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FERRAMENTAS DIGITAIS E COMUNICAÇÃO: E-MAILS E APRESENTAÇÕES EM 
SLIDES 
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 4 
2. HISTÓRIA DA REPRESENTAÇÃO DE IDEIAS E SEUS SUPORTES ........................ 4 
3. FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO: E-MAILS ........................................................ 7 
4. APRESENTAÇÕES COM SLIDES ............................................................................. 8 
5. REFERÊNCIAS ........................................................................................................ 12 
 
 
 
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AULA 3 
 
 
FERRAMENTAS DIGITAIS E 
COMUNICAÇÃO: 
E-MAILS E APRESENTAÇÕES EM 
SLIDES 
 
 
 
 
Entender como as tecnologias digitais revolucionaram a 
civilização; 
Apresentar e analisar as características do e-mail; 
Apresentar e analisar as características das apresentações em 
slides. 
 
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1. INTRODUÇÃO 
Conforme temos visto, tecnologias digitais revolucionaram nossas vidas e tem 
transformado a civilização e a cultura de uma forma sem precedentes. 
Nesta aula, você está convidado a pensar um pouco sobre algumas questões que 
fazem parte da nossa atualidade. Por exemplo, você já se perguntou em como uma planilha 
pode registrar melhor todos os gastos envolvidos em um projeto de reforma em sua casa? 
Em como ter uma base de dados dos clientes no computador é melhor do anotar e guardar 
fichas em papel? Em como uma apresentação em slides de computador pode comunicar 
ideias de forma mais rica e rápida? 
Então, tudo isso é possível, pois a área de comunicação com apoio de computadores 
e Internet evoluiu mais nos últimos 30 anos do que, talvez, nos últimos 300 anos. 
Preparado para entender como as ferramentas digitais e de comunicação podem ser 
utilizadas e melhorar a vida das pessoas? Vamos lá? 
Bom estudo! 
 
 
2. HISTÓRIA DA REPRESENTAÇÃO DE IDEIAS E SEUS SUPORTES 
Para entendermos melhor a evolução tecnológica dos últimos tempos vamos rever um 
pouco da história da representação de ideias e seus suportes. 
A comunicação sempre esteve ligada aos recursos técnicos disponíveis em cada 
época. Registros nas paredes das cavernas nos ajudam a entender como viviam as 
sociedades primitivas: cenas da natureza, história de uma caçada, um cerimonial, uma batalha 
entre tribos. 
Não temos como saber exatamente se o que vemos nessas pinturas é um testemunho 
ou um registro histórico, se é alguma espécie de apresentação primitiva ou até mesmo, se é 
uma forma ancestral de arte. Observe a imagem 1 abaixo: 
 
 
 
 
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Imagem 1. Pintura rupestre0F1. 
 
Com o desenvolvimento da linguagem, mas ainda sem a escrita, antigas sociedades 
conservavam suas histórias por meio de narrações orais que eram transmitidas e 
retransmitidas de geração a geração. 
Com o desenvolvimento da escrita, a comunicação se sofisticou, mas também trouxe 
novas preocupações. O filósofo Sócrates (469 aC – 399 aC) que era cego e nunca escreveu 
uma linha sequer (seus discursos eram copiados), afirmava que a escrita “fecharia” o 
conhecimento, perpetuando os erros contidos nos textos. 
Até a Idade Média (período da história da Europa entre os séculos V dC e XV dC), a 
escrita esteve restrita aos escribas, indivíduos capazes de ler e escrever e que, por isso, eram 
encarregados dos registros das informações oficiais consideradas mais importantes. A cópia 
de livros pelos escribas era um trabalho especializado, árduo e lento, cada exemplar tinha que 
ser copiado manualmente. Técnicas de xilogravura (espécie de carimbo) foram sendo 
aperfeiçoadas até a invenção da prensa tipográfica, que acelerou enormemente a cópia e 
divulgação de livros, entre eles a Bíblia. 
Podemos imaginar os conflitos entre os escribas e os primeiros impressores: os 
escribas temiam perder privilégios enquanto os impressores queriam aprimorar as técnicas 
de impressão popularizando as publicações. Observe as imagens 2 e 3 dispostas a seguir: 
 
 
 
 
 
1 Fonte: Pintura rupestre. Disponível em: <http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cave_painting,_Anthropos_(1).jpeg>. Acesso 
em: 28 fev. 2018. 
 
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Imagem 2: Escribas1F2. 
 
 
 
Imagem 3: Impressores2F3. 
 
Nos tempos atuais, as tecnologias de informação e comunicação tornaram a troca de 
mensagens instantânea, fácil e barata e novas modalidades de comunicação têm sido 
 
2 Fonte: Escribas. Disponível em: <http://commons.wikimedia.org/wiki/Scribe#mediaviewer/File:Escribano.jpg>. Acesso em: 28 
fev. 2018. 
3 Fonte: Primeiros impressores. Disponível em: <http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Medieval_printing_press.jpg>. Acesso 
em fev.de 2018. 
 
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criadas. Mas essa nova realidade traz novos desafios e inconvenientes para a sociedade, em 
termos de liberdade e privacidade das pessoas, por exemplo. 
Por isso é arriscado dizer que a comunicação agora é mais simples do que já foi no 
passado! 
 
 
3. FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO: E-MAILS 
Um exemplo do dia a dia nas empresas relacionado à comunicação é a escrita de e-
mails. Cada vez mais temos que escrever e-mails no trabalho. Será que usamos bem esse 
recurso? 
É útil saber que se você utiliza o e-mail da empresa em que trabalha, tudo o que escreve 
pode ser lido por seus gestores e isso não constitui de forma alguma invasão de privacidade. 
Lembre-se sempre: e-mails corporativos e seus conteúdos pertencem à empresa! 
Esse é um dos motivos pelos quais precisamos ter cuidado ao escrever e-mails. 
Vamos a algumas recomendações importantes extraídas de Baldwin (2008). 
 Cuidado com assuntos confidenciais. Você nunca pode ter certeza de que suas 
mensagens não serão retransmitidas a outros, nem quanto tempo serão 
conservadas ou por quem. 
 Insista no padrão culto de linguagem. Muitos leitores desanimam com má 
redação sob qualquer forma, seja em e-mail ou em papel. Escreva sempre o 
melhor que puder. 
 Selecione seus leitores. Sempre que enviar mensagem a muitas pessoas seja 
seletivo. Envie cópias somente para as pessoas realmente envolvidas no assunto. 
 Não dê por certo que aquilo que você quis dizer é o que as pessoas entenderão 
porque, como vimos, a comunicação é um processo complexo. As pessoas 
interpretam de forma diferente dependendo do contexto. 
 Use títulos informativos para os assuntos dos e-mails, isso economiza tempo dos 
leitores. 
 Seja breve, mas não seja displicente. Isso é bastante difícil de se conseguir. 
Lembre-se de que e-mail não pode ser muito longo e nem muito curto, observe os 
e-mails que você recebe das pessoas que são consideradas as melhores 
comunicadoras da empresa e procure seguir seus estilos, como exemplo. 
 
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 Mude o “assunto” da resposta quando a resposta não tiver relação direta com o 
novo assunto tratado. 
FIQUE ATENTO 
 
Acesse e leia o texto intitulado “Seja educado e cordial também na Internet”. 
Disponível em: 
<http://www.safernet.org.br/site/sites/default/files/netiqueta.pdf>. Acesso 
em: 09 mar. 2018. 
 
EXEMPLIFICANDO 
 
Acesse o site da Folha de São Paulo e confira 5 dicas para escrever um e-mail 
corporativo corretamente. Disponível em: 
<http://classificados.folha.uol.com.br/empregos/1191959-confira-5-dicas-
para-escrever-e-mail-corporativo-corretamente.shtml>. Acesso em: 09 mar. 
2018. 
 
 
4. APRESENTAÇÕES COM SLIDES 
Apresentações de negócios utilizando slides estão entre as modalidades mais 
importantes e complexas de comunicação nas empresas. Por meio de apresentaçõesse 
decide a compra de um produto, o desenvolvimento de um novo projeto, estabelece-se um 
novo olhar para o futuro. 
Normalmente, apresentações de negócios utilizam uma ferramenta de apresentação 
como Power Point ou software similar como o Impress que é gratuito (disponível em 
http://www.openoffice.org ). Diversas técnicas orientam sobre como montar os slides e como 
se portar perante o público. Neste ato comunicativo entram variáveis tais como o número de 
palavras por slide, tamanho das fontes, o número de slides, as cores utilizadas, a postura física 
e vocal do apresentador, interação com a plateia, etc. Aqui vão algumas recomendações 
bastante gerais extraídas de Barbosa e Gandra (2002): 
 
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Na fase de preparação da apresentação, determine os objetivos, pense no público-alvo 
e enumere os principais tópicos de sua apresentação, isto é, aqueles temas que não podem 
faltar. 
Para aumentar o envolvimento dos participantes, você pode preparar perguntas e 
inseri-las na própria apresentação. Uma boa apresentação depende de um bom texto. 
Parte-se de um texto inicial básico e caminha-se no sentido de ir "enxugando" o texto de forma 
a obter um resumo cada vez menor e mais denso - esse texto será a base da estrutura geral 
da sua apresentação. Quanto menos escrever, melhor, veja um exemplo: 
Observe a diferença entre os dois textos seguintes (WOLFGRAM, 1994) e como a 
segunda frase carrega a mesma informação. 
1. Este carro novo tem um airbag suficiente para proteger um terceiro passageiro 
sentado no meio. 
2. Este airbag protege três em lugar de dois. 
Procure realizar o trabalho da forma mais abrangente e completa possível, como se 
não houvesse nova oportunidade para modificar ou aprimorar o texto. Lembre-se da frase "eu 
teria escrito um resumo mais curto se tivesse mais tempo". Observe também a seguinte regra 
quanto ao uso de fontes serifadas ou não serifadas na imagem 4: 
 
Imagem 4: Uso de fontes3F4. 
 
Ao compor uma apresentação, utilize animações apenas se, de fato, elas contribuírem 
de alguma forma com o envolvimento emocional ou com o conteúdo do material a ser 
apresentado. 
Há casos em que a animação prejudica o contato do participante com o conteúdo. Por 
exemplo, uma linha de texto movendo-se na tela não é legível até que fique parada, esse efeito 
 
4 Fonte: do próprio Autor (2018). 
 
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funciona bem com itens (bullets) porque atrai o leitor a ler a legenda assim que terminar o 
movimento, mas nem sempre é bem-vindo. 
Outro exemplo: colocar o texto um caractere de cada vez, fazendo-o parecer uma 
máquina de escrever. Isso tem o efeito de fazer com que o texto seja lido mas implica quebra 
de ritmo de leitura e pode cansar rapidamente as pessoas. Em geral, economize efeitos fáceis 
e baratos de animação muito comuns em ferramentas de apresentação. 
O uso correto de cores é outra dimensão importante das apresentações porque cores 
carregam forte apelo emocional. 
Utilize cores de fundo que reforcem ou provoquem uma reação desejada e assim 
possam ajudar a enfatizar os pontos de destaque da sua apresentação. 
Exemplos de mensagens embutidas em cores, ideias extraídas de Wolfgram (1994): 
 
Fundo vermelho: estimula uma forte resposta emocional, associado a 
algum tipo de prejuízo. 
 
Fundo amarelo: associado com otimismo mas pode distrair ou cansar 
a plateia. 
 
Fundo violeta: associado a humor ou ironia. 
 
Fundo verde: esta cor é indicada quando a apresentação requer uma 
resposta da plateia. 
 
Fundo preto: percebido como algo final, indicado para mostrar 
informações financeiras ou enfatizar algo. 
 
Fundo azul: a cor de fundo mais usada, indica calma, credibilidade ou 
uma visão conservadora de certa informação. 
 
Quanto à duração da apresentação, procure estimar o tempo de duração de cada slide 
de acordo com o tempo total disponível, não utilize o recurso de transições automáticas entre 
 
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os slides pois ela irá calar os ouvintes, além de não respeitar o tempo de entendimento de 
cada um. 
Em uma reunião, raramente a apresentação ultrapassará 30 minutos. 
Algumas recomendações ainda mais gerais: 
 Nunca apresente um slide com problemas e se desculpe por ele estar assim. 
 Se o assunto for novo, sob o risco de não despertar muito a atenção das pessoas, 
diga, no começo, do que trata a apresentação, apresente o material e no final 
reforce a mensagem dizendo o que você apresentou. 
 A postura física é importante, fique em pé e de frente ou de lado para o público 
tanto quanto possível, evite ficar de costas para a tela durante a apresentação. 
 Use as mãos, movimente-se, mas não faça movimentos desnecessários com o 
cursor do mouse ou com o apontador laser enquanto estiver explicando. 
 Não fique muito tempo parado no mesmo slide, coloque slides em branco se você 
tiver muito a dizer antes do próximo slide - manter o mesmo slide é fator de 
distração. 
 Se houver um debate um pouco mais demorado ou se o diálogo com os 
participantes se desviar do conteúdo que está sendo apresentado, desligue 
temporariamente o projetor. 
 Finalmente, não assuma estas dicas como dogmas - um pouco de entusiasmo e 
bom senso ou mesmo uma abordagem original pode ser mais importante do que 
apenas seguir regras! 
 
 
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5. REFERÊNCIAS 
BALDWIN, T.T. Desenvolvimento de habilidades gerenciais. Rio de Janeiro: Elsevier. 2008. 
BARBOSA, R. GANDRA, C.W.G. Alguns princípios gerais de como fazer apresentações em 
computador. Disponível em: <http://www.rctsoft.com.br/artigo1.html>. Acesso em: 21 jul. 
2017. 
BERLO, D.K. The process of communication. New York, NY: Holt, Rinehart and Winston, 1960. 
FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de A (orgs.); CAZELA, Moisés M. (orgs.) et al. 
Tecnologias e Ferramentas de Gestão. 1a ed. Campinas: Alínea, 2008. 
WOLFGRAM D. E. Criando em Multimídia. Rio de Janeiro: Campus, 1994. 
 
 
 
13 
 
 
	1. INTRODUÇÃO
	2. HISTÓRIA DA REPRESENTAÇÃO DE IDEIAS E SEUS SUPORTES
	3. FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO: E-MAILS
	4. APRESENTAÇÕES COM SLIDES
	5. REFERÊNCIAS