COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

Prévia do material em texto

Marque a opção que ordena os passos que servirão para orientar todo processo de 
construção do Plano de Comunicação:
 
 
 
1 - Análise e contextualização do problema; 2 
da comunicação; 3 
estratégias de comunicação; 5 
meios de comunicação; 7 
métodos de controle e avaliação.
 
 
 
Explicação: 
É importante que o Plano seja elaborado seguindo esses passos que servirão para 
orientar todo processo comunicacional da instituição.
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque a opção que correlaciona os modelos de construção de 
orçamento e suas descrições:
a.
b.
c.
d.
 (
mercado, a partir da mensuração da participação que se det
um mercado.
 (
orçamentos definidos a partir dos objetivos a serem alcançados.
 ( 
alocados para a comunicação a partir das vendas de um 
determinado produto, unidade de negócio ou empresa.
 ( 
os valores da con
valores a serem aplicados a partir dos investimentos realizados 
pelos concorrentes diretos.
 
 
 
b/d/a/c. 
 
 
 
Explicação: 
Esta sequência relaciona os métodos e suas descrições.
 
 
 
 
Marque a opção que ordena os passos que servirão para orientar todo processo de 
construção do Plano de Comunicação: 
Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos objetivos 
da comunicação; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das 
estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos 
omunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de 
métodos de controle e avaliação. 
É importante que o Plano seja elaborado seguindo esses passos que servirão para 
orientar todo processo comunicacional da instituição. 
 
Marque a opção que correlaciona os modelos de construção de 
orçamento e suas descrições: 
a. Faturamento 
b. Participação 
c. Concorrência 
d. Objetivos 
( ) funciona baseado em um modelo de análise global do 
mercado, a partir da mensuração da participação que se det
um mercado. 
( ) funciona baseado em resultados, ou seja, possui seus 
orçamentos definidos a partir dos objetivos a serem alcançados.
 ) funciona baseado no estabelecimento de percentuais a serem 
alocados para a comunicação a partir das vendas de um 
determinado produto, unidade de negócio ou empresa.
 ) funciona baseado em mercado que considera diretamente 
os valores da concorrência, ou seja, sugerem-se, portanto, os 
valores a serem aplicados a partir dos investimentos realizados 
pelos concorrentes diretos. 
Esta sequência relaciona os métodos e suas descrições. 
 
Marque a opção que ordena os passos que servirão para orientar todo processo de 
Definição dos objetivos 
Definição das 
Definição dos 
Definição de 
É importante que o Plano seja elaborado seguindo esses passos que servirão para 
 
Marque a opção que correlaciona os modelos de construção de 
) funciona baseado em um modelo de análise global do 
mercado, a partir da mensuração da participação que se detém em 
ou seja, possui seus 
orçamentos definidos a partir dos objetivos a serem alcançados. 
) funciona baseado no estabelecimento de percentuais a serem 
alocados para a comunicação a partir das vendas de um 
determinado produto, unidade de negócio ou empresa. 
) funciona baseado em mercado que considera diretamente 
se, portanto, os 
valores a serem aplicados a partir dos investimentos realizados 
 
3. 
 
 
As verbas organizacionais destinadas à comunicação devem constar do 
orçamento específico de comunicação. Na aula cujo tema é PLANO BÁSICO DE 
COMUNICAÇÃO mencionam
verbas. Segundo o conteúdo da referida aula
calculado a partir:
 
 
De igual percentual de participação do produto/serviço no mercado.
 
Da estimativa do volume de venda do produto/serviço.
 
 
Do Faturamento atual do produto/serviço ou da organização.
 
 
Daquele valor que a concorrência direta destina ao investimento em comunicação.
 
Do dinheiro que a organização tem em caixa, na época de se elaborar o orçamento.
 
 
Gabarito Coment.
 
 
 
4. 
 
 
Após a determinação do público
Nesse sentido,
 
 
faz-se necessário usar a linguagem informal em uma situação formal.
 
faz-se necessário usar vocabulário 
 
faz-se necessário se comunicar de qualquer maneira com o público
 
 
faz-se necessário escolher a linguagem e as palavras adequadas.
 
faz-se necessário mesclar linguagem informal e formal sempre.
 
 
Gabarito Coment.
 
 
 
5. 
 
 
Sobre Plano de Marketing é incorreto afirmar que
 
 
É com base nele e a partir dele que será elaborada a estratégia de comunicação.
 
 
O plano de Marketing é parte integrante do Plano de Comunicação 
empresarial. 
 
Analisará mais especificamente os aspectos das variáveis externas à empresa.
 
 
O planejamento de comunicação parte do princípio de que já exista um plano de 
marketing. 
 
Apresentará estudos das condições que a empresa precisa ter para melhorar 
seu desempenho. 
 
 
 
Explicação: 
Todo Plano de Comunicação é parte integrante de um Plano de Marketing e, portanto, 
As verbas organizacionais destinadas à comunicação devem constar do 
orçamento específico de comunicação. Na aula cujo tema é PLANO BÁSICO DE 
COMUNICAÇÃO mencionam-se vários critérios para o dimensionamento dessas 
verbas. Segundo o conteúdo da referida aula, o critério mais competitivo é o valor 
calculado a partir: 
De igual percentual de participação do produto/serviço no mercado. 
Da estimativa do volume de venda do produto/serviço. 
Do Faturamento atual do produto/serviço ou da organização. 
Daquele valor que a concorrência direta destina ao investimento em comunicação.
Do dinheiro que a organização tem em caixa, na época de se elaborar o orçamento.
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment.
 
Após a determinação do público-alvo, o próximo passo é verificar o que será dito. 
Nesse sentido, 
se necessário usar a linguagem informal em uma situação formal. 
se necessário usar vocabulário fora do universo do público-alvo. 
se necessário se comunicar de qualquer maneira com o público-alvo. 
se necessário escolher a linguagem e as palavras adequadas. 
se necessário mesclar linguagem informal e formal sempre. 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment.
 
Sobre Plano de Marketing é incorreto afirmar que 
É com base nele e a partir dele que será elaborada a estratégia de comunicação.
O plano de Marketing é parte integrante do Plano de Comunicação 
Analisará mais especificamente os aspectos das variáveis externas à empresa.
O planejamento de comunicação parte do princípio de que já exista um plano de 
Apresentará estudos das condições que a empresa precisa ter para melhorar 
 
Todo Plano de Comunicação é parte integrante de um Plano de Marketing e, portanto, 
As verbas organizacionais destinadas à comunicação devem constar do 
orçamento específico de comunicação. Na aula cujo tema é PLANO BÁSICO DE 
se vários critérios para o dimensionamento dessas 
, o critério mais competitivo é o valor 
Daquele valor que a concorrência direta destina ao investimento em comunicação. 
Do dinheiro que a organização tem em caixa, na época de se elaborar o orçamento. 
Gabarito Coment. 
 
 
alvo, o próximo passo é verificar o que será dito. 
Gabarito Coment. 
 
 
É com base nele e a partir dele que será elaborada a estratégia de comunicação. 
O plano de Marketing é parte integrante do Plano de Comunicação 
Analisará mais especificamente os aspectos das variáveis externas à empresa. 
O planejamento de comunicação parte do princípio de que já exista um plano de 
Apresentará estudos das condições que a empresa precisa ter para melhorar 
Todo Plano de Comunicação é parte integrante de um Plano de Marketinge, portanto, 
deve ser coerente e estar ajustado e orientado aos objetivos deste.
 
 
 
 
6. 
 
 
Ao criar um Plano de Comunicação, deve
Uma delas é a que se preocupa em definir o interlocutor, com quem vamos falar, 
quais são seus hábitos. Essa é a etapa que considera o/a
 
 
Objetivos da comunicação
 
Definição dos meios de comunicação
 
 
Público-alvo 
 
Definição do orçamento
 
 
Análise e contextualização do problema
 
 
 
Explicação: 
O Público-alvo, ou target-group, é o público a quem se destinaa comunicação
 
 
 
 
7. 
 
 
Entre as características de um bom planejamento, NÃO podemos citar
 
 
Servir como padrão de referência para as ações propostas.
 
Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de merca
 
 
Manter uma certa inconsistência nas ações, evitando a sua continuidade.
 
Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado.
 
 
Ser um instrumento de trabalho do dia a dia dos executivos.
 
 
Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
deve ser coerente e estar ajustado e orientado aos objetivos deste. 
 
Ao criar um Plano de Comunicação, deve-se estar atento a uma série de etapas. 
Uma delas é a que se preocupa em definir o interlocutor, com quem vamos falar, 
quais são seus hábitos. Essa é a etapa que considera o/a 
Objetivos da comunicação 
Definição dos meios de comunicação 
Definição do orçamento 
Análise e contextualização do problema 
group, é o público a quem se destinaa comunicação 
 
Entre as características de um bom planejamento, NÃO podemos citar
Servir como padrão de referência para as ações propostas. 
Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de merca
Manter uma certa inconsistência nas ações, evitando a sua continuidade.
Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado. 
Ser um instrumento de trabalho do dia a dia dos executivos. 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment.
 
 
se estar atento a uma série de etapas. 
Uma delas é a que se preocupa em definir o interlocutor, com quem vamos falar, 
 
Entre as características de um bom planejamento, NÃO podemos citar 
Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado. 
Manter uma certa inconsistência nas ações, evitando a sua continuidade. 
Gabarito Coment. 
 
 
8. 
 
 
De que forma o plano de comunicação pode auxiliar na reformulação de 
identidade e imagem da empresa junto aos funcionários? 
 
 
 
Evitando que os novos colaboradores tragam consigo um "espírito" diferente daquele existente 
na empresa. 
 
Visando a ratificação dos processos e orientações para os gestores. 
 
Fazendo com que os colaboradores mantenham a mesma filosofia a respeito de suas ações. 
 
 
Dirimindo as barreiras existentes entre os empregados e o novo comportamento 
adquirido pela organização. 
 
Definindo o posicionamento dos funcionários diante de uma mudança no corpo administrativo. 
 
 
 
Explicação: 
Através dele, pode-se criar estratégias para os níveis de comunicação interna e externa, 
impulsionando reformas nas práticas da organização.