Conceitos de Sistemas e Tecnologias de Informação

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 Um sistema possui componentes ou funções básicas em interação, conforme detalhes abaixo: 
 
I - Entrada: Atividade que envolve a captação e reunião de elementos que entram no sistema para 
serem processados; 
II - Processamento: Ação relacionada com o saída de um produto. 
III - Saída: Atividade relacionada com o processo de transformação dos insumos na entrada do 
sistema. 
De acordo com as afirmações, identifique a alternativa correta: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
I 
Resposta Correta: a. 
I 
Feedback da 
resposta: 
Correto. I - Entrada: Atividade que envolve a captação e reunião de 
elementos que entram no sistema para serem processados. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0,25 pontos 
 Para essa questão, imagine o seguinte cenário: suponha uma organização que oferece 
serviços para a confecção de móveis de madeira. Essa empresa vem sofrendo altos 
custos operacionais em função de desperdício de material ou por cortes sem 
planejamento prévio ou porque a madeira (matéria-prima) apodrece em função de 
longos períodos de estocagem. 
 
Com base nesse cenário, assinale com “S” (sim) a(s) sugestão(ões) que você 
implantaria e, com “N” (não) as que você julgue que não tem relação com o 
problema apontado. 
 
( ) Adoção de um sistema de previsão de tendências de vendas junto com um 
sistema de controle de maquinário e com um sistema de treinamento e 
desenvolvimento pessoal. 
( ) Adoção de um sistema de treinamento e desenvolvimento junto com sistema de 
análise de preços. 
( ) Adoção de um sistema de planejamento de lucros junto com sistema de 
planejamento de produção. 
( ) Adoção de um sistema de processamento de pedidos junto com um sistema de 
análise de preços e um sistema de planejamento de recursos humanos. 
 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: a. 
S; N; N; S. 
Resposta Correta: c. 
S; N; N; N. 
Feedback Infelizmente, a sua resposta está incorreta. Para essa questão, observe 
 
da resposta: os problemas enfrentados pela organização. Você deve refletir sobre os 
dois problemas levantados: perda de material na estocagem e perda de 
material em função de cortes sem um planejamento prévio. Para cada 
problema existem sistemas que poderão ser implantados e que darão 
como resultado, como consequência, a diminuição das perdas. 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 As tecnologias, em conjunto com as pessoas necessárias para utilizá-las e administrá-las, representam 
os recursos a serem compartilhados em toda a empresa. 
Esses recursos são: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A infraestrutura de tecnologia da informação, que abrange a plataforma 
sobre a qual a empresa pode estruturar seus sistemas de informação. 
Resposta 
Correta: 
a. 
A infraestrutura de tecnologia da informação, que abrange a plataforma 
sobre a qual a empresa pode estruturar seus sistemas de informação. 
Feedback da 
resposta: 
Correto. Os recursos são: a infraestrutura de tecnologia da informação, que 
abrange a plataforma sobre a qual a empresa pode estruturar seus 
sistemas de informação. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 Hoje em dia, muito se utiliza o termo Big Data para definir um grande conjunto de 
dados (estruturados ou não) produzidos por diversos agentes, tais como organizações, 
equipamentos, pessoas com RFID (Identificação por radiofrequência – Radio-
Frequency Identification) e sistemas de sensoramento. Esses dados encontram-se 
espalhados em diversos servidores inclusive em “nuvens” públicas ou privadas de 
grandes corporações. 
 
Dentre as alternativas abaixo, assinale com “V”, para a(s) verdadeira(s) e com “F”, 
para a(s) falsa(s): 
 
(_) Sob o big data, poderão ser criadas Data Warehouses (conjunto de dados cujos 
assuntos são integrados). Neste caso, para se utilizar mecanismos de Data 
Warehouse, será necessário aplicar um filtro para separar os subconjuntos. 
(_) Os sistemas de informações poderão usar e gerar os dados de servidores big data, 
pois como o volume é extremamente alto, não gerará problema de privacidade, ou 
seja, a organização em questão nunca será identificada. 
(_) O uso de big data gera um enorme potencial para sistemas de informação 
gerencial, principalmente aqueles voltados para o auxílio à tomada de decisões, pois 
pode, dentre outras coisas, atuar na previsibilidade de mercado. 
(_) O uso do big data permite a construção de sistemas de informação de 
recomendação, aqueles que analisam o perfil das pessoas para gerar recomendações a 
respeito, por exemplo, de filmes e compras. 
 
Assinale a opção com a sequência correta. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
 
V; F; V; V. 
 
Resposta Correta: a. 
V; F; V; V. 
 
 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está correta. Realmente o big data apresenta um grande 
potencial para os sistemas de informação, principalmente os 
gerenciais, os quais poderão ser munidos por funcionalidades que 
convergem à previsibilidade de situações. 
 
 Pergunta 5 
0 em 0,25 pontos 
 Para esta questão, imagine o seguinte cenário: suponha uma organização que oferece 
serviços para construção civil. No momento, a gestão para contratação de mão de 
obra é realizada sob demanda em função dos contratos oficializados. A rotatividade é 
muito alta, pois os funcionários não possuem um vínculo formal. Como 
consequência, não há garantia da qualidade dos serviços prestados e, dessa forma, a 
empresa vem perdendo gradativamente espaço no mercado da construção civil. 
 
 
 Com base nesse cenário, assinale com “S” (sim) para a(s) sugestão(ões) que devem 
ser implantadas e com “N” (não) para a(s) que não possuem relação com o problema 
apontado. 
(_) Adoção de um sistema de previsão de tendências de vendas junto com um 
sistema de planejamento de recursos humanos. 
 
 
(_) Adoção de um sistema de treinamento e desenvolvimento junto com sistema de 
análise de preços. 
 
 
(_) Adoção de um sistema de planejamento de lucros junto com sistema de 
planejamento de produção. 
 
 
(_) Adoção de um sistema de processamento de pedidos junto com um sistema de 
análise de preços e um sistema de planejamento de recursos humanos. 
 
 
 
 
 
Agora, assinale a opção com a sequência correta. 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
S; N; N; S. 
Resposta Correta: e. 
S; N; N; N. 
 
 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. Reveja o conteúdo sobre os tipos de 
sistemas de informação e suas correspondências de aplicabilidade. 
Neste caso, abstraia quais os setores/funcionalidades estão relacionados 
com o problema abordado. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 Atualmente, observa-se uma mudança em relação à gestão dos sistemas de 
informação. Enquanto no modelo clássico, os sistemas de informação abstraiam a 
organização por unidades funcionais, os modelos atuais já passam a enxergar a linha 
horizontal estabelecida pelos processos. Essa horizontalização permite uma maior 
integração dos departamentos, diminuindo as transferências de responsabilidades. 
 
Analise as afirmações abaixo. 
I. A horizontalização da gestão torna o acompanhamento, por parte dos 
colaboradores da empresa, quase inviável, pois eles devem ter uma visão 
extremamente ampla da organização. 
II. A gestão torna-se menos burocrática, pois as barreiras funcionais são diminuídas. 
III. O sistema de informação torna-se mais complexo, pois deve interfacear com 
vários departamentos, porém resulta em informações e controle mais precisos e úteis. 
IV. A gestão por processos tende a seruma gestão mais voltada para a cadeia 
produtiva e para os clientes da organização. 
 
Com base em suas observações, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
As afirmações II, III e IV estão corretas. 
 
Resposta Correta: c. 
As afirmações II, III e IV estão corretas. 
 
 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está correta. Apesar dos colaboradores terem de conhecer 
o fluxo operacional (processo), eles serão subsidiados pelo próprio SI, 
que é baseado no workflow do processo. O colaborador deixa de ser um 
especialista de todas as funcionalidades inerentes a um setor para ser 
especialista de um processo. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 Sabemos que uma organização deve ser amplamente coberta por vários sistemas de 
 
informação. Dentro da organização encontramos setores estratégicos como: vendas 
e marketing, manufatura e produção, financeiro e contábil, recursos humanos. Nesta 
questão, estes itens são denotados por V, M, F e R, respectivamente. 
 
Na relação abaixo, relacione o sistema ao setor estratégico, atribuindo-lhe a sua 
identificação usando V, M, F ou R: 
 
( ) Planejamento de produção e localização das instalações. 
( ) Análise de remuneração e treinamento pessoal. 
( ) Análise de preços e previsão de tendências de vendas. 
( ) Planejamento dos lucros e orçamentos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: a. 
M; R; V; F. 
Resposta Correta: a. 
M; R; V; F. 
Feedback 
da resposta: 
Parabéns! A sua resposta foi a correta! Sistemas de informações devem 
cobrir tanto a parte operacional, tal como o treinamento pessoal, 
associado ao setor de Recursos Humanos, quanto a parte de 
administração propriamente dita, a exemplo do planejamento de lucro 
do setor financeiro e contábil. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 As organizações sofrem influências da tecnologia da informação, assim como a estrutura, a história e a 
cultura da empresa determinam a forma como as tecnologias são empregadas nos sistemas de 
informação. A estrutura organizacional é divida nos seguintes níveis: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Nível estratégico, tático e operacional. 
Resposta Correta: a. 
Nível estratégico, tático e operacional. 
Feedback da resposta: Correto. Nível estratégico, tático e operacional. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 Os sistemas de informação estão em constante processo de desenvolvimento e nas organizações 
possuem as seguintes dimensões: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Organização, pessoas e tecnologia da informação. 
Resposta Correta: a. 
Organização, pessoas e tecnologia da informação. 
 
Feedback da resposta: Correto. Organização, pessoas e tecnologia da informação. 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 Nos sistemas de informação, a dimensão tecnologia da informação consiste em uma das ferramentas 
que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças nas organizações. A Tecnologia da Informação 
(TI) utiliza os seguintes recursos: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Hardware, software, telecomunicações, administração de banco de dados e outras 
tecnologias de processamento de informações utilizadas em sistemas de 
informação computadorizados. 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
Hardware, software, telecomunicações, administração de banco de dados e outras 
tecnologias de processamento de informações utilizadas em sistemas de 
informação computadorizados. 
 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Correto. Hardware, software, telecomunicações, administração de banco de dados e 
outras tecnologias de processamento de informações utilizadas em sistemas de 
informação computadorizados.