ref.: 201702504233
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A RSE -Responsabilidade Social Empresarial é apoiada hoje por vários organismos internacionais e pela ABNT no Brasil. A SAI (SOCIAL ACCOUNTABILITY INTERNATIONAL), estabeleceu a norma SA 8000, que se destina a qualquer organização que pretenda, voluntariamente, garantir os mais elevados parâmetros éticos associados aos seus processos e seu negócio. Considerando a existência de normas, podemos afirmar que a RSE é:
		
	
	Marketing.
	
	Publicidade e propaganda.
	 
	Um modelo de gestão.
	
	Ação social.
	
	Um modismo empresarial.
	
	 
	Ref.: 201702308688
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Analise estas afirmações sobre a evolução da questão ambiental no ambiente empresarial.
I. Durante o século XIX e início do século XX, o crescimento econômico era sinônimo das maiores e mais numerosas técnicas manufatureiras, ou seja, para aumentar o lucro era necessário usar mais insumos e mais energia nas operações.
II. Este tipo de crescimento era mais destrutivo, já que invadia áreas e destruía grandes porções da natureza.
III. Naquela época as empresas já tinham grande preocupação com o meio ambiente buscando usar tecnologias limpas.
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta.
		
	
	I, II e III
	
	II e III, apenas
	
	I, apenas
	 
	I e II, apenas
	
	II, apenas
	
	 
	Ref.: 201702496108
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	São considerados ganhos auferidos com investimento em Responsabilidade Social Empresarial, com EXCEÇÃO:
		
	
	melhora no relacionamento com o governo
	 
	maior dependência em relação aos recursos naturais
	
	maior fidelidade dos clientes
	
	maior competitividade
	
	melhores parcerias com fornecedores e distribuidores
	
AULA 05
	Ref.: 201702344248
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas produtivos sobre a vida. Face aos impactos causados ao meio ambiente, passou a apresentar uma dinâmica diferente em relação aos canais de distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição reversos, sendo assim identificados:
		
	 
	O retorno ao ciclo de serviços de todos os materiais complementares não usáveis pelo consumidor industrial para o descarte adequado sem riscos de contaminação;
	
	O retorno ao ciclo de serviços de parte dos componentes para reuso em novos projetos de produção;
	
	O retorno ao ciclo de negócios dos materiais constitutivos como forma de transformar embalagens em novos produtos ampliando a margem de lucratividade;
	
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios apenas das embalagens para reaproveitamento no mercado original;
	 
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos componentes ou de seus materiais constitutivos para reaproveitamento no mesmo mercado original ou em secundários;
	
	 
	Ref.: 201702937925
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência ecológica e a dimensão finita dos insumos necessários à produção de bens. Ganhou foco o desenvolvimento dos canais de distribuição reversos que podem ser divididos em duas categorias:
		
	
	Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em três subsistemas reversos: Canais Reversos de pós-uso, Canais reversos de Remanufatura e de Reciclagem.
	
	Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em três sistemas de canal direto: Canais Diretos de pós-uso, Canais Diretos de Remanufatura e de Reciclagem.
	
	Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em dois subsistemas reversos: Canais Reversos de Remanufatura e de Reciclagem.
	
	Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em dois subsistemas reversos: Canais reversos Diretos e de Reciclagem.
	 
	Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em três subsistemas reversos: Canais Reversos de Reuso, Canais reversos de Remanufatura e de Reciclagem.
	
	 
	Ref.: 201702496142
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A implantação da Logística Reversa surge por demanda dos clientes, governo, e da própria sociedade. NÃO se enquadra na definição anterior, no tocante a importância da Logística Reversa:
		
	
	a legislação ambiental tem se tornado cada vez mais rigorosa
	
	existe uma crescente preocupação com a imagem corporativa
	 
	corresponde a um novo ciclo, na cadeia de suprimentos, que irá reduzir a importância da Logística tradicional
	
	corresponde a um sistema de revalorizaçãode um produto durável de pós-consumo que, após sua coleta, sofre um processo industrial de desmontagem
	
	a Logística Reversa é fundamental para o reaproveitamento, reutilização e reciclagem de produtos de pós-venda e de pós-consumo
	
	 
	Ref.: 201702320763
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para a implantação de processos sustentáveis de logística reversa é essencial:
		
	 
	Uma reestruturação cultural das empresas buscando o desenvolvimento de uma proposta de produção/consumo sustentável.
	
	Uma revisão dos processos de produção garantindo uma maior produtividade e assim uma maior quantidade de produtos retornáveis.
	
	Um aumento da demanda por produtos novos que traria um maior retorno de produtos usados.
	
	A melhoria dos processos buscando a sustentabilidade da qualidade dos produtos e serviços.
	
	Uma redução ainda maior da vida útil dos produtos visando reduzir seu tempo de retorno ao ciclo produtivo.
	
	 
	Ref.: 201703046092
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Podemos definir desmanche como um processo industrial no qual um produto durável de pós consumo é desmontado em seus componentes. O canal reverso no qual os produtos podem ser reaproveitados em suas partes essenciais, mediante a substituição de alguns componentes complementares reconstituindo-se um produto com a mesma finalidade e natureza do original é denominado?
		
	 
	Reuso
	
	Disposição final
	 
	Remanufatura
	
	Reciclagem
	
	Fim de vida útil efetivo
	
	 
	Ref.: 201702344456
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O desenvolvimento das várias famílias de plásticos mais baratos que metais tradicionais, com desempenho equivalente ou superior, assim como a miniaturização no campo da eletrônica, do desenvolvimento do transistor e do chip, das inovações em softwares, favoreceram a produção a custos menores. Quais as consequências que esses fatos tiveram na produção de bens?
		
	
	Manutenção dos custos, redução da obsolescência e prolongamento do ciclo de vida de: eletrodomésticos, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	
	Redução nos custos, obsolescência acelerada e prolongamento do ciclo de vida de: eletrodomésticos, automóveis e computadores e redução do ciclo de vida de: embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	
	Aumento nos custos, obsolescência lenta e redução do ciclo de vida de: eletrodomésticos, automóveis e computadores e redução nos custos de embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	
	Aumento nos custos e nos ciclos de vida contra a redução na obsolescência de: eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	 
	Redução nos custos, obsolescência acelerada e ciclos de vida mais curtos de: eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações;
	
	 
	Ref.: 201702498820
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre os conceitos da Logística Reversa podemos afirmar com CORREÇÃO:
		
	 
	Um dos fatores logísticos que podem impulsionar ou restringir os fluxos reversos (da mesma forma que nos fluxos diretos) é a localização geográfica das origens e do destino do produto de pós-consumo.
	
	As quantidades de produtos ou dos materiais constituintes que fluem na cadeia de distribuição direta são denominadas de fluxos diretos, enquanto aquelas que fluem no sentido reverso são denominadas de fluxos reversos de materiais ou de produtos. O equilíbrio entre estes dois fluxos (FD = FR) causa poluição ambiental
	 
	O motivo do pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição reversos reside em sua pouca importância econômica, quando comparada com os canais de distribuição diretos
	
	O acelerado ímpeto de lançamento de novos produtos no mercado induz ao consumismo e constitui-se em fator positivo para o desenvolvimento sustentável.
	
	A boa solução para o problema dos produtos de pós-consumo é a multiplicação dos aterros sanitários nos grandes centros urbanos.
	
	 
	Ref.: 201702441737
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	NÃO é uma razão que justifica a implementação da Logística Reversa nas empresas modernas:
		
	
	exigência dos consumidores;
	 
	valorização do ativo fixo;
	
	legislação ambiental;
	
	globalização;
	
	imagem corporativa;
	
	Ref.: 201702441738
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	NÃO consiste em vantagem para a empresa em adotar a Logística Reversa:
		
	
	aumentar a competitividade da empresa no cenário interno;
	
	evitar demandas com base no código de defesa do consumidor;
	
	atender a legislação ambiental;
	 
	aumentar a responsabilidade do cliente no descarte do produto;
	 
	participar do comércio internacional;
	
	 
	Ref.: 201702344228
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O mercado globalizado e altamente competitivo exige das empresas comportamento dinâmico e, de forma simultânea, maior competitividade, cooperação e inovação dentro da dinâmica do mercado. Em processo contínuo de mudanças exige maior flexibilidade e operacional pela grande variedade de produtos fabricados e comercializados, sendo, desta forma, correto afirmar que:
		
	 
	Exigem maior organização e controle nas operações iniciais de processos, dentre elas o processo de compras garantindo as operações produtivas;
	
	Exigem alto desempenho de comando sendo imperativo o autoritarismo para o controle dos operários e das operações logísticas
	
	Exigem profissionais acadêmicos formados visando garantir o alto desempenho no controle das pessoas e o desempenho de produtos de máquinas e equipamentos operacionais;
	 
	Exigem alto desempenho de planejamento, operação e controle das cadeias de suprimentos para que produtos cheguem eficientemente ao mercado.
	
	Exigem melhoria no desempenho das perdas operacionais, redução de retrabalho na produção de suprimentos e redução na eficiência da cadeia de suprimentos;
	
	 
	Ref.: 201702886935
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Política Nacional de Resíduos Sólidos, aprovada em 2010, estabelece, entre outras, normas específicas referentes ao ciclo de vida do produto. No que diz respeito ao descarte, buscando minimizar os danos socioambientais com o tratamento de bens pós-consumo. Sendo assim, qual a opção abaixo melhor caracteriza a logística que se encarrega do tratamento de bens pós-consumo
		
	
	Logística de Transporte.
	
	Logística de Distribuição.
	
	Logística Empresarial.
	
	Logística Intermediária.
	 
	Logística Reversa.
	
	 
	Ref.: 201702441739
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Logística Reversa pós-venda visa reduzir, entre outros, a insatisfação do cliente quanto a/ao:
		
	
	preço do produto;
	
	tempo de validade do produto;
	
	disponibilidade do produto;
	 
	ciclo de vida do produto;
	 
	defeito do produto;
	
	 
	Ref.: 201702504055
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O processo de Logística Reversa recentemente ganhou importância, como marco referencial, a partir da NBR 14000 de 1994 e atualizações, com a função de regular o SGA - SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL. Neste contexto, as etapas simplificadas de um processo de logística reversa são:
		
	
	Revender, Distribuir, Transportar e Coletar.
	 
	Retornar, Expedir, Coletar e Inspecionar.
	
	Recondicionar, Distribuir, Entregar e Descartar.
	 
	Reciclar, Expedir, Embalar e Coletar.
	
	Distribuir, Revender, Transportar e Embalar.
	
AULA 06
	 
	Ref.: 201702504331
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a Lei 12305/2010, o processo de aproveitamento dos resíduos sólidossem sua transformação biológica, física ou físico-química, observadas as condições e os padões estabelecidos pelos órgãos competentes, refere-se ao conceito de
		
	 
	Reutilização.
	
	Destinação final.
	
	Rejeito.
	 
	Logística Reversa.
	
	Reciclagem.
	
	 
	Ref.: 201702508520
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A redução do ciclo de vida dos produtos traz algumas consequências: Aponte a alternativa INCORRETA
		
	
	Tendência a que os produtos duráveis se tornem semiduráveis e os semiduráveis se tornem descartáveis
	 
	Aumento na quantidade de itens a ser manipulada nos canais de distribuição diretos, exigindo menores giros de estoque .
	
	Aumento na quantidade de itens a ser manipulada nos canais de distribuição diretos, exigindo giros de estoque crescentes .
	
	Consequente aumento das quantidades de produtos devolvidos nas cadeias reversas de pós-venda.
	
	Aumento do volume dos produtos de pós-consumo que exaure os meios tradicionais de disposição final (aterros sanitários, incineração e lixões )
	
	 
	Ref.: 201702321492
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O estudo dos canais de distribuição reversos interessa às empresas modernas e às universidades pela oportunidade de recuperação de custos envolvidos e pela diferenciação dos níveis de serviços oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade. Através deles são retornados produtos industriais duráveis ou semi-duráveis, já usados e descartados pelo seu primeiro possuidor, agora transformados em resíduos sólidos.Os bens ou produtos já utilizados são classificados como a seguir : Anote entre as opções abaixo a que está INCORRETA.
		
	
	BENS SEMIDURÁVEIS: duração de vida média útil de alguns meses, raramente superior a 2 anos. Têm características ora de bens duráveis, ora de bens descartáveis (baterias de veículos, óleos lubrificantes, baterias de celulares, computadores e seus periféricos, revistas especializadas, etc.).
	
	BENS DESCARTÁVEIS: duração de vida média de algumas semanas, raramente superior a 6 meses (embalagens, brinquedos, materiais de escritório, suprimentos para computadores, artigos cirúrgicos, pilhas de equipamentos eletrônicos, fraldas, jornais, revistas, etc.).
	
	BENS DURÁVEIS : Podem ser reaproveitados ou remanufaturados dependendo da categoria e classificação.
	 
	BENS NÃO DESCARTÁVEIS : Bens que não podem ser descartados , sua duração é permanente e podem se caracterizar por bens imóveis
	
	BENS DURÁVEIS: duração de vida média útil de alguns anos ou algumas décadas. (automóveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, máquinas, equipamentos industriais, aviões, construções civis, navios, etc.).
	
	 
	Ref.: 201702344292
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nos casos em que os produtos apresentam condições de uso, podem destinar-se ao mercado de segunda mão por meio da comercialização por diversas vezes até o final de sua vida útil, sendo exemplos: veículos, eletrodomésticos, produtos de informática e vestuário, dentre outros. Neste caso como são definidos os canais reversos?
		
	 
	Canais de reuso definidos pela extensão do uso de produto de pós-consumo com a mesma função da concebida originalmente sem nenhuma remanufatura;
	
	Canais reversos de produção com mudança parcial de função e com manufatura parcial
	
	Canais de reuso definidos pela extensão do uso de produto de pós-vendas com função diferente da original com remanufatura parcial;
	
	Canais de desmanche definidos pela oportunidade de retorno com fluxo de materiais destinado a produção terciária;
	
	Canais reversos de distribuição com mudança de função e com total remanufatura;
	
	 
	Ref.: 201703046077
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Analise os canais reversos de reuso, desmanche e reciclagem, distinguindo suas principais características. Quais são as principais diferenças observadas?
		
	 
	No caso de reuso não há transformação ou alteração alguma no produto, na remanufatura há alteração/substituição, mas em ambos os canais é mantido a finalidade do produto. Na reciclagem o produto é transformado tomando outra finalidade.
	
	As embalagens descartadas pela sociedade apresentam considerável visibilidade ecológica positiva, em alguns centros urbanos, em virtude do grande crescimento de sua utilização, muitas vezes são dispostas impropriamente, gerando lucro.
	
	A disposição final é entendida, aqui, como o último local de destino para o qual são enviados produtos, materiais e resíduos em geral sem condições de revalorização. Na reciclagem o produto é transformado tomando a mesma finalidade.
	
	No caso de reuso há transformação ou alteração alguma no produto, na remanufatura não há alteração/substituição, mas em ambos os canais é mantido a finalidade do produto. Na reciclagem o produto é transformado tomando a mesma finalidade.
	
	As embalagens descartadas pela sociedade apresentam considerável visibilidade ecológica positiva, em alguns centros urbanos, em virtude do grande crescimento de sua utilização, muitas vezes são dispostas impropriamente, gerando lucro. Na reciclagem o produto é transformado tomando a mesma finalidade.
	
	 
	Ref.: 201702887054
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com os ¿Canais de Distribuição Reversos¿, no que concerne à questão socioambiental, as empresas e indústrias devem
		
	 
	Desenvolver processos de produção que se baseiem em princípios sustentáveis.
	
	Exigir do governo a implantação de políticas públicas de financiamento do custo social e ambiental.
	
	Controlar ou diminuir a produção, a fim de reduzir o impacto sobre os recursos naturais.
	
	Intensificar a produção industrial com o propósito de reduzir o impacto de seus produtos sobre a natureza.
	
	Fortalecer a política de comunicação com os clientes, a fim de associar a sua marca à causa ambiental.
	
	 
	Ref.: 201702496144
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São fatores que estimulam a descartabilidade dos bens, com EXCEÇÃO:
		
	
	obsolescência mercadológica planejada
	 
	redução da oferta pelo aumento da concorrência
	
	a concorrência acirrada e a importância da moda
	
	os preços do produto novo não incentivam o conserto ou o mercado de segunda mão
	
	ciclo de vida dos produtos cada vez mais curtos
	
	 
	Ref.: 201702344298
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na categoria de pós-consumo encontram-se os bens que apresentam vida útil de algumas semanas, dentre eles os produtos descartáveis. Podemos observar o fluxo reverso destes bens por meio de dois grandes canais reversos de valorização que são:
		
	
	Canal Reverso de Recuperação Parcial e Canal Reverso de Retorno Primário;
	
	Canal Reverso de Desmanche Terciário e Canal Reverso de Recuperação Parcial;
	 
	Canal Reverso de Remanufatura e Canal Reverso de Reciclagem;
	
	Canal Transverso de Desmanche Secundário e Canal de Reordenação Produtiva;
	
	Canal Reverso de Readaptação e Canal Reverso de Recuperação;
	
	
	Ref.: 201702504086
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei 21305, de 2 de agosto de 2010, torna obrigatória a logística reversa para agrotóxicos, seus resíduos e embalagens; pilhas e baterias; pneus; óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens; lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista e produtos eletroeletrônicos e seus componentes. Considerando-se as informações acima e o contexto da situação dos produtos após o uso pelo consumidor, a Logística Reversa recomenda, em relação a esses produtos, que se faça o:
		
	
	Envio para aterrossanitários devidamente monitorados, através da atuação do serviço de limpeza urbana e sem a participação dos fabricantes e comerciantes.
	 
	Retorno, de forma independente do serviço público de limpeza urbana, através da atuação dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
	
	Retorno, através do serviço público de limpeza urbana, sem a atuação dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
	
	Retorno ao aterro sanitário de forma direta, feita pelo consumidor no descarte de lixo urbano.
	 
	Envio para aterros sanitários devidamente monitorados, através da atuação do serviço público de limpeza urbana, com o financiamento e a fiscalização dos fabricantes.
	
	Ref.: 201702887035
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	1 - Indústria de bens duráveis - produz mercadorias não-perecíveis que são destinadas diretamente aos consumidores. Exemplos: móveis, automóveis, computadores, eletrodomésticos, eletroeletrônicos etc. 2 - Indústria de bens não-duráveis - Produz mercadorias diretamente para o mercado consumidor. Ela se caracteriza por mercadorias de primeira necessidade e de consumo generalizado. Exemplos: alimentícia, bebidas, cigarro, têxtil, calçados, cremes dentais, sabonetes, xampus etc.
		
	
	Somente a alternativa 2 está correta.
	
	Somente a alternativa 1 está correta.
	 
	As alternativas 1 e 2 estão corretas.
	
	A alternativa 1 refere-se a bens semiduráveis.
	
	A alternativa 2 refere-se a bens semiduráveis.
	
	 
	Ref.: 201702344238
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os chamados canais de distribuição diretos ou apenas canais de distribuição são constituídos por quais etapas?
		
	
	As etapas que a reciclagem de produtos, serviços e controle de retrabalho de a solicitação a entrega ao fornecedor;
	 
	As etapas que envolvem a produção e comercialização de bens até a chegada ao consumidor final seja empresa ou pessoa física;
	
	As etapas que envolvem o planejamento da aquisição de insumos para fabricação de bens, controle de custos e de perdas operacionais;
	
	As etapas que envolvem a reciclagem de equipamentos, controle de despesas e melhorias de resultados;
	 
	As etapas que envolvem a produção de serviços desde sua idealização, transporte e entrega ao usuário;
	
	
	Ref.: 201702321489
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dentre as afirmativas a seguir , marque a FALSA.
		
	 
	A importância econômica dos canais reversos é menor do que a dos canais diretos;
	
	Uma das vantagens ambientais trazidas pelos canais reversos , é a retirada de produtos já utilizados do contato com o meio ambiente.
	
	Uma das vantagens dos canais reversos é a possível redução de custos com o reaproveitamento de materiais.
	
	Os volumes transacionados pelos canais reversos são uma fração dos transacionados nos canais diretos;
	 
	Os canais reversos são amplamente difundidos no país
	
	 
	Ref.: 201702344261
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência ecológica e a dimensão finita dos insumos necessários à produção de bens. Ganhou foco o desenvolvimento dos canais de distribuição reversos que podem ser divididos em duas categorias: os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de pós-consumo são subdividido em três subsistemas reversos assim identificados:
		
	
	Canais reversos de Resíduos; Canais reversos de Sólidos e de Líquidos;
	 
	Canais reversos de Reuso; Canais reversos de Remanufatura e de Reciclagem;
	
	Canais reversos de Reciclagem; Canais reversos de Sólidos e de Bens Duráveis;
	
	Canais reversos de Revalorizados; Canais reversos de Reaproveitáveis e De Cadeia Indireta;
	
	Canais reversos de Bens Semiduráveis; Canais reversos de Materiais Secundários e de Materiais Terciários;
	
	 
	Ref.: 201702309841
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual opção abaixo se refere a um bem classificado como semidurável?
		
	
	automóveis
	
	jornais
	
	artigos cirúrgicos
	 
	revistas especializadas
	
	eletrodomésticos
	
AULA 07
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A vida útil dos bens é entendida como sendo o período decorrido desde sua produção original ao momento em que o primeiro possuidor se desembaraça dele. Fato que poderá ocorrer pela extensão da vida útil por meio de novos possuidores ou pela disponibilização de outras vias como: coleta de lixo urbano ou seletiva, as informais ou outras, passando o bem a condição de pós-consumo. Diante dos fundamentos da logística reversa, quais são as três grandes categorias de bens consideradas?
		
	
	Bens Técnicos; Bens Usáveis e Bens Semi-usáveis;
	 
	Bens Descartáveis; Bens Duráveis e Bens Semiduráveis;
	
	Bens Articulados; Bens Particulares e Bens Pessoais;
	
	Bens de Consumo; Bens Novos e Semi-Novos;
	
	Bens de Satisfação; Bens Retornáveis e Bens Descartáveis;
	
	 
	Ref.: 201702877547
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O parque industrial das cadeias reversas de reaproveitamento de produtos usados no Brasil caracteriza-se pela sua dispersão geográfica e por ser constituído por micro ou pequenas empresas, com intensivo uso de mão de obra e baixa tecnologia, redundando em produtividade também baixa. As estimativas mais recentes para o Brasil revelam que as capacidades existentes não serão suficientes para o tratamento das quantidades previstas pelas leis em vigor. A única sentença correta que complementa a afirmação, é:
		
	 
	A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso somados ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando devidamente adequado a um canal de distribuição reverso de pós-consumo.
	
	Alguns bens produzidos se tornarão de pós-consumo, logo, as empresas deverão ter uma solução segura para que o descarte desses bens, embora não tragam impacto negativo ao meio ambiente.
	 
	As alternativas de retorno ao ciclo produtivo é a principal preocupação do estudo dos canais de distribuição reversos de pós-venda.
	
	A necessidade urgente de mentalidade ecológica da sociedade, as leis ambientais, a necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes, assim como, a necessidade de melhoria constante da imagem da empresa tem impedido a criação de canais de distribuição reversos que solucionem a questão da descartabilidade no meio ambiente.
	
	Os bens transformam-se em produtos denominados de pós-consumo e podem ter como destino a incineração ou os aterros sanitários. Pois, não retornam ao ciclo produtivo por meio de canais de desmanche, reciclagem ou reuso, por não estender sua vida útil.
	
	 
	Ref.: 201702321504
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso somados ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando devidamente adequado a um canal de distribuição reverso de pós consumo, vai provocar um desequilíbrio entre as quantidades descartadas e reaproveitadas , gerando assim um imenso crescimento de produtos de pós consumo. Dentre as opções abaixo , ressalte a que NÃO contempla a necessidade da criação de canais reversos pelas empresas:
		
	 
	As exigências de redução de custos de transportes e de embalagens.
	
	A necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes.
	
	A mudança de mentalidade ecológica dos novos consumidores
	 
	A possibilidade da redução de custos com a reintrodução de materiais reaproveitados na cadeia de suprimentos.
	
	As Leis Ambientais.
	
	 
	Ref.: 201702344271
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os bens industriais fabricados apresentam ciclos