Avaliação GESTÃO INTEGRADA DE RH

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GESTÃO INTEGRADA DE RH
	Avaliação Parcial: GST1711_SM_201801038775 V.1 
	
	
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.:201802217309)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Neves, José Gonçalves das (2000), ensina que a Gestão de Recursos Humanos, não construiu um corpo teórico próprio. O seu suporte conceptual reside nas teorias organizacionais e comportamentais, construídas a partir do estudo das estruturas e dos processos organizacionais, por isso é natural que a sua evolução reflita as insuficiências e as vantagens das teorias que lhe serviram de base. Em função dessa teoria, quais são os aspectos fundamentais da moderna gestão de pessoas?
		
	
	As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades dispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios e as pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.
	 
	As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios e as pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.
	
	As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história exposta e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios e as pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.
	
	As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios e as pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao desastre.
	
	As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados dispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios e as pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201802217060)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em relação a evolução histórica da ARH em nosso país a área de RH também sofreu consequências dos novos modelos de gestão e teve alguns de seus setores desativados. As áreas de treinamento e desenvolvimento foram as mais afetadas. Esta época corresponde ao ano de:
		
	 
	1890 ¿ 1930
	
	1964 ¿ 1978
	 
	1978 ¿ 1989
	
	1950 ¿ 1964
	
	1930 ¿ 1950
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201802216471)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Dentre os conceitos da administração de RH, no tocante a NEGÓCIO, leia as opções a seguir e marque a alternativa correta: I - O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente; II - O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e mercado. III - As empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe servirá de orientação.  
		
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	 
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	Todas as afirmativas estão incorretas
	 
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201802217000)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As pessoas constituem o principal ativo das organizações, logo existe a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas a seus funcionários. A gestão de pessoas apresenta algumas técnicas que são aplicadas no ambiente interno. Assinale a alternativa correta.
		
	 
	Política salarial
	 
	Recrutamento e seleção
	
	Pesquisa de mercado
	
	Relações sindicais
	
	Legislação trabalhista
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201802217073)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado ¿capital humano¿ (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. Está correto o que se afirma em:
		
	
	I, II e III.
	
	I e III, apenas.
	
	II, apenas.
	
	II e III, apenas.
	 
	I, apenas.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201802217045)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Cada organização desenvolve a política de recursos humanos (RH) mais adequada à sua filosofia e às suas necessidades. Uma política de RH deve abranger o que a organização se propõe. Assinale a alternativa que corresponde a uma política de provisão de RH.
		
	 
	( ) Critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de RH.
	
	( ) Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações do pessoal.
	
	( ) Criação e desenvolvimento de condições capazes de garantir a saúde e a excelência organizacional por meio da mudança de com¬portamento dos participantes.
	 
	( ) Critérios de seleção e padrões de qualidade para admissão.
	
	( ) Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos por meio da avaliação de desempenho.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201802216250)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Podemos citar como uma das vantagens do turnover:
		
	 
	A entrada de novos conhecimentos e experiência na Empresa, bem como o chamado "sangue novo".
	
	A redução de custo na folha de pagamento, melhorando o resultado operacional da Empresa.
	 
	A redução de custo com recrutamento, seleção e treinamento.
	
	O aumento da procura de candidatos para recrutamento, pois a Empresa se torna conhecida por oferecer oportunidades.
	
	A melhoria do Clima Organizacional, com a renovação contínua no quadro de colaboradores.8a Questão (Ref.:201802217079)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Num processo de seleção, muitas vezes os tomadores de decisões se valem excessivamente da própria experiência, de seus impulsos, instintos e regras de senso comum para o julgamento de candidatos. Nesses vieses comuns à tomada de decisão, há uma tendência de incorrer no erro de:
		
	
	escalada de comprometimento: ancorar o julgamento em uma informação inicial, o que dificulta o ajuste diante de informações posteriores.
	
	aversão ao risco: buscar informações que corroborem escolhas anteriores e descartar as que contestem julgamentos prévios.
	
	aleatoriedade: julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis.
	 
	viés da compreensão tardia: acreditar que somos melhores do que na verdade somos em fazer previsões, que nos torna falsamente confiantes.
	 
	lógica: pressupor que as outras pessoas compartilham de seus valores e suas crenças.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201802216414)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quais as ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a empresa? I - O jornal interno e a intranet. II - Os murais e os quadros de aviso. III - Frequentes reuniões.
		
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	 
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201802215924)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos:
		
	
	Sociais, pois deverá manter um comportamento adequado mesmo quando fora da organização;
	 
	Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da organização;
	 
	Sócio-culturais, pois o comportamento esperado se refere tanto ao ambiente interno quanto ao ambiente externo da organização.
	
	Econômicos, devendo ser claramente esclarecido sobre seus direitos e benefícios;
	
	Políticos, pois deverá compreender e aderir às escolhas partidárias que o seu empregador indicar;
	
1a Questão (Ref.:201802216826)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As empresas insistem em manter o planejamento operacional, deixando o planejamento estratégico apenas na teoria. Faz parte de um plano estratégico de RH:
		
	 
	Abranger tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.
	
	Não causar fortes impactos na empresa.
	
	Ser elaborado pelas gerências médias.
	
	Ter a duração de curto ou médio prazo.
	
	Visar à otimização dos recursos usados.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201802217104)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	AO LONGO DE MUITAS DÉCADAS A ÁREA DE RECURSOS HUMANOS CONCENTROU SUA ATENÇÃO EM PRÁTICAS CONTÁBEIS E VINCULADAS AO ORDENAMENTO JURÍDICO. OS PROFISSIONAIS DE RH ERAM CONTRATADOS PELA FAMILIARIDADE COM NÚMEROS E CONHECIMENTOS TRABALHISTAS. EMBORA AINDA HOJE PODEMOS OBSERVAR ESTES PERFIS EM EMPRESAS MENORES, A ATUAÇÃO DESTES PROFISSIONAIS CONQUISTOU NOVOS ESPAÇOS. QUE MOVIMENTOS PODEMOS OBSERVAR NOS ANOS 90? 
		
	
	CONTRATAÇÃO DE ENGENHEIROS COM FOCO NA INDUSTRIALIZAÇÃO
	 
	CONTRATAÇÃO DE ADMINISTRADORES COM FOCO NA ESTRUTURA
	
	PERÍODO DE CONCENTRAÇÃO NOS MOVIMENTOS SINDICAIS
	
	CONTRATAÇÃO DE PSICÓLOGOS ATENTOS A COLABORADORES E ACIONISTAS
	 
	PERÍODO DE CONCENTRAÇÃO EM FUSÕES, AQUISIÇÕES E TERCEIRIZAÇÕES
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201802216989)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que a área de Administração de Recursos Humanos trabalha com meios e recursos intermediários e não recursos finais. O motivo é:
		
	
	A área de ARH tem a função de alcançar as metas financeiras definidas .
	
	Nenhuma das afirmativas anteriores.
	 
	A área de ARH tem a função de assessorar, planejar, prestar serviços específicos e gerenciar.
	
	A área de ARH tem a responsabilidade de trabalhar a imagem da organização na mídia.
	
	A área de RH é responsável direta pelos resultados alcançados pela organização.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201802217037)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A Administração de Recursos Humanos tem como sua MISSÃO principal:
		
	
	Alavancar os resultados financeiros.
	 
	Propiciar o desenvolvimento das pessoas e das organizações.
	 
	Desenvolver a liderança nos gestores.
	
	Detalhar por escrito as atividades de cada cargo da empresa.
	
	Equalizar os recursos da empresa, tanto os materiais quanto os administrativos.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201802216950)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?
		
	
	Interdisciplinar
	
	Contingencial
	
	Seus profissionais atuam em diversos ramos e atividades
	 
	Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos
	
	Atividade meio
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201802217180)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Podemos fazer uma análise dos prejuízos (reflexos) para uma organização, caso o índice de rotatividade de pessoal esteja muito alto. Indique nas respostas abaixo o que não são considerados tais prejuízos:
		
	 
	Economia em processos de recrutamento e seleção e baixos índices de turnover.
	
	Custos com possíveis depreciações dos equipamentos e reparos por falta de experiência e maiores custos de recrutamento e seleção
	
	Custos com registro, documentação e desligamentos; baixa qualidade dos produtos: prejudicando a imagem da empresa
	 
	Possíveis reflexos na produção com despesas de pessoal extra para cobrir a deficiência inicial
	
	Possíveis perdas nos negócios devido baixa qualidade dos produtos: prejudicando a imagem da empresa e os consequentemente os lucros
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201802217169)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Para Limongi, Ana Cristina França (2007), a Administração de Recursos Humanos, que no século XX foi norteada por valores mecanicistas e legalistas, vive novos cenários, e tem o desafio de conhecer e integrar elementos do ambiente externo. Os vetores são alta velocidade, qualidade e produtividade, qualificação contínua, emprego com vínculo de fidelidade transitória, entre tantos outros. Em decorrência da teoria da emérita autora, quais são as desvantagens da alta rotatividade?
		
	
	Custos de recolocação, perda de produção, perda de Know-How, custos de planejamento de carreira e de treinamento dos novos funcionários, insegurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.
	
	Custos de readmissão, perda de produção, perda de Know-How, custos de seleção e de treinamento dos novos funcionários, segurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.
	
	Custos de demissão, perda de produção, perda de Know-How, custos de benefícios e de treinamento dos novos funcionários, insegurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.
	 
	Custos da recolocação, perda de produção, perda de Know-How, custos de seleção e de treinamento dos novos funcionários, insegurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.
	 
	Custos de demissão, perda de produção, perda de Know-How, custos de seleção e de treinamento dos novos funcionários, insegurança nos funcionários e perda de imagem junto ao mercado de trabalho.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201802217317)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Todo processo de seleção de pessoal baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos:
		
	
	características do cargo e exigências da função.
	
	exigências da função e características da organização.
	
	características da função e exigências da organização.exigências do cargo e características do candidato.
	 
	características do cargo e exigências do candidato
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201802216412)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	É importante que cada setor reconheça os papéis dos outros setores da empresa. É igualmente importante que cada setor saiba o que os demais estão fazendo. É importante que cada setor conheça também os resultados financeiros e operacionais da empresa. Que tipo de integração justifica a afirmação acima?
		
	
	Integração parcial.
	
	Integração social .
	 
	Integração de todos os colaboradores.
	 
	Integração funcional.
	
	Integração final.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201802216641)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que:
		
	
	Somente as alternativas I esta correta.
	 
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
1a Questão (Ref.:201802217182)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Relativo à evolução da Administração de Recursos Humanos, a designação das áreas ocorreram na seguinte sequência:
		
	 
	Relações Industriais; Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
	 
	Gestão de Pessoas, Relações Humanas e Recursos Humanos;
	
	Administração de Recursos Humanos; Relações Industriais e Gestão de Pessoas;
	
	Relações Industriais, Relações Humanas e Gestão de Pessoas.
	
	Gestão de Parceiros, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201802217041)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Antes da percepção da importância das pessoas para o sucesso das organizações, a _____________ dividia-se em partes estanques, em que cada qual desempenhava suas funções sem maior preocupação com as demais divisões. A opção que melhor completa a lacuna é:
		
	
	R & S
	
	C & S
	 
	ARH
	 
	DP
	
	T & D
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201802216420)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos objetivos da ARH é alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Quanto a eficiência e eficácia, é possível afirmar que:
		
	
	A eficácia está ligada a administração por objetivos e a eficiência ligada a administração por processos
	
	Eficiência se refere a fatos, eficácia se refere a dados
	
	Eficácia é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficiência é gerar resultados para a organização.
	
	Eficácia se refere a fatos, eficiência se refere a dados
	 
	Eficiência é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficácia é gerar resultados para a organização.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201802216308)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A Administração de Recursos Humanos é uma área de assessoria nas organizações que dá apoio a todos os setores, por isso é necessário que os profissionais que trabalham nela tenham uma visão global da organização. A partir dessa afirmação, podemos dizer que:
		
	
	A Administração de RH trata somente de assuntos externos à organização.
	 
	A Administração de RH trata de assuntos internos e externos à organização.
	
	A Administração de RH trata somente de assuntos internos à organização.
	 
	Tendo uma visão global da organização o profissional de RH terá mais condições de decidir pela área quando é solicitado.
	
	A Administração de RH deve decidir para os setores o que é mais adequado.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201802216727)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à sociedade. Nesse contexto, novas práticas de gestão vão aparecendo ou sofrendo alterações decorrentes ou provocadas por mudanças macro ambientais que tornam obsoletas as práticas anteriormente utilizadas. Diante deste contexto, quais são os novos papéis da função de RH, que por si só, são definidos em quatro eixos?
		
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos stakeholders e mudança organizacional.
	 
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos conselheiros e mudança organizacional.
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança econômica.
	 
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança organizacional.
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança financeira.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201802217007)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O sistema de Administração e Recursos Humanos é composto de um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do ARH. Em relação aos subsistemas, assinale a alternativa correta:
		
	
	Administração de Clima Organizacional Externo; Treinamento e Desenvolvimento e segundo fator são subsistemas
	
	Administração de Benefícios; Treinamento e Desenvolvimento e acidente de trabalho são subsistemas;
	
	Administração de Benefícios, Treinamento e Desenvolvimento e turnover são subsistemas .
	
	Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desligamento; Motivação e Marketing são subsistemas;
	 
	Recrutamento e Seleção; Administração de Benefícios e Treinamento e Desenvolvimento são subsistemas;
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201802216340)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Muitas empresas têm investido no treinamento dos seus gerentes para que estes desenvolvam a habilidade para entrevistar potenciais candidatos às vagas em aberto. Em recente treinamento, José aprendeu corretamente que:
		
	
	a subjetividade do entrevistador deve estar presente na entrevista.
	 
	os entrevistadores devem elaborar um roteiro com perguntas de natureza essencialmente pessoal.
	
	as perguntas devem satisfazer interesses pessoais do entrevistador.
	 
	os entrevistadores devem dedicar-se a ouvir atentamente cada candidato.
	
	os entrevistadores devem classificar os candidatos com base em seus atributos meramente físicos.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201802216328)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O recrutamento externo é:
		
	
	É aquele que atua sobre os candidatos que estão trabalhando para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
	
	Não serve para as empresas.
	
	Atua sobre candidatos que estão no MRH, para submetê-los ao processo de seleção de pessoal.
	 
	É um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.
	
	Busca-se candidatos a vaga tanto internamente como externamente, suprindo a necessidade da organização.
	
	Não devemos mais ver a atividade de gerir pessoas como ações estanques, desenvolvidas por divisões/departamentos separados, cada um cuidando apenas do que lhe compete.  Neste novo conceito, há uma interdependência entre os processos e qualquer ação exercida em um deles causa impactos nos demais processos, tanto para o bem quanto para o mau. a AFIRMATIVA EXPOSTA RETRATA :
		
	 
	A ARH - Administração de Recursos Humanos
	 
	C & S = cargos e salários da organização
	
	A área de Segurança do trabalho
	
	T & D - Treinamento e desenvolvimentoA área de DP - Departamento Pessoal
	
	
	De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade organizacional. A partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.
	 
	Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;
	
	Recomendar ou conduzir processos de mudança;
	
	Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;
	
	Proporcionar competitividade à organização;
	
	
	Para que as organizações atinjam seus objetivos é necessário que elas saibam canalizar os esforços das pessoas para que também consigam seus objetivos individuais e que ambas as partes saiam ganhando. Para tanto, é preciso _______________,______________ e __________ de esforços. As palavras que complementam a frase, dando sentido, conforme a disciplina, estão expostas na opção:
		
	 
	participação, compreensão, autoritarismo
	 
	negociação, participação e sinergia de esforços
	
	obrigações, bens e direitos
	
	imposição, coação e autonomia
	
	autoridade, liberdade e ética
		Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos?
		
	 
	Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações
	 
	Descrever detalhadamente as tarefas do cargo.
	
	Melhorar os resultados financeiros da organização
	
	Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa
	
	Capacitar os gestores para liderar suas equipes.
	Na administração de pessoal de uma empresa é imprescindível que se conheça:
		
	
	As atribuições de cada cargo.
	 
	Os planos de contas contábeis.
	 
	Os direitos e deveres do empregado e do empregador.
	
	O mapa de risco.
	
	Os clientes externos da empresa.
	Há um princípio básico da ARH, no qual a tarefa de gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Isso significa que a ARH:
		
	 
	Além de gerenciar seus subordinados presta assessoria aos gerentes de linha, orientando sobre políticas e procedimentos adotados pela organização.
	
	Tem a responsabilidade de treinar os funcionários da empresa.
	
	É responsável pelos funcionários de seu setor.
	
	Gerencia todos os funcionários e gerentes da empresa.
	
	Não precisa orientar os gerentes de linha sobre como gerenciar seus subordinados.
	Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A organização é composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos. A dinâmica organizacional acontece em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está correta ?
		
	
	Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam pessoas.
	 
	todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa.
	 
	a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas.
	
	somente alguns sistemas têm metas definidas previamente.
	
	todas as organizações valorizam seus empregados.
	Em relação a evolução histórica da ARH em nosso país a área de RH também sofreu consequências dos novos modelos de gestão e teve alguns de seus setores desativados. As áreas de treinamento e desenvolvimento foram as mais afetadas. Esta época corresponde ao ano de:
		
	 
	1964 ¿ 1978
	 
	1978 ¿ 1989
	
	1890 ¿ 1930
	
	1950 ¿ 1964
	
	1930 ¿ 1950
		A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula:
	
	
	
	 
	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança.
	
	
	Pedagogia, Direito tributário e Ciência da Informação.
	
	 
	Psicologia de comunidades, Direito civil e Sociologia da informação.
	
	
	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia da cultura e Engenharia da Informação.
	
	
	Direito tributário, Psicologia Clínica e Sociologia organizacional.
		Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem?
	
	
	
	
	Contribuir para o aumento da produtividade e maior eficiência dos processos de trabalho.
	
	 
	Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais.
	
	
	Permitir que as normas da empresa sejam disseminadas com velocidade, pois os colaboradores não têm tempo a perder com os clientes.
	
	
	Fazer com que os colaboradores estejam mais antenados com as práticas da empresa, evitando o improviso de procedimentos que geram ineficiências.
	
	
	Cuidar da sistematização das rotinas e fazer treinamento intensivo nos colaboradores, para que eles saibam o que estão fazendo.
		Relativo à evolução da Administração de Recursos Humanos, a designação das áreas ocorreram na seguinte sequência:
	
	
	
	 
	Relações Industriais; Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
	
	
	Administração de Recursos Humanos; Relações Industriais e Gestão de Pessoas;
	
	
	Gestão de Pessoas, Relações Humanas e Recursos Humanos;
	
	
	Relações Industriais, Relações Humanas e Gestão de Pessoas.
	
	
	Gestão de Parceiros, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
		São as fases da gestão de pessoas:
	
	
	
	 
	Administração de Pessoal; Departamento Financeiro; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração de Recursos Estratégicos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	
	Administração de Negócios; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	 
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Negócios.
		Nos idos de 2004, Chiavenato, Idalberto disse que dado que a GRH não é um fim em si mesma, mas um meio de alcançar a eficácia e a eficiência das organizações através das pessoas, permitindo condições favoráveis para que estas alcancem seus objetivos pessoais. Tendo em vista, os ensinamentos desse renomado autor, assinale os objetivos organizacionais?
	
	
	
	
	É o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo, devem ser focalizados em um resultado, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis e são definidos como aperfeiçoamento (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e rotineiros (incrementos).
	
	
	É o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo, devem ser focalizados em um resultado, ser raros, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis e são definidos como rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo), de aperfeiçoamento (incrementos).
	
	
	É o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo, devem ser focalizados em um resultado, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis,ser alcançáveis e são definidos como modernos (cotidianos), inovadores (agregam algo novo), de aperfeiçoamento (incrementos).
	
	 
	É o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo, devem ser focalizados em um resultado, ser consistentes, específicos, não mensuráveis, ser alcançáveis e são definidos como rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo), de aperfeiçoamento (incrementos).
	
	 
	É o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo, devem ser focalizados em um resultado, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis e são definidos como rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo), de aperfeiçoamento (incrementos).
	
		A nova percepção de valor do capital intangível acarretou uma mudança de paradigma nas organizações, o conhecimento passou a ser recurso que quanto mais cultivado, mais valorizado. A necessidade de atender um mercado globalizado impulsionou as organizações procurar obter um modelo de gestão que pudesse vir a contribuir no desenvolvimento das habilidades e talentos de seus colaboradores. Frente a este cenário, quais são as características da Administração de Recursos Humanos?
	
	
	
	 
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos tensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em alguns ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos intensos e exposta, atividade fim, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e disciplinar.
	
	 
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos intensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos resumidos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos tensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e disciplinar.
		A Administração de Recursos Humanos é a especialidade da administração que vai gerir os recursos humanos das organizações. Assinale abaixo a alternativa que não condiz com as principais atividades desenvolvidas pela área de Recursos Humanos:
	
	
	
	 
	Assegurar o cumprimento da legislação trabalhista mas também garantir que a empresa possa ter abertura e flexibilidade de acordo com os interesses da empresa
	
	
	Desenvolver a integração funcional, ou seja, é aproximar as diferentes funções da empresa, sempre dentro de uma perspectiva de cooperação
	
	 
	Garantir uma boa relação com os sindicatos, facilidades nas negociais salariais e abre espaço para eventuais acordos
	
	
	Promover a empresa com pessoas motivadas, qualificadas e adaptadas às suas necessidades atuais e futuras
	
	
	Criar mecanismos capazes de mobilizar os funcionários em prol dos objetivos organizacionais
		As organizações são constituídas de_____________, dependem delas para alcançar seus objetivos e existem para atender às necessidades da sociedade. A palavra que melhor se adequa a frase, dando sentido , dentro da disciplina, é:
	
	
	
	
	EMPREENDEDORES
	
	
	RECURSOS FINANCEIROS
	
	 
	CHEFIAS
	
	
	TRABALHO
	
	 
	PESSOAS
		Quais os principais objetivos da área de Gestão de Pessoas ou ARH? 1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização e empregados bem treinados e bem motivados; 3. Aumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalho; 4. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho; 5. Administrar a mudança e manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
	
	
	
	
	Apenas a 3, 4, e 5 são verdadeiras
	
	 
	Apenas a 1, 3, 4, e 5 são verdadeiras
	
	
	Apenas a 1, 2 e 3 são verdadeiras
	
	 
	Todas as alternativas são verdadeiras
	
	
	Apenas a 1, 3 e 5 são verdadeiras
		"A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo taylorita de organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, repensar e propor novos modelos gerenciais na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por exemplo:
	
	
	
	 
	treinamento circunscrito ao cargo que se ocupa.
	
	
	recompensas meramente financeiras.
	
	
	autoridade centralizada na alta administração.
	
	
	cargos cuja natureza do trabalho é simplificada e estreita.
	
	 
	equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer.
		Segundo a emérita Lopes, Vânia Silva Vilas Bôas Vieira (2000), tornaram-se necessárias não apenas mudanças tecnológicas, mas, principalmente, novas formas de organização do trabalho, na busca de uma empresa flexível e integrada para elevar a produtividade, fazendo frente a um ambiente marcado pelas incertezas e pela complexidade de mercado. A partir disto, quais são as características da ARH?
	
	
	
	
	É uma especialidade da Administração, uma atividade de contatos intensos e exposta, atividade fim, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
	 
	É uma especialidade da Administração, uma atividade de contatos intensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
	
	É uma especialidade da Administração, uma atividade de contatos brandos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
	 
	É uma especialidade da Administração, uma atividade de contatos intensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e extra disciplinar.
	
	
	É uma especialidade da Administração, uma atividade de contatos intensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em parcos ramos, contingencial e interdisciplinar.
		Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em:
	
	
	
	 
	desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade.
	
	
	desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa.
	
	
	obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais diferenciados.
	
	
	desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte impacto no custo operacional.
	
	 
	desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
		No Departamento pessoal  (DP) de uma empresa é imprescindível que se conheça:
	
	
	
	
	Os fornecedores.
	
	
	Os planos de contas contábeis.
	
	
	O mapa de risco.
	
	 
	Os clientes externos da empresa.
	
	 
	Os direitos e deveres do empregado e do empregador.
		É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo.A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	 
	Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como atividade vinculada do plano de carreiras.
	
	
	O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades de movimentação horizontal.
	
	
	Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que garantam sua estabilidade no cargo.
	
	
	O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os critérios para demissão.
	
	
	Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para progressão na carreira.
		A alternativa cujas funções NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é:
	
	
	
	 
	Planejamento e controle de processos.
	
	
	Saúde e segurança ocupacional dos funcionários.
	
	
	Desenvolvimento de Carreira, Cargos e Salários dos colaboradores.
	
	
	Avaliação de desempenho dos colaboradores.
	
	
	Atração e seleção de pessoal.
		Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
	
	
	
	
	os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
	
	
	as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
	
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	
	 
	os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões.
	
	
	os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
		A Gestão de Pessoas é a função que permite a colaboração eficiente e eficaz das pessoas, para atingir os objetivos organizacionais e individuais. Considera-se que as forças e fraquezas de uma organização estejam associadas à maneira pela qual as pessoas são tratadas, desta forma, podemos afirmar que o principal objetivo da gestão de pessoas é:
	
	
	
	
	Proporcionar o comportamento socialmente irresponsável dos empregados
	
	 
	Proporcionar a qualidade de vida fora do trabalho
	
	
	Proporcionar a diminuição da satisfação dos empregados no trabalho
	
	
	Proporcionar desvantagem competitiva nas organizações
	
	 
	Proporcionar empregados bem treinados e motivados
		As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos com o passar dos tempos. Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três eras das organizações - A Era da Industrialização Clássica, A Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação. Sobre a Era da Informação podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta):
	
	
	
	 
	Nesse período o modelo burocrático era o vigente.
	
	
	É o período iniciado logo após a Segunda Guerra Mundial, onde o velho modelo burocrático, centralizador e piramidal tornou-se vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente.
	
	
	Nessa período havia um pequeno movimento de inovação e capacidade de mudanças.
	
	
	Nesse período o ambiente era estável e a tecnologia fixa.
	
	 
	Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. Assim, a competitividade tornou-se mais acirrada entre as empresas.
		A área de Gestão de Pessoas ou RH, como é denominada por muitos, se vale de diversas técnicas, tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo. Das sequências abaixo, assinale a única que contém somente técnicas aplicadas no ambiente interno:
	
	
	
	
	Legislação trabalhista; Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Plano de benefícios sociais.
	
	 
	Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos.
	
	
	Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Legislação trabalhista; Política salarial.
	
	 
	Avaliação de cargos; Relação com sindicatos; Pesquisa de mercado; Treinamento.
	
	
	Pesquisa salarial e benefícios; Relação com entidades de formação profissional; Plano de carreiras; Política salarial.
		Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH?
	
	
	
	 
	Porque administrar recursos humanos é mais ou menos parecido com as outras administrações.
	
	
	Porque administrar recursos humanos requer uma formação específica em Psicologia.
	
	
	Porque administrar recursos humanos depende apenas de alguns conhecimentos em Psicologia.
	
	 
	Porque administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional.
	
	
	Porque administrar recursos humanos é tão comum quanto fazê-lo em qualquer outra área.
		Historicamente, podemos afirmar que a Administração de Recursos Humanos (ARH) passou por 03 (três) Fases / Períodos / Momentos distintos formando a chamada ¿Pirâmide Organizacional¿. - A Sequência Correta que demonstra a Evolução vivenciada pela Área de ARH no sentido: Base da Pirâmide, Etapa Intermediária, e Topo da Pirâmide está contida na alternativa:
	
	
	
	
	Estratégico, Operacional e Tático;
	
	
	Tático, Operacional e estratégico;
	
	 
	NRA
	
	
	Operacional, Estratégico e Tático;
	
	 
	Operacional, Tático e Estratégico;
		Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma determinada época. Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a única opção INCORRETA (assinale a única opção INCORRETA).
	
	
	
	
	A gestão de pessoas pode ser considerada contingencial e situacional, pois depende de vários fatores, tais como: estrutura organizacional, o negócio da organização, a cultura da mesma, dentre outros.
	
	
	Na atualidade, entende-se que gerir pessoas passou a ser um fator estratégico para a organização.
	
	 
	Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o nosso país - no comportamento, na arte, na indústria. Na administração das organizações ocorreu o mesmo.
	
	 
	Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais.
	
	
	O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos Sistemas, no que se refere a gerir pessoas.
		O mundo moderno se caracteriza por tendências que envolvem globalização, tecnologia, informação, conhecimento, serviços, ênfase no cliente, qualidade, produtividade e competitividade. Em épocas difíceis e turbulentas, como a que as organizações estão passando, uma estratégia seria colocar:
	
	
	
	 
	As estratégias em primeiro lugar
	
	
	A cultura em primeiro lugar
	
	
	A missão em primeiro lugar
	
	
	A visão em primeiro lugar
	
	 
	As pessoas em primeiro lugar
		As empresas que melhor dão resultados no mercado e, consequentemente, maior lucro para seus acionistas tem como o elemento básico de sucesso:
	
	
	
	 
	As pessoas
	
	
	A visão
	
	
	As estratégias
	
	
	A cultura
	
	
	A missão
		A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ?
	
	
	
	
	Porqueseus processos são complexos e mudam frequentemente.
	
	 
	Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o comportamento das pessoas.
	
	
	Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos.
	
	
	Porque atende clientes internos e externos.
	
	
	Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa.
		A ARH é um conjunto de princípios estratégicos e técnicos que contribui para atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver o patrimônio humano de qualquer organização. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das atividades da área de RH:
	
	
	
	
	Treinamento.
	
	
	Controle.
	
	
	Recrutamento.
	
	 
	Financeiro.
	
	
	Desenvolvimento.
		Uma das etapas do Planejamento Estratégico de RH é:
	
	
	
	
	O mapeamento, apenas, das habilidades técnicas necessárias para a execução das tarefas atuais.
	
	 
	A definição do perfil qualitativo e quantitativo necessário para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	 
	A alocação das pessoas disponíveis nas vagas existentes.
	
	
	A consolidação dos instrumentos de promoção, avaliação e remuneração para atendimento dos anseios do quadro de pessoal.
	
	
	O mapeamento dos desejos e das ansiedades do quadro de pessoal para alocação em vagas existentes.
	A EMPRESA TABHATA CONSTRUÇÕES desenvolveu uma tecnologia de tijolo de vidro com o objetivo de reduzir o custo de suas obras. Para isso, investiu fortemente em tecnologia, parcerias  e espaços de pesquisa. Atualmente, estão preocupados pois seus colaboradores estão em busca de outras oportunidades no aquecido mercado de trabalho. qual deve ser a preocupação de seus líderes:
		
	 
	Como é uma empresa de capital intensivo, deverá priorizar a retenção do capital intelectual.
	
	Como é uma empresa de mão de obra intensiva, deverá priorizar o capital humano.
	 
	Como é uma empresa de capital intensivo, deverá priorizar a manutenção do capital humano.
	
	Nesta empresa não temos como priorizar capital humano nem mesmo intelectual.
	
	Como é uma empresa de mão de obra intensiva, deverá priorizar a retenção do capital intelectual
	A Gestão de Recursos Humanos está se tornando uma questão central no gerenciamento estratégico. Isso ocorre porque: I - os talentos gerenciais são vistos atualmente como um recurso estratégico que merece tanta atenção como capital e tecnologia. II -  a função RH já não se relaciona ao desenvolvimento de metodologias, mas a uma nova orientação, a criação de um novo ideário, uma nova agenda de preocupações, objetivos e ações. III - as pessoas são vistas como capital humano, ativos valiosos embora intangíveis de uma organização. Assinale:
		
	 
	apenas a afirmativa II está correta
	
	apenas as afirmativas I e II estão corretas
	 
	todas as afirmativas estão corretas
	
	apenas a afirmativa I está correta
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	1) Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:
		
	
	c) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	e) Somente a afirmativa II esta correta.
	
	d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	a) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:
		
	 
	Todas as opções estão corretas
	 
	Administração de Empresas, Psicologia.
	
	Engenharia de Segurança do Trabalho
	
	Medicina do Trabalho
	
	Direito, Serviço Social.
	A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não pode ser desvinculada das demais atividades e estruturas organizacionais. Refletindo o papel da Gestão de RH, marque a seguir a afirmativa FALSA.
		
	 
	O fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios, por isso é necessário que os gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de negócios.
	
	Através da área de gestão de pessoas é possível desenvolver o pensamento estratégico, colaborativo e político dos gestores
	
	Os executivos e gestores necessitam do assessoramento da gestão de pessoas.
	 
	A organização não é um sistema aberto que permeia com o ambiente.
	
	O recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de sua competência específica, o que não pode ser feito pelas demais áreas
	A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e soluciona impasses comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte dos Impasses da Administração de Recursos Humanos:
		
	 
	Teoria da contingência
	
	Psicologia Cognitiva
	
	Custo de transação
	 
	Controle do método de trabalho
	
	Teoria Institucional
	Sobre a ARH : I. A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização. II. Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio.III Deve-se acreditar que depende da competência do capital humano para se atingir tais metas, desenvolvendo o conhecimento, as habilidades, com foco nos resultados, entre outros fatores. Em relação a essas afirmativas, assinale a seguir a alternativa correta:
		
	 
	As afirmativas I e III estão corretas.
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	Apenas a afirmativa I está correta
	 
	As afirmativas II e III estão corretas.
	Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:
		
	
	Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
	
	Os objetivos não devem ser focalizados em  resultados e sim em atitudes.
	 
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	 
	Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
	Empresas nas quais o dinheiro é mais importante do que os outros fatores de produção, são denominadas:
		
	
	Empresa intensiva em projetos lucrativos
	 
	Empresa Intensiva em Mão de obra
	
	Empresa intensiva em recursos
	 
	Empresa Intensiva em Capital
	
	Empresa intensiva em opções financeiras
	Existem diversas definições para a ARH, podemos dizer que ela desenvolve, planeja, coordena, utiliza técnicas a fim de beneficiar o progresso da organização, assim como também podemos dizer:
		
	
	Através da ARH as pessoas alcançam apenas os seus objetivos profissionais.
 
	
	A ARH só visa os objetivos da organização.
	 
	A ARH permite também as pessoas a alcançarem seus objetivos individuais através da organização.
	
	 Através da ARH apenas as pessoas alcançam seus objetivos.
	
	A ARH não permite as pessoas a alcançarem seus objetivos individuais.
	
	
	Algumas técnicas de ARH visam a obtenção e ao fornecimento de dados, enquanto outras são, basicamente decisões tomadas sobre dados. Assinale a alternativa que faz parte das técnicas de ARH que fornecem dado.
		
	 
	Promoções
	
	Admissão de Pessoal
	 
	Análise e descrição de cargos
	
	TransferênciasDesligamentos
	1) Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:
		
	
	b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	a) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	 
	d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	e) Somente a afirmativa II esta correta.
	
	c) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:
		
	
	Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
	
	Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
	
	Os objetivos não devem ser focalizados em  resultados e sim em atitudes.
	 
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:
		
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	Engenharia de Segurança do Trabalho
	
	Direito, Serviço Social.
	
	Administração de Empresas, Psicologia.
	
	Medicina do Trabalho
	
	
	A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não pode ser desvinculada das demais atividades e estruturas organizacionais. Refletindo o papel da Gestão de RH, marque a seguir a afirmativa FALSA.
		
	
	O fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios, por isso é necessário que os gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de negócios.
	 
	A organização não é um sistema aberto que permeia com o ambiente.
	
	Através da área de gestão de pessoas é possível desenvolver o pensamento estratégico, colaborativo e político dos gestores
	 
	O recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de sua competência específica, o que não pode ser feito pelas demais áreas
	
	Os executivos e gestores necessitam do assessoramento da gestão de pessoas.
	Sobre a ARH : I. A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização. II. Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio.III Deve-se acreditar que depende da competência do capital humano para se atingir tais metas, desenvolvendo o conhecimento, as habilidades, com foco nos resultados, entre outros fatores. Em relação a essas afirmativas, assinale a seguir a alternativa correta:
		
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas
	
	Somente a afirmativa III está correta
	 
	As afirmativas II e III estão corretas.
	
	As afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa I está correta
		Para uma gestão estratégica é necessária uma proposta de ação que o RH, em conjunto com as áreas, articulem para a melhoria contínua. Uma das propostas é levantar os índices que designam as faltas ou ausências no trabalho, que limitam a atuação dos colaboradores e trazem prejuízos. De qual índice estamos nos referindo:
	
	
	
	
	Dinâmica de grupo
	
	 
	Absenteísmo
	
	 
	Turnover
	
	
	Entrevista de desligamento
	
	
	SWOT
		A área da Gestão de Pessoas evoluiu muito no desenvolver da vida das organizações, passando por uma série de transformações. Atualmente podemos afirmar que a área de Gestão de Pessoas deve ser : I- Reativa e solucionadora de problemas. II- Focado nos resultados e nos fins. III- Estratégica para a organização. IV- Consultiva. V- Operacional. Com base nas sentenças a cima, assinale a alternativa que apresenta apenas as sentenças que CORRETAMENTE apresentam as características que atualmente devem ser seguidas por uma Gestão de Pessoas de sucesso :
	
	
	
	 
	I ; II e IV.
	
	
	Todas as sentenças estão corretas.
	
	
	I ; II ; III e IV.
	
	 
	II ; III ; e IV.
	
			Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas no ambiente externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO:
	
	
	
	
	Relações com sindicatos e legislação trabalhista
	
	
	Pesquisa de Mercado de RH e treinamento
	
	
	Legislação trabalhista e treinamento
	
	 
	Treinamento e Higiene e segurança
	
	
	Higiene e segurança e recrutamento e seleção.
	
		A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não pode ser desvinculada das demais atividades e estruturas organizacionais, porque:
	
	
	
	
	o recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de sua competência específica, o que não pode ser feito com as demais áreas;
	
	
	a organização não é um sistema aberto que permeia com o ambiente;
	
	 
	somente através da área de gestão de pessoas é possível desenvolver o pensamento estratégico, colaborativo e político dos gestores;
	
	
	a maioria dos executivos/ gestores tende a enxergar suas empresas sob a ótica dos organogramas;
	
	 
	o fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios; por isso é necessário que os gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de negócios.
		A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e soluciona impasses comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das soluções da Administração de Recursos Humanos:
	
	
	
	
	Redução dos custos do sistema de comando
	
	 
	Aumento dos Custos das transações
	
	 
	Redução dos custos associados à realização do método de trabalho
	
	
	Estratégia empresarial para fornecer um ajuste que leve a resultados
	
	
	Transferência de conhecimentos das práticas de produção
		Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Análise Organizacional:
	
	
	
	 
	Transforma a organização proativa em reativa.
	
	
	Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados.
	
	
	Possibilita o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização.
	
	
	Desenvolve um processo descentralizado de planejamento.
	
	
	Está relacionado com a identificação de problemas organizacionais e com as suas soluções.
		As enormes mudanças que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão de recursos humanos que responda aos desafios de administrar pessoas. Nesse contexto, o gestor precisa:
	
	
	
	 
	enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, pautadas num modelo racional e objetivo de tomada de decisão.
	
	
	liderar pessoas em organizações verticalizadas e mecanicistas e favorecer o trabalho remoto e as decisões centralizadas.
	
	
	lidar com o grau de homogeneidade da composição da força de trabalho e administrar com eficácia a diversidade nas organizações.
	
	
	ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional.
	
	 
	ajudar seus colaboradores a lidar com à temporariedade, favorecendo a convivência com a flexibilidade e a imprevisibilidade.
		O ambiente organizacional é uma composição de variadas forças externas que intervêm no funcionamento e, consequentemente, influenciam na tomada de decisão das organizações, inclusive na áreade Gestão de Pessoas, conforme demonstra a tabela.
Assinale a alternativa que apresenta as ligações corretas entre o tipo de ambiente e suas caracteristicas:
	(I) AMBIENTE INTERNO
	(X) Compreende os fatores que favorecem a interação direta com a organização quando é colocada em funcionamento, como fornecedores, concorrentes, clientes e grupos de interesses especiais.
	(II) AMBIENTE OPERACIONAL
(MICROAMBIENTE)
	(Y) Compreende os fatores que, possivelmente, influenciam potencialmente as estratégias decisões das organizações, como os elementos da ação indireta (políticos, normativos, econômicos, sociais e tecnológicos).
	(III) AMBIENTE EXTERNO
(MACROAMBIENTE)
	(Z) Compreende de fatores controlados internamente e direto da organização, como a estrutura organizacional, os recursos humanos, financeiros, materiais e, ainda, tecnológicos.
	
	
	
	
	I-Y ;II-Z ; III-X.
	
	
	I-X ;II-Z ; III-Y.
	
	 
	I-Y ;II-X ; III-Z .
	
	
	I-Z ;II-Y ; III-X .
	
	 
	I-Z ; II-X ; III-Y.
		A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não pode ser desvinculada das demais atividades e estruturas organizacionais, porque:
	
	
	
	
	a maioria dos executivos/ gestores tende a enxergar suas empresas sob a ótica dos organogramas;
	
	
	somente através da área de gestão de pessoas é possível desenvolver o pensamento estratégico, colaborativo e político dos gestores;
	
	 
	a organização não é um sistema aberto que permeia com o ambiente;
	
	 
	o fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios; por isso é necessário que os gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de negócios.
	
	
	o recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de sua competência específica, o que não pode ser feito com as demais áreas;
		O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê?
	
	
	
	 
	O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo.
	
	 
	O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
	
	
	Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área.
	
	
	Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas.
	
	
	O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações.
	
	A ARH é uma área interdisciplinar, conta com conceitos de diversas áreas, entre elas:
	
	
	
	
	Química, Engenharia e Segurança do Trabalho, Psicologia Industrial e Organizacional.
	
	 
	Psicologia Industrial, Direito do Trabalho, Física.
 
	
	 
	Medicina do Trabalho, Direito do Trabalho, Psicologia Industrial e Organizacional.
	
	
	Química, Eventos, Matemática.
	
	
	Filosofia, Medicina do Trabalho, Educação Física.
	Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo aquela que está relacionada com a atividade de provisão/suprimento de pessoas.
		
	 
	Recrutamento e Seleção.
	
	Salários e pesquisa de salários.
	
	Educação continuada.
	
	Prêmios de incentivo.
	
	Relações trabalhistas.
	
Explicação:
O subsistema de Recrutamento e Seleção e o responsável pelo provisionamento/suprimento de talentos para a organização, definindo as condições de recrutamento e as técnicas de seleção mais adequadas aos objetivos propostos.
	
	 
	Ref.: 201802216543
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O subsistema de Recursos Humanos que programa atividades para qualificação dos funcionários de uma organização denomina-se:
		
	 
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	 
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	Departamento de Pessoal
	
	Benefìcios
	
	Recrutamento e Seleção
	
Explicação:
A área de RH apresenta alguns subsistemas como: Recrutamento e Seleção, Remuneração e Benefícios, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Segurança e Higiene do Trabalho, Treinamento e Desenvolvimento. Esse último subsistema é o responsável pelas iniciativas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores em relação aos direcionadores estratégicos da organização.
	
	 
	Ref.: 201802217035
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Imagine a seguinte situação: Você é um Colaborador de uma empresa e teve um conflito com um colega do seu setor. Sentiu que ele não conseguiu se colocar no seu lugar e entendê-lo. Relacionamento interpessoal é algo difícil. Faltou ao seu colega:
		
	 
	Empatia
	 
	Crítica
	
	Simpatia
	
	Inteligência
	
	Flexibilidade
	
Explicação:
 A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro percebendo como o outro deve estar se sentindo na situação vivenciada. É a capacidade de copreender os sentimentos e emoçoes do outro de forma objetiva. Agir com empatia, facilita a compreensão e melhora a interação entre as pessoas.
	
	 
	Ref.: 201802217043
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qualquer organização é composta de duas ou mais pessoas, que interagem entre si, por meio de relações recíprocas, para atingir objetivos comuns. A sociedade é composta de organizações, que podemos inicialmente dividir em dois tipos:
		
	 
	ONGs e militares
	
	comerciais e industriais
	
	Autonomas e registradas
	
	civis e comerciais
	 
	Lucrativas e não lucrativas
	
Explicação:
As organizações lucrativas organizam sua estrutura de funcionamento com foco em lucro/rentabilidade, apresentando investidores/acionistas para quem devem ser reportados os resultados.
As organizações sem fins lucrativos visam a consecução de um objetivo comum a seus membros sem foco na lucratividade, tendo sua origem no direito privado.
	
	 
	Ref.: 201802216159
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços prestados pela ARH, exceto:
		
	
	Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos.
	
	Desenvolver os recursos humanos.
	 
	Integrar os recursos humanos.
	 
	Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa.
	
	Mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais, recompensando desempenhos, competências e habilidades.
	
Explicação:
Dentre as competências inerentes a área de RH, a manutenção de um clima interno é fundamental para atuação produtiva dos profissionais, entretanto, as ações de clima não devem atender somente aos anseios da organização, como também aos anseios dos profissionais que estão inseridos nas organizações. 
	
	 
	Ref.: 201802216475
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão (Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte objetivo:
		
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	 
	Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização.
	
	Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho).
	
	Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	 
	Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
	
Explicação:
O subsistema de provisão, existe para prover a organização de profissionais adequados aos valores e cultura da empresa, bem como às atividades inerentes a posição a ser ocupada. Essa provisão ocorre através de um processo eficaz de recrutamento e seleção que identificará profissionais alinhados ao perfil de competências requerido (conhecimentos, habilidades e atitudes).
	
	 
	Ref.: 201802216802
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo a atividade que corresponde ao processo de Provisão de Pessoas?
		
	
	Avaliação do Desempenho.
	
	Desenho de Cargos.
	 
	Treinamento e Desenvolvimento.
	
	Administração de Cargos e Salários.
	 
	Recrutamento e Seleção.
	
Explicação:
A Administração de Recursos Humanos compõe-se de seis processos, que se relacionam e influenciam-se e nos quais estão envolvidos os especialistas de RH e os gerentes ( linha),são eles:
1- Processo de agregar pessoas.
São os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
2- Processo de aplicar pessoas.
São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas (colocação e recolocação) e avaliação do desempenho.
3- Processo de recompensar pessoas
.São os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração (salários) e benefícios e serviços sociais.
4- Processo de desenvolver pessoas.
São os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância. Ex: Educação continuada
5- Processos de manter pessoas.
São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
6- Processo de monitorar pessoas.
São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
Todos esses processos são desenhados de acordo com exigências das influências ambientais externas e das influências organizacionais internas para obter a melhor compatibilização entre si.
	
	 
	Ref.: 201802216006
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:
		
	 
	Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
	 
	Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.
	
	Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.
	
	Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.
	
	Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.
	
Explicação:
Dentro das atribuições e desafios da área de RH, podemos destacar as iniciativas de atração, desenvolvimento e retenção dos colaboradores. O estimulo ao pleno desenvolvimento de competências, criatividade, inovação, fazer diferente na busca de melhores soluções, requer uma forma mais ampla de atuação. Comportamentos padronizados não estão dentro do escopo, pois em ambientes competitivos, torna-se necessário atitudes adeqaudas aos desafios apresentados.
		APONTE QUAIS SÃO OS SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS:
	
	
	
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MATERIAIS E INSTALAÇÕES; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	 
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	 
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; SEGURANÇA PATRIMONIAL.
	
	
	PROVISÃO DE METAS E RESULTADOS; PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
		Cada organização desenvolve a política de recursos humanos (RH) mais adequada à sua filosofia e às suas necessidades. Uma política de RH deve abranger o que a organização se propõe. Assinale a alternativa que corresponde a uma política de provisão de RH.
	
	
	
	
	( ) Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos por meio da avaliação de desempenho.
	
	 
	( ) Criação e desenvolvimento de condições capazes de garantir a saúde e a excelência organizacional por meio da mudança de com¬portamento dos participantes.
	
	
	( ) Critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de RH.
	
	
	( ) Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações do pessoal.
	
	 
	( ) Critérios de seleção e padrões de qualidade para admissão.
	
	
	
		
	
		3.
		As organizações são importantes para a sociedade e para os indivíduos. Existem quatro funções que demonstram a sua importância. A única alternativa abaixo que NÃO se refere a uma dessas funções é:
	
	
	
	
	Preservam conhecimento
	
	
	Proporcionam carreiras
	
	 
	Servem à sociedade
	
	 
	Industrializam produtos
	
	
	Realizam objetivos
	
	
	
		
	
		4.
		A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o:
	
	
	
	
	Captação de RH.
	
	
	Aplicação de RH.
	
	 
	Desenvolvimento de RH.
	
	 
	Remuneração de RH.
	
	
	Monitoração de RH.
	
	
	
		
	
		5.
		O subsistema de Recursos Humanos que programa atividades para qualificação dos funcionários de uma organização denomina-se:
	
	
	
	
	Recrutamento e Seleção
	
	 
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	
	Departamento de Pessoal
	
	
	Benefìcios